МТС бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

МТС-бұл ұялы байланыс операторы, ол нарықтың басқа да ірі қатысушылары сияқты қызметтер спектрін үй және мобильді интернет сияқты бағыттармен толықтырды. Компания нарықта 1993 жылдан бастап және қазіргі уақытта Ресейде, Арменияда, Беларуссияда желінің пайдаланушы базасының жиынтық көлемі 86.6 миллионнан астам адамды құрайды.

Провайдердің жұмысында елеулі кемшіліктер бар ма немесе бәрі сағат сияқты реттелген бе? МТС интернеті ажырасу ма, әлде жақсы ұсыныс па? Фактілерді зерттеп, өз пікірімізді жасайық.

Неліктен МТС

МТС провайдерінің бірқатар маңызды артықшылықтары бар:

• Тарифтердің үлкен картотекасы (шамамен 20) және қосымшалар.
• Теңшелетін опциялар (сіз ГБ, минут, SMS санын көбейте аласыз).
• Сайтты ыңғайлы шарлау.
• Ақшаны қайтару, артықшылықтар клубы, басқа бонустар.
• 4.5 / 5 пайдаланушы рейтингі бар мобильді қосымша.
• Қамту аймағы – бүкіл Ресей және ТМД аумақтарының бөлігі.

Веб-сайтта интернетті қалай қосуға болады mts.ru?

Үй интернетін қосу үшін mts.ru. онлайн өтінімді қалдыру керек. Таңдалған «мен бұл тарифті қалаймын» батырмасын басыңыз және қол жетімді әдістерді көреміз (провайдермен қызмет көрсету туралы келісімшарттың болуын ескере отырып):

• Кәдімгі ауысу (компанияның қызметтерін пайдаланатындар үшін, бірақ басқа тарифте және оны өзгерткісі келетіндер үшін). Мұнда 3 нұсқа ұсынылады: онлайн өтінімді қалдырыңыз, «*111*/тариф коды/#/қоңырау » қысқа пәрменін енгізіңіз немесе жеке кабинетке кіріп, қазір қандай пакет қажет екенін көрсетіңіз
• Ұялы байланыс операторының ауысуымен қызметті қосу (сіздің нөміріңіз МТС-қа аударылады, оған дербес шот байланады, тарифтер қосылатын/ажыратылатын жеке кабинет құрылады).
• Жаңа SIM-картаны сатып алу арқылы ресімдеу.

Соңғы жағдайда пакет интернет-дүкендегі өніммен бірдей принцип бойынша жасалады: оны сол жерге қосу арқылы сіз тапсырыс жасауға көшесіз. Біз құжаттарды жеткізу әдісін таңдаймыз, содан кейін өзіңіз туралы Жеке ақпаратты енгіземіз: аты-жөні, ұялы телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы. Жеткізу әдісін анықтаймыз: алып кету (бұл кеңседе, байланыс салонында қағазға қол қою) немесе үйге курьерлік жеткізу. Төлем әдісі: компания өкіліне қолма-қол ақшамен/картамен немесе онлайн картамен (алдын ала төлем). Алып кету кезінде бөліп-бөліп төлеу ұсынылады. Біз бәрін растаймыз, менеджердің қоңырауын күтеміз, ол Кабельді төсеу және жабдықты орнату үшін техниктің келуін растайды, сонымен қатар бар сұрақтарға жауап береді. Өңдеу 3 жұмыс күніне дейін созылады. Шын мәнінде, өтінімді телефон арқылы (немесе бірден кеңседе) рәсімдеуге болады – мұнда сізге ыңғайлы.

Жеке кабинет

Жеке кабинетке кіру компанияның қазіргі клиенттеріне ғана қол жетімді. Компания жұмысының әр бағыты үшін-жеке шот бөлінеді. Авторизация кезінде пайдаланушы атының (логиннің) рөлі ұялы нөмірді сегізсіз орындайды, пароль автоматты түрде жасалады және құжаттармен бірге беріледі.

ЛК келесі бөлімдерден тұрады:

• «Менің шоттарым». Әр түрлі SIM карталарға салынған профильдер.
• «Тарифтер мен қызметтер». Сатып алу және теңшеу мүмкіндігі бар белсенді (қосылған) және жаңа опциялардың тізімі.
• «Қызметтерге ақы төлеу». Балансты толтыру.
• «Статистика». Есептен шығару және қабылдау тарихы.
• «Параметрлер».

Сонымен қатар, онлайн чат және кері байланыс нысаны арқылы қолдаумен байланысу мүмкіндігі бар.

Мобильді қосымша

Провайдердің Үйдегі Интернет пен теледидар қызметтерін басқаруға арналған жеке қосымшасы жоқ. Мобильді бірінші кезекте байланысқа бағытталған, бірақ басқа бағыттарға да әсер етеді. Негізгі функциялары:

• Балансты, пакет қалдықтарын қарау, шығындарды салыстыру.
• Опциялар мен тарифтерді қосу/өшіру.
• Клиенттің қолдауымен байланыс.
• Бонустарды басқару.

Құрылғы дүкендері арқылы орнату тегін. 10.3 және одан жоғары операциялық жүйелерге қолдау көрсетіледі (App Store дүкенінен жүктеу) және Android 4.1 немесе одан кейінгі нұсқасы (Google Play Market-тен жүктеу). Біріншісінде ұялы телефонның бағасы 5 – тен 4.6 балл, екіншісінде-4.5/5. Көптеген тасымалдаушылардың қосымшалары бестен төртеуінен сирек бағаланатындығын ескерсек,бұл өте жақсы.

MTS интернет-пакеттерінің тарифтері

Үйдегі интернет ұялы байланыс пен мобильді интернетпен біріктірілген тарифтерге енгізілген.

«Барлық МТС супер IP»

100 Мбит/с дейінгі жылдамдықта шексіз үй интернеті., маршрутизатор, 30 ГБ мобильді интернет, аймақ нөмірлеріне 130 минут /100 СМС, айына 690 рубльге 216 арнадан тұратын теледидар пакеті.

«Біз МТС + IP»

100 Мбит/с дейінгі жылдамдықта шексіз үй интернеті., маршрутизатор, шексіз мобильді интернет, аймақ нөмірлеріне 2000 минут/500 СМС, айына 850 рубльге 216 арнадан тұратын теледидар пакеті.

«Біз МТС + 500 IP»

500 Мбит/с дейінгі жылдамдықта шексіз үй интернеті., маршрутизатор, шексіз мобильді интернет, аймақ нөмірлеріне 2000 минут/500 СМС, айына 850 рубльге 216 арнадан тұратын теледидар пакеті.

«Біз МТС + 500 IP GPON»

500 Мбит/с дейінгі жылдамдықта шексіз үй интернеті., маршрутизатор, шексіз мобильді интернет, аймақ нөмірлеріне 600 минут/500 СМС, айына 450 рубльге 216 арнадан тұратын теледидар пакеті. Айта кету керек, жылдамдықты қамтамасыз ету үшін 100 Мбит/сек. бір абонент үшін қосылу тиімсіз талшықты желі қажет.

«Барлық МТС + теледидар»

25 ГБ дейінгі жылдамдықтағы шексіз үй интернеті, маршрутизатор, шексіз мобильді интернет, аймақ нөмірлеріне 500 минут/100 СМС, айына 410 рубльге 219 арнадан тұратын теледидар пакеті. Айта кету керек, жылдамдықты қамтамасыз ету үшін 100 Мбит/сек. бір абонент үшін қосылу тиімсіз талшықты желі қажет.

МТС операторының қосымша қызметтері

Үй интернетінен басқа компания ұсынатын қызметтерге мыналар жатады: ұялы байланыс, спутниктік теледидар, электрондық әмияндар, несие карталары, «бұлтты» қызметтер», заңды тұлғалардың серверлерін орналастыруға арналған Виртуалды кеңістік (деректер орталығы) және цифрлық тауарларды онлайн сату.

Спутниктік теледидар

МТС-тен спутниктік теледидарды қосу тегін. Стандартты пакетке 209 арна (оның 1 UHD және 34 HD) және жабдық (приставка / өзі) кіреді. Құны: 2990 рубль бекітілген + 250 рубль/ай. Сондай-ақ, айына 500-ден 1149 рубльге дейінгі бірқатар біріктірілген тарифтер бар (шексіз үй интернетімен бірге). L айына 99-380 рубльге 5-7 теледидар арналарының қосымша пакеттері.

Ұялы байланыс

Компанияның ұялы байланыс пакеттері 8:

• «Тариф емес». 5-тен 10 ГБ-қа дейін интернет-трафик, 200 минуттан 2000 минутқа дейін, 50 немесе 200 хабарлама, онлайн-кинотеатрға жазылу, құны айына 845 рубльге дейін.
  
• «Тариф». 40 ГБ интернет-трафик, 600 минуттан бастап, ресей бойынша 600 смс-тен 1600 минутқа дейін және 1600 СМС, онлайн-кинотеатрға жазылу айына 390-дан 940 рубльге дейін.
• «Junior тарифі жоқ». 5-тен 10 ГБ-қа дейін интернет-трафик, 200 минут, 2000 минут, 50 немесе 200 хабарлама, фильмдерге, мультфильмдер мен музыкаға жазылу, қажетсіз мазмұннан қорғау, айына 834 рубльге дейін.
  
• «Жеке». Жеке реттеледі. Құны, тиісінше, жеке.
• «Біз МТС». ШЕКСІЗ интернет, 1500 минут, 500 СМС, тарифті бес нөмірге қосуға болады.Құны айына 650 рубль.
• «Тариф Х». YouTube және әлеуметтік желілердегі ШЕКСІЗ интернет, қалғаны үшін 7 Гб Интернет, айына 405 рубль үшін аймақ ішінде 100 минут және 100 СМС.
• «Smart». 3 Гб интернет-трафик, аймақтың МТС-ға шексіз қоңыраулар, айына 260 рубль үшін басқа операторларға 300 минут.
• Smart Top. Айына 1000 рубль үшін барлық желілер мен шексіз интернет үшін 180 минут.

Банк карталары

МТС несиелік және дебеттік карталарды қолма – қол ақшамен шығарады-пластикалық және виртуалды. Және несие береді: жалақы клиенттері үшін, қайта қаржыландыру, экспресс. Қарыз алушыларға қойылатын талаптар минималды: тек төлқұжат, жасы 18-ден 70 жасқа дейін, Ресей азаматтығы, ескіру мерзімі 3 айдан бастап тұрақты табыс көзінің болуы және МТС банктегі қолданыстағы шот. Лимит-банктік өнімге байланысты 5 миллион рубльге дейін.

Электрондық әмиян

МТС ақша-жылдам төлемдер мен аударымдарды жасауға арналған онлайн-сервис: салықтар, тауарлар, қызметтер. Автоматты төлемдерді, шаблондарды құру және электрондық шоттарды қалыптастыру функцияларын қолдайды. Шоттан қаражатты толтыру және алу тәсілдері өте көп: МТС карталары және басқа Эмитенттер, ЮМопеу, WebMoney, QIWI, мобильді аударымдар .

Интернет-тауарлар дүкені

МТС интернет-дүкенінде Apple, Samsung, Honor, Huawei, Xiaomi, OPPO, Vivo, Nokia брендтерінің сандық тауарларының бірнеше мың позициясы ұсынылған.: смартфондар, сағаттар, құлаққаптар, сымсыз станциялар, планшеттер, VR көзілдіріктері, квадрокоптерлер және т.б. Тапсырыстарды жеткізу оператордың байланыс салондарына (тегін) және Клиент көрсеткен мекенжай бойынша (ақылы) жүзеге асырылады. Төлем-алу кезінде және онлайн (тапсырысты растау кезеңінде).

«Бұлтты» қызметтер және деректер орталығы

CloudMTS-бұл бизнеске қызмет көрсету: виртуалды «бұлтта» деректерді сақтау, қорғаныс бағдарламалық жасақтамасы, «бұлтты» инфрақұрылым (деректерді бөлісуге, құжаттаманы қалыптастыруға және жүктеуге арналған Бірыңғай корпоративті желі, әр түрлі қызметкерлерге әр түрлі деңгейдегі қол жетімділікті бөлу мүмкіндігі бар тапсырмалар), сондай-ақ ұйымның есептеу қуатын арнайы виртуалды серверлерге орналастыру. конфигурациялары. Құны компанияның нақты қызметтер жиынтығымен және міндеттерімен анықталады.

Сайтта интернет байланысын қалай төлеуге болады mts.ru

Қазірдің өзінде басты бетте mts.ru МТС клиентінің шотының балансын толтыруға арналған онлайн нысаны бар. «Үйдегі интернет және теледидар» қойындысына ауысып, шот нөмірін, соманы енгізіп, «Толтыру»түймесін басыңыз.

Егер сіз жеке кабинетке кіру батырмасының сол жағындағы әмиян белгішесін бассаңыз, пішін де ашылады. Мұнда сәл көбірек жолдар бар: әмиян МТС ақша, Samsung Pay және GPay қосылады. Негізінде, қызмет арқылы сіз көп нәрсені төлей аласыз – ойын бонустарынан салықтарға дейін.

МТС жеке кабинетінде Интернетті қосу ақысын төлеу

Жолдар біз жоғарыда келтірген әдістермен бірдей. Сонымен қатар, сіз ай сайын (өтеу күнінде) берілген сома есептен шығарылатын банк картасын байланыстырған кезде Автотөлем қол жетімді – бәрі алдын-ала Растауды сұрамай-ақ болады.

Интернет қосылымын төлеудің басқа тәсілдері

Жоғарыда айтылғандардан басқа, сіз оператордың байланыс салондарында және оның серіктестерінің кеңселерінде («Евросеть», «Связной» және т.б.), сондай-ақ Сбербанк Онлайн сияқты интернет-банкинг арқылы МТС-тен үй интернетін төлей аласыз.

МТС бонустары

Қызмет провайдерінің бонустық бағдарламасы Арнайы (премиум) бағдарламаларға қатысушылар үшін маусымдық жарнамалар мен кешбэктердің үлкен таңдауын қамтиды.

Маусымдық Акциялар

МТС тарифтік торды үнемі жаңартып отырады және қазіргі және жаңа абоненттерге белсенділік үшін сыйақы ұсынады. Сонымен, жүйеде әлі қолданылмаған банктік картадан МТС қызметтері арқылы телефон балансын толтырған кезде, cashback МТС бағдарламасының жаңа қатысушылары шотқа 50 рубль көлемінде кэшбэк алады. Сіз бір байланыстырылған карта үшін бір рет қана пайдалана аласыз.

Адалдық бағдарламасы

Олардың МТС 3:

• Cashback МТС (жоғарыдағы акциялардың сипаттамасы аясында біз оны жоғарыда айттық). Дүкендерде картамен сатып алғанда, оператордың абоненттері чектерді сақтайды, QR кодтарын сканерлейді және жасалған транзакциялар үшін кэшбэк алады.
• «Premium қызметі». Қатысушылар SMART желісінің қосылған тарифімен SIM картасын жасаған немесе Ultra тарифіндегі клиенттермен жарты жыл қатарынан айына 1000 рубльден астам байланыс шығындары бар клиенттер болады. Олардың барлығына басым қызмет, сондай-ақ компания серіктестерінің жеке ұсыныстары ұсынылады.
• МГТС. Провайдердің серіктестерінен сыйлықтарды төлеу үшін қызметтерді төлеу үшін ұпай жинау (әр 5 рубль үшін 1 ұпай).

Жолдама бағдарламасы

МТС-да бизнес-серіктестерге арналған жолдама бағдарламасы жоқ, бірақ қатысушылары дилер рөлін атқаратын серіктестік ынтымақтастық желілері бар. Оларға жылжымайтын мүлік пен инфрақұрылым: сауда алаңдары, жабдықтар жалға беріледі. Және барлық қажетті» интеллектуалды » ресурстар.

MTS шағымдары

Желіде МТС-ке шағымдар көп. Пайдаланушылар техниктердің сапасыз жұмысы, сондай-ақ олардың дөрекілігі, акциялардың жойылуы туралы қорқынышты әңгімелер айтады, олар провайдерге ауысқаннан кейін, жеңілдіктермен тартылған, компания өкілдері әрдайым негіздей алмайтын түсініксіз есептеулерге, сондай-ақ шартты бұзу проблемаларына шағымданады (шатасу, әртүрлі кеңесшілер ұсынған ақпараттың сәйкес келмеуі). Жалпы, ресми шолулардағы провайдердің беделі banki.ru ол орташадан төмен деңгейде.

Егер МТС провайдері туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде ақпаратты әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

«МТС» жақ («мобильді телесистемалар») Ресей Федерациясының Роскомнадзор лицензиялары негізінде әрекет етеді. Құжаттардың қызмет ету мерзімі әртүрлі және қызметтердің жекелеген түрлері мен жекелеген өңірлер (өңірлер топтары) үшін беріледі. Олардың өзектілігін төмендегі сілтеме арқылы тексеруге болады. Сонымен қатар, ұйым EGRÜL-ге (заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімі) енгізілген және Ресей Федерациясының есебінде тұр.

• «МТС» жақ лицензияларын СТН/ОГРН/атауы бойынша Роскомнадзор тізілімінде тексеру
• «МТС» ЖАҚ-тың аталуы бойынша МТЖБ тізілімінде тіркелуін тексеру / СТН

Пайдаланушы келісімі mts.ru

МТС пайдалану келісімі («Жеке тұлғаларға байланыс қызметтерін көрсету туралы шарт») провайдер мен оның клиенттері арасындағы құқықтық қатынастардың сипатын анықтайды, міндеттер мен құқықтар шеңберін белгілейді. Мысалдарды қарастырайық. Сонымен, құжаттың 2.1.2 тармағында оператор абонентке қызмет құнындағы барлық өзгерістер туралы оларды енгізуден кемінде 10 күн бұрын хабарлауға міндетті екендігі айтылған. Бұл БАҚ (оның ішінде сайт) немесе Ақпараттық жүйелер (жеке кабинет, SMS, e-mail) арқылы жасалады.

Егер сіз шарттың немесе заңнаманың талаптарын бұзсаңыз, компания қызметтерге (немесе қызметтердің бір бөлігіне) қол жеткізуді тоқтата алады. Бұл туралы «Оператор құқылы»бөлімінің 2.2.1 тармағында айтылған.

Және сізге қатысты әрекеттерді орындауға үшінші тұлғаларды (сол коллекторларды) тарту (сол бөлімнің 2.2.5-тармағы).

Сіз өз тарапыңыздан өзіңіз туралы сенімді, дәл және толық ақпарат беруге міндеттісіз (3.1.8-тармақ).

Оператор жабдықты ауыстыру жөніндегі жұмыстардан, БҚ-дан және оның инфрақұрылымының жұмысқа қабілеттілігін қолдау жөніндегі өзге де қызметтен туындаған желі мен жабдықтың жұмысындағы үзілістерге (және клиенттің олар келтірген шығындарына) жауап бермейді (5.4-тармақ).

Қолдау қызметі

Үйдегі Интернет пен теледидардың жұмысына жауап беретін МТС қолдау қызметімен байланысу үшін келесі әдістер қол жетімді:

• Ресей аумағынан қоңырау шалу үшін тегін» жедел » желі: 8-800-250-4-250 және аймақтық орталықтардың нөмірлері.
• Сайттағы жеке кабинетте кері байланыс және онлайн-чат нысаны mts.ru.
• Әлеуметтік желілердегі ресми қауымдастықтар (әкімшіге хабарласу).

Сонымен қатар, ең көп таралған сұрақтарға жауап алу үшін білім базасы (FAQ) бар.

МТС өкілін үйге шақыру

МТС өкілін (техникасын) үйге шақыру (сіз көрсеткен мекенжай бойынша) екі жағдайда жүргізіледі:

• Телекоммуникациялық жабдықты орнату және Шартқа қол қою қажет болғанда (интернет, теледидар, телефония қосылу кезеңінде).
• Ақаулар/ақаулар пайда болған кезде, оларды қашықтан жою мүмкін емес.

Екі жағдайда да сіз шебердің келуіне ақы төлемейсіз. Бірақ техникалық қызмет көрсету құны нақты жағдайларды ескере отырып анықталады: мысалы, маршрутизаторды өзгерту кезінде, сіздің кінәңізге байланысты жаңасын төлеу қажет болады.

МТС ажырасу ма?

МТС провайдері ресми түрде тіркелген және маңызды құқықтық базаға ие (Роскомнадзордың жүзден астам лицензиясы). Сонымен қатар, пайдаланушы келісімі ақылға қонымды түрде жасалған және көбінесе стандартты шарттарды қамтиды (біз тым қатал және тұтынушылардың құқықтарын шектейтін тұжырымдамаларды таппадық).

Алайда, интернет-аудиторияның пікірі бойынша бәрі жақсы емес: көптеген адамдар компания өкілдерінің көзқарасына, нақты бағалардың мәлімделгенге сәйкес келмеуіне, қарыздарды түсініксіз есептеуге және клиентке бағдарланудың жоқтығын көрсететін басқа фактілерге шағымданады. Сондықтан МТС-тен Үйдегі интернет ажырасу емес, бірақ бұл қызмет тиімді және заманауи пайдаланушы сұраныстарына сәйкес келеді деп айту мүмкін емес.

Қорытынды

МТС интернеті көптеген ірі провайдерлерге қарағанда біршама қымбат. Пакеттердің құнына жабдық қосылғанымен, пайда, біздің ойымызша, күмәнді. Сонымен қатар, қосылуға өтінімдер бәсекелестердің мерзімдерімен салыстырғанда 3 жұмыс күні ішінде өңделеді (сол үй.ру 1 күнімен) өте ұзақ. Осыған қарамастан көптеген артықшылықтар бар:

• Тарифтердің бай таңдауы және теңшеу мүмкіндігі (минуттарды қосу / азайту, гигабайт, хабарламалар).
• Сайтты шарлау ыңғайлылығы.
• Кең қамту аймағы.
• Жақсы бонустық жүйе.

Алайда, желідегі «МТС» жақ туралы пікір негізінен теріс. Провайдер қызмет ретінде жоғалтып, өз қызметінің ауқымын кепілге алған сияқты.