Тапсырыс № 999117819 8 қазанда тауар жеткізілмеген, 2 ай ақшаны қайтара алмайды

Мен 8 қазанда № 999117819 тапсырыс бердім, 15 қазанда pickpoint-тен тапсырыс алдым. Үш тауардың 2-сі жеткізілді. 2 айдан бері қолдаумен сөйлесіп келемін, нәтиже жоқ. Алдымен маған келмеген жүкқұжат нөмірін жіберуді сұрады. Содан кейін олар мәселені белгілі бір жеткізу қызметіне ауыстырды, нәтижесінде олар шешілген ретінде өтінімді жапты.
Сол мәселеге жаңа өтінімді ашқан кезде сценарий қайталанды. Алдымен оны сатушыға жіберді, ол өнімді Сбермегамаркетке тапсырды. Енді қолдау маған өтінімнің алдыңғы нөмірін сұрайды. Менде Сбербегамаркетте тек 2 өтінім болды және барлығы бір мәселе бойынша

Төменде көшірмелерқауіпсіздік хат-хабарлары, тек треш деңгейін бағалаңыз

Жөнелту күні 2021 жылғы 16 қазан
Өтініш нөмірі ССС-461914
Сипаттама

сусабын жеткізілген жоқ
Файлдар
20211030_152912.jpg_617d3abeb0f8c.jpg20211030_152912.jpg_617d3ad512120.jpg20211030_152912.jpg_617d3ad0fe785.jpg20211030_152912.jpg_617d3af57e66e.jpg20211030_152912.jpg_617d3af83da9a.jpg20211030_152912.jpg_617d3b3e0b0b9.jpgScreenshot_20211127-015609.jpg_61a1581856d3c.jpg
pdf
8014_22-10-2021-18-06-33-013_dbee8425-3bcd-4588-b229-7c351b88db8eсканирование_-_2021-10-22T180625.892.pdf
pdf
8014_03-11-2021-14-48-19-115_2ede8e2e-0b8e-4585-819c-4a255c36f206ba4d03a5-c42d-4cf1-ad3d-e73cab8a1ec5.pdf
Апелляцияға түсініктемелер

Біз Сіздің өтінішіңізді тіркедік және оны сатушыға бердік. Сатушы 1-2 жұмыс күні ішінде жауап береді.
Осы уақытта сіз жағдайды сипаттау үшін фотосуреттер немесе файлдар жібере аласыз.
Егер сізге бейнені бағыттау қажет болса, сіз https қызметін пайдалана аласыз://*** – файлды жүктеп алып, бізге түсініктемелер арқылы сілтеме жіберіңіз.

Егер сіз сатушымен келісе алмасаңыз,»Сбермегамаркетті қосу» түймесін басыңыз
Сбермегамаркет Қызметкері 17.10. 2021, 09:30

Біз апелляцияға қосылдық.
Мәселемен 1-2 жұмыс күні ішінде танысып, оны шешуге көмектесейік.
Сбермегамаркет Қызметкері 17.10. 2021, 17:28

Қайырлы күн, мәселе бойынша жаңартулар бар ма?
20.10.2021, 14:01

Қайырлы кеш, Инна ! Біздің Zoo-galereya дүкенінен сіздің тапсырысыңыз оферта шартының барлық талаптары бойынша жиналды және жөнелтілді . Тізілім қоса беріледі . 706-жол
Сатушы22.10. 2021, 18: 06
pdf
8014_22-10-2021-18-06-33-013_dbee8425-3bcd-4588-b229-7c351b88db8eсканирование_-_2021-10-22T180625.892.pdf
Сатушы22.10. 2021, 18: 06
Б

Әріптестер СберМегаМаркет ! Жеткізу қызметін қосуды сұраймыз
Сатушы22.10. 2021, 18: 07

мен pickpoint тапсырысын алдым.2 қорап болды. бір жөргекте басқа кератинді сусабынға салыңыз. мен аталған сусабын үйреткен жоқпын ақшаны қайтаруды сұраймын
24.10.2021, 13:35
Б

Қайырлы күн, Инна ! біз бұл өтінішті жинақтың бейнесін көру үшін қоймаға жібердік ! Үстеме , таңбалау парағы мен сусабындардың фотосуреттерін жіберіңіз
Сатушы29.10.2021, 14: 24

жүкқұжат сақталмаған. менде 2 пакет болды. жапсырмасы жоқ жаялықтар. сусабын қорабы-үстіңгі қабатта бір ғана сусабын болды. үшінші пакет болған жоқ
30.10.2021, 15:24

міне, бұл сусабын жеткізілді
30.10.2021, 15:30
20211030_152912.jpg_617d3abeb0f8c.jpg
30.10.2021, 15:30
20211030_152912.jpg_617d3ad512120.jpg
30.10.2021, 15:30
20211030_152912.jpg_617d3ad0fe785.jpg
30.10.2021, 15:30
20211030_152912.jpg_617d3af57e66e.jpg
30.10.2021, 15:31
20211030_152912.jpg_617d3af83da9a.jpg
30.10.2021, 15:31

файлды қоса алмаймын, «бірдеңе дұрыс емес»қатесін аламын
30.10.2021, 15:31

жіберудің басқа жолы бар ма?
30.10.2021, 15:31
20211030_152912.jpg_617d3b3e0b0b9.jpg
30.10.2021, 15:32

Сәлеметсіз бе, Инна, мен сізге электрондық пошта мекенжайына хат жіберемін, онда сіз тіркей алмайтын файлды тіркеуіңіз керек.
Егер сізге бейнені бағыттау қажет болса, сіз https қызметін пайдалана аласыз://*** – файлды жүктеп алып, бізге түсініктемелер арқылы сілтеме жіберіңіз.
Түсініктемелердегі тіркемелердің жалпы салмағы 10 мегабайттан аспауы керек екенін ескеріңіз.
Қызметкер СберМегаМаркет02. 11. 2021, 09: 04
Б

Қайырлы күн, Инна ! Олар бұл өтінішті жинақтың бейнесін көру үшін қоймаға жіберді
Сатушы02.11. 2021, 11:35

сіз қазір чатта сусабынмен суреттерді көрмейсіз бе?
02.11.2021, 12:12

көріп отырғанымыздай олар жіберілді
02.11.2021, 12:12

сіз қазір чатта сусабынмен суреттерді көрмейсіз бе?
02.11.2021, 12:12
Б

Инна, қойма фотосуретті және таңбалау парағын сұрайды
Сатушы02.11.2021, 14: 20

менде бұл деректер жоқ
02.11.2021, 17:52
Б

Қайырлы таң Инна ! Өкінішке орай, құжаттарсыз біз бұл мәселені шеше алмаймыз . Себебі бейнежазбадан мен pchelodar мысықтары мен иттеріне арналған бактерияға қарсы сусабын, хлоргексидин, 250 мл тапсырыс берілгенін көремін. 12.10 кератин қосылған сусабын ешкім тапсырыс берген жоқ , яғни қайта өңдеу мүмкін емес . Сондықтан оларға растайтын құжаттар қажет https://yadi.sk/***
Сатушы03.11.2021, 10: 54

менің тапсырысымда 3 түрлі дүкен болды
03.11.2021, 14:17

тек 2 пакет келді
03.11.2021, 14:18

бұл факт жеткіліксіз бе?
03.11.2021, 14:18

бейне пакеті негізінен Puckpoint қа жеткізілмеген
03.11.2021, 14:19

*Pickpoint
03.11.2021, 14:19

жоқ сәлемдеме бойынша құжаттарды қалай ұсына аламын?
03.11.2021, 14:20

Қайырлы кеш, Инна ! Біздің Zoo-galereya дүкенінен сіздің тапсырысыңыз оферта шартының барлық талаптары бойынша жиналды және жөнелтілді . Тізілім қоса беріледі . 706-жол

22.10.2021 18: 06П
PDF
8014_22-10-2021-18-06-33-013_dbee8425-3bcd-4588-b229-7c351b88db8eсканирование_-_2021-10-22T180625.892.
pdf

22.10.2021 18: 06П
Әріптестер СберМегаМаркет ! Жеткізу қызметін қосуды сұраймыз

22.10.2021 18:07
Сатушы03.11. 2021, 14:43

Біз үндеуге ораламыз . Әріптестер СберМегаМаркет . Біз Иннаға қоңырау шалып , біздің Zoo-galereya дүкенінен Тапсырыс ешқашан жеткізілмегенін білдік . Біз тізілімді қайталаймыз . 706-жол. Жеткізу қызметін қосыңыз .
Сатушы03.11. 2021, 14:48
Б
pdf
8014_03-11-2021-14-48-19-115_2ede8e2e-0b8e-4585-819c-4a255c36f206ba4d03a5-c42d-4cf1-ad3d-e73cab8a1ec5.pdf
Сатушы03.11. 2021, 14:48

Қайырлы күн. ақшаны қашан қайтаруға болады?
10.11.2021, 18:55

Қайырлы күн, Мен әлі күнге дейін жеткізілмеген сусабын үшін ақшаны қайтарған жоқпын
21.11.2021, 19:16

бұл ретте Сіз маған жауап бермейтінім және сіз қоңырау шала алмайтыныңыз туралы хабарлама жібересіз.
21.11.2021, 19:16

менің телефоным+79***89
21.11.2021, 19:17

мен дереу хабарласып, бұл масқараны тоқтатуды сұраймын
21.11.2021, 19:17

әйтпесе мен Роспотребнадзорға шағым жазуға барамын
21.11.2021, 19:17

клиенттерді алдау үшін
21.11.2021, 19:17
Б

Әріптестер СММ, клиентке жауап беріңіз
Сатушы24.11.2021, 07: 26

Қайырлы күн, Инна!

Жеткізу қызметіне сұрау жіберілді, сізбен бірге жауап күтеміз.
Сбермегамаркет Қызметкері 26.11. 2021, 11:58

Неліктен мен эмейлді алғанымды түсіндіріңіз сіз маған жете алмайсыз ба?
27.11.2021, 00:55

мен тағы қанша күтемін?
27.11.2021, 00:55
Screenshot_20211127-015609.jpg_61a1581856d3c.jpg
27.11.2021, 00:56

сондай-ақ, ұсқынсыз қолданбаға назар аударыңыз. барлық мәтін бір-бірінің үстіне қойылады, не жазғаныңызды оқу мүмкін емес. скриншот қоса беріледі
27.11.2021, 00:57

неліктен сіз айналымды жауып тастадыңыз?
03.12.2021, 21:01