GPB mobile-мен жағымсыз тәжірибе, gazprombank MOBILE қызметінің сапасыздығы

Газпромбанкке өз үлесін қосты. Ұялы байланыс операторына көшу туралы ұсыныс алды GPB Mobile. Қолда бар Нөмірді ауыстыра отырып, картаны алуға өтінім ресімдеді. 2022 тарифінің барлық шарттарын орындады. Курьер бұл нөмірді 30 тамызға дейін ауыстыруға уәде берді. 31 Тамызда Симка қойылды, ол іске қосылмады. Курьер дұрыс емес ақпарат берді, қосымша ештеңе қажет емес деді. Сенім телефонына жүгінді. SIM іске қосылды. Нөмір ауыстырылған жоқ. Осы күнге дейін 7 қыркүйекте мен күн сайын нөмірді көшіру күйін тексердім, бірақ бекер. Газпромбанк Мобайл сенім телефонынан Нөмірді ауыстырудың кешігу себептері туралы сұрады, өтінімдердің көптігі және нөмірді ауыстырудан бас тартуға ешқандай себеп жоқ екенін айтты. 7 қыркүйекте мен картаны қостым, нөмір ешқашан тасымалданбады. Сенім телефонына қоңырау шалдым, маған нөмірді ауыстыруға өтінімнен бас тартылғанын айтты, себебі нөмір басқа аймақта алынған. Олар басқа қалаға ұшып, Газпромбанктің филиалын тауып, Нөмірді сол жерге көшіруге өтініш жазуды ұсынды: -) мен курьер де, сенім телефонында да нөмір міндетті түрде тасымалданады деп сендіргенімді және бұған кедергі келтіретін басқа себептер жоқ екенін ескеруіңізді сұраймын! Мен ұялы телефонмен келісімшартты бұзу және басқа нөмірді қажет етпейтіндіктен іс жүзінде пайдалана алмайтын қызметті іске қосқаны үшін қолма-қол ақшаны қайтару процедурасы туралы айтып беруімді өтіндім. Маған келісімшартты бұзуға өтініш беру үшін Газпром Банкінің филиалына хабарласу керек екенін айтты, бірақ пакетті іске қосу үшін ақша есептен шығарылғандықтан және баланста 0 Р көрсетілгендіктен, GPB Mobile ештеңені қайтара алмайды, тіпті мені бастапқыда дұрыс емес ақпараттандырғанымды, уақытымды және сенімімді ысырап еткенімді ескерсек те. Мен бұл қақтығыстың Газпромбанк Мобайлдың беделін түсірмей, сүйіспеншілікпен шешілгенін қалаймын. Телефон: 9-Тоғыз-Бес-Бір-463-59-Үш-Екі