Ингосстрах бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«Ингосстрах» – Ресей қаржы нарығының ең ірі қатысушыларының бірі. Сақтандыру компаниясы еліміздің үздік 10 сақтандырушысының рейтингіне кіреді және көптеген бағыттарды қамтиды. Сонымен қатар, спортқа қолдау көрсетеді, коммуникация, қаржы, IT және digital-технологиялар саласындағы халықаралық сыйлықтардың лауреаты болып табылады.

Бірақ оператордың қызметтері мақталғандай жақсы ма, әлде» Ингосстрах » бұрыннан белгілі атпен жабылған ажырасу ма? Біз керемет мәлімдемелер жасамаймыз және бәрін мұқият зерттейміз.

Неліктен «Ингосстрах»?

«Ингосстрах» сайтында көптеген ұсыныстар құрылымның ойластырылуымен үйлеседі. Нәтижесінде сіз ақпараттың көптігінен адаспайсыз, бірақ қажет нәрсені тез табасыз. Әр бетте қызметтің қысқаша сипаттамасы, нұсқалардың тізімі (және ұқсас ұсыныстар), ресімдеуге қажетті құжаттар және барлық кеңестер (сақтандыру жағдайы орын алған кезде полисті қалай таңдауға болады, ол орын алған жағдайда сіздің іс-әрекеттеріңіздің тәртібі, сақтандыру шарттары және т.б.) берілген. Тіпті қарапайым адамдарға да қол жетімді және түсінікті.

Сонымен қатар, шығындарды алдын-ала есептеуге арналған калькулятор және компанияның кеңесшісімен бірге бәрін есептеу мүмкіндігі бар (егер сіз өтінімді толтырсаңыз, ол сізге қайта қоңырау шалады). Сақтандыру бағдарламасына қосылу Ресейдің барлық ірі қалаларында орналасқан кеңселерде де жүзеге асырылады. Сонымен, сіз таңдай аласыз – барлығын сайтта онлайн жасаңыз ingos.ru немесе «Ингосстрах» СПАО өкілдерімен жеке кездесу кезінде. Тағы бірнеше плюс:

• Полисті кез-келген тәсілмен төлеу: тек банктік картамен ғана емес, сонымен қатар электронды әмиянмен, төлем жүйесі арқылы, қолма-қол ақшамен (ұйым бөлімшесінде).
• Акциялар мен жеңілдіктер.
• Сақтандыру құжатының түпнұсқалығы мен мәртебесін, сондай-ақ сайттағы онлайн-сервис арқылы сақтандыру жағдайын қарау мәртебесін тексеру мүмкіндігі.
• Телефон, электрондық пошта, әлеуметтік медиа немесе онлайн чат арқылы запортпен жылдам байланыс.

Сақтандыру ingos.ru

«Ингосстрахтың» иесі «ИНГО»халықаралық сақтандыру тобы болып табылады. Бұл ұйымға өз жобаларын Ресейде ғана емес, одан тыс жерлерде де жүзеге асыруға мүмкіндік береді. «Ингосстрах» сақтандыру-бұл әр елдегі заң талаптары мен өмір салтын ескеретін бірнеше ондаған өнім.

Ingosstrakh сақтандыру бағдарламалары

«Ингосстрах» СПАО жеке тұлғалар мен бизнеске көптеген сақтандыру бағдарламаларын ұсынады:

• Міндетті (денсаулық және өмір).
• Автогражданское (КАСКО, ОСАГО, Green Card).
• Жолаушылар, туристік (Ресейге және шетелге сапарларда).
• Тасымалдау кезінде жүктерді, қауіпті объектілерді.
• Мүлікті, жылжымайтын мүлікті, оның ішінде кепілде.
• Қаржылық тәуекелдер (банктік кепілдік шартын, келісімшарт, экспорттық келісімшарт бойынша міндеттемелерді және т.б. орындамау, сондай-ақ ықтимал шығындар, мысалы, қызметтегі үзіліс немесе рента төлемдерін жоғалту салдарынан).
• Инвестициялар және зейнетақы.
• Жабдықтар мен техника (бағдарламалық немесе аппараттық бөліктің зақымдануынан, істен шығуынан, істен шығуынан).
  Банк карталары, терминалдар, банкоматтар.
• Қайта сақтандыру (бірнеше сақтандырушылар қатысқан кезде»қайталама» сақтандыру).
• VIP (элиталық жылқыларды, су көлігін, тарихи құндылықтарды, азаматтық әуе көлігін және т.б. сақтандыру).

Басқаша айтқанда, ұйым кез келген нәрсені сақтандыра алады. Бұл шолу әр бағыттың егжей-тегжейлі сипаттамасын қамтуы екіталай, сондықтан біз ең сұранысқа ие боламыз. Егер сайт арқылы рәсімдеу туралы айтатын болсақ ingos.ru, онда бұл ең алдымен автосақтандыру, жылжымайтын мүлікті сақтандыру және саяхатшылар.

КАСКО

КАСКО саясаты көлік құралын ұрлау (ұрлау) немесе зақымдау кезінде шығындарды өтеуді қамтиды. Каскода» Ингосстрахтан « кедергілерге соғылу, жер астындағы құлаулар, техногендік авариялар, өрт, жануарлардың әрекеттері және басқа да бірқатар жағдайлар салдарынан келтірілген залал сияқты тәуекелдерді жабу қосымша енгізілген (олардың барлығы тиісті бөлімде көрсетілген).

Ресімдеу үшін паспортты (жеке тұлғаны) немесе тіркеу туралы құжаттарды (заңды тұлғаны), жүргізуші куәлігін, автокөлікке тіркеу құжаттарын, бұрынғы полисті (бар болса) ұсыну және бірнеше сауалнаманы/өтінішті толтыру қажет. Құны КО шығарылған жылын, оның сипаттамаларын, жағдайы мен жүгірісін, апатсыз жүру мерзімін, сақтандыру сомасын және сіз қосқан қосымша опцияларды ескере отырып белгіленеді.

Сайтта ingos.ru калькулятор бар. Мысалы, сақтандыру Hyundai Solaris AT 1.6 I (123 а. к.) 2016 жылы 100 мың км жүгіріспен, ұрлыққа қарсы жүйесіз және 657 000 рубльге ресімделгенге дейін бір айдан астам уақыт бұрын сатып алынған және егер сіздің өтіліңіз 3 жыл болса және балаларыңыз болмаса (бұл фактор сондай-ақ ескеріледі), сізге шығын әкеледі:

• 4 788 рубль. жабу сомасы 400 мың рубльді құрайтын нұсқаны жобалау кезінде (табиғи апаттардан келтірілген залалдың орнын толтыру: ағаштардың құлауы, бұршақ және т.б.).
• 7 500 рубль. сақтандыру жағдайларының тізіміне ұрлау және табиғи апаттардың салдарынан келтірілген залалды өтеу 400 мың рубльге дейін болған кезде.
• Сақтандыру жағдайына автокөліктің толық өлімі енгізілген кезде 25 730 рубль.
• 28 713 рубль, егер көлік ұрланған немесе толық қайтыс болған жағдайда қамту мөлшері 400 000 рубль болса.

Құнын арттыратын бірқатар қосымша параметрлер бар (мысалы, 2000 рубльге өздігінен жанудан сақтандыру немесе 3000 рубльге баратын жолда техникалық қызмет көрсету). Дегенмен, олардың барлығын тізімдеудің мағынасы жоқ деп ойлаймыз: бағалар туралы жалпы түсінік берілген мысалда жасалуы мүмкін. КАСКО-ерікті сақтандыру. Автокөлік иелерінің көпшілігі оны өздері апатқа кінәлі болған жағдайда ресімдейді (өйткені міндетті сақтандыру оны қамтымайды).

ОСАГО Ингосстрах

ОСАГО сақтандырудың міндетті түрі болып табылады, ол автокөлік иесіне ЖКО-да кінәсіз болған жағдайда ғана оның залалын өтеумен шектеледі.

КАСКО жағдайындағыдай, құнын бағалау кезінде КО санаты, оның сипаттамалары (негізгі жинақ: маркасы, моделі, Шығарылған жылы, қозғалтқыштың қуаты, тіркеменің болуы), саясатты алу мақсаты және жүргізуші туралы мәліметтер ескеріледі. Сақтандыру құжаты атаулы болмаған кезде жүргізушілерге шектеусіз опция мүмкін. Мысалы, біз CASCO калькуляторындағыдай автомобиль сипаттамаларын енгіздік. Көлік құралын пайдалану құқығы бар бір жүргізуші болған кезде саясаттың құны 11 991.62 рубльді құрады және оған мыналар кірді:

• Мүлікке зиян келтіргені үшін 400 мың рубль өтемақы.
• Өмір мен денсаулыққа зиян келтіргені үшін 500 мың рубль.

Жасыл карта (Жасыл карта)

Бұл бірдей автокөлікті сақтандыру, тек шетелде. Оны сақтандыру компаниясында болу еліндегі делдалдарға қарағанда ресімдеу әлдеқайда тиімді. Green Card 48 мемлекетте жұмыс істейді, олардың көпшілігі еуропалық.

Карта кінәлі тарап келтірген үшінші тұлғалардың мүлкі мен денсаулығына келтірілген зиянды өтейді. Оның құны автомобиль түріне және өз елінен тыс жерде болу мерзіміне байланысты анықталады. Стандартты тарифтер Ресей Автосақтандырушылар одағының сайтында жарияланған және оларды «Ингосстрах» немесе басқа сақтандыру компаниясы өзгерте алмайды. Сонымен, 15 күн бойы шетелге шығатын жеңіл автокөлік 2 450 рубль мөлшерінде төлеуді талап етеді. Егер сіз тек ТМД-да жүруді жоспарласаңыз, бағасы 840 рубльден төмен болады.

Туризм

Саяхатшылардың өзін сақтандыру екі бағытпен шектеледі:

• Өмірді сақтандыру полисін рәсімдеу. Шетелге шығатындар үшін бұл міндетті құжат, Ресей Федерациясының аумағында қозғалатындар үшін қосымша қауіпсіздік шарасы (ерікті).
• Кетуден сақтандыру. Сапар сіздің кінәңізден бас тартылған жағдайда шығындардың бір бөлігін өтеу (айталық, визадан бас тарту үшін).

Бірінші жағдайда, Сіз баратын мемлекеттің елшілігі ең төменгі қамту сомасын белгілейді (медициналық қызметтерді шетелде алған кезде сақтандыру сізге өтейтін шығындар) және сіз тек болу мерзімін көрсетесіз. Осы екі параметрді ескере отырып (және сапардың сипаты: айталық, тыныш демалыс немесе экстремалды) құжаттың бағасы қосылады.

Сонымен, Германияға 16 күн бойы экстремалды демалу үшін саяхаттаған кезде, Егер қамту мөлшері 30 мың еуродан аспаса (стандартты көрсеткіш) 1 адамға 1319 рубль төлейсіз. Ресейдегі саяхатшының 16 күндік саясаты 770 рубльді құрайды (өтемақының максималды сомасы 480 000 рубльді құрайды). Маңызды мәселе: сақтандыру жағдайы туындаған кезде, сіз ұйымға, егер бәрі келісімге сәйкес келсе, сізге қайтаратын ақшаңызды жұмсайсыз. Сапар тоқтатылған жағдайда, баға белгісі Баратын елмен емес, туристік жолдаманың құнымен анықталады. Егер сіздің қағаз сапарыңыз 50 000 рубль болса, сақтандыру куәлігі үшін Сіз 750 рубльден төлейсіз.:

• 750 рубль. – ауруға байланысты тоқтату кезінде қорғау.
• 1500 рубль. – визадан бас тартудан қорғау.
• 2400 рубль. – визадан бас тарту және аурудан қорғау.

Маңызды сәт: саясат оны тіркеу кезінде тур/билеттер/қонақүй төленгеннен кейін 7 күннен аспаған жағдайда ғана ресімделеді.

Жылжымайтын мүлік

«Ингосстрах» көмегімен сіз пәтерді, қала маңындағы жылжымайтын мүлікті, сондай-ақ ипотеканы төлеу бойынша қаржылық мүдделеріңізді сақтандыра аласыз.

Дайын тарифтік жоспарлар қарастырылған. Айталық, пәтерді өрттен, жарылыстан, су тасқынынан және басқа да қолайсыз факторлардан сақтандыру полисін алу зақымданғаны үшін өтемақы сомасымен жылына 3 450 рубльді құрайды:

• ішкі әрлеу 300 мың рубль.;

• жылжымалы мүлік – 200 мың рубль.;
• азаматтық жауапкершілік – 255 мың рубль.

«Ингосстрахпен» сақтандыруды қалай рәсімдеуге болады?

Белгілі бір өнімді сақтандыруды сатып алу үшін оның құнын есептегеннен кейін (таңдалған параметрлерді ескере отырып) «өтінім беру»батырмасын басу керек. Сіз Жеке кабинетке тіркелу/кіру бетіне жіберілесіз. Егер сіз ұйымға бірінші рет кірсеңіз және жүйеде профиль болмаса, Сізге тіркелу қажет болады. 2 әдіс қол жетімді: Мемлекеттік қызметтер сайты арқылы және сіз өзіңіздің байланыс және төлқұжат деректеріңізді көрсететін сауалнаманы толтыру арқылы, сондай-ақ «жеке кабинетке қосылу шарттарын» қабылдайсыз («қызмет көрсету шарттары»ретінде белгіленген).

Ұялы телефон SMS-хабарламада көрсетілген нөмірге келетін алты таңбалы кодты растауға және енгізуге тура келеді. Содан кейін парольді ойлап табу ғана қалады (сіздің электрондық пошта мекен-жайыңыз логинге айналады) және тіркелгіге кіру. Жеке кабинетіңізде сіз қызметті ресми рәсімдеуге кірісесіз және калькуляторда көрсетілген барлық параметрлерді енгізесіз (автосақтандыру үшін бұл көлік құралдары мен оның иелері туралы ақпарат, сапарды сақтандыру үшін – кезең, ел, жас және мақсат, жылжымайтын мүлікті сақтандыру үшін – мүлік және тұрғындар туралы ақпарат).

Компания құжаттарды база бойынша тексеруге дайын болыңыз (мысалы, көлік құралының VIN нөмірін қол жетімді тізілімдер арқылы «қуып»). Қате көрсетілген деректермен жүйе қате жібереді. Егер бәрі дұрыс болса, онда сізге қызметтің нақты есебі ұсынылады және төлем парағына жіберіледі. «Ингосстрах» ақшалай қаражатты қажетті көлемде алғанын растағаннан кейін тапсырыс туралы ақпарат Жеке кабинетте көрсетіледі. Саясат электрондық пошта мекенжайына келеді.

Сақтандыруды қалай төлеуге болады ingos.ru?

Сақтандыру құжатының бағасын қалыптастырғаннан кейін сіз оны тиісті батырманы басу арқылы төлей аласыз. Visa, MasterCard, Maestro жүйелерінің банктік карталарына және төлем жүйелеріне (Western Union, кибер ақша және т.б.) қолдау көрсетіледі. Біз айтқанымыздай, төленген тапсырыс Жеке кабинетте көрсетіледі.

Ингосстрахтың бонустары

«Ингосстрах» бонустық бағдарламаны маусымды, белгілі бір қызметтің танымалдылығын және клиенттің санатын (жеке/заңды тұлға) ескере отырып үнемі жаңартып отырады. Акциялық саясаттың негізі сақтандыру өнімдеріне жеңілдіктер болып табылады. Сіз олардың басталуы туралы хабарламаларды Ақпараттық бюллетеньге жазылу арқылы уақтылы ала аласыз. Мысалы, қазір Касконы толық құнының 50% -. рәсімдеуге мүмкіндік беретін қызмет бар.

Сонымен қатар, Ингосстрах Exclusive премиум қызметі қарастырылған. Бұл арнайы сақтандыру бағдарламалары және сізбен 24/7 режимінде жұмыс істейтін жеке менеджер.

Сақтандыру компаниясы өзінің «Ингосстрах Бонус» адалдық бағдарламасын әзірледі. Бағдарлама аясында сіз барлық сатып алулардан ұпай жинауға мүмкіндік беретін Digital картасын жасай аласыз. Жинақталған ұпайларды Компанияның сақтандыру өнімдеріне, сондай-ақ авиабилеттерге, қонақүйлерге және т.б. жұмсауға болады.

Серіктестік бағдарламасы

CPA-admitad желісінің жолдама бағдарламасына сәйкес қосымша сыйақы қолданылады: КАСКОНЫҢ электрондық полисі: 1300 рубль, ипотекалық сақтандыру, пәтер мен мүлікті сақтандыру: 650 рубль, IRR электрондық полисі және азаматтық жауапкершілік: 325 рубль, демалыс кезінде пәтерді сақтандыру: 65 рубль.

Ingosstrakh туралы пікірлер

Біз «Ингосстрах» СПАО туралы көптеген жағымсыз пікірлер таптық. Шын мәнінде, шолулар мен форумдарда жарияланған пікірлердің 80% – ы теріс болды. Ұйым клиенттерінің шағымдарының негізгі себептерінің қатарына төмен төлемдер, келісімдердің бұзылуы және қызметкерлердің қабілетсіздігі жатады. Көптеген сындарды оқығаннан кейін ұйым туралы жақсы пікірді сақтау қиын.

Егер «Ингосстрах» сақтандыру компаниясы туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде ақпаратты әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

«Ингосстрах»СПА-ны реттеу және лицензиялау

1992 жылы шыққан «Ресей Федерациясында сақтандыру ісін ұйымдастыру туралы» №4015-nd Федералдық заңына сәйкес, әрбір сақтандыру компаниясы Ресейдің Орталық Банкінің лицензиясын алуы керек. Осыған байланысты «Ингосстрахтың»жағдайы қалай екенін көрейік.

Лицензия және реттеуші

«Ингосстрах» СПАО және оның еншілес кәсіпорындары» Ресей Федерациясының Орталық Банкі » сақтандыру дела субъектілерінің бірыңғай тізілімінде 0928, 3823, 3837 және 4189 тіркеу нөмірлерімен бар.
Тіркелген қызмет түрлері ретінде көрсетілген:

• Жазатайым оқиғалар мен аурулардан ерікті жеке сақтандыру өмірді сақтандыруды алып тастайды (лицензия №0928 СЛ).
• Қайтыс болған, белгілі бір жасқа немесе мерзімге дейін өмір сүрген не өзге оқиға болған жағдайда өмірді ерікті сақтандыру (№3823 СЖ лицензиясы).
• Өмірді сақтандыруды қоспағанда, ерікті жеке медициналық сақтандыру (лицензия СЛ №3837).
• Ерікті мүліктік сақтандыру (№4189 СИ лицензиясы).

Сайттағы қаржы нарығына қатысушылардың анықтамалығында cbr.ru тағы бірнеше лицензиялар тізімделген:

• Әскери қызметшілердің, әскери жиындарға шақырылған азаматтардың, Ресей Федерациясының Ішкі істер органдарының, МЖӘ, есірткі және психотроптық заттардың айналымын бақылау органдарының, қылмыстық-атқару жүйесі мекемелері мен органдарының қызметкерлерінің (№0928 – 02 ҚБ) өмірі мен денсаулығын міндетті мемлекеттік сақтандыруға Лицензия.
• КО иелерінің (№0928-3 КО), қауіпті объектідегі авария салдарынан зиян келтіргені үшін қауіпті объект иесінің (№0928-4 КО), тасымалдауда жолаушылардың өміріне, денсаулығына, мүлкіне зиян келтіргені үшін тасымалдаушының азаматтық жауапкершілігін міндетті сақтандыруға арналған лицензиялар (№0928-5 КО).
• Қайта сақтандыру лицензиясы (КС №0928).

Құжаттардың атаулары ұйымның сайтындағы тиісті бөлімде де көрсетілген.

• «Ресей Федерациясында сақтандыру ісін ұйымдастыру туралы» 1992 жылғы 27 қарашадағы N 4015-1-ФЗ Федералдық Заңын сайттарда соңғы редакцияда оқыңыз: consultant.ru, garant.ru;
• Сақтандыру дела субъектілері бірлестіктерінің тізілімі (ұйымды тексеру, Ингосстрах– 150, 963-жолдар);
• Ингосстрах сайтындағы құжаттар: «жеке кабинетке қосылу шарттары» (смотреть),» автокөлік құралдарын сынудан сақтандыру ережелері » (смотреть),» автокөлік құралдарын сақтандыру ережелері «(смотреть),» Жеке тұлғаларға арналған ОСАГО сақтандыру ережелері » 01.06.2018 ж. (смотреть), «автокөлік құралдары иелерінің азаматтық жауапкершілігін міндетті сақтандыру ережелері (қарау), «Жасыл карта КО иелерінің азаматтық жауапкершілігін сақтандырудың халықаралық жүйесі шеңберіндегі сақтандыру ережелері» (қарау), «мүлікті, азаматтық жауапкершілікті және ілеспе тәуекелдерді сақтандырудың кешенді ережелері» (қарау), » кешенді ипотекалық сақтандыру ережелері «(қарау), «саяхатшыларды сақтандырудың кешенді ережелері» (қарау).

Қолдау қызметі

Ингосстрахтың кеңселері бүкіл Ресейде орналасқан – барлығы 372. Сондықтан сұрақпен тікелей, тірі маманға жүгіну әлдеқайда оңай. Немесе кез келген бөлімшеге стационарлық нөмір бойынша қоңырау шалыңыз. Сондай-ақ 8-800-100-77-55 (тәулік бойы жұмыс істейтін) көп арналы тегін желі бар. Мәселелерді қашықтан шешуге дағдыланғандар үшін әртүрлі нұсқалар бар:

• Сайттағы 24/7 Онлайн чат ingos.ru.
• Кері байланыс нысаны (сол жерде).
• Электрондық мекен-жайы: [email protected].
• Facebook әлеуметтік желілері, Сыныптастар, ВКонтакте-қауымдастық менеджеріне хабарлама, сонымен қатар Facebook-те чат.

Пайдаланушы келісімі ingos.ru

Компанияның бірыңғай пайдаланушы келісімі жоқ-қызметтердің әрқайсысына жеке келісім жасалады. Алайда, жеке кабинетте саясатты рәсімдеу кезінде сіз «қызмет көрсету шарттары» деп белгіленген жеке кабинетке «қосылу шарттарын» қабылдайсыз (біз олар туралы жоғарыда айттық).

Осы Саясатқа сәйкес, сіз операторға қолданыстағы заңнамаға сәйкес Сіздің дербес деректеріңізді жариялауға және беруге келісім бересіз. Сондай-ақ, Сервис әкімшілігі сіз үшінші тұлғаларға (кездейсоқ немесе әдейі) қол жеткізген жеке кабинетіңізде не болып жатқаны үшін жауап бермейтінін атап өтеді. Сіз кез келген уақытта сақтандыру қызметін біржақты тәртіппен ұсынудан бас тартуға құқылысыз.

«Ингосстрах» ажырасу ма?

«Ингосстрах» СПАО-көп жылдық тәжірибесі бар және қызметтердің кең спектрі бар ұйым. Көптеген қызметтер, жақсы құрылымдау және ақпараттылық сақтандырушының пайдасына сөйлейді. Алайда, ақпараттың шамадан тыс қанықтылығына байланысты, сіз көріп отырғаныңыздай, сайтта кейде техникалық ақаулар пайда болады (ең алдымен – құнын есептеу кезінде), ал бірнеше бағдарламаны көргеннен кейін сіз неден бастағаныңызды ұмыта бастайсыз. Көптеген жағымсыз шолулар компания қызметкерлерінің көптеген тапсырыстарды жеңе алмайтындығын көрсетеді, бұл жанжалдардың көбеюіне әкеледі. «Ингосстрах» – бұл ажырасу емес, бірақ компаниядағы клиенттермен өзара әрекеттесу саясаты, біздің субъективті көзқарасымыз бойынша, нашар жолға қойылған.

Қорытынды

«Ингосстрах» артында екі жақты әсер қалдырды. Тиімді бағалар, кешенді қызмет көрсету (барлығы бір жерде), көптеген кеңселер, егер сіз сақтандыру өкілдерімен жеке сөйлесуіңіз керек болса, әрине, жағымды. Алайда, көптеген ашулы пікірлермен кездескеннен кейін (біз жазғанымыздай, барлық массаның шамамен 80%) – пікір жақсы жаққа өзгермейді. Болашақта ұйымның саясаты өзгеруі мүмкін. Әзірге біз «Ингосстрахты» тұрақты пайдалану үшін ұсына алмаймыз.