Mebel169 бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Mebel169 жиһазды тікелей қоймадан сатады. Компания өндірушілермен тікелей жұмыс істейді. Оның басшылығы алға тартқан негізгі құндылықтар: қол жетімділік, тұрақтылық, сапа және өмір сүру деңгейін жақсарту. Интернет-дүкен әзірге тек Мәскеу облысында жұмыс істейді, бірақ болашақта аймақтармен (дистрибьюторлар арқылы) ынтымақтастық орнатуға болады.

Онда ұсынылған өнімдер шынымен сенімді ме әлде mebel169.ru -ажырасу? Сатушымен жұмыс істеу кезінде нені ескеру керек. Енді бәрін анықтайық.

Неліктен Mebel169?

Дүкен қуантады:

• Кепілдігі бар сертификатталған өнімдер (сертификаттар мен декларациялар сайтта ұсынылған).
• Қоймадағы каталогтан тауарлардың жақсы таңдауы және нақты болуы.
• Көптеген тегін опциялар (жиһазды орнатпас бұрын бөлмені өлшеу, ас үй жобасы, жеткізу – белгілі бір шарттар орындалған кезде).
• «Ең жақсы баға кепілдігі» опциясы (егер сіз басқа жерде сатушымен бірдей тауарды тапсаңыз, бірақ арзанырақ болса, сізге жеңілдік беріледі) және бөліп төлеу жүйесін қолдау (36 айға дейін. «Банк поштасынан»).
• Өндірушіден тұрмыстық техникаға уәкілетті сервистік қызмет көрсету мүмкіндігі.
• Басшылықпен тікелей байланыс арқылы (сервисті жақсарту мақсатында компания директорымен электрондық хат алмасудың арнайы арнасы бөлінді, ол арқылы шағымдар, тілектер мен ризашылықтар өтеді).
• Қарапайым, ыңғайлы және заманауи сайт (ыңғайлы пайдалану, өнімдерді іздеу, тапсырыстарды рәсімдеу және қадағалау).

Веб-сайттан не сатып алуға болады жиһаз 169?

Mebel169 каталогында үйдің немесе пәтердің барлық бөлмелерін безендіруге арналған жиһаз және сәндік атрибуттар бар: ас үй, қонақ бөлме, жатын бөлме, питомник, кіреберіс. Сондай-ақ тұрмыстық техника (Плиталар, пештер, сорғыштар және т.б.), есіктер, еден жабындары. Әр бағыт туралы бөлек сөйлесейік.

Ас үй

Дайын ас үй жиынтықтары: бұрыштық, U-тәрізді, жеке модульдері бар және түзу, әртүрлі стильдер (лифт, заманауи, классикалық), қасбеттердің түстері мен материалдары (ПВХ, экошпон, эмаль), бар есептегіші және т. б. сонымен қатар ас үйге арналған жиһаз (үстелдер, орындықтар, дивандар, шкафтар), тұрмыстық техника (Плиталар, пештер, сорғыштар, микротолқынды пештер, тоңазытқыштар, ыдыс жуатын бөлшектер), безендіру және орналастыру элементтері (рельстер, сөрелер, қабырға панельдері мен алжапқыштар, үстелшелер, сәндік карниздер, бар аксессуарлары және т.б.). Құны әр түрлі-2450-ден 55 720 рубльге дейін.қазіргі уақытта бөлімде 3146 тауар бар.

Қонақ бөлмелері

Қабырғалар мен жеке шкафтар, сөрелер, үстелдер, теледидар шкафтары, мезониндер, дивандар, сөрелер, витриналар және басқа жиһаздар, олардың бағасы әр атау үшін 4820-70 580 рубль аралығында өзгереді. 580+ нұсқадан таңдау.

Жатын бөлмелер

Төсек, Жатын бөлмеге арналған шкафтар мен жиынтықтар, әшекейлер мен шкафтар (төсек үстелдері, жұмыс үстелдері), шкафтар, айналар, жиһазға арналған ортопедиялық негіздер, матрацтар, қорғаныш жиһаз қақпақтары, сөрелер және бірлігіне 620 рубльден басталатын басқа да керек-жарақтар. Тапсырыс беру үшін 365 нұсқа бар.

Балалар

Дәл сол жиһаз, тек балаларға назар аудара отырып: әр түрлі ұзындыққа созылатын диван төсектері («өсу үшін»), шкафтар, шкафтар, шкафтар және дайын балалар (жұмыс аймағын, киім-кешек пен ұйықтауға арналған орындарды қамтитын двухам екі деңгейлі модельдер).

Дәліздер

Киім шкафтары, аяқ киім шкафтары, шкафтар, сөрелер, шкафтар, сөрелер, банкеттер, ілгіштер және т.б. – жеке модульдер немесе дайын шешімдер түрінде. Өлшем қатары өте кең, сондықтан бөлменің ерекшеліктеріне сәйкес жиһазды таңдауда қиындықтар болмайды. Стилистикалық және түс схемалары да әр түрлі.

Есіктер

Бұл санатқа экошпоннан, массивтен, ПВХ, болаттан, ЛДСП, шыныдан және онсыз классикалық және заманауи (заманауи) стильдердің ішкі және кіреберіс есіктері кіреді. Жылжымалы және жиналмалы опциялар, аркалар мен порталдар, монша мен саунаға арналған өртке қарсы модельдер бар. Сонымен қатар фитингтер, монтаждау және қалпына келтіру заттары (тазалағыштар, арқалықтар, көбік, балауыз қарындаштар, желім, герметизациялауға арналған тапаншалар және т.б.).

Еден жабындары

Ламинат, паркет тақталары, винил плиткалары, юбка тақталары және ресейлік және шетелдік өндірістің субстраттары. Минималды құны-тауар бірлігі үшін 28 рубль.

Қажетті өнімді қалай табуға болады mebel169.ru?

Интернет-дүкенде тауарларды іздеу үшін дәстүрлі түрде қолданылады:

• Атауларды, брендтерді, мақалаларды енгізу үшін жоғарғы мәзірдегі навигация жолы (каталогтың оң жағында).
• Өнім санаттары/түрлері бойынша бөлінген Каталог.
• Әр санаттағы сүзгілер (сипаттамалары, орналасуы, коллекциялары, стилі, материалдары, түстері, құн диапазоны және т.б.).
• Таңдалған тауарларды құны, жаңалығы, танымалдығы, жеңілдік мөлшері бойынша сұрыптау).
• Тауар карталарының төменгі жағындағы тегтер.

Таңдалған элементтерді кейінірек оларға оралу үшін таңдаулыларға қосуға болады.

Тауар карточкасы

Тауарлар карточкалары mebel169.ru, өте сыйымды болса да, сатылатын өнімдер мен сатушымен ынтымақтастық шарттары туралы барлық қажеттіліктер бар. Жоғарғы бөлігінде суреттерді үлкейту мүмкіндігі бар фотогалерея және негізгі ақпарат ұсынылған: өнімнің бағасы, өнімнің коды (мақаласы), өлшемдері мен ерекшеліктері, жеткізу құны және ілеспе қызметтер, Тапсырыс түймелері, таңдаулыларға қосу, өлшеуге өтінімді рәсімдеу. Бір қызығы, галереяда сатушының ғана емес, сатып алушылардың да суреттері жарияланады. Бұл өнімнің «сүзгілерсіз»қалай көрінетінін көруге мүмкіндік береді.

Төменде сипаттамалардың толық кестесі, мәтіндік сипаттама, жиынтық, төлем мен жеткізудің егжей-тегжейлі шарттары, сұрақтар мен жауаптар, шолулар мен кеңестер (осы өнім санатына сәйкес блог материалдарына сілтемелер), сондай-ақ өнім бар дүкендердің тізімі, сол коллекциядағы басқа тауарлар және сатушының ұсыныстары берілген. Жалпы тізімде тауар картасы жылдам қарау режимінде қол жетімді: фотосуреттер, қысқаша ақпарат және Тапсырыс түймелері бар қалқымалы Поп-up терезесі.

Mebel169-да қалай тапсырыс беруге болады?

Көптеген дүкендер сияқты, mebel169-да тапсырыс беріледі:

• Телефон арқылы. Біз Мәскеудің 8-495-023-25-00 нөміріне қоңырау шаламыз (немесе кері қоңырау шалу үшін өтінімді қалдыру үшін тауар картасындағы «1 рет басу арқылы сатып алу» түймесін басыңыз), бізді қызықтыратын тауарлардың мақалаларын/атауларын атаймыз, төлем мен жеткізудің ыңғайлы нұсқаларын талқылаймыз және телефон арқылы тапсырысты растаймыз.
• Физикалық дүкенде Мәскеу мен Мәскеу облысындағы үш мекен-жайдың бірінде. Біз келеміз, таңдаймыз (қолда бар), кассада төлейміз.
• Тікелей сайт арқылы. Біз өнімдерді себетке қосамыз, өтінім береміз, телефон арқылы Растауды күтеміз.

Сайтта қалай тіркелуге болады mebel169.ru?

Сайтта тіркелу қарастырылмаған. Сізбен байланысу және мекенжай бойынша жеткізу үшін қажетті барлық деректер (егер көзделген болса) тікелей өтінімде толтырылады және менеджерлер базасынан басқа еш жерде сақталмайды. Ал растау көрсетілген e-mail-ге түседі.

Жеке кабинет

Қалай тіркелуге болады mebel169.ru мүмкін емес, Мұнда жоқ және ақпаратты Жеке кабинетте сақтауға мүмкіндік жоқ. Сатып алу тарихы тек сіздің электронды жәшігіңізге келген хаттармен бақыланады, мекен-жай мен контактілерді автоматты түрде сақтау (келесі өтінімдерді тезірек толтыру үшін) мүмкін емес.

Қалай тапсырыс беруге болады?

Сайт арқылы тапсырыс берген кезде тауар бетіндегі «себетке» нұқыңыз және онлайн-өтінімді толтыруға өтіңіз (жоғарғы оң жақ бұрыштағы тапсырыс сомасына апарған кезде ашылатын» себетке өтіңіз»). Біз өнімнің қажетті санын көрсетеміз, өзіңіз туралы мәліметтерді енгіземіз (аты, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы), ыңғайлы төлем опциясы (қолма-қол ақша, карта) және жеткізу (курьер, алып кету), қажетті қызметтер (мысалы, құрастыру қажет).

Аяқтаңыз және толтыру бетіне өтіңіз, онда жеке тапсырыс нөмірі және келесі әрекеттер туралы ақпарат көрсетіледі (менеджердің қоңырауын күтіңіз). Ресімдеу процесінде тауар сіз үшін жарты сағатқа резервтеледі-осы уақыт ішінде сіз оны түпкілікті бекіту үшін барлық қадамдарды аяқтауыңыз керек.

Қосымша мүмкіндіктер

Дүкеннің қосымша мүмкіндіктері мен опцияларына біз ақпараттық бюллетеньге жазылуды, сайттағы мақалалары бар блогты, YouTube бейне арнасын, директорға шағымдар мен ұсыныстарды жіберуді, көтерме бағдарлама мен құрастыру қызметтерін енгіздік.

Ақпараттық тарату

Компания жаңалықтары (жұмыс кестесін өзгерту, каталогты толықтыру және т.б.), өткізілетін акциялар мен жеке ұсыныстар туралы өзекті ақпаратты алу үшін сіздің e-mail-ге электрондық хабарламаларды ақпараттық таратуға жазылудың мағынасы бар. Жазылым тегін және кез-келген уақытта запортқа сұрау жіберу арқылы өшіріледі. Компаниядан келген хаттар аптасына бірнеше рет келеді.

Сайттағы Блог

Бойынша mebel169.ru жиһазды таңдау және үйді жақсарту бойынша ұсыныстарды, сондай-ақ әртүрлі тұрмыстық мәселелер бойынша практикалық кеңестерді (диванды тарылту, үстелге күтім жасау және т.б.) қамтитын пайдалы материалдардың таңдауы жарияланды. Бірнеше ондаған мақалалар бар, бірақ оларды оқу қызықты.

YouTube бейне арнасы

Сатушы пайдалы мазмұнды бейне форматында да жариялайды. Мұны істеу үшін ол өзінің YouTube арнасын жүргізеді, онда қызықты және танымал өнімдерге олардың артықшылықтарын, сондай-ақ орналастыру мен қызмет көрсету ерекшеліктерін бағалауға арналған шолулар жинақталған. Ойнату тізімінде-жинақтарға біріктірілген 300-ден аз файлдар («дивандар»,» шкафтар»,» ішкі есіктер » және т.б.).

Директорға хат, сайттағы шағымдар мен ұсыныстар

Қызметкерлердің жұмыс сапасын бақылау үшін оның директоры сатып алушылар шағымдар мен ұсыныстар жібере алатын тікелей байланыс арнасын бөлді. Бұл кері байланыс формасы мен жалпы қолдау желісіне қарағанда жылдамырақ, пайдаланушы массасының пікіріне жауап беруге және кемшіліктерді түзетуге мүмкіндік береді.

Көтерме сату

Өз аймағында mebel169 ресми өкілі болуға дайын заңды тұлғаларға Компания өнімдеріне көтерме жеңілдіктер ұсынылады. Бағдарламаға қатысу үшін өтінімді кері байланыс нысаны арқылы жіберу керек, ол сайттың футеріндегі «көтерме жиһаз» батырмасын басу арқылы ашылады.

Құрастыру қызметтері

Жеткізуден басқа, mebel169 жиһазды 1 жылдық кепілдікпен орнатуға/құрастыруға болады. Қызмет ақылы. Сонымен, ас үй жиынтықтары үшін 1 қадам. метр 2250 рубльді құрайды, ал штанга тарифтен жоғары төленеді-500-1500 рубль. өлшемдеріне байланысты. Басқа бөлмелердің жиһаздары 1200 рубльге бағаланады. сызықтық метр үшін(плюс әр корпустың стяжкасы – 50 рубль). Бағалары бар толық тізім сайттан жүктеледі. Жобалардың өзін компания дизайнерлері тегін жасайды.

Фотосуретті өнім бетіне жүктеу

The тауар карталары, жоғарыда айтқанымыздай, пайдаланушыға осы тауар интерьерде бейнеленген суреттерін жүктеуге шақырылады. Сатып алушылар арасындағы бұл өзара әрекеттесу дүкенге деген сенімді арттырады және оның өнімдері туралы тереңірек және дәлірек түсінік қалыптастыруға көмектеседі.

Мобильді қосымша

Интернет-дүкенде жүктелетін Мобильді нұсқа жоқ, бірақ веб-ресурстың өзі тар форматты (Телефондар, планшеттер) құрылғылармен жұмыс істеуге бейімделген. Және олар үшін дұрыс жұмыс істейді. Нұсқадағы ыңғайлылық та зардап шеккен жоқ: барлық қажетті түймелер қол жетімді және басуға болады, дизайн элементтері бір-біріне «қабаттаспайды», мәтін оқылатын. Барлығы ұқыпты көрінеді. Жеке кабинетке кіру стандартты логин мен пароль бойынша жұмыс істейді. Нәтижесінде мобайлдың жоқтығын байқау қиын.

Төлеу және жеткізу жиһаз 169

Дүкенде келесі төлем әдістері қолданылады:

• Visa және MasterCard жүйелерінің банктік карталары (онлайн алдын ала төлем, алған кезде төлем).
• Деректемелер бойынша (заңды тұлғалар үшін) немесе интернет-банк арқылы (жеке тұлғалар үшін) банктік аударым.
• Қолма-қол ақша (алған кезде).

Онлайн – транзакцияларды жүргізгені үшін комиссияларды сатып алушы төлейді. 36 айға дейінгі мерзімге «Банктің поштасы» бөліп төлеу бағдарламасына қолдау көрсетіледі (дүкеннен сатып алу және сайт арқылы өтінімді ресімдеу кезінде ресімделеді). Бастапқы жарна талап етілмейді. Кейбір жағдайларда жеңілдік кезеңі беріледі (бәрі тауардың құнына байланысты). Барлық қаржылық мәселелер шешілгеннен кейін тапсырыс жеткізілімге беріледі.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Mebel169-да тапсырыстарды төлеу ресімдеу аяқталғаннан кейін және сатушы таңдалған тауарлардың бар-жоғын растағаннан кейін ғана мүмкін болады. Егер сайттағы өтінімдер туралы айтатын болсақ, сатып алушының e-mail-ге төлем шлюзіне сілтеме жасалған хат келеді. Оған өту, деректемелерге енгізу және транзакцияны растау ғана қалады.

Жеткізу әдістері

Mebel169 тауарларды Мәскеу мен Мәскеу облысына (ҚМ) өзінің курьерлік қызметі мен Яндекс қызметімен жеткізеді.Жүк тарифтері бар Такси. Сондай-ақ, тасымалдаушы тасымалдаушыларға қызмет көрсетеді. Клиент бәрін төлейді (тарифтер белгіленген, аумақтық аймақтарды ескере отырып). Ерекшелік: 50 000 рубльден басталатын тапсырыстар. немесе каталогтан 3 немесе одан да көп тұрмыстық техниканы қамтиды (бұл туралы біз интернет-дүкеннің бонустық бағдарламасын зерттеген кезде төменде жазамыз).

Маңызды сәт: еденге көтерілу қосымша төленеді. Сонымен қатар, жиһазды Mebel169 қоймасынан Малогвардейская көшесі, 54-үй, 6-бет, Осташковская көшесі, 22-үй немесе Реутоводағы Носовиха тас жолы, 5-үйден алуға болады. Бұл да тегін болады. Ресімделген және расталған тапсырыстар 7 күн бойы сақталады.

Тауарды қайтару тәсілдері

Сайтта тауарды қайтару және айырбастау шарттары жазылмаған. Сондықтан «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңға назар аударудың мағынасы бар. Құжатта Интернет желісі арқылы сатып алынған тиісті сапалы тауарлар (зауыттық ақауларсыз) үшін қайтару/айырбастау мерзімі алынған сәттен бастап 7 күнтізбелік күнді құрайды делінген. Сапасыз (ақаулы) тауарлар үшін-кепілдіктің бүкіл қолданылу кезеңі.

Шағым (қайтару туралы өтініш) тауармен бірге сатушыға жіберіледі. Сонымен қатар, жөнелту құны, егер зақым/ақау тасымалдаудың немесе дұрыс пайдаланбаудың салдары болмағаны расталса ғана өтеледі. Өтемақы компания өніммен сәлемдеме алғаннан кейін 10 жұмыс күні ішінде төленуі керек.

Mebel169 Бонустары

Mebel169 бонустық бағдарламасы көбінесе сыйлық ретінде ұсынылатын қосымша опцияларды қамтиды. Және сирек-тауарлардың белгілі бір позицияларына жеңілдіктер. Толығырақ қарастырайық.

Bravo матрацтарына 15% жеңілдік

2020 жылдың соңына дейін Bravo (Ресей) сауда маркасының барлық матрацтары дүкенде әдеттегі бөлшек сауда бағасынан 15% – ға арзан сатылады. Сонымен, екі орынды Bravo Econom 3558 рубль тұрады. орнына 4186 рубль, ал Bravo Classic 210 *1400 *2000 мм. – 10 103 рубль. орнына 11 886 рубль.

Тегін жеткізу

Тек сыйлық ретінде жеткізу екі жағдайда беріледі:

• 3 немесе одан да көп тұрмыстық техниканы сатып алғанда (мысалы, пеш, ыдыс жуғыш машина және плита).
• 50 000 рубльден тұратын есіктер мен жиһаздарға тапсырыс беру кезінде.

Қызметті іске қосудың қажеті жоқ-өтінімді сайт арқылы рәсімдеу жеткілікті.

50 000 рубльден тапсырыс беру кезінде өлшеу және сыйлық ретінде жеткізу.

Өлшеу жиынтығымен жеткізуді сатушы сіздің тапсырысыңыз (ол бір реттік сатып алу аясында 50 000 рубльден асуы керек) жиһаз бен құрастыру қызметтерін (оны қажет ететін заттар үшін) қамтыған жағдайда береді. Сондай-ақ, 500 рубль мөлшерінде ақша кепілін қалдыру керек.өлшеу кезінде.

Ең жақсы баға кепілдігі

Жеткізуші компаниялар арасында танымал науқан: егер сіз таңдаған өнім бәсекелеске арзанырақ болса, сіз сұранысты баға бетіне сілтеме жасай отырып және менеджмент бөлімінің мекенжайына (8-495-135-35-79 телефоны арқылы немесе кері байланыс нысаны арқылы) ресми есеп (шын мәнінде онлайн өтінімді растау) жібересіз. Сізге қосымша жеңілдік бере отырып, себет қайта есептеледі.

Тегін ас үй жобасы

Mebel169 бөлшек сауда бөлімшелерінің барлық тапсырыс берушілері бөлменің кеңістігі мен көлемін, бюджетті және іске асырылатын мақсаттарды ескере отырып, гарнитура және/немесе жиһаз элементтерінің орналасуын ескеретін ас үй жобасын тегін жасайды және есептейді. Барлығы сол жерде, сатушылардың компьютерлерінен жасалады. Ұсыныс Мәңгілік.

Серіктестік бағдарламасы

Сатушының сайтында және пайдаланушының жеке кабинетінде mebel169.ru соңғы жолдама / CPA бағдарламасының болуы туралы айтылмайды. Алайда, мамандандырылған сайттарда біз дүкеннің веб-сайтына сыйақы үшін жаңа пайдаланушыларды тарту туралы ұсыныс таптық.

Серіктеске өз сайттарында, блогта, әлеуметтік желінің бетінде/қауымдастығында, YouTube арнасында, чатта және т.б. орналастыратын сілтемелері бар жарнамалық материалдар ұсынылады. Жарнама арқылы келген клиент Төлеген әрбір тапсырыс сомасынан серіктес 4.08% алады. Статистика және есеп беру жеке кабинетте көрсетіледі. Гео – бүкіл Ресей.

Шағымдар mebel169.ru

ВКонтакте сатушысының ресми тобында оның атына көптеген ризашылықтар бар: пайдаланушылар жиһаздың сапасы мен сыртқы түріне, сондай-ақ Қызмет көрсету деңгейіне риза. Шағымдар да бар. Олар менеджерлер мен орнатушылардың сәйкессіздігіне бағытталған, бұл клиенттерге барлық қызметтерді ұсынбады. Және дайын өнімдерді кәсіби емес орнатуға. Яндекске.Карталарда дүкеннің рейтингі 5-тен 4.5 баллды құрайды. Пайдаланушылар атап өткен жағымды жақтардың қатарына сауатты қызмет көрсету, Қызмет көрсету және қызметкерлердің достығы жатады. Теріс-орындау мерзімдерін кешіктіру және жеткізу кезінде шағын жинақ.

Егер mebel169 интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар жиһаз 169

Mebel169.ru Мәскеуде тіркелген «169» ЖШҚ-ға тиесілі. Ұйым Ресей Федерациясының Федералды салық кодексінің есебінде тұр, ол EGRULE – де көрсетілген (заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімі)-ЮЭ9965-20-206619456 нөмірі. Тіркелген қызметтің негізгі түрі ретінде Мамандандырылған дүкендерде жиһазбен, жарықтандыру құрылғыларымен және басқа да тұрмыстық бұйымдармен бөлшек сауда көрсетілген. Ол Роспотребнадзор бақылайтын Ресейдің Азаматтық Кодексі мен «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңының негізінде жүзеге асырылады.

Сатушы ынтымақтасатын зауыттар өнімнің сапа стандарттарына сәйкестігі туралы сертификаттар мен декларациялар алды (құжаттар сайтта көрсетілген). Интернет-дүкеннің өзі Роскомнадзормен реттеледі.

• 169 ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз

Пайдаланушы келісімі

Сайттағы жалғыз қоғамдық құжат-жеке деректердің құпиялылығы туралы ереже. Онда сіз ұсынған жеке ақпаратпен жұмыс істеу ережелері, сондай-ақ сатушының онымен жүзеге асырылатын қызмет шеңберіндегі құқықтары мен міндеттері белгіленеді. Сонымен, 2.5-тармақта ресурс әкімшілігі сіз толтырған нәрсенің дұрыстығын тексермейді делінген. Бұл сіздің тарапыңыздан болуы мүмкін қателіктердің салдары үшін компанияның жауапкершілігінің болмауына әкеледі.

Әкімшілік сіз туралы ақпаратты жария етпеу және ақпаратыңызды қорғау режимін белгілеу бойынша барлық қажетті шараларды сақтауға міндетті (3.1-тармақ). Сіз тапсырыста көрсеткен деректер (аты-жөні, телефон нөмірі, e – mail, жеткізу мекен-жайы және т. б.) және сайтты пайдалану барысында, сондай-ақ автоматты түрде алынған иесіздендірілген ақпарат-куки, құрылғының сипаттамалары және шолғыш түрі, сұралған беттердің мекен-жайы, статистика және т. б. (б. 3.3).

Сіздің алдыңыздағы міндеттемелерді және заңнамалық талаптарды орындау мақсатында олар үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін (5.2-5.3-тармақ). Сіздің дербес деректеріңізді жоғалтқан (жария еткен) кезде компания сізге бұл туралы бірден хабарлауы тиіс (5.4-тармақ). Сіз өз кезегінде сатушыға қызмет көрсету үшін қажетті сенімді ақпаратты ұсынуыңыз керек (6.2-тармақ). Провайдер сіз келісім берген мәліметтерді; сіз ашық түрде жариялаған деректерді; сізден сайт өкіліне берілген сәтке дейін үшінші тұлғалардан алынған ақпаратты жария еткені үшін жауап бермейді (7.4-тармақ).

Қолдау қызметі

Интернет-дүкенде қолдау алу үшін келесі байланыс арналарын пайдалануға болады:

• Бөлшек сауда бөлімінің телефоны 8-495-023-25-00 (күн сайын 09:00-ден 21:00-ге дейін жұмыс істейді), көтерме бөлім 8-495-023-19-31 (жұмыс күндері 09:00-ден 18:00-ге дейін және сенбіде 15:00-ге дейін жұмыс істейді), қызмет көрсету бөлімі 8-495-023-19-32 (жұмыс күндері 09:00-ден 20:00-ге дейін жұмыс істейді және В демалыс күндері Мәскеу уақытымен 18:00-ге дейін).
• Электрондық пошта [email protected] (қолдау), [email protected] (тапсырыстар), [email protected] (көтерме ынтымақтастық)-кері e-mail-байланыс нысаны арқылы тікелей хаттар немесе өтінімдер.
• Онлайн кеңесші және Сайттағы кері қоңырауға тапсырыс беру нысаны.
• Skype (dveri169).
• Әлеуметтік желілер(ВКонтакте, Instagram, Одноклассники қауымдастықтарының әкімшілеріне хабарлама).

Даулы мәселені шешудің тағы бір нұсқасы – Мәскеудегі mebel169 үш фирмалық дүкенінің кез-келгеніне бару.

Mebel169 ажырасу ма?

Mebel169 Интернет-дүкені ресми түрде ресімделген және тіркелген қызмет түрімен айналысады (жиһаз, жарықтандыру және тұрмыстық техниканың бөлшек саудасы). Меншік иесі компания Ресей Федерациясының Салық кодексінің есебінде және өнім сапасының стандарттарға сәйкестігі туралы сертификаттары/декларациялары бар өндірушілермен ынтымақтасады.

Тек осы жерде сайтта клиентпен жұмыс істеу шарттары (клиенттік/пайдаланушы келісімі) немесе тауарларды қайтару мүмкін емес. Сондықтан тұтынушы заңнамалық актілердің жалпы тұжырымдамаларына назар аударуы керек. Олармен таныс емес адамдар өз құқықтарын мүлдем білмеуі мүмкін. Бұл даулы жағдайлар туындаған кезде жиі шамадан тыс жанжал туғызады.

Желідегі сатушының беделі (егер сіз байыпты шолулар мен компанияның ресми тобын ескерсеңіз, мысалы, Вконтакте) ең жақсы емес: орнату сапасына, конфигурацияға және жалпы менеджерлердің жұмысына қатысты көптеген шағымдар. Және, дегенмен, бұл бізге көрінбейді mebel169.ru -ажырасу, сервис деңгейі мәселесі әзірге ашық күйінде қалып отыр.

Қорытынды

Интернет-дүкен жиһаз бен тұрмыстық техниканың жақсы таңдауын ұсынады, көбінесе каталогтағы бағалар орташа нарықтан төмен. Сонымен қатар, ақысыз опциялар (дизайн жобасы, өлшеу) және «пакетте»сатып алуға ыңғайлы бірқатар ақылы қызметтер ұсынылады. Барлық (немесе дерлік) ассортимент қоймаларда бар. Өнімдер сертификатталған (сертификаттар мен декларациялар сайтта орналастырылған). Ал сапаны жақсарту үшін директормен тікелей байланыс желісі қарастырылған.

Дегенмен, Mebel169 туралы пікірлер әрқашан оң емес. Көптеген клиенттер менеджерлердің жұмысына наразы болды (барлық компоненттер тапсырыс бойынша жіберілмеді немесе клиенттер бөліміне қоңырау шалу кезінде қиындықтар туындады) және/немесе орнатушылар (біз орнату/құрастыру сапасы туралы тікелей сөйлесеміз). Бойынша mebel169.ru компания мен Тапсырыс берушінің бір-біріне құқықтары мен міндеттемелерін реттейтін пайдаланушы келісімі жоқ. Әрине, сіз Ресей заңнамасына назар аудара аласыз (және қажет). Дегенмен, нақты құқықтық алгоритмнің болмауы плюс емес.

Интернет-дүкенде Жеке Кабинетті тіркеу мүмкіндігі жоқ. Осыдан – Тапсырыс тарихын қадағалаудың және сатып алуды үнемі рәсімдеудің қолайсыздығы (мекенжайды, Төлем деректерін, контактілерді сақтау мүмкін емес-бәрін әр уақытта қайта енгізу керек). Нәтижесінде біз сатушы ұсынған опциялардың байлығын сатылым аясында аламыз және дизайн кезеңінде ең ыңғайлы функционалдылық емес.