КОМПАНИЯНЫҢ ҚЫЗМЕТІ ӨТЕ НАШАР!

Сәлеметсіз бе!

Әйелім екеуміз сіздің үнсіздігіңізді түсінбейміз, сізге клиенттерді қолдау орталығына жіберілген бірнеше хаттар үшін!

Сіз бізді Франкфуртте біздің келісіміміз бен БІЛІМІМІЗСІЗ жібердіңіз, біз сізден сұраған орталық кеңсеге емес )сіздің компанияңызға ,бірақ мүлдем басқа орынға( қала картасына қараңыз) -қаланың сыртында қандай да бір өнеркәсіптік аймақта және біз тек такси үшін 30 еуро төледік!

…Сіз бізді алдадыңыз және Біз келген кеңсеге қатысты-бұл «Hertz» компаниясы болды, онымен біз автокөлікті жалға алу туралы ешқандай шарт жасасқан жоқпыз және сіздің ваучеріңізбен танысқаннан кейін сіздің ваучеріңіздің құны жоқ екендігі туралы бірде-бір сөз айтқан жоқ және біз сол машинаны жалға алу үшін жаңа төлем аламыз, біз сізге жалдау ақысын төледік 21.09.21 сомасында-746.43 Еуро (франшизаны қоса алғанда)

…Бірақ біздің проблемаларымыз мұнымен аяқталған жоқ!!!

Сіздің ваучеріңізде машинаны тапсыру күні жексенбі -31 қазан сағат 13.00-ге дейін анықталды және осы «Hertz» компаниясының кеңсесінде бірде – бір адам-машинаны алған күні бізбен бірде-бір сөз айтқан жоқ,31 қазан жексенбіде кеңсе жабылады!!!

Біз жексенбіде келдік, нөсер жаңбыр жауды, біз оны жай ғана басып алған жоқпыз, бізге ешкім жауап бермеді..
Біз екі зейнеткерміз және әрқайсысының өз жаралары бар, біз бірнеше сағат бойы бір жүйкеде болдық және достарымызбен Висбаданмен кездесуіміз үзілді..

Біз бұған таң қалып қана қоймай, 4.10.21 «Hertz» компаниясы-біздің төленген ваучерімізге және сізге төлегенімізге қарамастан, біздің банктік шотымыздан-713.22 долларды алып тастады, ешқандай ескертусіз және сіздің ваучеріңізбен байланыссыз!!!

Бұл ретте біз олардан көліктің рентасы туралы ештеңе сұрамадық – біз қол қойған жоқпыз және сұраған жоқпыз!!!

Мен сізге бәрін егжей-тегжейлі айтып бердім және бізбен не істегеніңіз туралы барлық құжаттарды жібердім…алайда, біз әлі ешқандай түсініктеме, қайтару түрінде ақша алған жоқпыз!!!

Бұл сіздің клиенттеріңізге ұнамсыз көзқарас, біз мүлдем естіген жоқпыз сіз телефонмен сөйлескен және бәрі жақсы болады деп сендірген екі зейнеткерге осылай қарауға болады және бізге ештеңе үшін қосымша ақы төлеудің қажеті жоқ!!

Біз сіздің көмегіңізбен «Hertz» компаниясынан алған -713.22 долларды қайтаруды ғана талап етпейміз (бізде олармен келісім жоқ,ештеңе болған жоқ және біз оларға ештеңе қарыз емеспіз!!!)- бұл сіздің барлық жұмысыңыз және сіз оған жауап беруіңіз керек!

Біз -713.22 доллардан басқа,сондай-ақ өтемақы түрінде,біздің барлық азаптарымыз үшін және уақыт пен ақшаны жоғалту үшін -200 еуроны қайтаруды талап етеміз !

Біз сіздің компанияңызды әлі сотқа бергіміз келмейді, бірақ біз бұл мәселені оңай қалдырмайтынымызға сендіре аламыз!

Біз сізге тек біздің адвокат сізден әлдеқайда көп соманы талап етеді деп уәде бере аламыз,Сіз бізге өз ақшамыз үшін ұйымдастырған барлық БАЛАГАН үшін!!!

Біз сіздермен бастан өткерген барлық нәрсе біздің басымызға сәйкес келмейді–бұл жай ғана сұмдық…Сұмдық..және қорқыныш!

СІЗ БІЗГЕ ТЕК ӨЗ ӘРЕКЕТТЕРІҢІЗБЕН-ДЕМАЛЫСЫМЫЗДЫ БҰЗДЫҢЫЗ !!!

БІЗ СІЗДІҢ БАРЛЫҚ УӘДЕЛЕРІҢІЗДІ БІЗДЕН КӨП КҮШ ПЕН ДЕНСАУЛЫҚТЫ АЛА АЛАТЫН ҮЗДІКСІЗ АЛДАУ ДЕП ОЙЛАҒАН ЖОҚПЫЗ!!

Григорий және Светлана