i-Store бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

i-Store-2012 жылдан бері жұмыс істеп келе жатқан Беларуссиядағы Apple серіктестік дүкендерінің уәкілетті желісі. Үш бөлшек сауда дүкені, сондай-ақ жеткізіліммен танымал брендтің өнімдеріне тапсырыс беруге болатын интернет-дүкен бар. Бірақ ай-Стор дүкеніне Apple Premium Reseller мәртебесі берілгенін білу керек.

Неліктен i-Store

ай – Стор-Беларуссияда Apple компаниясының Түпнұсқа өнімдерін сатып алғысы келетіндерге арналған интернет-дүкен. Дүкеннің артықшылықтары:

• кәсіби мамандардың пайдалану бойынша кеңестері;
• жаңа түсімдерді көрсету;
• сандық іс-шараларға қатысу мүмкіндігі;
• акциялар мен жеңілдіктер;
• бонустық бағдарлама;
• тегін жеткізу қарастырылған;
• тауарларға кепілдік беріледі;
• жеткізуді белгілі бір күн мен уақытта тапсырыс беруге болады;
• сатып алынған затты сақтандыру мүмкіндігі;
• 12 айға дейін бөліп төлеу және 3 жылға дейін несие.

Ай-Стордан не сатып алуға болады

Сайттағы тауарлардың негізгі бағыты i-store.by -Apple желісі: Смартфондар, планшеттер, Ноутбуктер, аксессуарлар және т. б.

Ақылды үй

Бөлімде үйге арналған «ақылды» гаджеттер бар: ақылды розеткалар, маршрутизаторлар, айналмалы камералар және т. б.

Аксессуарлар

Мұнда құлаққаптар, мұқабалар, сыйлық пакеттері және т. б.

Bang & Olufsen

Бөлімде аудио жүйелер және барлығы сапалы дыбыс шығаруға арналған: портативті динамиктер, аудио жүйелер, құлаққаптар және т. б.

Қажетті өнімді қалай табуға болады i-store.by

Каталогтың негізгі қойындылары басты бетте орналасқан. Мұнда іздеу жолағы да бар. Іздеуді жеңілдету үшін қажетті өнім бөлімін ашыңыз:

• iPhone смартфоны;
• iPad планшеті;
• Mac ноутбук;
• теледидар;
• Air pods сымсыз құлаққаптары;
• «ақылды » құрылғылар»;
• аксессуарлар;
• аудио жүйелер және т. б.

Әр бөлімде жүйенің іздеу нәтижелерін көрсететін санаттары мен сүзгілері бар. Мысалы, iPhone SE 2 санатында қалаған смартфонды түсі, бағасы және Гб ішкі жады бойынша табуға болады.

Тауар карточкасы

Карточкасы бар бет заттың атауы мен фотосуреттерінен басталады. Әрі қарай, негізгі мәліметтер мен функциялар қол жетімді: тауарға бір рет басу арқылы тапсырыс беруге немесе себетке қосуға болады. Төменде позиция мен сипаттамалардың толық сипаттамасы берілген:

• дизайн;
• өнімділік;
• камера;
• бейне;
• батарея;
• құпиялылық және т. б.

I-дүкенде қалай тапсырыс беруге болады

Бір рет басу арқылы тапсырыс беру опциясы картаны қарау кезінде қол жетімді. Мұнда сіз өнімнің қажетті мөлшерін, аты мен телефонын көрсетуіңіз керек. Бұл тіркелусіз телефон арқылы төлемге жылдам өтініш.

Сайтта қалай тіркелуге болады i-store.by

Сайтта тіркелу бонустық жүйеге кіру, алдын-ала тапсырыс беру мүмкіндігін білдіреді. Сайтқа тіркелу үшін i-store.by. бастау үшін сізге телефон нөмірін немесе e-mail көрсету қажет. Есептік жазбаны белсендіру үшін сілтеме көрсетілген поштаға келеді. Әрі қарай, жүйе құпия сөзді ойлап табуды сұрайды. Сондай-ақ, Apple, Google немесе Facebook есептік жазбаларынан кіруге болады.

Жеке кабинет

Тіркелген пайдаланушылардың тағы бір артықшылығы – көптеген мүмкіндіктері мен нұсқалары бар жеке кабинет. Мұнда Тапсырыс тарихы мен алдын ала тапсырыстар, байланыс және жеке ақпарат, жеткізу мекенжайлары көрсетіледі. Мұнда таңдаулыларға немесе салыстыру үшін қосылған заттарды көруге болады. Сонымен қатар, себетке қосылған бейне кеңестер мен тауарлар бар.

Ай-сторда қалай тапсырыс беруге болады.сатып алу?

Каталогты қарау кезінде өнімді себетке қосуға болады. Төлем үшін себетке өтіңіз. Өнімнің қажетті мөлшерін тағы бір рет тексеріп, жарнамалық кодты енгізе аласыз. Әрі қарай, сатып алушының мәртебесін атап өту керек: жеке немесе заңды тұлға. Кейін барлық деректерді толтырыңыз, жеткізу және төлеу әдісін таңдаңыз. Содан кейін жеткізу күні мен уақытын көрсете отырып, нақты мекенжайды көрсетіңіз. Қаласаңыз, тапсырысқа түсініктеме қалдырып, Apple акциялары мен жаңалықтары туралы ақпараттық бюллетеньге жазыла аласыз. Дербес деректерді өңдеуге келісімді растаңыз және тапсырысты рәсімдеңіз.

Қосымша мүмкіндіктер

Сайтта i-store.by келесі қосымша қызметтер қол жетімді:

• тапсырысты қадағалау;
• алдын ала тапсырыс беру;
• Ақпараттық бюллетеньге жазылу;
• тауарларды салыстыру опциясы;
• бейне кеңес беру және т. б.

i-store.by -бұл Apple туралы сандық портал, онда сіз Пресс-релиздер мен үздік позициялардың шолуларын көре аласыз. Дүкендерде сатып алынған өнімді сақтандыруға болады. Сақтандыру сыйлықақысы-тауар құнының 12-15%. Егер тауар ұрланған немесе жөнделмеген болса, өтемақы кепілдендірілген. Сақтандыру шарты бір жылға жарамды.

Сыйлық сертификаттары

Сонымен қатар, i-Store дүкенінен номиналы 100-ден 3000 Беларусь рубліне дейінгі сыйлық сертификаттарын сатып алуға болады. Қағаз сертификатын i-Store дүкендерінің кез келгенінен сатып алуға болады, электронды – сайттан тапсырыс беруге болады. Олардың кез келгенін үшінші тұлғаларға беруге болады. Сертификатта келесі ақпарат көрсетілуі керек:

• іске асыру нөмірі мен күні;
• анықтама телефоны;
• жарамдылық мерзімі;
• дүкеннің ресми сайтына сілтеме.

Егер мерзім көрсетілмесе, сертификат екі айға жарамды. Осы уақыттан кейін қалған барлық ақша қаражаттары жойылады және қайтарылмайды.

Trade-in

I-Store дүкендерінің кез-келгенінде ескі құрылғыны әкеліп, жаңасына айырбастауға болады. Сізде құрылғы, төлқұжат және барлық керек-жарақтар болуы керек: құлаққаптар, зарядтағыш және т.б. құнын есептеуге түпнұсқа қораптың болуы әсер етпейді. Сайтта пайдаланылған өнімнің шамамен құнын есептеу үшін онлайн-калькулятор бар. Өнімнің моделін, ГБ жадының мөлшерін және тауардың қандай күйде екенін көрсетіңіз. Экранда шамамен баға көрсетіледі. Сауда-саттық қызметі де қол жетімді.

Қызмет көрсету орталықтары

Әр дүкенде сервистік орталық жұмыс істейді, онда БҚ орнатуға, деректерге қол жеткізуді қалпына келтіруге, кеңес алуға және т. б.

Мобильді қосымша

Дүкендер желісінде мобильді қосымша жоқ.

I-дүкенге төлеу және жеткізу

Дүкен төлемді онлайн және алған кезде қабылдайды. Тапсырыстарды дүкен курьерлері жеткізеді. Заңды тұлғалар тапсырысты қолма-қол ақшасыз төлей алады.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Тауарды алған кезде төлем Қолма-қол ақшамен немесе банк картасымен қабылданады. Алып кету пунктінде терминалдар арқылы төлеуге болады. Алайда курьерге қолма-қол ақша төлеу Минскіде ғана мүмкін болады. Басқа қалаларға тапсырыстар 100% онлайн алдын ала төленгеннен кейін жіберіледі. Сіз Visa, MasterCard карталарымен және QR коды бойынша «төлеу» қосымшасы арқылы онлайн төлей аласыз.

Несие

I-Store дүкенінен тауарларды 17,98% несиеге сатып алуға болады. жылдық. Belveb Банкі несие береді. Минималды сома-50 рубль, максимум-7000 рубль. Несиелеудің ең ұзақ мерзімі-36 айды қоса алғанда.

Бөліп төлеу

Тауарларды бөліп-бөліп сатып алу мүмкіндігін келесі банктер ұсынады:

• Белваб-1 жылға.
• МТБанк – «Халва» карталары бойынша жылдық 0,01% – бен 3 айға.
• Белгазпромбанк-жылдық 0,000001% сатып алу картасы бойынша 3 айға
• ВТБ – «Тасбақа» картасы бойынша 8 айға жылдық 0,0001%.
• БПС-Сбербанк-жылдық 0,000001% – бен «FUN» картасы бойынша 3 айға.

Тауарды жеткізу әдістері

I-store тапсырыстарын желі дүкендерінің кез келгенінен алуға болады. Үйге жеткізуді дүкен курьерлері жүзеге асырады. Минск бойынша тапсырыстар Тапсырыс күні жеткізіледі, егер тауар бар болса. 19.00-ден кейін рәсімделген тапсырыстар келесі күні жеткізіледі. Жеткізу бағасы-10 рубль. 200 рубльден асатын тапсырыстар тегін жеткізіледі. Беларуссияның басқа аймақтарына тапсырыстар шарттармен жіберіледі:

• қолда бар;
• Тапсырыс төленді.

Жеткізудің орташа бағасы-10 рубль. Нақты баға кассада автоматты түрде есептеледі.

Тауарды қайтару тәсілдері i-store.by

Сайттағы ақпаратқа сәйкес, сыртқы ақауы бар тауарды курьердің қатысуымен тексергеннен кейін қайтаруға болады. Егер тауарда кемшіліктер табылса немесе тауар толық жиынтықта жеткізілмесе, клиент сатып алудан бас тартуға құқылы. Бұл жағдайда курьер қол қоюды сұрайтын құжаттар мен чектерге қол қоюдың қажеті жоқ. Алайда, егер клиент негізсіз себептермен сатып алудан бас тартса, жеткізу шығындары үшін ақы алынады.

Ай-Стордағы бонустар

Бонустық бағдарламадан басқа, дүкеннің веб-сайтында жеңілдіктер бар.

Тегін жеткізу

Сайттағы тауарларға 200 рубльден тапсырыс бере отырып, сіз тегін жеткізілім ала аласыз.

Бонустық бағдарлама

Әзірленген адалдық бонустық бағдарламасына тек жеке тұлғалар қатыса алады. Бағдарламаға қатысу үшін Жеке кабинеттегі Wallet бөлімін толтыру қажет. Пайдаланушыдан кейін электрондық бонустық карта жасалады, оған сатып алулар үшін бонустар беріледі. I-Store дүкенінен белгілі бір Apple құрылғысын сатып алу үшін белгілі бір ұпай саны есептеледі. Мысалы, iPhone сатып алу үшін-құнының 0,5%, Mac үшін – 1%, Apple аксессуарлары үшін – 1,5% және т.б. бонустар науқандық тауарларды сатып алу үшін, trade-in сатып алу үшін есептелмейді және егер тауар сыйлық сертификатымен төленсе. 1 бонус 1 Беларусь рубліне тең. Есептелген күннен бастап 15-ші күні бонустар белсенді бола бастайды және жыл ішінде олар сатып алу сомасының 30% – на дейін төлей алады.

Студенттер мен оқытушыларға жеңілдіктер

Сатып алушылардың келесі санаттары Mac және iPad-та 3% жеңілдік ала алады:

• студенттер;
• қабылданған талапкерлер;
• студенттерге ноутбук немесе планшет сатып алатын ата-аналар;
• оқу орындарының оқытушылары мен қызметкерлері.

Mac немесе iPad-ты бөліп-бөліп сатып алғанда, 3% жеңілдік берілмейтінін ескеріңіз.

Акциялар

I-Store дүкеніндегі ағымдағы жеңілдіктер:

• Bang&Olufsen E8, 3rd gen сымсыз құлаққаптарына 25%. – 2021 жылғы 30 маусымға дейін;
• IPad Air-де 8% – 2021 жылдың 4 шілдесіне дейін;
• 2021 жылғы 30 маусымға дейін trade-in қызметі бойынша iPad 10,2 – де 20% ;
• MacBook Pro-да 8,5% – 2021 жылдың 30 маусымына дейін;
• AirPods MV7N2-де 9,5% – 2021 жылдың 4 шілдесіне дейін;
• IPhone жағдайларына 48% – 2021 жылдың 30 маусымына дейін;
• iPhone 12 mini және iPhone 12 – де 10% – ға дейін-2021 жылдың 4 шілдесіне дейін.
• МТС абоненттері үшін пайдасы бар iPhone.

Акустикалық жеңілдіктер

«AUDIOVESNA» промокоды бойынша B&O, BOSE, Marshall барлық акустикасына 4% жеңілдік беріледі: портативті динамиктер, сымсыз құлаққаптар, аудио жүйелер және т.б. науқанның қолданылу мерзімі-04.05.2021 – 30.06.2021.

Серіктестік бағдарламасы

Интернет-дүкенде Серіктестік бағдарламасы жоқ.

I-Store шағымдары

I-store дүкендер желісі туралы пікірлер аз, бірақ олардың барлығы дерлік теріс. Интернет-дүкенге де, бөлшек сауда дүкендеріне де шағымдар бар. Клиенттерге сервис ұнамайды, қолдау қызметіне хабарласу мүмкін .стігі, сервис орталығы қызметтерінің қанағаттанарлықсыз сапасы. Клиенттердің бірі телефонды диагностикаға бір i-Store қызмет көрсету орталығына алып келді, содан кейін телефонда компоненттердің жоқтығын анықтады. Клиенттердің айтуынша, I-Store Apple-дің түпнұсқа өнімдерін емес, қытайлық жалғандықты, тіпті жоғары бағамен сатады.

Оң пікірлерде пайдаланушылар негізінен бөлшек сауда дүкендерінің жұмысын атап өтеді: сыпайы қызметкерлер, қызметкерлердің құзыреттілігі, дүкен ассортименті.

Егер I-Store интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Сайт «бизнесті бақылаудың автоматтандырылған жүйелері» сауда унитарлық кәсіпорнына тиесілі. Компания Минск қаласының Ленин ауданының әкімшілігімен Минск қалалық атқару комитетінде тіркелген. Негізгі қызмет-Мамандандырылған дүкендерде компьютерлерді, компьютерлік жабдықтарды және бағдарламалық жасақтаманы бөлшек сауда. Дүкен Беларуссияның сауда тізілімінде ресми түрде тіркелген.

• Жария оферта шартын қарау
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Бизнесті бақылаудың автоматтандырылған жүйелері»ҚБ заңды ақпараты мен деректемелерін қарау

Пайдаланушы келісімі i-store.by

Сайт әкімшілігі тапсырыстарды қабылдау, клиенттерге жаңа түсімдер мен акциялар туралы хабарлау, электрондық түбіртектерді жіберу үшін клиенттердің жеке деректерін өңдейді. Клиент тіркеу кезінде және тапсырысты рәсімдеу кезінде көрсететін барлық деректер өңделуге жатады. Клиент кез келген уақытта деректерді өңдеуге келісімін қайтарып алуға, сондай-ақ дүкеннің әрекеттеріне сот тәртібімен шағымдануға құқылы.

Жария оферта

Жария оферта шарты сайтта тауарларды қашықтықтан сатып алу-сату тәртібін айқындау мақсатында әзірленді i-store.by. егер клиентте өнім және оның сипаттамалары туралы сұрақтар туындаса, ол тапсырыс бергенге дейін дүкеннің қолдау қызметіне хабарласуы керек. Егер Тапсырыс дұрыс ресімделмеген болса, дүкен клиентке бас тартуға және тапсырысты қабылдамауға құқылы. Алу кезінде клиент тауарды тексеріп, оның тұтастығына және толық жиынтығына көз жеткізіп, чек пен кепілдік талонының бар-жоғын тексеруі керек. Егер ешқандай ақаулар табылмаса, тауарды жүкқұжатқа қол қою арқылы алу фактісін растаңыз.

Қолдау қызметі

Дүкеннің жұмыс кестесі: дүйсенбіден жұмаға дейін 9:00-ден 21:00-ге дейін және демалыс күндері 10:00-ден 19: 00-ге дейін. Қолдау қызметімен байланыстың негізгі құралдары:

• электрондық пошта: [email protected];
• кері байланыс нысаны;
• онлайн кеңесшімен сөйлесу;
• тел.: +375 (44) 5-590-494.

Корпоративтік клиенттер мен заңды тұлғалар менеджерлерге электрондық пошта арқылы жүгіне алады: [email protected].

i-Store ажырасу ма?

Ай-Стор дүкендері Беларуссияда 2012 жылы пайда болды. Қазір үш бөлшек сауда дүкені және бір интернет-дүкен жұмыс істейді. Сайттағы ақпараттың мониторингі негізінде дүкен ресми түрде тіркеліп, заңды түрде әрекет етеді. Сайттағы деректемелер бойынша компанияны бақылайтын органдар туралы мәліметтерді анықтауға мүмкіндік туды. Сайт жақсы құрылымдалған, қол жетімді және түсінікті. Қажетті өнімді іздеуде проблемалар болмайды. Барлық позициялар мен техникалық сипаттамалар егжей-тегжейлі сипатталған.

Алайда, шолуларға сүйене отырып, бөлшек сауда дүкендері мен онлайн—дүкеннің жұмысы көп нәрсені қалайтындай әсер қалдырады. Қызмет көрсету орталықтары жосықсыз жұмыс істейді. Қолдау қызметі жауап бермейді. Бірақ ең бастысы – қытайлық жалғандықпен ауыстырылған Apple компаниясының Түпнұсқа емес өнімдеріне қатысты шағымдар табылды. Сонымен қатар, сайтта тауарды қайтару туралы ақпарат жоқ. Яғни, егер сізге тауар жеткізілсе және сіз ақауды алғаннан кейін ғана тапсаңыз, оны қайтаруға немесе айырбастауға болмайды. Жұмсалған ақшаны қайтару кезінде проблемалар туындауы мүмкін, өйткені сайтта бұл туралы ақпарат жоқ. Сондықтан, алу кезінде өте мұқият және мұқият болу керек, ал егер тауарда неке табылса, сатып алудан бас тарту – жалғыз жол.

Қорытынды

Заңды түрде i-Store дүкендерінің желісі сұрақтар туғызбайды, бірақ шағымдар мен теріс пікірлерге сүйене отырып, сайтқа тауарларға тапсырыс беру кезінде тауардың сипаттамасын мұқият зерделеу, қайтару немесе айырбастау туралы толық ақпаратты сұрау қажет деген қорытындыға келеді. Алған кезде кепілдік картасының бар-жоғын тексеріңіз, егер ол жоқ болса, дереу дүкен менеджеріне хабарласыңыз. Егер сіз өнімді бөлшек сауда дүкендерінен сатып алсаңыз, өнімді тексеріп, компоненттердің бар-жоғын тексеріңіз және т. б.