Фокстрот бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Фокстрот-Украинаның аттас сауда желісінің интернет-дүкені. Компания 1994 жылы құрылды. 2014 жылы топтың бүкіл Украинада екі жүзден астам сауда нүктелері болды. Дағдарысқа байланысты желі 162 дүкенге дейін қысқарды. Бірақ интернет арқылы сатылымдар өсті және бүгінде компания елдегі ең сәтті онлайн – дүкендердің ондығына кіреді. Foxtrot компаниясы Адал бизнес жүргізіп жатыр ма, әлде бұл ажырасу ма?

Неліктен Фокстрот?

Foxtrot-қа ай сайын он миллион қолданушы келеді, ал офлайн нүктелерді ескере отырып, сатып алушылардың жылдық саны 27 миллионнан асады. 2012 жылдан бастап компания көп арналы болып келеді. Бұл дүкендердегі сатылымдар интернетке қосылған дегенді білдіреді. Барлық сайттар бір қойманы пайдаланады және жалпы ассортиментті ұсынады. Бұл тәсіл тауарларды тұтынушыларға жеткізу уақытын қысқартады, алып кетуге мүмкіндік береді, сонымен қатар адалдық бағдарламасын біріктіреді. Яғни, «жерде» сатып алу арқылы клиент онлайн-дүкенде жеңілдік алу үшін ұпай жинайды және керісінше. Дүкендер аттас компаниялар тобына кіреді. Оны Геннадий иммигранттар мен Валерий Маковецки басқарады. Электрониканы сатудан басқа, «Фокстрот» МК мыналарды қамтиды:

• «Секунд» сағаттарының Онлайн сатушысы.
• Depot Development Group Әзірлеушісі.
• Depot Center СОО желісі.

Бірақ бұл корпорацияның флагмандық бизнесі болып қала беретін Фокстрот. Бұл штаты бес мың қызметкері бар өсіп келе жатқан желі.

Foxtrot-та не сатып алуға болады?

Каталогтағы негізгі тауарлар-электроника және тұрмыстық техника. Бірақ сайтта foxtrot.com басқа бөлімдер бар: құралдар, балаларға арналған тауарлар, туристік жабдықтар. Негізгі бетте бірнеше танымал Санаттар көрсетілген:

• Смартфондар. Бұл бөлімде тек ұялы телефондар ғана емес, аксессуарлар да бар: корпустар, жад карталары, зарядтағыштар. Apple, Xiaomi, Samsung, OPPO, Huawei брендтері жеке ішкі санаттарға бөлінген.
• Теледидар. Ішкі санаттар: брендтер, ажыратымдылық, диагональ, Smart TV болуы.
• Ас үйге арналған құрылғылар. Мұнда үлкен Тұрмыстық техника мен кіріктірілген жабдықтар орналасқан. Аксессуарлар мен қызмет көрсетуге арналған заттар бар бөлімдер бар. Санат жақсы дамыған және көптеген тауарлар бар. Мысалы, біз кофе тартқыштардың 57 нұсқасын, 218 кофе машинасын, 770 тоңазытқышты таптық.
• Үйге арналған Техника. Бұл кір жуғыш машиналар, үтіктер мен шаңсорғыштар, кондиционерлер және су жылытқыштар. Бұған «Сұлулық және денсаулық» кіші бөлімі де кіреді. Оған, мысалы, электр ұстаралар мен шаш кептіргіштер, еден таразылары және шаш қайшылары кіреді.
• Компьютерлер, Компьютерлер және планшеттер. Бұл санат компьютерлік жабдықтармен толтырылған. 13 дюймдік портативті ноутбуктен 100 мың гривен бағасымен ойын жүйелік блогына дейін. Дисплейде 4500 түрлі «жүйелік», тек Lenovo фирмасынан 220 ноутбук, 70 веб-камера моделі бар.
• Ойыншылар үшін. Қуатты компьютерлік жабдық жеке санатқа енгізілген. Компьютерлер мұнда талап етілетін ойындарға арналған. Бұл жоғары жиілікті процессорлары, қуатты графикалық карталары және салқындату жүйелері бар жүйелік блоктар мен ноутбуктер. Сол санатта ойын консольдерін, механикалық пернетақталарды, үстелдер мен креслоларды, мониторлар мен тышқандарды табуға болады.

Бұл толық каталогтан алыс. Дүкенге көрінбейтін тауарлардың ішінен біз сайтта баспалдақтарды, барбекюді, жаялықтарды, туристік шатырларды байқадық. Шын мәнінде, Foxtrot.com.ua ұзақ уақыт бойы техникадан тыс болды. Қазір бұл санаттардың максимумын қамтитын толыққанды онлайн-гипермаркет.

Қажетті өнімді қалай табуға болады foxtrot.com?

Қажетті өнімді табудың ең оңай жолы – сайт арқылы іздеуді пайдалану foxtrot.com. іздеу жолағы барлық беттерде қол жетімді және жоғарғы жағында орналасқан. Тағы бір нұсқа – каталог арқылы лотты таңдау. Навигация қарапайым: барлық тауарлар тақырыптық түрде бөлініп, ішкі санаттарға бөлінеді.

Ішкі бөлімді ашқаннан кейін пайдаланушы беттің сол жағында сүзгіні көреді. Оның көмегімен сіз тауарларды баға диапазоны, бренд, түс, нұсқа бойынша сұрыптай аласыз. Мысалы, смартфондарды зерттей отырып, амалдық жүйені көрсетуге болады. Ноутбуктерді таңдағанда-процессордың қажетті маркасы мен жиілігін көрсетіңіз. Сүзгілермен сіз несие, бөліп төлеу немесе кез-келген акцияға кіретін техниканы көре аласыз. Сондай-ақ, дисплейдегі лоттарды сұрыптауға арналған стандартты түймелер бар: бағаның өсуі немесе төмендеуі, жаңалығы мен танымалдығы бойынша.

Тауар карточкасы

Карточкалар жақсы зерттелген, олар ақпараттық және түрлі-түсті. Сол жақта техниканың фотосуреттері, әдетте бірнеше суреттер бар. Оң жақта баға, несиеге сатып алу туралы ақпарат беріледі. Карточкада қосымша қызметтер көрсетіледі. Мысалы, сынудан сақтандыру немесе Жылдық қызмет. Сатып алушылардың бағасы мен пікірлері бар. Карточканың астында сипаттама беріледі. Танымал өнімдер қысқа бейне шолулармен бірге келеді. Бетте сіз жеткізудің шамамен мерзімдерін көре аласыз. Мұны істеу үшін ашылмалы тізімнен қаланы таңдап, жүйе жөнелту әдістері мен бағасын көрсетеді.

Фокстротқа қалай тапсырыс беруге болады?

Тікелей дисплейден пайдаланушы тауарды себетке жібере алады. Ол үшін техниканың фотосуретінің жанындағы қызғылт сары «сатып алу» батырмасын басу керек. Дәл осындай батырма тауар картасында қол жетімді.

Тіркеуден қалай өтуге болады foxtrot.com?

Фокстротқа тіркелу үшін сайттың басты бетіндегі жоғарғы оң жақ бұрыштағы «жеке кабинетке кіру» түймесін басу керек foxtrot.com. кіру үшін кішкене пішін пайда болады. Пайдаланушыдан ұялы телефон нөмірін енгізу керек, ал жүйе SMS түрінде код жібереді. Біз кодты формаға енгіземіз, деректерді өңдеу ережелерімен келісім құсбелгісін қоямыз және есептік жазба жасалады.Сондай-ақ, сайтқа Google және Facebook арқылы кіруге болады. Мұны істеу үшін Сіз әлеуметтік желі белгішесі бар батырманы басып, Фокстротқа есептік жазбаға қосылуға рұқсат беруіңіз керек.

Жеке кабинет

Жеке кабинетте тұтынушылар өткен сатып алулардың тарихын және ағымдағы тапсырыстардың күйін бақылай алады. Жинақталған бонустар да осы жерде көрсетіледі. Жеке кабинет параметрлерінде пайдаланушылар телефон нөмірін, аты-жөнін, электрондық пошта мекенжайын өзгертеді. E-mail және SMS арқылы хабарландырулар параметрі бар.

Фокстротқа қалай тапсырыс беруге болады.ком?

Заттар себетке қосылғаннан кейін пайдаланушы тапсырысқа ауыса алады. Ол «себет»арқылы жасалады. Бұл бетте клиент сатып алынатын заттардың санын көрсетуі керек, содан кейін «тапсырыс беру»түймесін басыңыз. Жаңа сауалнама ашылады. Жоғарыдан қаланы таңдап, содан кейін енгізу керек:

• Телефон нөмірі. Дүкен менеджері сатып алушымен байланысып, тапсырыс пен жеткізу туралы мәліметтерді талқылауы керек.
• Аты – жөні.
• Электрондық пошта мекенжайы. Чек сонда кетеді.

Төменде, сауалнаманың астында сіз тауарды жеткізу әдісін және төлем әдісін таңдай аласыз. Оң жақта «жарнамалық кодты қолдану» өрісі бар. Онда сіз жеңілдік алу үшін кодты енгізе аласыз. Пішін толтырылған кезде «тапсырыстарды растау»түймесін басыңыз. Өтінім менеджерлерге жіберіледі.

Қосымша мүмкіндіктер

Дүкеннің веб-сайтында:

• Қызмет жаңалықтары мен Тұрмыстық техника туралы пайдалы мақалалары бар Блог.
• Жұмыс бөлімі.
• Сауда желісінің барлық дүкендерінің мекен-жайлары.
• Компанияның әлеуметтік жобалары туралы ақпарат.

Фокстрот ынтымақтастыққа ашық. Егер сайтқа кірушілерде тендерлер мен көтерме сатып алулар немесе коммерциялық ұсыныстар туралы сұрақтар туындаса, оларға «Корпоративтік сату бөлімі»бөліміне кіру ұсынылады.

Nice price

«Nice price» – бұл тауардың бағасын бекіту және егер ол өзгерсе, айырмашылықты алу мүмкіндігі. Егер клиент бюджетті сатып алуға бөлсе, бірақ дәл қазір затты сатып ала алмаса, бұл ыңғайлы. Бағаны «қою» арқылы ол шартты шәйнекті мың гривенге сатып ала алады, тіпті осы уақыт ішінде құны өзгерген болса да. Сонымен қатар, nice price-ке қатысу, егер клиент басқа дүкеннен төмен баға тапса, жарнамалық кодты алуға мүмкіндік береді. Адалдық бағдарламасымен бірге бұл ақша үнемдеуге арналған қызықты байлам.

Сыйлық карталары

Foxtrot – та сыйлық сертификаттары бар. Сіз ұсынылған картаның номиналын таңдай аласыз немесе елу мың гривенге дейін өзіңізді енгізе аласыз. Содан кейін картаны досыңызға сыйлық ретінде жіберуге болады. Ол онымен бірге Foxtrot офлайн дүкеніне барып, картада көрсетілген сомаға тауарларды тегін ала алады. Егер қажетті техника сертификаттың номиналынан қымбат болса, онда айырмашылықты қолма-қол ақшамен немесе банк картасымен төлеуге болады.

Мобильді қосымша

Бұрын Фокстротта Android үшін мобильді қосымша болған, бірақ қолдау 2018 жылы тоқтаған. Қазір компанияда смартфондарға арналған жеке бағдарламалар жоқ. Оның орнына сайттың мобильді нұсқасы ұсынылады. Егер сіз Foxtrot-ты смартфон браузері арқылы ашсаңыз, дүкен автоматты түрде толық функционалдығы бар бейімделген интерфейсті іске қосады.

Фокстротты төлеу және жеткізу

Фокстротта тапсырыстарды төлеудің және жеткізудің бірнеше әдісі бар.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Сатып алынған тауарлар үшін төлеңіз foxtrot.com, сіз сайтта да, алған кезде де аласыз. Қол жетімді төлем әдістері:

• Курьердің қолына қолма-қол ақша. Бұл жағдайда экспедитор тауар мен құжаттарды, ал клиент қолма – қол ақшаны береді. Сіз тек гривнамен төлей аласыз. Сізде төлқұжат болуы керек. Украинаның шағын қалаларына жеткізу кезінде 149 мың гривенге шектеу бар екенін ескеріңіз.
• Банк картасы. Фокстрот Visa және Mastercard қабылдайды. Маңызды мәселе: сатып алу үшін пайдаланылған картада аты жазылған адам ғана тапсырыс ала алады. Сондықтан тапсырысты алған кезде төлқұжат болуы керек.
• Несие және бөліп төлеу. Шарт серіктес банкпен ресімделеді. Сондықтан болашақта төлем фокстрот емес, банктің мекен-жайына өтеді.

Несиелеуді пайдалану үшін себеттегі «несиені рәсімдеу» түймесін басу керек. Сайт банкті таңдауды ұсынады және ай сайынғы төлемнің шамамен сомасын көрсетеді. Сіз әлі де тауарларды бөліп – бөліп сатып ала аласыз-бөліп төлеу. Мұндай мәміле серіктестік банктер – «Приватбанк» және «Монобанк»арқылы да ресімделеді. Сіз тауарға тапсырыс беру үшін сауалнаманы толтырған кезде бөліп төлеуді таңдай аласыз. Жеке және заңды тұлғалар үшін «жаңа пошта» арқылы жеткізу пайдаланылса, банк деректемелеріне ақы төлеу мүмкіндігі бар. Бұл әдісті қолдану үшін тапсырыс беру кезінде дүкен менеджерінен мәліметтерді сұрау керек.

Тауарды жеткізу әдістері

Фокстротта сатып алынған өнімді мына арқылы алуға болады:

• Алып кету. Сәлемдемелер желі дүкендерінің арнайы аймақтарында алынады. Егер клиент сатып алу кезінде осы әдісті таңдаса, онда ол таңдалған дүкенге жеткізілген кезде менеджерлерден SMS немесе қоңырау алады.
• Жаңа Пошта. Компания пакеттерді өз бөлімшелеріне де, сатып алушылардың есігіне дейін жеткізеді.
• JUSTIN. Тапсырыс сомасы 500 гривеннен асатын болса, Juste IN-тен тегін жеткізу қолжетімді.
• Ukrpost және iPost.

Сондай-ақ, Foxtrot-тың клиенттің есігіне дейін жеткізу қызметі бар. Тасымалдаудың нақты бағасы тауардың көлеміне, жалпы құнына және пакеттегі заттардың санына байланысты. Сондай-ақ, бағалар әр түрлі аймақтар мен қалалар үшін әр түрлі. Фокстрот төлем кезінде дүкен менеджерлерінен жеткізу құнын нақтылауды ұсынады.

Тауарды қайтару тәсілдері

Фокстрот тұтынушыларға өнімді қайтаруға мүмкіндік береді. Мұны сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде жасауға болады. Дүкен, егер ол толық көлемде оралса, кепілдік талонымен және сатып алу чегімен тауарды қайтарып алады. Егер алынған техника сапасыз болса немесе толық жиынтықта болмаса, дүкен айырбастауды рәсімдей алады. Сатып алушы тауарды сервистік желіге апаруы керек, онда мамандар кемшілікті тіркейді және акт жасайды. Сервистік орталықтардың мекенжайлары дүкеннің сайтында, «сервистік желі» бөлімінде орналасқан. Тауарларды сатып алу және айырбастау үшін ақшаны қайтаруды дүкен өкілдерімен 0 (800) 300-353 тегін сенім телефонына қоңырау шалу арқылы талқылауға болады.

Foxtrot Бонустары

Foxtrot үнемі маркетингтік іс-шараларды бастайды. Көптеген акциялар бүкіл желіге, соның ішінде сауда залдары мен интернет-дүкенге таралады.

Жарнамалық кодтар бойынша жеңілдік

Fox-promo промокод белгішесі бар каталогтағы өнімдерді таңдау арқылы сіз 30% дейін жеңілдік ала аласыз.

30 жеңілдіктер%

31 шілдеге дейін KARCHER раковиналарын сатып алғанда, 30% жеңілдік алыңыз.

Бағаны бұзды

Электроника мен тұрмыстық техникаға арналған Акция, жеңілдіктер 60% жетуі мүмкін.

Жеңілдіктер

Сайтта «төмендетілген тауарлар» бөлімі бар. Онда танымал емес өнімдер мен ақаулары бар техника бар. Бұл әдетте өнімділікке әсер етпейтін» косметикалық » ақаулар. Төмендетілген позициялар арасында орташа жеңілдік шамамен 30% құрайды. Foxtrot.com.ua мерекелерге арналған сатылымдарды үнемі ұйымдастырады. Дүкенде» Қара жұма » өтеді, онда кейбір тауарлар 80% жеңілдікпен сатылады.

Foxfan адалдық бағдарламасы

Тұрақты клиенттер онлайн сатып алулар үшін бонустар алады. Ұпайлар жинақталады және келесі сатып алулар үшін пайдаланылуы мүмкін. 1 ұпай 1 гривнаға тең. Сондықтан, 500 ұпай жинап, сатып алушы бес жүз гривен тұратын тауарды тегін ала алады. Егер бонустық ұпайлар қажетті өнімді сатып алу үшін талап етілетіннен аз болса, онда айырмашылықты картадан немесе қолма-қол ақшамен салуға болады. Сонымен қатар, адалдық бағдарламасының қатысушылары серіктестерден арнайы ұсыныстар алады.

Серіктестік бағдарламасы

Қосымша сыйақыны бұрын CPA желілерінен алуға болатын. Сонымен, Admitad ақылы тапсырыс үшін 3%, сондай-ақ жекелеген санаттардағы сатып алулар үшін бонустар ұсынды. Бірақ қазіргі уақытта бұл ұсыныс маңызды емес.

Фокстротқа шағымдар

Фокстрот-жақсы беделге ие дүкен. Кем дегенде, бұл туралы клиенттердің пікірлері бар сайттар айтады. Түсініктеме сайттарына қарағанда, сатып алушылардың көпшілігі қызметтерге риза foxtrot.com. дүкеннің күшті жақтары:

• Тауарлардың әртүрлілігі.
• Жеткізудің көптеген нұсқалары. Олардың кейбіреулері арзанырақ, басқаларында жылдамдық үшін қосымша ақы төлеуге болады.
• Жауапты қолдау қызметі.
• Тегін алып кету мүмкіндігі.
• Көптеген түрлі акциялар, жеңілдіктер мен бонустар.
• Өткен сатып алулардан ақшаны сатып алуға мүмкіндік беретін өнімді адалдық бағдарламасы.

Foxtrot мекен-жайындағы жағымсыз пікірлер сервистік желінің жұмысымен байланысты. Кепілдік орталықтары ірі қалаларда орналасқан және пошта арқылы техниканы қабылдамайды, сондықтан кейбір клиенттер кепілдік айырбастау немесе қайтару үшін басқа қалаға баруы керек. Көптеген басқа интернет-дүкендер сияқты, сатылатын техниканың жұмысына шағымдар бар. Бірақ, әдетте, мұндай негатив сатушыға емес, өндірушіге байланысты.

Егер Foxtrot интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Foxtrot Интернет-дүкенін «Фокстрот» МК құрамына кіретін «Сав-Дистрибьюшн»ЖШҚ басқарады. Бұл заңды тұлға Киевте, Дорогожицкая көшесі, 1-үй, 6-қабат мекенжайында тіркелген. Компанияның сәйкестендіру коды-35625082. Директоры – Геннадий Владимирович Коломиец. Ашық дереккөздер құжаттарда көрсетілген негізгі қызмет түрі мамандандырылған дүкендерде аудио және бейне жабдықтарын бөлшек саудада сату екенін көрсетеді.

Сондай-ақ, компанияда фокстрот ұсынатын барлық тауарлар мен қызметтерді қамтитын жиырмаға жуық қосымша қызмет түрлері тіркелген. Компания Украинаның Мемлекеттік статистика қызметінде, сондай-ақ ірі салық төлеушілермен жұмыс істеу жөніндегі ГНС орталық аймақаралық басқармасында есепте тұрады. Сауда желісі бола отырып, Foxtrot интернет-дүкенін Украинаның тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі мемлекеттік инспекциясы, сондай-ақ Украинаның монополияға қарсы комитеті бақылайды.

Пайдаланушы келісімі foxtrot.com

Интернет-дүкен мен сайт пайдаланушылары арасындағы қарым-қатынас foxtrot.com.ua екі құжатпен реттеледі:

• Сайтты пайдалану шарттары.
• Дербес деректерді өңдеуге келісім.

Пайдаланушы интернет-дүкенге тапсырыс берген кезде немесе есептік жазбаны тіркеген кезде екі құжатты да автоматты түрде қабылдайды. Құжатқа сәйкес дүкен Тұтынушы деректерін маркетингтік мақсатта пайдалана алады. Яғни, оған жарнама, жеңілдіктер мен акциялар туралы ақпарат жіберу, сондай-ақ сұранысты зерттеу.

Сайт әкімшілігі деректерді қажет деп санағанша сақтау құқығын өзіне қалдырады. Бірақ пайдаланушы өз есептік жазбасын жойғаннан кейін клиенттің жеке ақпаратын автоматты түрде жоюға міндеттенеді. Сайтта тапсырыс бере отырып, Пайдаланушы осы ақпаратты көрсететінін растайды. Жеке операциялар, мысалы, банктік карталармен онлайн төлеу немесе несие рәсімдеу, арнайы келісімдердің қабылдануымен бірге жүреді.

Қолдау қызметі

Егер сатып алушыда сұрақтар туындаса, олар қолдау қызметіне жүгіне алады:

• Сенім телефоны: 0 (800) 300-353.
• Электрондық пошта: [email protected].
• Telegram және Viber мессенджерлеріндегі боттар.

Сондай-ақ сайтта кеңесшімен онлайн чат бар.

Фокстрот ажырасу ма?

Фокстрот-Украинадағы ең ірі сауда желілерінің бірінің ресми интернет-дүкені. Бұл 25 жылдан астам уақыт бойы жұмыс істеп келе жатқан үлкен компания. Біз дүкеннің веб – сайтын, тұтынушылардың пікірлері бар порталдарды, ашық көздерден алынған заңды ақпаратты зерттедік және Фокстрот ажырасу емес деген қорытындыға келдік. Бұл Интернетте де, офлайн дүкендерде де жұмыс істейтін өте сенімді сатушы.

«Фокстрот» МК жақсы іскерлік беделге ие, оның басшылары мен иелері белгілі және ашық. Басқарушы заңды тұлға » ақ » бизнесті жүргізеді, алаяқтықта байқалмайды, «бір күндік»белгілері жоқ. Дүкенді қолдау қызметі барлық сұрақтарға жауап беруге дайын, клиенттердің мәселелерін елемейді.

Қорытынды

1990-шы жылдары техниканы көтерме жеткізуден бастап, «Фокстрот» МК тез арада тәуелсіз Украинаның ірі бөлшек саудагерлерінің біріне айналды. 2012 жылдан бастап Компания онлайн режимінде жұмыс істейді және өзінің онлайн-дүкенін дамытады. Компанияның бәсекелестері жеткілікті-Comfy, Rozetka, Allo. Бірақ Фокстрот олардың ешқайсысында жеңілмейді. Сатушы тиісті бағаны, жылдам жеткізуді және үлкен ассортиментті сақтайды. Қызықты адалдық бағдарламасының арқасында Foxtrot барлық клиенттерді тұрақты клиенттерге айналдырады және оларға аз төлеуге мүмкіндік береді.