Интернет-дүкен | |
---|---|
Ресми сайт | |
Бас кеңсе | 123104, Мәскеу қ., Большая Бронная к-сі, 23-үй, 1-бет |
Құрылған күні | 2016 |
Компания иесі | "СТС-Трейд" ЖШҚ |
Қолдау түрлері | [email protected]ЧатСайттағы кері байланыс нысаныСайттан кері қоңырау шалуАнықтама орталығыFacebookInstagramВконтактеPinterestКеңсе |
Телефонды қолдау | 8-800-511-99-40Бүкіл Ресейде тегін |
Әлеуметтік медиа | |
Тілдер | Орыс, Ағылшын |
Бонустар | Дейін 65 % сату шеңберіндегі жеңілдіктер |
Толтыру әдістері | VISA, Mastercard, PayPal, Үстеме төлем, Сбербанк онлайн@yn, GPay, Яндекс.Ақша, Яндекс.Касса |
Несиеге сатып алу | Жоқ |
Бөліп төлеу | Жоқ |
Дүкен санаты | Киім, аяқ киім және аксессуарлар |
Жобаның ерекшеліктері | Тегін жеткізіліммен латвиялық брендтік киімдердің интернет-дүкені |
Қосымша қызметтер | Ақпараттық тарату Іздеу кітабы (трендтер фотогалереясы) Тапсырысты қадағалау Өлшем кестелері |
Жобаның әрекет ету аймақтары | Бүкіл әлем |
Жеткізу әдістері | Курьерлік жеткізу, Көлік компаниялары |
Курьерлік қызметтер | EMS |
Көлік компаниялары | СДЭК |
Жеткізу мерзімі | От 24 часовМәскеу мен Санкт-Петербургте 1-2 жұмыс күні, Ресейде 2-5 жұмыс күні, шетелде 3-8 жұмыс күні |
Тегін жеткізу шарттары | Барлық тапсырыстарға беріледі |
Мобильді қосымшалар | Жоқ, мобильді қосымшалар |
Серіктестік бағдарламасы | Жоқ |
Артықшылықтары | Қызықты киім үлгілері Авторлық басып шығару дизайны Табиғи материалдардан жасалған киім Бүкіл әлем бойынша тегін және жылдам жеткізу Орыс тілді қолдау Тиімді серіктестік бағдарламасы Қарапайым навигациясы бар Сайт Тапсырыстарды жылдам рәсімдеу және растау |
Кемшіліктері | Тауарлардың шағын таңдауы Өнімнің жоғары құны Интрузивті қолдау өзара әрекеттесу терезелері Тауарларды жеткізу және қайтару кезінде проблемалар туралы шағымдар бар |
Бақылаушы органдар мен заңдар | Роскомнадзор Роспотребнадзор Мәскеу қаласы бойынша №8 Ресей Федерациясының инспекциясы |
Компания деректемелері | Заңды атауы: "СТС-Трейд" ЖШҚ Заңды мекен-жайы: 107140, Мәскеу қ., Комсомольская алаңы, 6-үй, пом. 1, 105К бөлме, оф. 2 СТН: 7710140679 Бақылау пункті: 770801001 ОГРН: 1197746348117 |
Жалпы бағалау | 4.8/10 |
Өзектендіру күні | 09.10.2023 |
Ina Vokich бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы
Ina Vokich брендін латвиялық дизайнер 2016 жылы жасаған. Алғашқы кезеңдерде коллекция табиғи матадан жасалған костюмдердің тек 10 нұсқасын қамтыды. Қазіргі уақытта бірнеше ондаған стильді шешімдер сатылуда. Бұл күнделікті атрибутика, ол ыңғайлы болуы керек, сатушы өз өнімдерін осылай орналастырады. Сату онлайн (сайт арқылы) және офлайн (физикалық сату нүктесінде) форматтарда жүзеге асырылады, жеткізілім бүкіл әлемде жүзеге асырылады.
Компания қаншалықты сенімді және мұнда киімге тапсырыс беру керек пе? Немесе inavokich.ru -ажырасу? Біз бәрін мұқият зерттеп, түсінуге тырысамыз.
Неліктен Ina Vokich?
Интернет-дүкеннің және брендтің артықшылықтарының тізімінде:
- Латвиялық дизайнерлер мен авторлардың қызықты стилистикалық киім шешімдері.
- Композицияға негізделген табиғи материалдар (минималды синтетика – тек серпімділікті қамтамасыз ету үшін қолданылады).
- Бүкіл әлем бойынша тегін және жылдам (8 жұмыс күні ішінде) жеткізу.
- Орыс тілді сайт және қолдау.
- Тиімді серіктестік бағдарлама (тартылған пайдаланушылардың тапсырыстарының 7% дейін) және сату.
- Сайтты оңай шарлау.
- Тапсырыстарды жылдам тіркеу, ресімдеу, растау және оларды бір тәулік ішінде жеткізуге беру.
Не сатып алуға болады inavokich.ru?
Интернет-дүкен ассортиментінің негізі-әйелдер гардеробының заттары: костюмдер, Курткалар, кардигандар, футболкалар, секіргіштер, футболкалар, көйлектер, юбкалар. 6-12 жас аралығындағы қыздарға арналған костюмдермен шектелген балалар өнімдерінің тар қабаты ұсынылған.
Әйелдер костюмдері
Үйде киюге және XS-L өлшемді диапазонына арналған костюмдердің екі түрі бар: юбка және шалбар опциялары. Түс шешімдерінің саны өте үлкен: бежевый, ақ, қоңыр, көгілдір, қызғылт, бидай, сұр, көк, күлгін және т.б. әртүрлі маусымдарға арналған модельдер. Баға белгісі-4900-ден 16 900 рубльге дейін.
Футболкалар мен секіргіштер
Жамбасқа дейін созылатын футболкалар және ашық түсті пастелді түсті және ашық баспалары жоқ ұзартылған капюшондар. Құны 6400 – 12 500 рубль аралығында. тауар бірлігі үшін. Тапсырыс беру үшін 7 стильді шешім бар. Секіргіштер сәл үлкенірек: бағасы 7900 – 8500 рубль болатын 13 нұсқа.монотонды бояулар мен суреттер де ұсынылады.
Курткалар
Шарап, ашық көк, қызыл, қызғылт (жалаңаш) және ақ түсті шынайы былғарыдан жасалған күртешелер, Деми-маусымға арналған сыдырмалары мен тігілген жеңдері бар. Қазіргі уақытта әрқайсысын сатушы бағалайды 15 750 – 16 700 руб. жеңілдікті ескере отырып (әдеттегі баға сәйкесінше 21 500 және 23 400 рубль).
Кардигандар
Футболкаларды қоспағанда, ең кішкентай санат: тек 3 позицияны қамтиды, олардың екеуі бір силуэттің реңктерінің әртүрлі нұсқалары, ал үшіншісі төменгі бөлігінде түймелер мен дартс болмауымен ерекшеленеді. Сонымен, гардероб элементтерінің әртүрлілігі де ерекшеленбейді. Акцияның орташа құны-6250 рубль(акциясыз 12 500 рубль).
Көйлектер
Кашемир мен нейлон/вискоза қосылған акрил мен жүннің төрттен үш бөлігі (икемділікті қамтамасыз ету үшін). Жоғарғы көріністер: тірек жағасы, кәдімгі мойын, найзағай, мойын сызығы-иіс, иыққа сәйкес келетін кең қақпа, асимметриялық-бір жағында белдіктермен немесе ашық иықпен, екінші жағында дәстүрлі иықпен. Қысқа және ұзын жеңдер. Өнімдер 7400-ден 13500 рубльге дейін.
Юбкалар
Тюльден жасалған Туту юбкалары мен тізеден жоғары былғары юбкалар-7 реңкте барлығы 8 шешім: сұр, қою көк, ақ, қара, көк, бидай және шарап. Максималды құны-11 500 рубль.
Футболкалар
Футболкалар сияқты, атрибуттар да авторлық басып шығарумен безендірілген. Енді бөлімде тек 1 футболка нұсқасы бар. Бұл 3500 рубль тұрады. бұл көрсеткіш тек эксклюзивті дизайнмен ғана емес, сонымен қатар табиғи матадан жасалған заттың құрамымен – тығыз мақтамен түсіндіріледі.
Балалар костюмдері
Таңдау қарапайым: қыздарға арналған костюмдердің барлығы 2 дизайнерлік моделі, олардың әрқайсысы 3 түсте қол жетімді (руфльмен – күлгін, қызғылт, бидай, моншақтармен – жалбыз, бидай, қызғылт). Өлшем қатары да тар: 5-6 жылға (115-122 см биіктікте), 7-8 жылға (128-134 см биіктікте) және 9-10 жылға (140-146 см биіктікте). Құны барлық позициялар үшін бірдей және қазіргі уақытта акция бойынша 5250 рубльді құрайды (акциясыз-7500 рубль).
Инавокичте қажетті өнімді қалай табуға болады?
Тауарларды іздеу кезінде inavokich.ru пайдаланылады:
- Жоғарғы мәзірдің үстіндегі навигация жолы (себет белгішесі мен жеке кабинетке кіру сілтемесі арасында).
- Бұйымдардың айдарлары (санаттары) арасында орын ауыстыру.
- Әр рубрикадағы сүзгілер(әдетте бұл тек өлшемі мен түсі, өйткені тізімдерде позициялар аз).
- Таңдалған нәтижелерді баға, танымалдық және жаңалық бойынша сұрыптау.
Тауар карточкасы
Тауарлар карточкаларында inavokich.ru өте аз ақпарат: фотогалереядан басқа (басылған кезде үлкейту мүмкіндігі бар модельдердегі тауарлардың суреттері) олар тек түстер мен өлшемдердің нұсқаларын, қысқаша мәтіндік сипаттаманы, жеткізу шарттарын, құрамы мен күтім талаптары туралы ақпаратты (жуу, үтіктеу) және Тапсырыс түймесі мен мақаланы қамтиды. 2 карточка форматы бар:
- Жылдам шолу. Қалқымалы Поп-up фотосуретті басқан кезде бөлімдегі тізімнің жоғарғы жағында ашылатын терезе.
- Жеке бет, оған көшу фотосуреттің астындағы өнім атауын басу арқылы жүзеге асырылады.
Мазмұны жағынан олар бір-бірінен ерекшеленбейді.
Ina Vokich – те қалай тапсырыс беруге болады?
Инавокичке тапсырыстар телефон арқылы, Мәскеудегі физикалық дүкенде және интернет-дүкенде жасалады. Бірінші жағдайда сіз 8-800-511-99-40 нөміріне қоңырау шаласыз немесе кері қоңырауға тапсырыс беру формасын қолданасыз, таңдалған тауарларды және ыңғайлы төлем/жеткізу опциясын айтасыз, ал менеджер бәрін рәсімдейді және сіздің e-mail-ге растау жібереді.
Екіншісінде – жай ғана сату нүктесіне келіңіз, бар ассортименттен өнімдерді таңдаңыз және кассада сатып алу үшін төлеңіз. Үшіншіден, сіз затты себетке қосып, сатушыға онлайн өтінімді рәсімдеу және жіберу үшін сауалнаманы толтырасыз.
Сайтта қалай тіркелуге болады inavokich.ru?
Ina Vokich-те онлайн өтінімді рәсімдеу аяқталғаннан кейін жүйе сіз үшін автоматты түрде тіркелгі жасайды және оған кіруді орындайды. Тапсырыс жасалмас бұрын Сайтта тіркелу үшін веб-ресурстың жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Кіру» түймесін басып, ашылған пішіннің төменгі жағындағы «тіркеу» сілтемесіне өтіңіз.
Біз өзіміз туралы мәліметтерді енгіземіз: аты, тегі, электрондық пошта мекенжайы, логин мен пароль ойлап табамыз, робот емес екенімізді тексереміз (қажетті нүктеге құсбелгі қоямыз), қалауымыз бойынша ақпараттық хабарламалар алуға келісеміз. Және біз өзімізді жеке кабинетте табамыз.
Жеке кабинет
Пайдаланушының жеке кабинеті inavokich.ru 3 негізгі блоктан тұрады:
- «Жеке ақпарат». Онда сіз өзіңіз туралы жеке мәліметтерді түзететін және қосатын бір бөлім бар («тіркеу деректерін өзгерту»).
- «Тапсырыстар». Мұнда сатып алу тарихы («Тапсырыс тарихын қарау»), ағымдағы өтінімдердің күйі («Тапсырыс күйімен танысу») және себеттер («себеттің мазмұнын қарау») бақыланады.
- «Жазылу». Ақпараттық және жарнамалық хабарламаларды алуға келісім беру және бас тарту («жазылымды өзгерту»).
Қалай тапсырыс беруге болады?
Интернеттегі кассада тауарды себетке қосқаннан кейін оған өтіңіз (сол батырма, бірақ жоғарғы оң жақ бұрышта ашылған pop-up терезесінде). Біз қажетті мөлшерді көрсетеміз, егер жеңілдікке арналған жарнамалық код болса, оны жиынтық соманы азайту үшін қолданамыз және қайтадан «тапсырыс беру»түймесін басыңыз.
Біз өзіміз туралы ақпаратты енгіземіз: аты, тегі, елі және тұрғылықты жерінің индексі, жеткізу мекен-жайы, телефоны. Жеткізу әдісін таңдаңыз. Қажет болса, сатушыға ескерту қосыңыз. Дербес деректерді өңдеу шарттарымен (құпиялылық саясатымен) келісеміз.
Содан кейін біз тапсырысты ашылған төлем шлюзінде төлейміз және растау бетінде табыламыз. Мәліметтер Жеке кабинетте де көрінеді (жоғарыда жазғанымыздай, ол автоматты түрде жасалады) және E-mail ресімдеу кезінде көрсетілгенге түседі.
Ина Вокичтің қосымша мүмкіндіктері
Интернет-дүкеннің қосымша мүмкіндіктеріне (тапсырыстарды рәсімдеу, төлемді ұйымдастыру және ЛК жеткізу және басқарудан басқа) біз ақпараттық бюллетеньге жазылуды, тапсырыстарды қадағалау функциясын, өлшемдік кестелер мен лукбукты (сән трендтерінің фотоколлекциялары) енгіздік.
Ақпараттық тарату
Компанияның жаңалықтары мен акциялары туралы электрондық хаттарды, сіз үшін арнайы ұсыныстарды және жай ғана ойын-сауық материалдарын алу үшін Ina Vokich хабарландыруларына жазылу ресімделеді. Осы мақсатта сіз өзіңіздің e-mail-ді көрсете отырып, веб-ресурстың төменгі жағындағы (жертөледегі) пішінді толтырасыз (оған Ақпараттық бюллетень жіберіледі).
Жазылым ұсынысы өте интрузивті: интернет-дүкеннің мазмұнын зерттеуге ештеңе кедергі келтірмеу үшін қалқымалы терезені оның жарнамасымен бірнеше рет жабуға тура келді.
Тапсырыстарды қадағалау
Ina Vokich-те жасалған әрбір тапсырысқа жеке нөмір беріледі. Ал оны жеткізуге тапсырғаннан кейін сатушы клиентке тасымалдаушының сайтында жөнелтілімді бақылау үшін код нөмірін жібереді. Бұл тапсырыс берілген затты немесе ол үшін ақшалай өтемақы алуыңыздың КЕПІЛІ (егер Тапсырыс орындалмаса).
Өлшем кестелері
Өзіңіздің силуэтіңізге киім таңдауды жеңілдету үшін әр өнімнің бетінде фотосуреттің оң жағындағы «Өлшемдер» сілтемесі бойынша қол жетімді өлшемдер кестесі бар. Онда сіз негізгі параметрлерді таба аласыз әр таңбалау үшін қараңыз.
Кітап
Ina Vokich киім комбинациясының нұсқаларымен және маусымдардың қызықты трендтерімен өндіруші өзінің іздеу кітабында – онлайн кітаптардың бір түрімен (тақырыпты ескере отырып альбомдарға топтастырылған фотогалереялар) танысуды ұсынады. Бұл қызықты ғана емес, сонымен қатар танымдық. Әзірге іздеу кітабында 10-нан аз альбом бар. Олардың коллекциясы да, киім топтамасы да кеңейеді деп үміттенеміз.
Мобильді қосымша
Жүктелетін қолданба inavokic.ru жоқ-мобильді құрылғылардан сіз экранның төмен ажыратымдылығына бейімделген веб-нұсқада жұмыс жасайсыз. Айтпақшы, ол лайықты орындалды:
- Дизайн элементтері бір-біріне сәйкес келмейді.
- Интернет-ресурстың мазмұны көріністен тыс «шықпайды».
- Кері байланыс нысандары, хабарламалар мен мәзірлер көп қиындықсыз ашылады және жабылады.
- Жеке кабинетке кіру мүмкіндігі бар.
- Мәтін оқылатын және көп орын алмайды.
Сондықтан мобайлдың жоқтығы Сезілмейді.
Инавокичке төлеу және жеткізу
Ina Vokich – те тапсырыстарды төлеу келесі жолдармен жүзеге асырылады:
- Банк картасы. Visa және MasterCard жүйелеріне қолдау көрсетіледі.
- PayPal.
- Яндекс электрондық әмиян.Ақша.
- Интернет-банкинг » Сбербанк.Онлайн».
- Gpay Жүйесі.
- Сатушы сізге жеткізуді рәсімдеген кезде және сіз оның құнын тауардың құнымен, сондай-ақ алған кезде қызметті ресімдегені үшін тасымалдаушының алымымен бірге төлеген кезде қолма-қол төлем («Ресей Поштасымен» жіберген кезде).
Үстеме төлемнен басқа барлық жағдайларда тапсырысты ресімдеудің соңғы кезеңінде (бұйымдарды таңдап, өзіңіз туралы барлық деректерді көрсеткеннен кейін) енгізетін 100% алдын ала төлем талап етіледі. Төлем расталған кезде тауар жеткізілімге беріледі (сіз таңдаған тәсілмен) – рәсім бір күнге дейін созылады.
Тапсырысты қалай төлеуге болады?
Тапсырысты төлеу үшін inavokich.ru, біз себеттегі дизайнның барлық кезеңдерінен өтіп, соңында есептеу опциясын таңдаймыз (бұл кезеңде тек VISA, MasterCard, PayPal ұсынылады; егер бізге есептеудің басқа әдістері қажет болса, картаны таңдаңыз). «Төлемге өту»түймесін басыңыз.
Яндекс төлем шлюзінің ашылған виджетінде.Кассалар деректемелерді енгізеді немесе есептеудің басқа түріне көшеді (Яндекс.Әмиян, Сбербанк.Онлайн), содан кейін оларды да енгізіңіз. Біз бәрін растаймыз. PayPal жағдайында жүйенің есептік жазбасында қосымша аутентификация қажет болады.
Жеткізу әдістері
Сатушы EMS халықаралық курьерлік жеткізу қызметімен (Ресей Федерациясының аумағында оны «Ресей поштасы» ұсынады) және СДЭК көлік компаниясымен жұмыс істейді. Мерзімдер сатып алушының орналасқан еліне және аймағына байланысты. Сонымен, Мәскеу мен Санкт-Петербургке тапсырыстар 1-3 жұмыс күнінде, басқа аймақтарға – 2-5 жұмыс күнінде жеткізіледі. Ал шетелге жеткізілімдерді 3-тен 8-ге дейін құл алады. күндер. Егер бұл Мәскеу уақытымен 14:00-ден кейін жасалған болса, тапсырыс расталған күн есепке алынбайды. Жеткізу әрқашан тегін.
Тауарды қайтару тәсілдері
Сатып алынған тауарлар inavokich.ru. сатушыға алғаннан кейін 7 күннен кешіктірмей қайтарылуы мүмкін. Затты қоймаға жібермес бұрын (бұл тек EMS және SDEC арқылы жасалады, пакет жарияланған мәнмен бірге болуы керек), клиенттер бөліміне хабарласып, өтінімді қалдыру керек – ол 24 сағат ішінде өңделеді.
Әңгіме барысында сізге өнімді қайтарудың нақты пошталық мекен-жайы беріледі. Ақшалай өтемақы сатып алуды төлеу кезінде пайдаланылған деректемелерге осы мәселе компаниямен келісілгеннен кейін 10 жұмыс күні ішінде түседі.
Ina Vokich Бонустары
Ina Vokich-те бонустар өте аз. Негізінде, бұл тек жеңілдік купондары (жарнамалық кодтар), тұрақты сатылымдар және серіктестік бағдарлама. Әр бағыт туралы көбірек сөйлесейік.
Жеңілдік купондары
Көптеген басқалар сияқты, сатушы кейде өз клиенттеріне жеңілдік купондарын (промокодтарды) береді. Оларды себетке қосу арқылы (яғни, онлайн өтінімнің арнайы өрісіне көшіру және қою арқылы) сіз ондағы барлық тауарларға жеңілдік аласыз-құны қайта есептеледі.
Ол үшін Промокодтар берілмейді. Дәстүр бойынша, нарық үшін мұндай сыйлықтар клиенттердің белсенділігімен және компания өміріндегі ерекше оқиғалармен байланысты.
Сату
Сайттың арнайы бөлімінде, Sale, оған жоғарғы мәзірден өтуге болады, сатушы акция бойынша сататын тауарлардың тізімі жарияланды. Сатылымда бірнеше ондаған каталог позициялары бар (әдетте 60-тан кем емес). Жеңілдіктер 65% жетеді.
Мысалы, сіз ұзартылған әйел кардиганын 6250 рубльге сатып аласыз. орнына 12 500 рубль. (стандартты құны), тігілген жеңдері бар былғары куртка – 16 700 рубль. орнына 23 400 рубль., ал үй костюмі-4900 рубль. орнына 13 400 рубль.
Серіктестік бағдарламасы
Бойынша inavokich.ru компанияда желілік серіктестік (жолдама, CPA) бағдарламасының болуы туралы айтылмайды.
Шағымдар inavokich.ru
Орыс тілді сайттарда Пікірлер inavokich.ru аз. Солардың жартысына жуығы оң және теріс болып бөлінеді. Пайдаланушылар өнімнің әдемі көрінісін мақтайды, бірақ сапасы бәріне ұнай бермейді. Комментаторлардың бір бөлігі өнімді тігу сатушы мәлімдеген баға белгісіне сәйкес келмейді деп санайды.
Ал кейбір жағдайларда сатып алушылар жеткізу (мерзімдерді бұзу) және қайтару (күрделі және ұзақ процедура) кезінде қиындықтарға тап болды.
Егер ina Vokich интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!
InaVokich бақылау органдары
Иесі inavokich.ru, Пайдаланушы келісіміне сәйкес (жария оферта) «СТС-Трейд»ЖШҚ болып табылады. Ұйым Мәскеуде тіркелген, бұл туралы EGRÜL (заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімі) жазбасы айтады. Тізілімде негізгі қызмет түрі ретінде көтерме киім мен аяқ киім саудасы көрсетілген.
Ресей Федерациясының аумағында соңғысы «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңға және Азаматтық кодекске сәйкес жүзеге асырылады. Бұл аспектілерді Роспотребнадзор реттейді. Интернет-ресурстың өзі, біздің елімізде қол жетімді барлық басқа заттар сияқты, Роскомнадзордың бақылауында.
Пайдаланушы келісімі inavokich.ru
Пайдаланушы келісімімен (жария оферта) inavokich.ru болып табылады дербес деректерді өңдеуге қатысты саясат. Ол сіздің жеке деректеріңізбен жұмыс істеу тәртібін, сондай-ақ осыған байланысты Сіздің және әкімшілік құқықтарыңыз бен міндеттеріңізді анықтайды.
Мәселен, құжаттың 3-тармағында өңделетін мәліметтердің тізбесі көрсетілген: аты-жөні, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі, КК.ММ. туған жылы, туған жері, фотосуреттері, Статистика қызметтерінің көмегімен жиналған cookies файлдары.
Ал 4-тармақта-осы өңдеудің мақсаттары: шарттарды хабарлау, орындау және тоқтату, сатушының қызметтері мен материалдарына қол жетімділікті қамтамасыз ету және сіздің алдыңыздағы міндеттемелерді орындау.
Сіздің жеке ақпаратыңызбен жұмыс істеу барысында олардың құпиялылығын сақтау және оларға үшінші тұлғалардың кіруіне жол бермеу бойынша барлық шаралар қамтамасыз етілуі тиіс (6-тармақ). Бір қызығы, дәлсіздіктер немесе қателер анықталған жағдайда провайдер ақпаратты түзетуге құқылы. Бұл ретте деректермен жұмыс істеу мерзімі шексіз, дегенмен сіз өңдеуге келісіміңізді қайтарып алуға еркінсіз.
Ина Вокич қолдау қызметі
Интернет-дүкеннің клиенттері мен серіктестерін қолдау:
- 8-800-511-99-40 көп арналы желісінің телефоны бойынша (Ресей Федерациясының кез келген аймағынан тегін қоңырау шалу).
- Электрондық пошта арқылы [email protected].
- Сайттағы онлайн чат арқылы (24-тен 7-ге дейін жұмыс істейді).
- Кері байланыс нысандарын қолдана отырып (электрондық хабарлама жіберуге және кері қоңырауға тапсырыс беруге арналған форма бар).
- Facebook, Instagram, Pinterest және Вконтакте компанияларындағы әлеуметтік желілерде (компанияның қауымдастықтарында), топ әкімшілері арқылы.
- Мәскеудегі физикалық кеңседе Бронная көшесі, 23-үй, 1-бет.
Ең жиі кездесетін жағдайлардың түсіндірмелері FAQ бөлімінде берілген («Жиі қойылатын сұрақтар») – төменгі мәзірден өту.
Ina Vokich ажырасу ма?
Ina Vokich-Ресей заңнамасы аясында жұмыс істейтін және Мәскеуде орналасқан заңды тұлғаға тіркелген интернет-дүкен. Сатушы ынтымақтастық шарттарын (тапсырыс беру, төлеу, Жеткізу) нақты белгілеп, клиенттерге онымен әртүрлі тәсілдермен: телефон, электрондық пошта, әлеуметтік желілер, чат арқылы тікелей байланысуға мүмкіндік берді.
Алайда, интернет қолданушылары арасындағы қарым-қатынас, оны жаман деп атауға болмайтынымен, әлі де орташа. Желіде, тексерілген сайттарда пікір қалдырғандардың жартысынан азы жеткізілімге наразы (сәлемдеме ұзақ уақытқа созылады, ал егер сіз олардың талаптарына сенсеңіз, ол мүлдем жетпеді) және қайтаруға (барлық мәселелерді баяу келісу). Ал сатушы 100% алдын ала төлемді талап етсе, ол «шайырды»қосады.
Әділдік үшін, тұтынушылардың басқа бөлігі (және олар аз болса да, бірақ көп болса да), керісінше, қызмет көрсетуде проблемалардың жоқтығын және интернет-дүкенді пайдаланудың жалпы қанағаттанушылығын атап өтеді. Қазіргі уақытта бұл туралы айтуға негіз жоқ inakovich.ru -бұл ажырасу.
Қорытынды
Ina Vokich-бұл сән бренді, сондықтан интернет-дүкендегі өнімнің құны жеңілдіктерді ескере отырып, орташадан жоғары. Өндіруші киім жасауда табиғи материалдарды (мақта, былғары, кашемир және т.б.), заманауи дизайнерлердің түпнұсқа баспаларын және қызықты силуэттерді пайдаланады. Сайтта қарапайым навигация бар (көбінесе ассортименттің тарлығы мен өнім беттерінің аз ақпараттылығына байланысты), жылдам тапсырыс беру және растау.
Кемшіліктердің ішінен міндетті алдын-ала төлем (үстеме төлем жасалған жағдайларды қоспағанда, бірақ онлайн-өтінімді өз бетінше рәсімдеу кезінде бұл әдісті таңдау мүмкін емес), қолдау портына хабарласуға және хабарламаларға жазылуға (терезелер жиі пайда болады және мазмұнмен қабаттасады), сондай-ақ клиенттердің ұзақ жеткізу мерзімдеріне шағымдары (жекелеген жағдайларда клиенттер олар ешқашан өз тапсырыстарын күткен жоқ) және қайтару.
- Жаңа0
- Шешілді0
- Емес, шешілді0