Ештеңеге тапсырыс бермеңіз! Сайтта Guess өнімдеріне тапсырыс...

Ештеңеге тапсырыс бермеңіз!

Сайтта Guess өнімдеріне тапсырыс беруді ұсынбаймын guess.ru wildberries-те Мен бұрын Еуропалық сайттан сөмкеге тапсырыс бердім-сөмкенің түпнұсқасы келді, сөмке Испанияда шығарылды, сөмкенің барлық бөлшектері, барлық салпыншақтары, қорап. 2020 жылдың күзінде мен Wildberries-ке рюкзакқа тапсырыс бердім, бағасы өте тартымды болды, іс жүзінде Камбоджадан фейк келді, ол аз ұқыпты тігілген болса да, қаптамасы жоқ, рюкзакта тегтер жоқ, астарлы мата қатты болды, олардың қолтаңбасы бар салпыншақтар және тіпті Guess атауы жоқ тег тігілді, тегті оқып, «Adidas» сөзін тауып, «Adidas» сөзін тауып, пікір мен фотосурет және сатып алушыларды еске түсірді, бұл түпнұсқа Өнім туралы бәрі бірдей ойлана бермейді. Осыдан кейін мен ресми сайтта қалай тапсырыс беру керектігін шештім, түпнұсқалық тауар бар екеніне сенімдімін, сөмкеге тапсырыс бердім, тапсырыс өте тез келді, бір аптадан кейін бұл таң қалдырды, бұл мүлдем көңілсіздік болды – тағы бір жалған, қаптама жоқ, кілттер жоқ, тег бренд атауынсыз тігілген, балық аулау сызығында кішкентай тег, ресми сайттан сөмке коды сәйкес келмейтін және» los angeles » деген сөзде қате, E орнына F әрпі, мен сайтты қолдау үшін хат жаздым, маған жеке кабинетте қайтаруды рәсімдеу керектігін айтты, ол үшін банктік шоттың деректемелерін толтыру қажет, бұл оңай және тез жасалмады, форма жіберілмеді, үш күн мен қолдау үшін жаздым, қалай толтыруға болатынын және неге өтінімді жібере алмайтынымды сұрадым, оларды қолдау қазіргі уақытта барлық интернет-дүкендер сияқты жұмыс істемейді, олардың жұмыс кестесі 17-ге дейін және тұрақты Мерекелер, болжам бойынша және еуропалық дәстүрлер бойынша олар сұрақтың мазмұнына байланысты жауап береді, олар келесі күні қайда жауап береді, олар еленбейді. Мен қайтаруға өтінімді ресімдедім, сайтқа сәйкес, 72 сағат ішінде курьер маған келіп, тауарды алып кетеді, өтінімді мен мерекелерден 9 күн бұрын ресімдедім, үнсіздік, курьер жоқ, курьер мерекелері өтті, Мен қолдау үшін жаздым, олар тағы бір рет не істеу керектігі туралы жауап береді. Мерекелер болды және т. б. Бірақ 9 күннің ішінде 7 жұмысшы болды! Мұнда Мен сайт туралы пікірлерді оқуды шештім және бұған дейін бұл туралы ойламағаныма ренжідім… тауар сапалы емес, ақша қайтарылмайды деген пікірлер, олардағы сатып алынған сағаттар туралы сот ісін оқып, сараптама өнімнің өзіндік ерекшелігін дәлелдемеді және олар сотталды… жағдай туралы кім айтты – олар: «сөмкені беріңіз-сіз бәрсіз қаласыз», – деді. Тағы бір хаттан кейін олар маған келіп, түбіртек бермеген курьерді жібереді, мен оны суретке түсіріп, талап етуім керек еді, ол фотосуретті ватсапқа жіберуге уәде берді, содан кейін ол жіберілгені туралы жұмыс деректерін тастады.онда жазылған – Клиентке қоңырау шалып: «Қайырлы күн. Сізге Жеткізу, DHL тапсырысы бойынша курьерлік компания», бірақ жөнелту жеткізіліммен аяқталды және үш күннен кейін Мәскеуде болды, тек алушы Guess емес, DHL компаниясы.. сондықтан менің тауарым мен жеткізілімім жоғалып кетті, мен қолдау үшін жазамын, жауап: «біз сіздің тауарыңызды алған жоқпыз». DHL-ге қоңырау шалу мен түсінгенімдей, бұл біз білетін dhl емес, бұл басқа компания және ол жерде мейірімді қызмет жоқ, өйткені менің өнімім Guess-тің қайтарымы деген сәтке жеткенде, үнсіздік болды, маған ештеңе жауап бермеді, біз ешқандай ақпарат бермейміз, барлық сұрақтар дүкенге, маған dhl-де менің өнімім жоқ деп айтылды. Дүкеннің қолдауы менің хаттарымды елемеді және мен клиентке адал қарым-қатынасты күтуге болмайтынын түсіндім және Роспотребнадзорға жүгіндім, онда маған қайда жүгіну керектігін, не істеу керектігін түсіндірдім, мен хатқа шағым жаздым және юр-ға хабарлама жібердім. бет, менің хатым Мәскеуде болғаннан кейін, олар оны алғысы келмеді, бірақ мен кенеттен қолдаудан жауап алдым, ертең менің сөмкем оларға келеді, ал үш күннен кейін олар маған шотқа ақша жіберді, ақша түскен кезде Олар менің шағымымды алуға қол қойды.