• Компания туралы пікір Mego.Travel
    1
    Отзыв одобрен к публикации Пікірді бағалаңыз 0
    0
    Турлардың әртүрлілігі
    20%
    Бағалар
    20%
    Қызметтердің сапасы
    20%
    Қолдау қызметі
    20%

    Ақылы қызметке қарамастан, олар жауап бермейді және айырбастауды рәсімдемейді

    Aviasales арқылы билеттерді іздеу кезінде кездейсоқ әйелімен бірге осы агенттікке келді. Екатеринбург → Стамбул → Белград билеттерін сатып алдық. Содан кейін Орал авиакомпаниялары рейсті Екатеринбургтен бір күн бұрын ауыстырды, сондықтан бізге Стамбулдан билеттерді ауыстыру қажет болды.
    Turkish Airlines сайтында мұны өзіңіз жасай алмайсыз («билеттер агенттік арқылы сатып алынды, оларға хабарласыңыз» деп жазады), ал Mego Travel-те мәселе шешілмейді. Бұл кеңседе қоңырау шалуға болатын телефон жоқ, жеделхаттағы бот өшірілген. Бір апта бойы мәселені электрондық пошта арқылы шешуге тырысамыз. Бастапқы сұраудан 3 күн өткен соң, бізге билеттерді айырбастау үшін қосымша ақы төлеу керек деп жауап берді, бірақ біздің келісімімізге қарамастан, олар 3 күн бойы төлем сілтемесін жібермейді, ал қажетті күнге билеттер қымбаттап, жақында аяқталады. Бізге ұшуға дейін жауап беру фактісі емес-тек 3 күн қалды.
    Бұл ретте Mego Travel билеттерді ресімдеу кезінде тіпті «икемді брондау» қызметі үшін ақша алды, бұл олардың билеттерді айырбастау қызметін тегін көрсетуге дайын екенін көрсетеді. Алайда, олар төленген қызметтің өзін көрсетпейді. «Тегін айырбастау» мүлдем тегін емес екенін айтпағанда-авиакомпанияның айырбастау ақшасы бірдей көлемде төленуі керек, іс жүзінде тек Mego Travel компаниясының өзі үшін айырбастау ақысы төленбейді, бұл-назар аудару – «икемді брондау» құнынан да аз, сондықтан бұл қызмет – толық ажырасу.
    Нәтижесінде бізде: клиент үшін ештеңе жасамайтын пайдасыз кеңсе ұзақ уақыт бойы қолдау қызметіне хабарламаларға жауап бермейді, кеш болған сәтке дейін онымен жедел байланысудың жолдары жоқ, сонымен бірге мұндай жағдайларды шешуге тиісті қызмет үшін ақша жинайды, бірақ оны көрсетпейді.

    Артықшылықтары
    • Жоқ
    Кемшіліктері
    • Байланысу мүмкіндігі жоқ
    • Қолдау қызметі жауап бермейді

Компания туралы шынайы адамдардың шынайы пікірлері Mego.Travel

  • Марина Федосова 4 күн бұрын
    2.5
    Пікірді бағалаңыз 0
    0
    0

    Не возвращают деньги

    Рейс Ярославль-минеральные воды был задержан примерно на 6 часов. После 4 часов задержки мы сдали билеты в аэропорту. Служба «заботы» мне ответила, что деньги вернутся в течение 30 дней. Прошло полтора месяца, деньги не пришли, служба поддержки молчит. Обращалась несколько раз повторно, в ответ молчание... Бұдан әрі оқып отыру
  • Анна Очеретина 5 күн бұрын
    1
    Пікірді бағалаңыз 0
    0
    0

    Возврат

    На мою просьбу вернуть деньги за билеты по причине несчастья в семье, служба заботы не отвечает. Лохотрон!!!!
  • Наталья 2 апталар бұрын
    1
    Пікірді бағалаңыз 0
    0
    0

    Одни проблемы

    Так получилось покупала билеты и оформление автоматом пошло через сайт Mego Travel. При покупке билета заполняешь карту для оплаты, после чего начинается навязывание сайтов доп услуг, которые оплачиваются автоматом, даже если ты не планируешь их подкючать. После списания денег, приходит информация... Бұдан әрі оқып отыру
Пікірлер 1 • Шағымды 0
Рейтинг 0
0 артықшылықтары и 0 кемшіліктері
Компания туралы пікірлер бойынша Статистика Mego.Travel
3.5
415 отзывов
66%34%
Турлардың әртүрлілігі
72%
Бағалар
71%
Қызметтердің сапасы
67%
Қолдау қызметі
67%
Карта сайта