Floryday бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Floryday-әйелдер тауарларының (киім, аяқ киім, аксессуарлар) заманауи, сәнді, жарқын және өте ыңғайлы дүкені. Компания өз өндірісінің тауарларын және өзінің сауда маркасын ұсынады.

Қытайдан тапсырыс жіберетін жеткізушімен жұмыс істеу қауіпсіз бе және бізде қандай кепілдіктер бар? Floryday ажырасу ма, әлде нарықтың маңызды қатысушысы ма? Біз анықтауды ұсынамыз.

Неліктен Floryday?

Интернет-дүкен floryday.com оның бірқатар артықшылықтары бар:

• Үлкен каталог (әйелдер киімінің, аяқ киімнің және аксессуарлардың әртүрлі санаттарындағы 10 000-нан астам атаулар).
• Ыңғайлы іздеу сүзгілері (өнімнің түсі, өлшемі, құны және түрі бойынша ғана емес, сонымен қатар жеке элементтердің дизайны бойынша).
• Көптеген төлем әдістері (карта, әмиян, банкинг) және шоттың 30+ валютасы (кез-келген елден және кез-келген банктің картасынан тапсырыс беруге болады).
• Тапсырысты жеткізуді сақтандыру опциясы (егер сатушы тауарды мәлімделген мерзімде жібермеген болса, клиентке өтемақы төленеді).
• Жеке кабинетті тіркеусіз тапсырысты қадағалау (пакеттің қай жерде екенін түсіну үшін жалықтыратын процедурадан өтудің немесе кірудің қажеті жоқ).
• Бонустық бағдарлама (жарнамалық кодтар бойынша жеңілдіктер, конкурстар, адалдық бағдарламасы, сатылымдар).
• 50% дейін жеңілдікпен заттарға алдын-ала тапсырыс беру (сіз затты қоймада пайда болғанға дейін сатып аласыз, бірақ айтарлықтай үнемдейсіз).
• Кейіннен автотолтыру үшін байланыс деректерін сақтау мүмкіндігі (ресімдеу процесін жылдамдатады).
• Сізге сәйкес келмеген тауар үшін чек берусіз ақшаны қайтару.

Флоридэйде не сатып алуға болады?

Floryday Интернет-дүкенінің каталогында компания басқаратын Қытай концернінің әйелдер киімдері: көйлектер, екі костюмдер, блузкалар, футболкалар, жемпірлер, шыңдар, шалбар, джинсы, Шорт, юбкалар, пальто, купальниктер және т. б. сондай-ақ оған арналған аксессуарлар (зергерлік бұйымдар, сөмкелер, күннен қорғайтын көзілдіріктер, шарфтар) және аяқ киім (етік, сандал, аяқ киім, сникер). Барлығы 10 000-ға жуық позиция бар, олар бірнеше айда бір рет жаңартылады.

Қажетті өнімді қалай табуға болады floryday.com?

Тауарларды іздеу floryday.com құрылымдық сүзгілердің арқасында айтарлықтай жеңілдетілген. Әр санатта өлшем, түс, әртүрлілік, стиль, маусым, материал, баға (бастап-дейін) және ерекше сипаттамалар сияқты параметрлерді орнатуға болады.

Мысалы, аяқ киім үшін бұл өкшенің биіктігі, көйлек үшін-өрнек түрі, ұзындығы, стилі, оқиғасы (оның құрметіне оны кию жоспарланған), жең (төрттен үш, өте қысқа, қысқа, орташа, жеңсіз, ұзын), купальник үшін-мойын (мойын арқылы белдікпен, қиғаш,жоғары, иықтан, бандодан), бел түрі (жоғары, төмен, бел сызығы бойынша), көкірекшеге кірістірудің болуы және безендіру үшін тас үлгісі (інжу, асыл, хрусталь, тас Жоқ) және контуры/ өрнегі (гүлді басып шығару, геометриялық басып шығару, ай, жұлдыз, крест, доп).

Пайдаланушы сұрауларына негізделген тегтер де бар. Іздеу жолағы, онда сіз тек тақырыпты ғана емес, сонымен қатар тауардың мақаласын (нөмірін) енгізе аласыз, егер ол сізге белгілі болса немесе, айталық, менеджермен телефон арқылы сөйлесу арқылы таңдау жасасаңыз, ол сізге не ұсынатынын түсіндіруі керек.

Тауар карточкасы

Интернет-дүкендегі тауар карталары да өте мазмұнды. Сатушы жарнамалық сипаттамаларға емес, сипаттамалары мен қасиеттеріне баса назар аударады, түс пен өлшемді таңдауды қамтамасыз етеді, содан кейін Сіз қоймада критерийлерге сәйкес келетін заттардың қалдықтарын көресіз. Сондай-ақ, жеткізу мерзімі, ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ, фотосуреттері бар пайдаланушылардың пікірлері және жалпы рейтингі туралы ақпарат беріледі. Әрине, іздеуде қолданылатын параметрлер (стиль, стиль, түрі және т.б.) ешқайда кетпейді.

Ыңғайлы, түсініктемелерде сатып алушылар киімнің Өлшем кестесіне қаншалықты сәйкес келетінін олардың пішіні мен бойына қарай бағалайды. Бұл «өзіңізге» затты таңдауға көмектеседі, бұл интернет арқылы тапсырыс беру кезінде өте қиын болуы мүмкін. Ұнату (жүректі басу) арқылы сіз өнімді таңдаулыларға қосасыз, бұл сізге ұнайтын өнімдердің таңдауын сақтауға мүмкіндік береді, сонда сіз оларды сатып ала аласыз.

Floryday – да қалай тапсырыс беруге болады?

Floryday ассортиментінен бір нәрсеге тапсырыс берудің екі жолы бар:

• Онлайн. Сіз өзіңізге ұнайтын каталог позицияларын себетке қосып, онлайн өтінім жасайсыз (төменде біз қадамдар тізбегін егжей-тегжейлі сипаттадық).
• Телефон арқылы. Дүкеннің тегін «сенім телефонына» қоңырау шалыңыз және менеджермен не сатып алғыңыз келетінін талқылаңыз. Жол бойында сізге ұсыныстар беріледі және балама/ байланысты өнімдерді ұсынады (міндетті емес).

Флоридейде физикалық нүктелер жоқ. Әдеттегіден басқа, жөнелтуге әлі қол жетімді емес, бірақ үлкен жеңілдікпен сатып алған кезде алдын ала тапсырыс беруге болады. Қол жетімді тауарлар сайттың жоғарғы мәзірінің аттас бөлімінде ұсынылған.

Флоридада қалай тіркелуге болады?

Тіркеу floryday.com бұл міндетті емес, өйткені сіз жеке кабинетке (ЛК) кірмей-ақ, сайттағы онлайн-форма арқылы тапсырысты қадағалай аласыз. Бұл процедура бонустық бағдарламаға қызығушылық танытатын және жиі тапсырыс беруді, ұпайларды үнемдеуді және жеңілдіктер алуды жоспарлайтындар үшін мағынасы бар (бұл туралы Floryday бонустары бөлімінде). Тіркелу үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы профиль белгішесін нұқыңыз және сауалнама өрістерін толтырыңыз (электрондық пошта, пароль, туған күні, ресурс саясатымен келісім). Осыдан кейін сізге жеке кабинет қол жетімді болады.

Жеке кабинет

Floryday клиентінің жеке кабинеті келесі бөлімдерге бөлінген:

• «Менің тапсырыстарым». Ағымдағы өтінімдер және сатып алу тарихы.
• «Менің таңдаулыларым». Бізге ұнаған бөліктер.
• «Менің купондарым». Жеңілдік үшін қол жетімді жарнамалық кодтар.
• «Менің ұпайларым». Адалдық бағдарламасына қатысушының бонустық шотының жағдайы (біз бұл туралы да айтатын боламыз).
• «Менің сұрауларым». Тапсырыстар, бұйымдар бойынша саппортқа жүгіну.
• «Уайымсыз қайтару». Өнімді қайтаруға өтінімнің мәртебесін және ол үшін төленген ақшалай қаражатты қадағалау.
• «Жеткізу мекен-жайы». Жеке деректерді сақтау (тапсырысты рәсімдеу кезінде бағандарды әр уақытта толтырудың қажеті жоқ).
• «Тіркелгі параметрлері». Құпия сөзді өзгерту.

Сайтта қалай тапсырыс беруге болады floryday.com?

Тапсырыс беру үшін floryday.com. алдымен себетке өзіңізге ұнайтын өнімдерді қосыңыз (өнім бетіндегі немесе жалпы тізімдегі қараңғы түйме).

Содан кейін біз өзіңіз туралы ақпаратты толтыруға көшеміз («тапсырыс беру»).

Жеткізу мекен-жайын енгізіңіз (автотолтыру жұмыс істеуі үшін немесе бірінші тапсырыстан кейін сақтау үшін оны жеке кабинеттің аттас бөлімінде жүргізуге болатындығын еске түсіріңіз).

Біз төлем әдісін және жеткізу әдісін таңдаймыз (Ресей үшін тек стандартты, ұзақ, жеткізу қол жетімді). Қажет болған жағдайда (әсіресе тауар қымбат болса) тапсырысты өңдеудің кешігуінен ақылы сақтандыруды қосамыз.

Және төлемге көшейік. Транзакция расталғаннан кейін тапсырыс күйі жаңартылады. Онымен болған барлық әрекеттер профильде көрсетіледі.

Floryday қосымша мүмкіндіктері

Стандартты опциялардан басқа (сүзгілерді іздеу және іздеу жолағын пайдалану, сатып алу, ұпайларды пайдалану) дүкенде сатып алуды тезірек және жеңілдетуге мүмкіндік беретін қосымша опциялар бар:

• Ақпараттық бюллетеньге жазылу. Электрондық мекен-жайыңызды көрсетіп, компаниядан электрондық хабарламаларды жіберуге келісе отырып, сіз барлық жеңілдіктер, акциялар және интернет-дүкеннің жұмысындағы өзгерістер туралы уақтылы білетін боласыз.
• Сән блогы. Онда жиналған жаңалықтар сән үрдістерінен хабардар болуға және каталогтағы өнімдерден тұтас бейнелер жасауды үйренуге мүмкіндік береді.
• Тапсырысты қадағалау. Сатып алуды тіркеу кезінде көрсетілген e-mail және тапсырыс нөмірін енгізу арқылы сіз оның қандай сатыда екенін, өнім жөнелтілгенде және жеткізілгенде, кешіктірілген жағдайда оның қай жерде жоғалғаны туралы ақпарат ала аласыз (кеденде, сұрыптау орталығына барар жолда, сұрыптау кезінде немесе сіздікіне жібергеннен кейін аймақ). Мұны тек жеке кабинетте ғана емес, сонымен қатар төменгі мәзір бөлімінде де жасауға болады (сайт футерінде).

Флорида мобильді қосымшасы

Floryday-де iOS (тоғызыншы нұсқадан және одан кейінгі нұсқадан) және Android (4.4-тен бастап) құрылғыларына тегін жүктеуге арналған мобильді қосымша бар.). Олар Google Play Market және App Store дүкендерінде қол жетімді. Функционалдылық сайттағы сияқты:

• Сүзгілер бойынша тауарларды іздеу.
• Сатылымдар, купондар, бонустық ұпайлар.
• Ресімдеу және онлайн-төлем.
• Тапсырыстарды қадағалау.

Бағдарламалық жасақтама «алма» телефондарының иелері арасында 5 – тен 4.8-ге және Android телефондары арасында 4.4/5-ке бағаланды. Мезгіл – мезгіл пайда болатын техникалық проблемалар (негізінен тапсырыстарды өңдеу кезінде) және ұзақ жеткізу наразылықты тудырады.

Флоридаға төлеу және жеткізу

Floryday 100% алдын ала төлеммен жұмыс істейді. Келесі әдістерге қолдау көрсетіледі:

• Visa, MasterCard, Maestro, Discover, American Express, JSB, Diners Club International банк карталары.
• Яндекс.Ақша.
• QIWI.
• PayPal.

Тапсырысты өңдеу уақыты 1-7 жұмыс күнін құрайды, содан кейін сатушы оны жібереді. Қытайдан жеткізуді ішкі Курьерлік қызмет жүзеге асырады. Мерзімдер клиенттің орналасқан еліне және тарифке байланысты (стандартты/жеделдетілген жеткізу). Бақылау, біз айтып өткендей, сайттың арнайы бөлімінде немесе профильде жүзеге асырылады.

Floryday-да тапсырысты қалай төлеуге болады?

Тапсырысты төлеу үшін Сіз жеткізу опциясын таңдап, байланыс деректерін ұсынғаннан кейін оны рәсімдеу процесіне өтесіз. Енді деректемелерді толтыру қалады (карта үшін бұл нөмір, жарамдылық мерзімі, CVC/CVV коды, электрондық әмиян үшін-шоттағы нөмір және авторизация). Барлығын СМС-кодпен растаңыз. Чек e-mail-ге жіберіледі.

Флоридэйді жеткізу жолдары

Тапсырыстарды жеткізу floryday.com, ішкі Курьерлік қызмет жүзеге асырады. Елді ескере отырып бір немесе 2 тариф болуы мүмкін:

• Стандартты (ұзақ). Ресей Федерациясының қалаларында бұл 28-33 жұмыс күнін алады (құны орта есеппен 365 рубльден), Еуропада – кем дегенде 15 күн (құны орта есеппен 450-900 рубль), ТМД – да-15 күннен.
• Жеделдетілген. Ресейлік пайдаланушылар үшін қол жетімді емес. 3 жұмыс күнін алады. Құны-шамамен 500-2000 рубль.

Тауарды қайтару тәсілдері

Floryday «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның ережелеріне сәйкес әрекет етеді және мәлімделген сипаттамаларға сәйкес келмейтін тауарлардың құнын қайтарады (ерекшелік: іш киім, пижамалар, аксессуарлардың көп бөлігі және айырбастауға және қайтаруға жатпайтын өнімдер санатына жататын купальниктер). Сонымен қатар, чекті ұсынудың қажеті жоқ-оны алған сәттен бастап 14 күн ішінде мына мекен-жай бойынша запортпен байланысу жеткілікті: [email protected].

Floryday Бонустары

Floryday бонустық бағдарламасы акциялар мен конкурстарға қатысу арқылы сіз «тапқан» тауарларға жеңілдіктер ұсынады. Толығырақ айтып берейік.

Жарнамалық кодтар (купондар)

Floryday үнемі жеңілдік купондарын таратады. Мысалы, тіркеуден кейін сізге каталогтың кез-келген тауарларына -5% беріледі. Код бір рет қолданылады және сатып алу кезінде арнайы өріске енгізіледі.

Сату

Сайтта floryday.com 90% дейін жеңілдікпен тауарлар жиналатын бөлім бар. Ұсыныстар уақытпен шектеледі (акциялардың аяқталу мерзімі аталмайды) – сатылым кез келген уақытта жаңартылуы мүмкін. Сатып алу талаптары жоқ. Сіз бәрін әдеттегідей безендіресіз.

Флэш-сату

80% дейін жеңілдіктермен тауарларды сату уақыты шектеулі.

Алдын ала тапсырыс бойынша жеңілдік

Алдын ала тапсырыс бойынша тауарларға 50% жеңілдік алуға болады.

Дауыс беру

Өзіңізге ұнайтын заттарға дауыс беріңіз және оларға 50% жеңілдік алыңыз.

Көйлектерге жеңілдіктер

85% дейін жеңілдіктері бар заманауи стильді көйлектерді сатып алыңыз.

Адалдық бағдарламасы

Floryday дүкенінде сатып алу арқылы сіз автоматты түрде адалдық бағдарламасының мүшесі боласыз. Тапсырыстың әрбір сомасынан сізге кейінгі тапсырыстарға жұмсайтын ұпайлар түрінде кешбэк беріледі (100 ұпай = 1 АҚШ доллары). Сізге қанша ұпай берілетінін өнім бетінде көруге болады (Себетке қосу түймесінің астында). Сонымен қатар, тіркелу үшін бонустық бірліктер беріледі. Ұпайларды қолдану үшін мекенжайды енгізу және төлем әдісін таңдау кезеңінде цифрды енгізу жеткілікті (қанша мөлшерде қолдануға болады және пайдаланғыңыз келеді).

Конкурстар

Компания конкурстарды мезгіл-мезгіл ұйымдастыра отырып, бағалы сыйлықтар (мысалы, тегін көйлектер) ойнайды. Сонымен, Қазіргі уақытта Floryday өнімінде фотосурет түсіріп, оны Instagram парақшасында #Floryday хэштегімен жариялау қажет. Алғашқы бірнеше орын интернет-дүкен каталогынан тауарларды сатып алуға ақша табады.

Флоридэйге шағымдар

Жақында интернет қолданушылары Floryday-ге шағымдана бастады. Ресми шолуларда (сервис өкілдері қатысатын модерациямен) ресімделген және төленген тапсырыстардың жоғалып кететіні, ал жеке кабинетте қателер пайда болатыны туралы әңгімелер жазылған түсініктемелер жарияланады. Сонымен қатар, клиенттер тауарларды қайтаруда қиындықтарға тап болады.

Егер floryday интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпаратты жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Сайтта сайтқа жауапты заңды тұлға ретінде ZC Holding Limited көрсетілген. Алайда, біз анықтағанымыздай, бұл бағдарламалық жасақтама жасаушы. Бірақ брендтің өндірушісі және нақты иесі кім екені белгісіз. Интернет-дүкеннің қызметіне келетін болсақ, ол Роспотребнадзордың талаптарына бағынады, өйткені ол арқылы тауарлар сатылады. Және Роскомнадзора-реттеуші ресейлік интернет пайдаланушыларына қол жетімді барлық ақпараттық ресурстарды бақылайды.

Роскомнадзордың қара тізімдеріндегі ресурсты тексеріңіз

Пайдаланушы келісімі floryday.com

Floryday пайдаланушы келісімі («шарттар мен ережелер») ресурс Әкімшілігінің және оның пайдаланушыларының бір-бірінің алдындағы құқықтары мен міндеттерін анықтайды. Сонымен, 2-тармақта барлық қызметтер «сол күйінде», жұмыстың үздіксіздігі мен қол жетімділігіне қатысты ешқандай кепілдіксіз ұсынылады делінген.

Сіз өзіңіз туралы бірінші талап бойынша, оның ішінде жасы туралы сенімді мәліметтерді ұсынуға міндеттісіз, өйткені бұл сіз үшін есептік жазбаны ашудың заңдылығының маңызды критерийі болуы мүмкін (3 – тармақ).

Сайтта ұсынылған ақпарат дұрыс емес/ қате болуы мүмкін, тіпті егер сіз Тапсырысты төлегеннен кейін баға қатесі анықталса да, оны компания біржақты тәртіпте жоя алады (9-тармақ).

Сіз Floryday-ді, оның серіктестерін және еншілес компанияларын/филиалдарын сізбен жұмыс істеу нәтижесінде туындаған кез-келген шығынды өтейсіз (Б.11).

Құқықтық мәселелерді шешудің юрисдикциясы-қытай. Дау Гонконг Халықаралық арбитраж орталығына (HKIAC) 30 күндік кезеңнен кейін ғана беріледі, егер компания мен клиент бұл процесте келіспеген болса (п. 16).

Қолдау қызметі

Floryday тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен байланысу үшін Сіз мыналарды пайдалана аласыз:

• Электрондық пошта: [email protected].
• Онлайн чат немесе Сайттағы кері байланыс нысаны.
• Әлеуметтік медиа (Facebook, Instagram, Pinterest немесе Twitter-дегі ресми дүкен қауымдастығының әкімшісіне хат).

Жалпы сұрақтарға жауаптар FAQ бөлімінде берілген.

Флоридей ажырасу ма?

Floryday иелерінің адалдығына күдік тудыратын алғашқы маңызды «Маяк» олардың жасырындығы болып табылады. Сайт сілтеме жасайтын жалғыз заңды тұлға – ZC Holding Limited. Алайда, бұл өндіруші немесе сауда компаниясы емес, бағдарламалық жасақтама жасаушы. Сондай-ақ мекен-жайы, кеңселердің телефондары және тіркеу (лицензиялау) ақпараты көрсетілмеген.

Біз тапсырыс үшін алдын ала төлем жасауымыз керек және оның келуін бір айға жуық күтуіміз керек. Бұл ретте мұнда қаражатты қайтару іс жүргізудің белгілі бір мерзімі өткеннен кейін ғана мүмкін болады. Ал пайдаланушы пікірлері орыс тілінде сөйлейтін клиенттер арасында интернет-дүкеннің нашар беделін көрсетеді: көбісі төленген өнімді алмағанына шағымданады. Біз Floryday ажырасу деп тікелей айта алмаймыз. Дегенмен, жеткізушіге кепілдік беруге де дайын емес.

Қорытынды

Floryday-дің сыртқы артықшылықтары өте көп:

• Бай каталог.
• Көптеген пайдалы опциялар (тапсырысты жөнелтудің кешігуінен сақтандыру, онлайн бақылау, жеңілдікпен алдын ала тапсырыс беру, чек ұсынбай-ақ тауарды қайтару).
• Әр түрлі бонустық бағдарлама.
• Барлық сүзгілері бар қарапайым және ыңғайлы сайт.

Алайда, егер сіз пікірлерді оқысаңыз, жағымды әсер нашарлайды (мұнда біз мәселеге мұқият қарағанымызды және модераторлары басылымдарды тексеретін, олардың авторларынан тапсырыс нөмірі сияқты нақты растауды сұрайтын шолуларды ғана таңдағанымызды байқаймыз). Пайдаланушылар тауарларға ақы төлеу және ештеңе алмау арқылы ақшаны қалай жоғалтқаны туралы жағымсыз әңгімелер айтады. Бұған өнім өндірушілер мен компанияның орналасқан жері туралы ақпараттың жоқтығын қосамыз (біз тек заңды мекен-жайын білеміз). Нәтижесінде біз өте жағымсыз суретті аламыз.