Л’Этуаль бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Л ‘ Этуаль-Ресейде парфюмерлік және косметикалық өнімдерді сатумен айналысатын әйгілі интернет-дүкен. Компания 23 жылдан бері табысты жұмыс істеп келеді және өз тауашасында көшбасшы болып табылады. Сайтта letu.ru сатып алушы дүкеннен таба алатын барлық құралдардың кең ассортименті ұсынылған.

Шолуда біз тауарлардың ассортиментін, сондай-ақ интернет — дүкен жұмысының ерекшеліктерін егжей-тегжейлі қарастырамыз және L ‘ Etoile ажырасу және алаяқтар немесе белгілі компанияның өкілі екенін білеміз.

Неліктен l ‘ Etoil?

L ‘ Etoil-парфюмерлік және косметикалық өнімдерді сатумен айналысатын әйгілі дүкендер желісі. Қазіргі уақытта компанияның бүкіл Ресей бойынша 1000-нан астам дүкені және өзінің интернет-дүкені бар. Сайт letu.ru барлық ұсынылған брендтердің ресми авторизациясы бар. Бұл дегеніміз, компаниялар тауарларды жеткізуді, сақтауды, тасымалдауды және кейіннен сатуды дербес бақылайды.

Интернет-дүкеннің негізгі артықшылықтарының арасында мыналарды атап өтуге болады:

• өнімдердің үлкен ассортименті;
• өндірушілердің өздері сапаны бақылау;
• байланыссыз тегін жеткізу;
• жеңілдіктер мен акциялар;
• тек l ‘ Etoil желісінде ұсынылған брендтер;
• мобильді қосымша;
• қарапайым және қарапайым интерфейс;
• бүкіл Ресейге жеткізу.

Летуальда не сатып алуға болады?

Компания көптеген брендтермен серіктес, сондықтан сайтта letu.ru өнімнің шынымен кең ассортименті ұсынылған. Интернет-дүкенде сіз макияж өнімдерін, парфюмерияны, теріні, денені және шашты күтуді, аксессуарларды, балаларға арналған өнімдерді және т.б. таба аласыз. қарапайым және қарапайым навигацияның арқасында пайдаланушы ұсынылған ассортименттен қажетті өнімді тез таба алады.

Қажетті өнімді қалай табуға болады letu.ru?

Қажетті өнімді іздеудің екі нұсқасы бар: іздеу жолағын немесе санаттар бойынша іздеу. Бірінші әдіс клиент белгілі бір өнімді немесе өндірушіні іздеген жағдайда қолайлы. Екінші әдіс жалпы іздеу үшін қолайлы.

Тауар карточкасы

Сайттағы әрбір позиция letu.ru тауар карточкасы бар. Мұнда пайдаланушы қаражат туралы пікірлермен танысып, нақты фотосуреттерді көре алады және сипаттаманы оқи алады. Кемшілігі-өнім құрамының болмауы. Бұл ақпарат сатып алушыларға белгілі бір косметика үшін қолданылатын компоненттер туралы нақты түсінік береді.

L ‘ Etoil-ге қалай тапсырыс беруге болады?

Клиенттердің өнімді бірнеше жолмен сатып алу мүмкіндігі бар:

• Онлайн. Дүкендерде ұсынылған барлық өнімдерге пайдаланушы үйге жеткізу арқылы онлайн тапсырыс бере алады.
• Телефон арқылы. Компанияның тәулік бойы жұмыс істейтін сенім телефоны бар, оған сатып алушы жүгініп, өнімге тапсырыс бере алады.
• Дүкенде. Ресей аумағында 1000-нан астам l ‘ Etoil дүкендері бар, олар сіз келіп, өнімді сынап, оны сатып ала аласыз.

Тіркеуден қалай өтуге болады letu.ru?

Тіркелгіге тіркелу үшін пайдаланушы жоғарғы оң жақ бұрыштағы тиісті түймені басуы керек. Содан кейін тіркеу формасы пайда болады, онда сіз келесі ақпаратты толтыруыңыз керек:

• аты;
• электрондық пошта мекенжайы;
• құпия сөз;
• туған күні;
• еден.

Жеке кабинет

Клиенттің жеке кабинеті жаңа тапсырыстарды тез рәсімдеп қана қоймай, қолда барын қадағалап қана қоймай, жинақтаушы картаны да алуға мүмкіндік береді. Виртуалды бонустық карта 399 рубльден бастап тапсырыс берген сатып алушылар үшін қарастырылған.

Лету сайтында қалай тапсырыс беруге болады.ру?

Тапсырыс беру үшін пайдаланушы сайтқа кіріп, өзіңізге ұнайтын өнімді таңдап, оны себетке қосуы керек. Әрі қарай, сіз себетке кіріп, жеткізу әдісін көрсеткеннен кейін тапсырысты рәсімдеуді бастауыңыз керек. Тапсырысты рәсімдеу үшін келесі ақпаратты толтыру қажет:

• жеткізу мекенжайы;
• жеткізу күні мен уақыты;
• аты – жөні;
• телефон нөмірі;
• электрондық пошта мекенжайы;
• төлем түрі;
• тапсырыс туралы ескерту.

Ресімделгеннен кейін тапсырыс компания менеджеріне өңдеуге жіберіледі және көрсетілген мерзімде жеткізіледі.

Қосымша мүмкіндіктер

Негізгі функционалдылықтан басқа, интернет-дүкенде қосымша мүмкіндіктер де бар:

• Ақпараттық бюллетеньге жазылу. Компанияның соңғы жаңалықтарынан хабардар болу үшін, сондай-ақ барлық арнайы ұсыныстарға бірінші болып қатысу үшін клиент сайтта өзінің электрондық пошта мекенжайын көрсете алады және автоматты түрде ақпараттық бюллетень ала алады.
• Сыйлық сертификаттары. Сайтта сыйлық сертификаттарының бірнеше түрі бар: eCARDS, Classic және корпоративтік. Осылайша, досыңызға немесе әріптесіңізге сыйлық ретінде белгілі бір сомаға сертификат сатып алуға болады.

Бұған жұмысқа орналасу, ақпараттық бюллетень, корпоративті клиенттермен ынтымақтастық, жаңалықтар және компанияның онлайн журналы кіреді.

Мобильді қосымша

Клиенттердің интернет-дүкенге үнемі қол жеткізуі үшін мобильді қосымша жасалды. Осылайша, пайдаланушылар смартфон арқылы кез келген уақытта тапсырыс бере алады және пакеттерін бақылай алады. IOS жүйесінің нұсқасы да, Android үшін де қол жетімді.

Л ‘ Этуальға төлеу және жеткізу

Аймаққа байланысты тапсырыс беруші үшін жеткізудің және тапсырыстарды төлеудің әртүрлі нұсқалары бар. Пакетті келесі жолдармен төлеуге болады:

• курьерге жеткізу кезінде қолма-қол ақша;
• электрондық төлемдер;
• банк картасымен төлеу: Альфа-Банк, MasterCard, Visa, UnionPay, JCB.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Клиент курьерден жеткізілім алған кезде тапсырысты қолма-қол ақшамен төлеуге немесе тапсырысты банк картасымен алдын ала төлеуге мүмкіндігі бар.

Жеткізу әдістері

Компания тапсырыстарды жеткізудің үш нұсқасын ұсынады:

• курьер;
• Пошта
• жақын маңдағы дүкеннен алып кету.

Тауарды қайтару тәсілдері

Ресей заңнамасына сәйкес тиісті сапалы парфюмерия мен косметика қайтарылмайды. Егер сатып алушы ақауы бар өнімді алса, онда ол оны айырбастай алады немесе қайтара алады. Ол үшін сайттағы тиісті өтінішті толтырып, Неке және штрих-код фотосуреттерін тіркеу қажет. Егер айырбастау мүмкін болмаса, пайдаланушыға қаражатты қайтару жүзеге асырылады.

Letual Бонустары

Компания клиенттердің адалдығын сақтауға тырысады, сондықтан интернет-дүкенде үнемі түрлі акциялар өткізіліп, бонустар қарастырылады.

Клиенттің картасы

Өз сатып алушылары үшін интернет-дүкен тауарларды сатып алуға жеңілдік беретін жинақтаушы картаны қарастырады. Карталардың барлығы 4 түрі қарастырылған:

• Рубин картасы-10% жеңілдік, сатып алу кезінде 399 рубльден беріледі.
• Сапфир картасы-15% жеңілдік, сатып алу кезінде 3000 рубльден беріледі.
• Аметист картасы-20% жеңілдік, 15000 рубльден сатып алу кезінде беріледі.
• Гауһар карта-25% жеңілдік, 25000 рубльден сатып алу кезінде беріледі.

Серіктестік бағдарламасы

ADMITAD СПА желісінен жолдамаларды тарту үшін қосымша сыйақы алуға болады: 275-тен 324.50 рубльге дейін.төленген тапсырыс үшін.

Летуальға шағымдар

Компания көптеген жылдар бойы Ресей нарығында сәтті жұмыс істеп келеді, сондықтан көптеген клиенттер интернет-дүкеннің жұмысы туралы өз пікірлерін қалдыра алды. Қызметке қатысты оң пікірлер де, теріс пікірлер де бар. Артықшылықтардың ішінен сатып алушылар тауарлардың үлкен таңдауын, арзан жеткізілімді, түрлі акциялар мен бонустық бағдарламаны, тапсырыстарға сыйлықтарды, ыңғайлы сайтты атап өтеді.

Кемшіліктердің ішінде тапсырыстарды уақтылы жеткізбеу, техникалық қолдауға байланысты қиындықтар, сайттағы маңызды емес акциялар және жоғары бағалар көрсетіледі.

Егер l ‘ Etoil интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Сайтта тапсырыс жасамас бұрын, интернет-дүкеннің алаяқ емес екеніне көз жеткізу керек. Л ‘ Этуаль сауда желісі 1027739498324 нөмірімен тіркелген «Алькор и Ко» ЖШҚ-ға тиесілі екені белгілі. Сайтта letu.ru барлық қажетті құжаттар ұсынылады. Компанияның штаб-пәтерінің байланыс деректері мен мекен-жайы жасырын емес.

• «Алькор и Ко» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Алькор и Ко» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Пайдаланушы келісімі letu.ru

«Сату шарттары» – бұл компания тауарларды сату, төлеу, Жеткізу және қайтару ережелерін, сондай-ақ сатып алушылардың да, жоба әкімшілігінің де құқықтары мен міндеттерін көрсететін негізгі құжат. Кейбір тармақтарды толығырақ қарастырайық. Шарттарда компания шотты тіркеу кезінде клиент көрсеткен деректердің дәлдігі мен дұрыстығы үшін жауапкершілікті өзінен алып тастайтыны туралы ақпарат көрсетіледі. Өз кезегінде, сатып алушы үшінші тұлғаларға тіркелгіні тіркеу кезінде көрсеткен логинін немесе паролін бермеуі керек. Егер пайдаланушыда оның логині мен паролінің қауіпсіздігіне не үшінші тұлғалардың оның профиліне рұқсатсыз кіру мүмкіндігіне күдік болса, ол бұл туралы интернет-дүкен әкімшілігіне өзінің аккаунтынан электрондық хабарлама не компанияның поштасына электрондық хат арқылы дереу хабарлауға тиіс.

Компания интернет-дүкеннің сайтында ұсынылған өнімдердің қоймада болуын қамтамасыз етуге тырысады. Клиент фотосуреттер тауарлардың нақты көрінісіне сәйкес келмеуі мүмкін екенін түсінуі және қабылдауы керек. Сондай-ақ, тауарларға ұсынылған сипаттамалар толық ақпаратты алып жүрмеуі және қателерді қамтуы мүмкін. Егер сатып алушы өнім туралы қандай да бір ақпаратты нақтылағысы келсе, олар сенім телефонына хабарласуы немесе Қолдау қызметіне жазуы керек. Егер Тапсырыс берілген тауар қоймада болмаса, әкімшіліктің тапсырыстан позицияны алып тастауға немесе көрсетілген телефон нөмірі бойынша алдын ала хабардар ете отырып немесе өтінішті есептік жазбаны тіркеу кезінде көрсетілген электрондық поштаға жібере отырып, клиенттің тапсырысын толығымен жоюға толық құқығы бар. Егер тапсырысты ішінара немесе толық жою жүзеге асырылған жағдайда, тауардың құны клиентке тауарды алдын ала төлеу жүзеге асырылған тәсілмен қайтарылады.

Алаяқтық жағдайларын болдырмау үшін, сондай-ақ өз міндеттемелерін орындау мүмкіндігі үшін Тапсырыс берушіге тапсырыс беретін курьер клиенттің жеке басын куәландыратын құжатты сұрауға, сондай-ақ алушы ұсынған құжаттың түрі мен нөмірін Тапсырыс түбіртегінде көрсетуге толық құқылы. Өз кезегінде компания сатып алушылардың жеке деректерінің толық құпиялылығына және қорғалуына кепілдік береді. Тапсырысты Курьерлік қызмет және оның төлемі арқылы алған кезде сатып алушы тауарды тексеріп, оны курьердің қатысуымен ашуы керек. Бұл тапсырыстың көрсетілген санға, ассортиментке және сапасыз тауарлардың болмауына сәйкестігін тексеру үшін жүзеге асырылады. Егер клиенттің тапсырысқа қатысты талаптары болса, онда ол екі адам қол қоятын тиісті актіні жасауы керек. Егер пайдаланушы талаптарды тиісті тәртіппен көрсетпеген жағдайда, компания тауарды беру жөніндегі өз міндеттемелерін толығымен орындады деп есептеледі. Бұл тармақ курьер тиісті шарт кезінде қаптаманы ашудан бас тартқан жағдайларға қолданылмайды.

Жоба әкімшілігі тауарларды тиісінше пайдаланбау салдарынан сатып алушы келтірген залал үшін жауапкершілікті өзінен алып тастайды. Пайдаланушы мезгіл-мезгіл интернет-дүкеннің сервистері профилактикалық немесе басқа жұмыстарды жүзеге асыру салдарынан, сондай-ақ техникалық сипаттағы басқа да себептер туындаған кезде уақытша не ішінара қолжетімсіз болуы мүмкін екенін түсінеді және қабылдайды. Компанияның техникалық қызметі алдын-ала алдын-алу жұмыстарын жүргізе алады клиенттерге хабарлау немесе онсыз.

Қолдау қызметі

Қолдау қызметіне келесі жолдармен хабарласуға болады:

• телефон: 8-800-200-23-45 (күнделікті және тәулік бойы), *2345 (ұялы телефондар үшін);
• электрондық пошта: [email protected];
• онлайн чат;
• кері байланыс нысаны;
• әлеуметтік медиа.

L ‘ Etoil ажырасу ма?

Л ‘ Этуаль-бұл 1996 жылдан бастап ресей нарығында сәтті жұмыс істеп келе жатқан дүкендер желісі. Компания парфюмерлік-косметикалық өнімдерді сатумен айналысады және өз саласында көшбасшы болып табылады. Интернет-дүкеннің ерекшелігі-бұл сайт өз өнімдерінің сапасын және олардың сатылуын дербес бақылайтын ұсынылған брендтерден ресми авторизацияға ие. Веб-сайтта әртүрлі брендтердің өнімдерінің үлкен таңдауы бар. Интернет-дүкеннің артықшылығы-кейбір брендтерді тек Letual желісінен табуға болады. Компанияның бүкіл Ресей бойынша 1000-нан астам бөлшек сауда дүкендері бар.

Сайттың қарапайым және қарапайым интерфейсі бар. Тауарларды жеткізуді өзінің курьерлік қызметі жүзеге асырады. Сондай-ақ, тапсырысты жақын маңдағы дүкеннен алып кету арқылы алу мүмкіндігі қарастырылған. Сатып алушылардың адалдығын қолдау үшін акциялар үнемі өткізіліп тұрады және бонустық бағдарлама жасалды. Клиенттердің қызметке үнемі қол жеткізуі үшін мобильді қосымша жасалды. Желіде сатып алушылардың пікірлері өте көп. Кейбір клиенттер интернет-дүкеннің қызметтерін үнемі пайдаланады және сапасына риза, ал басқалары жобаның бірқатар кемшіліктерін көрсетеді. Интернет-дүкен жұмысының ұсынылған ассортименті мен ерекшеліктерін зерттей отырып, l ‘ Etoil ажырасу және алаяқтар деп қорытынды жасауға бола ма? Жоқ, өйткені компания 23 жылдан бері табысты жұмыс істеп келеді және өз қызметін жүзеге асыру үшін барлық қажетті құжаттамаға ие.

Қорытынды

Л ‘ Этуаль-Ресейдегі парфюмерлік-косметикалық Индустрия көшбасшысының ресми интернет-дүкені. Сайтта l ‘ Etoil дүкендерінен табуға болатын барлық қол жетімді өнімдер бар. Осылайша, тұтынушылар тікелей үйден тапсырыс бере алады және компанияның курьерлік қызметі арқылы тауарды ала алады. Қызметтің басты кемшілігі-тапсырыс көбінесе көрсетілген уақытта жеткізілмейді, сонымен қатар жобаны техникалық қолдаумен байланысты проблемалар. Егер сіз сайтта бір нәрсеге тапсырыс берсеңіз letu.ru.қызметтің жұмысы туралы өз әсеріңізді қалдырыңыз.