Lamoda бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Lamoda-ресейлік киім, аяқ киім, аксессуарлар, косметика және парфюмерияның жетекші онлайн сатушысы. Сайтта әртүрлі әлемдік брендтердің үлкен таңдауы бар. Компанияның өзі өз жұмысын 2011 жылы бастады және сатып алушылар арасында тез танымал болды.

Біздің шолуымызда біз онлайн-дүкен жұмысының ерекшеліктерін, сондай — ақ тауарларды сатып алу, жеткізу және төлеу ерекшеліктерін егжей-тегжейлі қарастырамыз және Lamoda-бұл ажырасу және алаяқтар немесе тауарлардың үлкен таңдауы бар сенімді алаң.

Неліктен Ламода?

Lamoda-бұл сәнді сатып алуға арналған ең жақсы онлайн алаң. Lamoda компаниясы 2011 жылы интернет-дүкен ретінде пайда болды, ал қазір бұл 5 мыңнан астам әлемдік және ресейлік брендтер мен 10 миллионнан астам тауарлар ұсынылған Ресей мен ТМД-дағы ең ірі онлайн-платформа. Сайтта Сізге қажет нәрсенің бәрін таба аласыз: киім, аяқ киім, аксессуарлар, косметика, спорттық жабдықтар, балаларға және Үйге арналған тауарлар, сондай-ақ Premium сегментіндегі тауарлар.

Тұрақты акциялар, адалдық бағдарламасы бойынша жеңілдіктер мен бонустар жүйесі, жылдам жеткізу, Сатып алудан бұрын тегін фитинг, алу кезінде төлеу және контактісіз тапсырыс беру – бұл Lamoda-мен сауда жасаудың артықшылықтарының бір бөлігі ғана. Бренд тек өз тұтынушыларына ғана емес, сонымен қатар қоршаған әлемге де қамқорлық жасайды: Lamoda Planet бөлімінде сіз қайырымдылық қорларынан экотоварлар мен Сауда-саттықты таба аласыз. Интернет-дүкен онлайн-шопингті барлығына жағымды және ыңғайлы етеді. Дұрыс нәрсені қайдан табуға болады? Әрине, Ламодада!

Интернет-дүкеннің негізгі артықшылықтарының арасында мыналарды атап өтуге болады:

• Киім мен аксессуарлардың кең таңдауы;
• Тұрақты жеңілдіктер мен акциялар;
• Тапсырыстарды төлеудің бірнеше нұсқалары;
• Тапсырыстарды қадағалау;
• Жылдам айырбастау және қайтару;
• Бүкіл Ресей бойынша жеткізу, соның ішінде контактісіз жеткізу және фитингпен жеткізу;
• Сатып алу күнін есептемегенде, барлық тапсырысты немесе оның бір бөлігін Lamoda беру пунктінде, пошта арқылы немесе постамат арқылы 14 күнтізбелік күн ішінде қайтаруға болады;
• Lamoda тек ресми бренд жеткізушілерімен жұмыс істейді: тауарлардың түпнұсқалығына сертификаттар кепілдік береді;
• Тапсырысты сайтта онлайн режимінде, алған кезде немесе 1, 2, 3 немесе 6 ай ішінде комиссиясыз төлеуге болады;
• 5-тен 25-ке дейін тұрақты жеке жеңілдік алуға мүмкіндік беретін тиімді адалдық бағдарламасы бар%;
• Клиенттерге ыңғайлы қолдау орталығы;
• Сайтта ақпараттық блог бар;
• Тиімді серіктестік бағдарламасы.

Ламодадан не сатып алуға болады?

Компания әйелдер, ерлер және балалар киімдерін, аяқ киімдерді, сондай-ақ аксессуарларды сатумен айналысады. Кейбір бөлімдерді толығырақ қарастырайық.

Киім

Сайтта сіз киімнің шынымен кең ассортиментін таба аласыз. Неғұрлым ыңғайлы іздеу үшін тауарлар санаттары бойынша да, брендтер бойынша да іздеу қарастырылған.

Сұлулық

Интернет-дүкеннің негізгі мамандануы киім-кешек пен аяқ киім сату болса да, Сайтта бет пен денені күтуге арналған түрлі құралдардың, косметиканың, массажерлердің, парфюмерияның және басқалардың үлкен таңдауы ұсынылған.

Үй

Бөлімде клиент Үйге арналған әртүрлі өнімдерді таба алады, атап айтқанда тоқыма бұйымдары, ас үй құралдары, кілемшелер, дастархандар және т.б.

Қажетті өнімді қалай табуға болады lamoda.ru?

Өнімді іздеу үшін іздеу жолағын пайдалануға болады. Кілт сөзді көрсету керек, ал жүйе енгізілген сұрау бойынша нәтижелерді автоматты түрде береді. Сіз сондай-ақ каталог бойынша өнімді таба аласыз. Ыңғайлы, каталог тек жалпы санаттарға ғана емес, сонымен қатар брендтерге де бөлінеді.

Тауар карточкасы

Сайттағы әрбір позицияға тауар туралы ақпарат, атап айтқанда: құны, сипаттамалары, мөлшері, шолулары көрсетілген тауар карточкасы көзделеді. Әрбір клиент өнім туралы өз пікірін қалдыра алады, бұл оның рейтингін қалыптастырады.

Lamoda RU-да қалай тапсырыс беруге болады?

Компания тапсырысты тек сайтта онлайн-режимде ресімдеуді көздейді lamoda.ru, өйткені Ресейде бөлшек сауда дүкендері жоқ. Өнімді таңдап, оны себетке қосып, жеткізу үшін барлық деректерді толтыру жеткілікті.

Ламодада қалай тіркелуге болады

Есептік жазбаны тіркеу өте жылдам және бірнеше минуттан аспайды. Ол үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы «кіру» батырмасын басып, тиісті терезеде тіркеуді таңдау керек. Әрі қарай келесі деректерді толтыру қажет:

• электрондық пошта мекенжайы;
• құпия сөз;
• аты.

Сондай-ақ, есептік жазбаны әлеуметтік желілер арқылы тіркеуге болады.

Lamoda жеке кабинеті

Есептік жазба иелеріне нөмір бойынша тапсырыстарды бақылауға, сондай-ақ жаңа сатып алуларды жылдам рәсімдеуге мүмкіндік береді. Тауарларды жеткізу және төлеу туралы мәліметтер профильге автоматты түрде байланысты болғандықтан, пайдаланушы әр тапсырысты рәсімдеу кезінде ақпаратты қайта енгізудің қажеті жоқ.

Сайтта қалай тапсырыс беруге болады lamoda.ru

Тапсырыс беру үшін алдымен сатып алушы сайтқа кіруі керек lamoda.ru. әрі қарай, сіз өзіңізге ұнайтын өнімді таңдап, оны себетке қосуыңыз керек, содан кейін сіз тікелей төлемге ауыса аласыз. Ол үшін келесі деректерді толтыру қажет:

• телефон;
• қала;
• аты;
• электрондық пошта мекенжайы;
• тапсырысқа түсініктеме;
• төлем әдісі.

Жіберілгеннен кейін тапсырыс өтінімі компанияның менеджеріне өңдеуге түседі, содан кейін пакет көрсетілген мерзімде жеткізіледі.

Қосымша мүмкіндіктер Lamoda KZ

Компания өз клиенттері үшін ұсынатын қосымша мүмкіндіктердің ішінде мыналарды атап өтуге болады:

Тарату

Әрбір клиенттің интернет-дүкеннен автоматты ақпараттық бюллетеньге жазылу мүмкіндігі бар. Компания көрсетілген электрондық пошта мекенжайына алдағы акциялар және басқа жаңалықтар туралы хабарламалар жібереді.

Тапсырысты қадағалау

Сайтта тапсырыстарды қадағалау мүмкіндігі қарастырылған. Ол үшін тапсырыс нөмірін, сондай-ақ телефонды арнайы нысанда көрсету қажет.

Сыйлық сертификаттары

Әр пайдаланушының 1000-нан 50 000 рубльге дейінгі сыйлық сертификатын сатып алу мүмкіндігі бар. Сертификатты алушыға жіберуге немесе жеке тапсыруға болады. Сыйлық картасы бір жылға жарамды. Сіз сондай-ақ сертификаттың дизайнын өзіңіз таңдай аласыз.

Сән блогы

Компания өз клиенттері үшін үнемі жаңа материалдармен толықтырылып отыратын заманауи сән туралы қызықты блог жүргізеді. Пайдаланушы соңғы сән жаңалықтары мен кеңестерімен таныса алады.

Зерттеу

Компания үнемі дамып, жетілдіріліп отырады, сондықтан клиенттер зерттеуге қатыса алады. Ол үшін сайттағы тиісті нысанды толтырып, кеңселердің біріне келу керек. Зерттеулерге қатысқаны үшін жағымды бонустар қарастырылған.

Ламода мобильді қосымшасы

Клиенттер кез-келген уақытта өз тапсырыстарын қадағалап, жаңасын рәсімдей алатындай етіп, компания өзінің мобильді қосымшасын жасады. Осылайша, қосымшаның көмегімен сіз кез-келген уақытта смартфонның көмегімен өз есептік жазбаңызға кіре аласыз.

Төлем және жеткізу Lamoda KZ

Интернет-дүкен тауарларды төлеудің адал шарттарымен ерекшеленеді, сонымен қатар тауарларды жеткізудің бірнеше нұсқаларын ұсынады. Тапсырысты келесі жолдармен төлеуге болады:

• сайтта немесе қосымшада Visa, MasterCard картасы, әлем;
• алған кезде қолма-қол ақшамен;
• Мокка аванстық төлемі;
• Халва немесе ар-ұждан картасымен бөлшектеп төлеу (1, 2, 3 және 6 ай мерзімге).

Тапсырысты қалай төлеуге болады lamoda.ru

Тапсырыстарды төлеу процесі таңдалған әдіске тікелей байланысты. Осылайша, пайдаланушы тапсырысты банктік картамен немесе қолма-қол ақшамен тікелей алған кезде алдын ала төлей алады. Бөліп төлеу де мүмкін.

Ламоданы жеткізу әдістері

Компания тапсырыстарды жеткізудің келесі нұсқаларын қарастырады:

• курьер;
• тапсырыстарды беру пунктінен алып кету;
• Ресей поштасы.

Пакетті курьер арқылы жеткізген кезде, сатып алушының тауарды сынап көру мүмкіндігі де бар. 15 минутқа дейін фитинг тегін. Егер клиент фитингке көбірек уақыт бөлгісі келсе, онда оған қосымша 299-дан 500 рубльге дейін төлеу қажет болады.

Тауарларды қайтару тәсілдері Lamoda KZ

Сайтта сатып алушының, егер ол өлшеміне, стиліне, өлшемдеріне, түсіне немесе пішініне сәйкес келмеген жағдайда, сатып алған сәттен бастап 14 күн ішінде тиісті сападағы тауарды қайтару мүмкіндігі бар екендігі туралы ақпарат көрсетіледі. Тауар міндетті түрде оны сақтауы керек тұтынушылық қасиеттері және презентация, сондай-ақ түпнұсқалық қаптаманы зақымдамай және сақтау керек жапсырмалар. Қаражат 10 күн ішінде қайтарылады.

Lamoda Бонустары

Компания өз клиенттері үшін үнемі түрлі акциялар мен басқа да арнайы ұсыныстар өткізеді.

Акциялар

Дүкеннің барлық акциялары туралы ақпаратты сайттың аттас бөлімінен көруге болады.

Жеңілдіктер

Интернет-дүкенде көптеген жеңілдіктер бар:

• Summer sale. Клиенттер 80% дейін жеңілдікпен сатып ала алатын бірқатар өнімдерге жазғы сатылым. Сондай-ақ, «ЖАЗ20″жарнамалық коды бойынша қосымша жеңілдік болуы мүмкін.

• Премиум жеңілдіктер. Пайдаланушылар үшін заттар «Premium»бөлімінен сатылады. Таңдалған тауарлар тобына 50% дейін жеңілдік қолданылады.

• Аксессуарларға «ЖАЗ20″промокоды бойынша 70%+15% дейін жеңілдіктер.

• Жазылым үшін 10% жеңілдік. Сатып алушылар үшін интернет-дүкеннен Ақпараттық бюллетеньге жазылу кезінде барлық ассортиментке қосымша жеңілдік көзделеді.

Барлығы 1500

Сайтта акциясы бар бөлім бар-барлық тауарлар 1500 рубльге дейін белгіленген бағамен.

Адалдық бағдарламасы

Адалдық бағдарламасына қосылу үшін пайдаланушы тек сайт немесе қосымша арқылы профиль құрып, ұпай жинай бастауы керек. Ұпайларды сайттағы сатып алулар, шолулар және басқа әрекеттер үшін алуға болады. Адалдық бағдарламасы 5% – дан 25% – ға дейін жеңілдік алуға мүмкіндік береді.

Ламодаға шағымдар

Компанияның 9 жылдық табысты жұмысында желіде клиенттердің көптеген пікірлері жиналды. Жоба бойынша оң пікірлер де, теріс пікірлер де бар. Артықшылықтардың ішінен клиенттер тауарлардың үлкен таңдауын, заттарды сынап көру мүмкіндігін, адалдық бағдарламасын, жеңілдіктер мен бонустарды, мобильді қосымшаның болуын, Өлшем кестесінің болуын атап өтеді. Кемшіліктердің ішінен сатып алушылар тапсырыс беру пунктінде тауарларды сақтаудың қысқа мерзімін, тауарларды курьермен жеткізу проблемаларын, қаражатты қайтару мәселелерін атап өтеді.

Егер Lamoda интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Сайтта тапсырыс жасамас бұрын компанияның заңды деректерін және қажетті құжаттаманың болуын тексеру керек. Жоба «КУПИШУЗ» ЖШҚ-ға тиесілі және 5107746007628 нөмірімен тіркелген. Сайтта пайдаланушылар үшін барлық қажетті құжаттар, сондай-ақ ұйымның бас кеңсесінің орналасқан жері көрсетілген.

• «КУПИШУЗ» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеру / СТН

• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз

Lamoda пайдаланушы келісімі

«Жария оферта» сатып алушымен танысқан жөн негізгі құжат болып табылады, өйткені оферта тауарларға тапсырыс беру, жеткізу және қайтару ерекшеліктерін, сондай-ақ екі тараптың құқықтары мен міндеттерін көрсетеді. Кейбір тармақтарды толығырақ қарастырайық. Құжатта келісімді компания біржақты тәртіппен өзгерте алатындығы туралы ақпарат көрсетіледі. Пайдаланушылар сайтқа жаңа құжатты жариялау арқылы өзгерістер туралы хабардар болады. Жаңа нұсқа жарияланғаннан кейінгі күні бірден күшіне енеді.

Жоба әкімшілігі есептік жазбаны тіркеу кезінде клиент көрсеткен деректердің дәлдігі мен дұрыстығы үшін жауапкершілікті өз мойнына алады. Сатып алушы тіркелгіге кіру үшін өз деректерін үшінші тұлғаларға бермеуі керек. Егер клиенттің өз шотының қауіпсіздігі туралы, сондай-ақ оның профиліне үшінші тұлғалардың рұқсатсыз кіруі туралы күдік туындаса, ол көрсетілген электрондық пошта мекенжайына тиісті хат жолдай отырып, компанияны дереу хабардар етуі тиіс.

Егер сатушының қоймасында пайдаланушы тапсырыс берген тауар болмаған жағдайда, компания бұл туралы Клиентті көрсетілген электрондық мекенжайға хабарлама жіберу немесе көрсетілген телефон нөміріне қоңырау шалу арқылы хабардар етеді. Бұл жағдайда нақты тапсырысқа қатысты іс-қимылдың баламалы тәсілдері не оның күшін жою ұсынылатын болады. Егер Тапсырыс толығымен немесе ішінара жойылса, онда алдын-ала төлем сомасы қаражат салынған тәсілмен толығымен қайтарылады.

Егер сатып алушы тауарды пошта бөлімшесінде алса, онда тапсырыс төленгеннен кейін ол тауарды тексеріп, барлық мәлімделген позициялардың болуын, сондай-ақ тапсырыстың ассортименті мен толықтығын тексеру үшін оны пошта қызметкерлерінің қатысуымен ашуы керек. Тауарға қатысты қандай да бір шағымдар болған жағдайда, клиент анықталған сәйкессіздіктер туралы тиісті акт жасауы қажет.

Барлық бағалар онлайн-дүкеннің веб-сайтында көрсетілген. Егер құн дұрыс көрсетілмесе, сатушы бұл туралы клиентке хабарлап, тапсырысты растауы немесе күшін жоюы керек. Егер компания сатып алушымен байланыса алмаса, онда бұл тапсырыс толығымен жойылады. Қаражат пайдаланушыға қайтарылады. Тауарлардың құнын жоба әкімшілігі біржақты тәртіппен өзгерте алады. Тапсырыс берілген тауардың құны өзгермейді. Сондай-ақ, аймақтар мен экономикалық көрсеткіштер бойынша саралауға болады.

Сатушы жауапкершілікті толығымен алып тастайды:

• сайтта сатып алынған тауарларды тиісінше пайдаланбау салдарынан клиент келтіретін залал;
• сыртқы сайттардың мазмұны мен жұмысы;
• басқа сатушылар сататын тауарлардың сапасы, сондай-ақ олардың өз міндеттерін тиісінше орындауы үшін.

Клиент кез-келген шағымдарды онлайн-дүкенде тапсырыс берілген сатушыға беруі керек. Компания өз кезегінде сатып алушыларға көмек көрсетеді және құпия емес барлық қажетті ақпаратты ұсынады.

Қолдау қызметі lamoda.ru

Интернет-дүкеннің техникалық қолдауымен байланысу үшін мыналарды пайдалануға болады:

• телефон: +7 (499) 500-49-59 (Мәскеу);
• электрондық пошта: [email protected];
• кері байланыс нысаны;
• Viber, Telegram, WhatsApp.

Сондай-ақ, сайтта клиент пайдаланушылардың жиі кездесетін сұрақтарына жауап таба алатын бөлім қарастырылған.

Ламода ажырасу ма?

Lamoda әйелдер, ерлер және балалар киімдерін, аяқ киімдерді, аксессуарларды, косметика мен парфюмерияны онлайн сатушылар арасында көшбасшы болып табылады. Компания өз жұмысын 2011 жылы бастады және клиенттер арасында тез танымал бола бастады. Веб-сайтта сіз брендтердің үлкен таңдауын таба аласыз. Жеткізу бүкіл ел бойынша жүзеге асырылады.

Пайдаланушылар бір немесе басқа өнімді тез таба алатындай етіп, сайтта ыңғайлы навигация жүйесі құрылды. Іздеуді тек каталог арқылы ғана емес, сонымен қатар брендтер арқылы да жасауға болады. Сондай-ақ, компания фитингтен кейін тауарларды төлеу мүмкіндігімен ерекшеленеді. Пайдаланушыларға ыңғайлы болу үшін мобильді қосымша жасалды. Клиенттердің адалдығын сақтау үшін жоба үнемі әр түрлі арнайы ұсыныстар жасайды, сонымен қатар адалдық бағдарламасы бар.

Желіде сіз жобаның мекен-жайы бойынша әртүрлі пікірлерді таба аласыз. Интернет-дүкен туралы оң пікір де, теріс пікір де бар. Онлайн-дүкеннің ерекшеліктерін талдағаннан кейін, Lamoda ажырасу және алаяқтар деп айтуға бола ма? Жоқ, өйткені компания Ресейдің қазіргі заңнамасына сүйене отырып жұмыс істейді және нарықта 9 жылдан астам тәжірибесі бар.

Қорытынды

Lamoda-клиенттерге танымал брендтерден киім, аяқ киім және аксессуарлар сатып алуға мүмкіндік беретін танымал интернет-дүкен. Компания тауарларға тапсырыс беру және алу үшін ыңғайлы жағдайларды қамтамасыз етеді, сонымен қатар заттарды сынап көруге және төлем жасағаннан кейін ғана мүмкіндік береді. Дегенмен, жобаның бірқатар кемшіліктері бар, олар бойынша жұмыс істеу керек, атап айтқанда: курьерді жеткізу және ақшаны қайтару мәселелері. Егер сіз Lamoda веб-сайтында тапсырыс берген болсаңыз, қызмет туралы өз әсеріңізді қалдырыңыз.