Заңсыз әрекеттер және қаражатты алу

Мен 2022 жылғы 12 мамырдағы *** сайтында 24107 рубль сомасына төлем жасадым. Мен Даламан (DLM) – Мәскеу бағытында екі билет сатып алдым. Внуково (VKO) 01.06.2022, TK 3680 рейсі, ұшу уақыты 21:05. Тапсырыс № 2852679. Ұшудан бір күн бұрын мен TK 3680 рейсіне Turkish Airlines авиакомпаниясының сайты арқылы тіркелуге тырыстым, бірақ мұндай рейс жүйеде болды.

1 маусымда, ұшып шыққан күні маған пошта арқылы хат келді [email protected] Менің Даламан – Мәскеу 01.06.22 бағыты бойынша ТК 3680 рейсінің екі билеті жойылды деген хабарламамен. Мен бұл хатты көргенде әуежайда болдым. Turkish Airlines авиакомпаниясының өкілдігі маған ТК 3680 рейсі жоқ екенін хабарлады. Белгіленген күні ұшу үшін әуежайда болғанда, мен 62153 рубльге ең жақын ұшуға жалғыз қол жетімді Билеттерді сатып алуым керек болды.

Компанияның қолдауында маған бір айға жуық ақша қайтарылмады. Мен топтарды Жеделхаттардан тапқанша, онда 50 адам алданған клиенттер мен полиция мен прокуратураның қоқан-лоққылары болды, біз әлі де ақшаны қайтарып алдық. Барлығы өте тез, бір күнде төленді.

Зардап шеккендердің бәрі-мен Санкт-Петербург прокуратурасына ресми өтініш жазуды ұсынамын (юр бар. компанияның мекен-жайы) жағдайды сипаттай отырып және кеңсенің заңсыз әрекеттерін тоқтату талабы. Заң бойынша, олар жазғандай 30 емес, қолдау қызметіне хабарласқаннан кейін 10 күн ішінде қаражатты қайтаруға міндеттісіз.