Олар ақаулы өнімді сатады, ал ол бұзылған кезде және кепілдік қызметі қажет болғанда, олар жауап беруді тоқтатады

Мен Philips lumea фотоэпиляторын 48000r үшін сатып алдым.біраз уақыттан кейін фотоэптлятор сынған, ол кепілдікке ие. Және басталды… Бір апта бойы мен оларға қоңырау шалып, жағдайды түсіндірдім… Мүмкін емес жүйе ақымақ…. Басында сіз негізгі нөмірге қоңырау шалып, мені кепілдік бөлімімен жұптаңыз деп айтасыз… Оператор ұзақ уақыт бойы неге екенін сұрай бастайды…барлық жағдайды егжей-тегжейлі айтып бергеннен кейін олар кепілдік бөліміне ауысады….сізден жай ғана тауарлық чек нөмірі сұралады және сіз осы сәтте туындаған сұрақта сөйлесуді жалғастырасыз… Операторлар скучно сияқты… Немесе бұл адамдарды әкелудің жаңа жүйесі…. Басында Мен өзімнің сұрағымды қалай шешуге болатынын білу үшін телефон арқылы мезгіл-мезгіл кепілдік бөліміне бардым…. Содан кейін олар хаттарды байланыстыруды және жауап беруді тоқтатты. Қорытынды бір…тауарды ауыстыруға да, ақшаны қайтаруға да ешкім бармайды…сондықтан мен тұтынушының құқықтарын қорғау үшін жазамын. Мен бірден сотқа шағым беремін. Мен сізге бұл дүкенге хабарласуға кеңес бермеймін, өйткені техника бұзылады, бірақ ешкім сізге ештеңе өзгертпейді немесе жөндемейді….