клиентке бағдарланбаған дүкен

мен 09.01.22 ойын ноутбугын 97450r үшін сатып алдым, бір айдан астам уақыт жұмыс істедім және бұзылдым. 16.02-ді СК-ге кіргізді авторизацияланған, олар келесі күні аналық платаны ауыстыру қажет деген акт берді, мерзімдері жоқ. Мен дүкенге 17-18-де келдім, айырбастау туралы өтініш жаздым-қайтару ( заңды жауап беру мерзімі 10 күн)және үнсіздік келді. Бірақ ноутбук кіретін ауыстыру техникасы туралы заң бар. Дүкенге қоңырау шалды олар тек Кеңсе Бар және оларды ұсына алады, бірақ ноутбук ойын және кеңсе әр түрлі заттар және әр түрлі тапсырмалар үшін. 22-ші күні ( заң бойынша 3 күн ішінде адамға жеткізіліммен қамтамасыз етілуі керек) поштаға ауыстырылатын ноутбук беру туралы талап жазды (заңда бірдей тұтынушылық қасиеттерге ие (гост сол жерде және оларға жіберілген) барлық хабарламаларды Заңның баптарымен жіберді. тыныштық орнады, 29февр-1март оларға қол жеткізе алмады.1-ші күні мен қоңырау шалдым, менеджер Денис маған бірден қоңырау шалатынын айтты (бірақ қайтадан алдады) 2-ші күні дүкен директорының поштасына 17-18-де жазған мәлімдемеге жауап келді. Яғни, ол ауыстырылатын ноутбук туралы алдыңғы хабарламаларға жауап бермеді (бірақ диагностикаға ноутбук әкелуді айтты) және оларға ноутбук не үшін керек? Олар жөндеуге емес,сатуға құқылы, олар инженер емес. Мен бәрін сәл дөрекі түрде қайта жаздым, бірақ жауап жоқ, 05.03.22 күнтізбесінде жауап жоқ. 02.03 ВК-да маман маған жауап берді (22: 00-ден кейін Мен таң қалдым), менің ойымша, олар мені сол жерде біледі және хамовато жауап берді. Қарауға және ұсынуға Заңды барлық мерзімдер бұзылғанын тағы да сипаттады, мен пікірлер жазамын деді + роспотребнадзор + сотқа дейінгі…Қысқаша айтқанда, олар бізге не туралы екенін түсіндірді.. ал қалағаныңды істе. Барлық скриншоттар мен хат-хабарларды бере аламын.