eBay бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

eBay-пайдаланушыларға көптеген санаттарда әртүрлі заттарды сатуға және сатып алуға мүмкіндік беретін халықаралық нарық. Белгіленген бағамен өнімдерден басқа, алаңда аукциондар өткізіледі. Компанияның веб-сайты 1995 жылы жасалды, ал қазіргі атауы 1997 жылы алынды. Сол кезден бастап Сайт сатушылар мен сатып алушыларға ыңғайлы болу үшін үнемі дамып келеді, сондықтан ол әлемдегі ең танымал және ыңғайлы болып саналады.

Көптеген клиенттер Ебей сатып алуларына риза, бірақ сервистің жұмысына шағымдар да бар. Уақыт өте келе сайт алаяқтардың ажырасуына айналды ма және оған тапсырыс беру керек пе, соны анықтайық. Ол үшін Ebay туралы жинақталған шолуды зерттеңіз.

Неліктен eBay?

eBay Inc. – бүкіл әлем бойынша миллиондаған сатып алушылар мен сатушыларды біріктіретін сауда көшбасшысы. Алаң Жеке тұлғаларға, кәсіпкерлерге, кәсіпорындар мен ұйымдарға кез келген көлемде жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Брендтер портфолиосына әлемдегі 190 нарықта жұмыс істейтін eBay Marketplace және eBay Ads Group кіреді. Сатып алушылар да, сатушылар да бұл сайтты онымен жұмыс істеудің ыңғайлылығына және басқа да артықшылықтарға байланысты таңдайды. Сатушылар үшін артықшылықтар:

• хабарландыруларды тегін орналастыру (сервис ай сайын 200-ге дейін тауарларды сатуға (10% – ға дейін)ғана төлеуге мүмкіндік береді;
• қарапайым хабарландырулар жасау;
• көптеген сатып алушылар;
• клиенттерді тартуға арналған қосымша функциялар-сайттың халықаралық көрінісі, үлкейтілген фотосуреттер және т. б.;
• мобильді қосымша арқылы смартфоннан жұмыс істеу мүмкіндігі.

Сатып алушылар үшін артықшылықтар:

• тауарлардың үлкен таңдауы;
• ыңғайлы әдісті таңдау мүмкіндігімен бүкіл әлем бойынша жеткізу;
• PayPal қорғалған төлем;
• ыңғайлы каталог сүзгілері;
• каталогта оның пайда болуы туралы хабарлама алу үшін қоймада жоқ тауарға жазылу;
• қажетті заттарды қосу арқылы бақылау тізімін жасау мүмкіндігі оларға жеңілдік ұсынылған кезде бақылануы мүмкін.

Компанияның сайты ebay.com сатып алушылар мен сатушылар үшін көптеген пайдалы ақпарат, сондай-ақ басқа сайттарға сілтемелер бар. Мысалы, «eBay туралы» батырмасын басу арқылы сіз сайтқа кіре аласыз www.ebayinc.com/, компанияның құрылу тарихы сипатталған жерде оның жұмысы, қызметкерлері, технологиялары және жұмыс орындары туралы жаңалықтар бар.

Ебейден не сатып алуға болады?

Сайт бетінің жоғарғы жағында ebay.com «күнделікті мәмілелер» мәзірінің элементі бар. Онда әр түрлі санаттағы өнімдерден күннің ең қызықты ұсыныстары жинақталған. Бетте келесі бөлімдер берілген:

• SPOTLIGHT DEAL. Ең тиімді ұсыныс.
• Таңдаулылар. Тізімде 20-ға жуық жеңілдіктер бар.
• 25 долларға дейін. Санатта 25 доллардан төмен бағамен бірнеше позиция көрсетілген. Сондай-ақ, осы бағамен барлық тауарлармен сайттың жеке бөліміне өтуге болатын батырма бар.
• Аудио және гаджеттерге жеңілдіктер. Бірнеше ұсыныстар және тиісті бөлімге өту түймесі.

Сайттың негізгі каталогында тауарлардың көбірек санаттары бар.

Коллекция және өнер:

• әр түрлі заттар (мұнда декор, милитария, комикстер, пышақтар, қылыштар мен пышақтар, анимациялық өнер, жарнама, көлік, мерекелік Өнімдер, Ас үй мен үй, құралдар, жабдықтар мен құлыптар, түскі ас қораптары және темекі шегуге арналған өнімдер);
• спорттық кәдесыйлар, фан-дүкен және ашық хаттар (мұнда коллекциялық заттарды, киімдерді, жанкүйерлерге арналған кәдесыйларды, қолтаңбаларды, винтажды, ойын кәдесыйларын, спорттық стикерлерді таңдауға болады);
• монеталар мен қағаз ақша;
• өнер және қолөнер бұйымдары (сатып алушы мұнда тігу, тоқу, скрапбукинг және қағаздан қолөнер, зергерлік бұйымдар, мүсін, мүсін және керамика үшін бәрін таба алады. Сондай-ақ, маталар, көркемөнер бұйымдары, әмбебап тауарлар, штамптау және бедерлеу өнімдері, былғарыдан жасалған бұйымдар, әйнек және мозаика бар);
• антиквариат;
• қуыршақтар мен тұлыптар;
• керамика және шыны;
• өнер (суреттер, баспалар, плакаттар, мүсіндер, фотосуреттер және т. б.);
• ойын-сауық кәдесыйлары (Фильмдер, телешоулар, бейне ойындар, театр қойылымдары, музыкалық топтар мен орындаушылардың кәдесыйлары);
• маркалар.

Электроника:

• компьютерлер, планшеттер және желілік жабдықтар (ДК бөлшектерін, ноутбуктер мен нетбуктарды, аксессуарларды, дискілерді, флэш-дискілерді және таза медианы, принтерлерді, сканерлер мен керек-жарақтарды, планшеттерді, электронды кітаптарды, кәсіпорын желілері мен серверлерін, жұмыс үстелі компьютерлері мен МФУ, пернетақталар мен тышқандарды, бағдарламалық жасақтаманы, маршрутизаторлар мен модемдерді таңдауға болады);
• телефондар, «ақылды» сағаттар мен аксессуарлар;
• бейне ойындар, консольдер және оларға арналған аксессуарлар;
• бейнелер мен фотосуреттер: линзалар мен сүзгілер, сандық камералар, аксессуарлар, штативтер мен тіректер, бейнекамералар, винтажды кино және фото өнімдер, камералары бар дрондар, бинокльдер мен телескоптар, жарықтандыру, бейне өндірісі мен монтаждау өнімдері, жарқылдар;
• Теледидар, бейне және аудио электроника;
• портативті аудио және құлаққаптар;
• автомобиль электроникасы және GPS;
• батареялар мен қуат көздері;
• Үйге арналған бақылау және» ақылды » электроника;
• винтажды электроника: аудио және видео, Телефондар, калькуляторлар т. б.;
• радиобайланыс;
• виртуалды шындыққа арналған гарнитуралар мен аксессуарлар.

Сән:

• Әйелдер киімі. Спорттық киімдерді, пальто, курткалар, көкірекшелер, көйлектер, шұлықтар, колготкалар мен шұлықтар, зығыр маталар, пижамалар мен түнгі көйлектер, джинсы, комбинезондар, леггинстер, жиынтықтар, шалбар мен Шорт, юбкалар, жемпірлер, купальниктер мен шыңдарды таңдауға арналған кең бөлім. Сондай-ақ, декреттік киім бар. Таңдаудың қарапайымдылығы үшін өлшемі, маркасы, түсі, материалы, жағдайы, бағасы, сатып алу форматы және жеткізу әдістері бойынша сүзгілер ұсынылады. Шектеулі ұсыныстарды, санаттарды бөлек таңдап, бағасы, орналасқан жері және уақыты бойынша сұрыптауға болады.
• Әйелдерге арналған аксессуарлар. Санатта әмияндар, шарфтар мен шапандар, сөмкелер, күннен қорғайтын көзілдіріктер, шаш пен сөмкеге арналған керек-жарақтар, Бас киімдер, белдіктер, салпыншақтар мен сақиналар, визит карточкалары, қолғаптар мен қолғаптар, қолшатырлар, ұйымдастырушылар және жоспарлаушылар бар.
• Ерлер киімі. Сатып алушылар спорттық киімдерді, пальто мен курткаларды, джинсы шалбарды, шалбарды, жейделерді, шорттарды, пижамалар мен халаттарды, шұлықтарды, костюмдерді, жемпірлерді, жүзгіштерді және іш киімдерді таңдай алады.
• Аксессу арналған аксессуарлар: бас киімдер, күннен қорғайтын көзілдірік, сөмкелер, әмияндар, белдіктер мен ілгектер, галстуктар, салпыншақтар мен қораптар, қолғаптар мен қолғаптар, шарфтар, куәлік ұстағыштар, жақшалар, қолшатырлар.
• Аяқ киім. Әйелдерге, мужчин және балаларға арналған модельдер.
• Зергерлік бұйымдар. Әйелдерге, ерлер мен балаларға арналған зергерлік бұйымдар, тастар, қораптар және ұйымдастырушылар.
• Сағат, бөлшектер мен керек-жарақтар.
• Балалар киімдері мен аяқ киімдері. Сондай-ақ, аксессуарлар, соның ішінде рюкзактар, белдіктер мен ілгектер, қолғаптар мен қолғаптар, шашқа арналған бұйымдар, бас киімдер, зергерлік бұйымдар, білезіктер, салпыншақтар, әмияндар, шарфтар мен шапандар, күннен қорғайтын көзілдірік, қолшатырлар бар.
• Мерекелік киімдер, биге арналған костюмдер, театр қойылымдары және т. б. қазір Бұл санатта тауарлар жоқ.

Үй және БАҚ:

• Аулаға, бақшаға және ашық ауада демалуға арналған өнімдер. Бөлімде сіз шөп шабатын машиналарды, өсімдіктерді, тұқымдар мен шамдарды, бассейндер мен SPA, ашық тамақ өнімдерін, бақша декоры мен құрылымдарын, сыртқы жарықтандыруды, арамшөптер мен жәндіктермен күресетін өнімдерді, өсімдіктер мен топырақты күтуге арналған жабдықты, суару жабдықтарын таңдай аласыз.
• Құралдар мен жабдықтар. Қол және электр құралдарынан басқа, санат қораптарды, қауіпсіздік тауарларын, қорғаныс киімдерін, нұсқаулықтар мен қосалқы бөлшектерді таңдай алады.
• Ас үйге, асханаға және барға арналған өнімдер. Мұнда бар құралдары мен керек-жарақтарын, ыдыс-аяқтарды, пісіру керек-жарақтарын, торт әшекейлерін, сыра қайнату, айдау және шарап жасау, сақтау және ұйымдастыру өнімдерін, ас құралдарын, ас үй арбаларын, аралдарды, гаджеттерді, тоқыма бұйымдарын және шағын құрылғыларды сатып алуға болады.
• Үйді абаттандыру. Бөлім Құрылыс және жөндеу тауарларымен, Электр жабдықтарымен, жылыту, салқындату және қауіпсіздік өнімдерімен, сантехникамен ұсынылған.
• Тазалауға арналған тауарлар: тазалау құралдары, құралдар, бу тазалағыштар және олар үшін қосалқы бөлшектер, кілем тазалауға арналған өнімдер, шаңсорғыштар, бөлшектер мен оларға арналған сөмкелер, кір жууға арналған тауарлар, кеңістікті ұйымдастыру, ауа тазартқыштар, майлықтар, қағаз Сүлгілер, Дәретхана қағазы, жеңіл қоқыс жәшіктері мен қоқыс дорбалары, тұрмыстық сөмкелер.
• Шамдар, жарықтандыру және төбеге арналған желдеткіштер.
• Үй декоры. Санатта көрпелер, күл салғыштар, себеттер, кітап ұстағыштар, бөтелкелер, жәшіктер, шамдар, шам ұстағыштар, сағаттар, сәндік жапсырмалар, желдеткіштер, табақтар мен тостағандар, станоктар, гүлдер, глобустар, үй хош иістері, субұрқақтар, кілттер мен хат ұстағыштар, маскалар, тақталар бар үй өнімдерінің кең ассортименті бар хабарламалар үшін, айналар, жастықтар, тақтайшалар мен белгілер, сөрелер мен ілгіштер, плакаттар, мүсіндер мен мүсіншелер, гобелендер мен вазалар.
• Тамақ және сусындар. Мұнда тәттілер мен шоколад, Кондитерлік өнімдер мен десерттер, Жарма, гранола, жарма мен барлар, крекер мен нан, шөптер, дәмдеуіштер, дәмдеуіштер мен тұздықтар, жемістер мен көкөністер, джем, бал, кокос сүті, пісіруге арналған майлар, майлар, макарон өнімдері, жарма мен жарма, дайын тағамдар, консервілер ет, құс еті, теңіз өнімдері, тағамдар. Сіз сондай-ақ ірімшік пен балмұздақ, алкогольсіз, энергетикалық сусындар мен алкоголь, кофе, шай, шырындар, сироптар, суды таңдай аласыз. Жеке санат себеттер мен сыйлық жиынтықтарын ұсынады.
  Тұрмыстық техника, бөлшектер мен керек-жарақтар.
• Төсек жабдықтары.
• Құттықтау хаттары мен мерекелік атрибуттар.
• Жуынатын бөлме мен жуынатын бөлмеге арналған керек-жарақтар, соның ішінде тоқыма, жиһаз және сантехника.
• Кілемдер.
• Терезе күтімі және жабдық. Бетте перделер, перделер мен перделер, карниздер, арқалықтар, витраждар, терезе пленкалары, арматура және бөлшектер бар.
• Мерекелік және маусымдық декор.
• Үйлену керек-жарақтары.

Автокөлік бөлшектері мен керек-жарақтары:

• Powersport: ATV, реактивті шаңғы, арбалар, қарда жүретін көліктер, скутерлер және мопедтер;
• құралдар мен материалдар;
• бөлшектер мен керек-жарақтар;
• қайық өнімдері;
• тіркемелер мен басқа да көліктерге арналған өнімдер (ұшақтар, автобустар, жүк көліктері, доңғалақты үйлер);
• мотоцикл өнімдері.

Спорттық тауарлар:

• киім, аяқ киім, аксессуарлар, бейнелер мен кітаптар;
• бөлшектер, Аксессуарлар, қауіпсіздік құралдары, аяқ киім, көзілдірік, дулыға, кітаптар және велосипед туралы бейнелер;
• балық аулау;
• фитнес, жүгіру және йога;
• гольф;
• аңшылық;
• ойындар: хоккей, бильярд, дартс, үстел футболы, жабық роликті сырғанау, араластыру тақтасы, үстел теннисі және т. б.;
• әр түрлі спорттық тауарлар;
• ашық спорт: пневматикалық қару – жарақ пен слингтер, аэробол, садақ ату, кемпинг және туризм, альпинизм және спелеология, ат спорты, картинг, роликтер мен конькилер, пейнтбол, скейтбординг, парашютизм және дельтапланеризм, жеңіл атлетика және триатлон;
• командалық спорт;
• теннис және ракеткалар;
• Су спорты;
• қысқы спорт түрлері.

Ойыншықтар мен хобби:

• фигуралар;
• жұмсақ ойыншықтар;
• конструкторлар;
• ойыншықтар;
• коллекциялық карта ойындары;
• автомобильдер;
• білім беру;
• электронды, сағаттық ойыншықтар;
• ойындар;
• темір жолдар мен пойыздар;
• көшеге арналған құрылымдар;
• рөлдік ойындар;
• басқатырғыштар;
• радио басқару;
• Роботтар, құбыжықтар және ғарыштық ойыншықтар;
• сарбаздар;
• Тедди қуыршақтары мен аюлары;
• Винтаж ойыншықтар;
• мультфильмдер мен телешоулардың кейіпкерлері.

Кітаптар, фильмдер және музыка:

• музыкалық аспаптар, жабдықтар;
• DVD және Фильмдер;
• кітаптар;
• музыка.

Бизнес және өнеркәсіп:

• Денсаулық сақтау, зертхана және стоматология;
• электр жабдықтары мен материалдары;
• CNC, металл өңдеу және өндіріс;
• сынақ, өлшеу және бақылау жабдықтары;
• кеңсе жабдықтары мен керек-жарақтары;
• өнеркәсіптік автоматтандыру және қозғалысты басқару;
• ауыр және қондырмалы жабдықтар, қосалқы бөлшектер;
• объектілерге техникалық қызмет көрсету және қауіпсіздік;
• тасымалдау.

Денсаулық және сұлулық:

• витаминдер мен диеталық қоспалар;
• тері күтімі өнімдері;
• шашқа және сәндеуге арналған өнімдер;
• хош иістер;
• сәндік косметика;
• Денсаулық сақтау өнімдері: дәрі-дәрмектер, ұйықтататын дәрілер, диабетиктерге арналған өнімдер, жабдықтар және т. б.;
• медицина және ұтқырлық: ортопедиялық тауарлар, қозғалуға арналған жабдықтар, жылжымалы жиһаз, құрылғылар;
• қырыну және шашты кетіруге арналған құралдар;
• маникюр, педикюр және тырнақ күтіміне арналған құралдар;
• жәндіктерден қорғау құралдары;
• көру күтімі;
• ауыз қуысына күтім жасау;
• жуынатын бөлме және дене өнімдері;
• массаж жабдықтары мен керек-жарақтары;
• күн мен тотығуға қарсы құралдар;
• татуировкалар және дене өнері.

Басқа санаттар:

• билеттер мен саяхаттар;
• жылжымайтын мүлік;
• үй жануарлары тауарлары;
• сыйлық карталары мен купондар;
• арнайы қызметтер, соның ішінде фото, поэзия, суреттер, жөндеу, интерьер дизайны;
• балаларға арналған өнімдер: секіру машиналары, әткеншектер, шезлонгтар, шатырлар, манеждер және ойын алаңдары, жаяу жүргіншілер, нәресте мониторлары, термометрлер, көлік терезесінің белгілері мен жапсырмалары, есту қабілетін қорғайтын құлаққаптар, қауіпсіздік белдіктері, шомылу және күтім жасау өнімдері, автокреслолар, тасымалдаушылар, итарқа мен рюкзактар, жаялықтар, тамақтандыру өнімдері, сыйлықтар естелік, төсек-орын, ойыншықтарды сақтауға арналған қораптар мен жәшіктер, шамдар, кілемдер, ұялы телефондар, сурет жақтаулары, қабырға декоры, жиһаз, арбалар мен аксессуарлар, сәбилерге арналған ойыншықтар;
• қалғаны (бөлімде Басқа санаттарға жатқызуға болмайтын тауарлар жинақталған. Сонымен, бұл ересектерге арналған өнімдер, білім беру, жерлеу, шежіре, ақпараттық өнімдер, метафизикалық тауарлар, діни жабдықтар).

Сайтта қажетті өнімді қалай табуға болады ebay.com?

Қажетті өнімді табудың ең жылдам жолы-іздеу жолағын пайдалану. Өнімді сипаттайтын 2-ден 4-ке дейін кілт сөздерді енгізуге болады. Сатушылар, ел, баға және басқа параметрлер бойынша тауарларды іздеу үшін кеңейтілген пішінді пайдалануға болады. Ол іздеу жолағының оң жағында орналасқан «кеңейтілген» түймесін басқаннан кейін ашылады.

Іздеу нәтижелерінде тым көп опциялар ұсынылса, сүзгілерді пайдаланып сұрауыңызды нақтылауға болады. Беттің сол жағында сіз нақтылау үшін қажетті өнім санатын көрсете аласыз. Сондай-ақ, өнім түріне байланысты сипаттамалары бойынша сүзу қол жетімді. Кейбір сүзгілер көптеген бөлімдерге ортақ. Оларға, мысалы, тауардың жағдайы, бағасы, хабарландыру форматы (аукциондар немесе фикс), жеткізу кіреді. Осы параметрлердің көмегімен сіз қажетті өнімдерді тез таба аласыз. Сүзгілерден басқа, баға, хабарландыру жарияланған уақыт және сатушының орналасқан жері бойынша сұрыптауға болады.

Тауар карточкасы

Әр санатта элементтерді галерея немесе тізім ретінде көруге болады. Барлық тауарлардың тізімінде Позициялардың атаулары, бағалары, бар болса жеңілдіктер, бағалау және кері байланыс саны, егер бар болса, жеткізу құны көрсетіледі. Сондай-ақ, кейбір модельдер үшін сатылған тауарлардың санын көруге болады.

Тауар карточкасында Сіз өнімнің фотосуреттерін қарап, келесі мәліметтермен таныса аласыз: атауы, күніне қаралу саны, жағдайы, сипаттамалары, шолулары, бағасы, жеткізу және төлеу әдісі, қайтару мәліметтері. Сатушы туралы ақпарат, оның рейтингі, дүкенді сақтау, олармен байланысу немесе басқа заттарды көру мүмкіндігі бар. Сондай-ақ, қазір сатып алу немесе себетке қосу түймелері ұсынылады. Карточкада өнімнің толық сипаттамасы ұсынылуы мүмкін.

EBay-де қалай тапсырыс беруге болады?

Тіркелген пайдаланушылар мен есептік жазбасы жоқ адамдар сайтта тапсырыс бере алады. EBay-де қонақ ретінде сатып алу арқылы сіз сатып алуларыңызды қадағалап, сатып алған заттарыңызды қайтара аласыз, бірақ белсенділігіңізді бақылау, басқа мүшелерге хабарлама жіберу немесе тауарларыңызды сату үшін «менің eBay» қолданбасын пайдалана алмайсыз. Есептік жазбасыз сатып алуға болады, егер:

• өнімнің құны 5 мың доллардан аз.;
• өнімді «Қазір сатып алу» функциясы арқылы сатып алуға болады;
• төлем PayPal, несиелік немесе дебеттік карта, Apple Pay немесе Google Pay арқылы жүзеге асырылады.

Сондай-ақ, тауарға тапсырыс беру үшін Сіз барлық қажетті позицияларды жинап, себетті және төлемге бірден өту үшін «Қазір сатып алу» батырмасын пайдалана аласыз. Кейбір өнімдер үшін «өз бағаңызды ұсыну» түймесі бар.

Егер сатушы сатып алудың осы нұсқасын ұсынса, сіз аукционға қатыса аласыз. Бұл ең жоғары мәміле жасаған пайдаланушы сатып алушы болатын тауарды жариялау нысандарының бірі. Сайтта Автоматты ставкалар жүйесі қолданылады. Клиент өнім үшін төлей алатын максималды соманы енгізеді. Оның мөлшері сатушыдан және басқа мүшелерден жасырылған.

Сатып алушының атынан eBay сауда-саттықтың көшбасшысы болып қалуы үшін ағымдағы қадамның мөлшеріне ставкалар қояды. Тауарды ұтып алғаннан кейін клиент «Менің eBay» бөліміне түседі тапсырысты төлей алады. Егер сіз затқа ставка қою кезінде қате жіберген болсаңыз, оны қайтарып алуға болады, бірақ белгілі бір жағдайларда ғана:

• сатушы өнімнің сипаттамасын айтарлықтай өзгертті;
• қате сома кездейсоқ ұсынылды;
• сатушымен байланыс жоқ.

Ставканы қайтарып алу кезінде уақыт өте маңызды:

• Егер аукцион аяқталғанға дейін 12 сағат немесе одан да көп уақыт қалса, барлық ставкаларды қайтарып алуға болады;
• егер ұсыныс 12 сағаттан аз уақыт ішінде аяқталса, оны орналастырғаннан кейін бір сағаттан аз уақыт өткен болса, соңғы ставканы қайтарып алуға болады.

Кез-келген басқа ставкаларды қайтарып алу мүмкін емес, бірақ сіз сатушымен байланысып, олар сіз үшін ставкадан бас тартуға келісетінін біле аласыз.Сондай-ақ, кейбір өнімдер үшін Сіз өз бағаңызды ұсына аласыз. Кейбір тұрақты құнды жарнамаларда осы мүмкіндікті беретін «ең жақсы баға» опциясы бар.

Веб-сайттан өнімдерді тауып, бағаңызды ұсыну үшін Сіз кеңейтілген іздеуді немесе қажетті санаттағы сүзгіні пайдалана аласыз. Жарнамаларда «бағаны ұсыну» батырмасы болады, ол ұсынылған соманы, тауарлар санын және хабарлама мәтінін енгізу үшін терезе ашады. Сатушы мұндай ұсынысты қабылдауы немесе қабылдамауы мүмкін. Егер ол оны қабылдаса, сіз таңдаған өнімді сатып алуыңыз керек.

Сайтта қалай тіркелуге болады ebay.com?

Тіркеуден өту үшін латын әріптерін пайдаланып пішінді толтыру қажет. Логин автоматты режимде жасалады, оны «менің ebay» бөліміндегі «тіркелгі»бетінде өзгертуге болады. Бірінші тапсырысты рәсімдеу кезінде қосымша деректерді көрсету қажет болады. Сонымен, жеткізу мекен-жайы бар өрістерді латын әріптерімен және байланыс телефонымен толтыру қажет. Бұл компаниямен немесе сатушылармен байланысу және шотты растау үшін қажет. Есептік жазбаны жылдам тіркеу үшін Facebook, Google немесе Apple есептік жазбасын пайдалануға болады ebay.com.

Жеке кабинет

EBay есептік жазбасын құру арқылы Сіз Жеке кабинеттің барлық артықшылықтарын аласыз. Ол береді:

• тапсырыс туралы толық ақпаратқа қол жеткізу;
• аукциондарда ставка жасау мүмкіндігі;
• басқа қатысушыларға пікірлер мен хабарламалар қалдыру құқығы;
• eBay қауымдастық ресурстарына қол жеткізу.

Кабинетте 3 бөлім бар:

• қызметі: барлық қаралған тауарлар, ставкалар, сатып алу тарихы, сақталған іздеулер және сатушылар. Сатушыларға сатылған тауарлар туралы тармақтар да бар;
• хабарламалар;
• тіркелгі: параметрлер, жеке және төлем туралы ақпарат.

Егер сіз біреу есептік жазбаны иемденуге тырысады деп ойласаңыз немесе оны жасаған болсаңыз, әкімшілік оны қорғауға көмектеседі. Ол үшін ол есептік жазбаны уақытша бұғаттай алады. Егер күдік болса, сіздің кабинетіңізге кіре алатын адам қандай да бір өзгерістер енгізгенін және оны сатып алу немесе сату үшін пайдаланғанын тексеріңіз. Егер есептік жазба бұзылған болса, бірінші қадам-кеңсеге кіріп көріңіз. Егер бұл сәтті болса, келесі әрекеттерді орындаңыз:

• құпия сөзді өзгертіңіз;
• құпия сұрақтарды өзгертіңіз;
• байланыс ақпаратын және төлем мәліметтерін растаңыз;
• байланыс ақпаратын, жеткізу мекенжайларын және төлем ақпаратын тексеріңіз;
• белсенді тарифтеріңізді тексеріңіз.

Егер сіз есептік жазбаға кіре алмасаңыз, дереу әкімшілікке хабарласыңыз.

Қалай тапсырыс беруге болады?

«Қазір сатып алу» батырмасын таңдаған жағдайда, Сатып алушы бірден төлем формасына бағытталады. Егер сізге Бірнеше затқа тапсырыс беру қажет болса, себетке барлық элементтерді қосып, оның бетіне өтіңіз. Тізімнен қажетсіз заттарды алып тастауға, оларды болашақ сатып алулар үшін сақтауға және мөлшерін өзгертуге болады. Екінші қадамда төлемді аяқтау үшін төлем және жеткізу әдісін таңдау керек.

Тауарды төлегеннен кейін тапсырыс күйін тексеру үшін eBay бөліміне өтіп, сатып алу тарихын басу керек. Тізімдегі затты тапқаннан кейін сатушы оның жеткізілуін бақылау үшін нөмір бергенін көруге болады. Оны басу арқылы сіз жіберу туралы ақпаратты көре аласыз. Егер қандай пошта қызметі тауарды жібергені белгілі болса, сол компанияның веб-сайтында жөнелту күйін тексеруге болады. Егер сатушы бақылау деректерін ұсынбаған болса, Тапсырыс тарихы бар бетте сатып алынған позицияға қарама-қарсы орналасқан «сатушыға хабарласу» батырмасы арқылы хабарласыңыз.

Қосымша мүмкіндіктер

EBay компаниясы әртүрлі елдердің сатушыларына өз тауарларын өз алаңы арқылы сатуды ұсынады. EBay-де тауарларды орналастырған және сатқан кезде, жүйе сату үшін комиссия алады. Сату комиссиясының 2 негізгі түрі бар: листингті құру кезінде орналастыру ақысы және тауарды сату кезінде түпкілікті құны.Алынатын сома тауардың бағасына, оның жарнамасы үшін таңдалған пішім мен санатқа, кез келген қосымша жаңартуларға және сатушының мінез-құлқы мен тиімділігіне байланысты.

Ай сайын сіз eBay-де дүкеніңіз болса, нөлдік орналастыру ақысы бар 200-ге дейін жарнама аласыз немесе одан да көп аласыз. Егер сіз дүкеннен тыс сатушы болсаңыз, сіз тек тіркелген мекен-жайыңыздың елінде орналасқаны үшін нөлдік комиссиямен хабарландырулар аласыз. Нөлдік орналастыру ақысын пайдаланғаннан кейін, орналастыру ақысы:

• егер тауар сатылмаса, ақы алынбайды;
• листинг және санат үшін алынады;
• бастапқы жарнама үшін және сіз өз өнімдеріңізді қайта орналастыруды шешкен сайын алынады;
• егер сіз бірдей тауарлар үшін қайталанатын аукцион стиліндегі ұсыныстар жасасаңыз, хабарландыру үшін ақы алынады;
• бірнеше тауар ұсыныстары үшін хабарландыру үшін бір рет қана алынады.

Сондай-ақ, тауарды сату кезінде түпкілікті құн үшін комиссия алынады. Бұл төлем жалпы сатылымның пайызы ретінде есептеледі. Бұл барлық жеткізу және тасымалдау шығындарын қамтитын сома. Сату салығы есепке қосылмаған. Сайттағы кестеде ebay.com сіз көптеген санаттарда тізімделген заттар үшін негізгі төлемді және ай сайын алатын нөлдік тізімдер санын таба аласыз.

Жарнамаларды орналастыру ақысы 30 күндік листинг үшін 9 9,95 құрайды және соңғы құны үшін алынбайды. Жарнама пішімін келесі санаттарда пайдалануға болады:

• бизнес және өнеркәсіп;
• көрмелерге арналған дисплейлер;
• сатуға арналған сайттар мен кәсіпорындар;
• арнайы қызметтер;
• саяхат («тұру», «Багаж», «винтаждық багаж және жол керек-жарақтары» санаттарын қоспағанда);
• eBay пайдаланушы құралдары;
• жерлеу және зират;
• ақпараттық өнімдер;
• бонустық ұпайлар және ынталандыру бағдарламалары.

Жылжымайтын мүлікті орналастыру төлемдеріне орналастыру ақысы, хабарлама ақысы және қосымша листинг жаңартулары кіреді. Жылжымайтын мүлік туралы хабарландырулар аукцион түрінде, белгіленген бағамен немесе жарнама форматында болуы мүмкін.

Жақында еБей «басқарылатын төлемдер» қызметін іске қосты. Олар eBay – де сатып алу-сату мүмкіндіктерін кеңейтеді, бұл сатушыларға сату және төлем алу үшін Бір орын береді, ал сатып алушыларға төлеудің көбірек тәсілдерін ұсынады. Қызмет ерекшеліктері:

• Сату оңайырақ. Төлем икемді болады және сатып алушылардың жұмысын жеңілдетеді.
• Ақшаны алу оңайырақ. Төлемдер автоматты түрде жүзеге асырылады және тікелей сатушының тексеру шотына жіберіледі.
• Басқаруды жеңілдету. Операциялар жеңілдетілген төлеммен, біріктірілген есептілікпен және оңтайландырылған қолдаумен жүзеге асырылады.

Сатушылар үшін артықшылықтар:

• таңдау: сатып алушыларда төлем опциялары көбірек (несиелік, дебеттік және сыйлық карталары, Apple Pay, Google Pay, PayPal және PayPal Credit). Жеке PayPal есептік жазбасы қажет емес;
• ыңғайлылық: бір жерде қажет нәрсенің бәріне қол жеткізу: шоғырландырылған төлемдер, Жеке есептер, қайтарулар, жеңілдетілген қорғаныс құралдары және салық құжаттары;
• оңтайландырылған операциялар: тікелей банктік шотқа төлемдер – сіз оларды күн сайын қаражатпен немесе апта сайын жоспарлай аласыз. Сатып алушы қалай төлейтініне қарамастан, төлемдер Тапсырыс расталғаннан кейін әрқашан 2 жұмыс күні ішінде қол жетімді;
• кеңейтілген қамту: Сіз үшін кедендік баждарды, салықтарды және импорттық/экспорттық төлемдерді өңдейтін Global Shipping бағдарламасы арқылы халықаралық жеткізу;
• Seller Hub-тан жүктеу және экспорттау туралы есеп беру: есеп беру мысалдарына ай сайынғы есептер, төлемдер, тапсырыстар және транзакциядан кейінгі есептер, өнімділік аналитикасы жатады;
• API интеграциясы;
• тіркеу кезінде және көмек қажет болған кезде төлемдер бойынша эксклюзивті қолдау.

EBay дүкені

EBay дүкеніне жазылу сатушыға барлық жарнамаларды бір фирмалық жерде жинауға мүмкіндік береді. Дүкендегі жазылымдар сонымен қатар сіздің бизнесіңізді басқарудың қосымша құралдарына, сондай-ақ жеңілдіктер мен айына ақысыз жарнамалардың көбеюіне қол жеткізуге мүмкіндік береді. EBay дүкеніне жазылудың 5 деңгейі бар: бастапқы, негізгі, Премиум, Anchor және кәсіпорын.

Әрбір eBay Store пакетінің өзіндік комиссия құрылымы бар, әр түрлі кірістіру жеңілдіктері мен түпкілікті құны, сондай-ақ әр түрлі ақысыз жарнамалар бар. EBay дүкенін ашпас бұрын сізге автоматты төлем әдісі көрсетілген eBay сатушысының есептік жазбасы қажет. EBay-де дүкенді қалай орнатуға болады:

• жазылғыңыз келетін eBay дүкенінің түрін таңдаңыз және
• жазылу мерзімі (жылдық немесе айлық);
• дүкен атауын енгізіңіз;
• eBay дүкеніне жазылымды сатып алу үшін «тапсырысты Жіберу» түймесін басыңыз.

Егер eBay дүкені болса, сіз айына нөлдік орналастыру ақысы бар көбірек хабарландырулар аласыз:

• дүкен жоқ-200 жарнамаға дейін;
• Бастапқы-250 жарнамаға дейін;
• Негізгі-350 хабарландыру мен 250 аукционға дейін;
• Премиум-1000 хабарландыру мен 500 аукционға дейін;
• Anchor-10 000 хабарландыру мен 1 000 аукционға дейін;
• Кәсіпорын-100 000-ға дейін хабарландыру және 2 500 аукцион.

Егер сізде осы айда нөлдік төлемдер бар арнайы тізімдер болса, сізден орналастыру ақысы алынбайды. Дегенмен, тауар сатылған кезде әлі де соңғы құнын төлеуге тура келеді. Егер сіз оларды пайдалануды таңдасаңыз, Сізден қосымша листинг жаңартулары мен қосымша қызметтер үшін ақы алынады, соның ішінде:

• субтитрлерді қосу;
• өнімді екі санатқа енгізу;
• eBay арқылы көлік жапсырмаларын сатып алу және басып шығару.

Егер негізгі, Премиум, Anchor немесе корпоративті пакет төленсе, сіз аукцион стиліндегі жарнамаларды орналастыруды тек келесі санаттарда орналастыру үшін нөлдік комиссиямен пайдалана аласыз:

• антиквариат;
• өнер;
• киім, аяқ киім және аксессуарлар;
• монеталар мен қағаз ақша;
• коллекциялық заттар;
• қуыршақтар мен аюлар;
• кәдесыйлар;
• денсаулық және сұлулық;
• зергерлік бұйымдар мен сағаттар;
• керамика және шыны;
• ашық хаттар және фан-дүкен;
• маркалар;
• ойыншықтар мен хобби.

Келесі санаттар нөлдік орналастыру комиссиясымен жарнамалауға құқылы емес:

• жылжымайтын мүлік;
• қайықтар, автомобильдер мен жүк көліктері, Мотоциклдер, басқа көліктер мен тіркемелер;
• ауыр жабдықтар, бөлшектер, тіркемелер мен арбалар («мейрамханалар және тамақтану» бөлімінде), коммерциялық пайдалануға арналған баспа машиналары («Басып шығару және графика»бөлімінде).

Ең жақсы баға кепілдігі

Егер сіз өнімді eBay-ден сатып алсаңыз, содан кейін бәсекелесіңізден 48 сағат ішінде ең жақсы бағаны тапсаңыз, жүйе айырмашылықтың 110% жабады. Ең жақсы баға кепілдігі нені қамтиды:

• жаңа ұсыныстар, өндірушінің жаңартылған ұсыныстары және ең жақсы өнімдер;
• қол жетімді тауарлар Amazon.com, BestBuy.com, HomeDepot.com, Jet.com, Sears.com, Target.com, Walmart.com немесе Wayfair.com;
• бірдей және қол жетімді өнімдер.
• Егер сіз өнімді арзанырақ тапсаңыз, сізге қажет:
• eBay қолдау қызметіне хабарласыңыз;
• төмен бағаны қайдан тапқаныңызды хабарлаңыз;
• тексеруден кейін сіз бірден eBay купонын 110% айырмашылыққа аласыз.

Қоғамдастық

Ебей сайтында алаңға көшу бар community.ebay.com. бұл сатып алушылар мен сатушыларға арналған қауымдастық. Онда келесі бөлімдер бар:

• Сатушыларға арналған жаңалықтар. Компания туралы хабарландырулар мен жаңартулар осында жинақталған.
• Білім базасы. Жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар, сатып алу және сату туралы ақпарат.
• Талқылаулар. Мұнда өз тәжірибелеріңізбен, кеңестеріңізбен және идеяларыңызбен бөлісуге, басқа қатысушылармен танысуға мүмкіндік бар. Бөлімде сатып алу-сату негіздері, eBay бойынша оқыту, жеткізу және қайтару, төлемдер, шот-фактуралар құралдар мен қосымшалар туралы ақпарат бар бірнеше тармақ бар. Хабарламаларды санаттар бойынша бөлу де бар. Олардан тақырыптар бойынша хабарламалар табуға болады коллекция және өнер, электроника, сән, үй және БАҚ, зергерлік бұйымдар, қозғалтқыштар, спорттық тауарлар, ойыншықтар және хобби.
• Топтар. Олар қолдау алуға, ақпаратпен бөлісуге және басқа мүшелермен байланысуға мүмкіндік береді.

Қауіпсіздік орталығы

EBay қауіпсіздік орталығы Интернетте сатып алу және сату кезінде қауіпсіздікті сақтауға көмектесетін кеңестер мен ресурстарды ұсынады. Мұнда сіз тіркелгі ақпаратын, құпия деректерді, құрылғыларыңызды және сымсыз желіні қалай қорғауға болатындығын біле аласыз, сонымен қатар ebei қызметкерлерімен байланысу арқылы Мәселе туралы хабарлай аласыз.

Мәселелерді шешу орталығы

Сатып алу немесе сату мәселелерін шешу үшін жеке бет қарастырылған. Онда сіз өзіңіздің жағдайыңыз туралы айта аласыз, сонымен қатар сіздің сұрауларыңыздың тарихымен таныса аласыз. Рұқсат етілген клиент билеттердің қанша ашық және жабық болғанын және олардың нәтижесі қандай болғанын көре алады.

Сатушы орталығы

EBay – де сауда жасайтындар үшін сатушы орталығы қарастырылған. Бұл сайтта сатуды бастау, жарнамалар жасау, тізімдерді басқару және өз дүкендеріңізді іске қосу туралы толық ақпарат бар сайт. Сондай-ақ, сатушыны қорғау және қорғау, жеткізу, тұтынушыларға қызмет көрсету, қайтару, мәселелерді шешу, төлемдер мен алымдар, қосымша ресурстар туралы ақпарат бар.

Мобильді қосымша

Android және iOS жүйелеріндегі гаджет қосымшасы тауарларды іздеуді, сауда-саттыққа қатысуды, бағаларды салыстыруды және төлемдерді ұсынады. Кірістірілген штрих – код сканері позициялар мен жаңа жарнамаларды іздеуге, бағаларды салыстыруға мүмкіндік береді. Қолданбаның басқа мүмкіндіктері:

• eBay-де тауарлар мен әрекеттер туралы ескертулерді орнату;
• сатып алуды қадағалау;
• пікірлерді орналастыру;
• eBay хабарламаларын қолдана отырып байланыс;
• әрқашан хабардар болу үшін сатып алу немесе жаңа тарифтер туралы хабарландырулар.

Бағдарлама ағылшын, француз, итальян, неміс, испан, португал, орыс, поляк және голланд тілдерін қолдайды.

EBay-де төлеу және жеткізу

Сайт төлем мен жеткізудің бірнеше әдісін ұсынады.

Тауарды қалай төлеуге болады?

Сатушылар Ебей ұсынған төлем әдісін таңдай алады:

• PayPal. Бұл сатып алушыларды да, сатушыларды да басынан аяғына дейін қорғайтын қауіпсіз онлайн төлем жүйесі. Бұл сонымен қатар сатушылар үшін несие карталарынан төлемдерді қабылдаудың ең оңай жолы. PayPal әрбір транзакция үшін комиссия алады, бірақ орнату ақысы, ай сайынғы төлемдер немесе ең төменгі төлем талаптары жоқ.
• Несиелік немесе дебеттік карта. Кейбір сатушылар несиелік карта компаниялары арқылы тікелей өздерінің сауда шотын ашуды таңдайды.
• Алып кету кезінде төлеу.
• PayPal Несиесі.
• QIWI. Егер тапсырыс сомасы 15 мың рубльден аспаса, әдіс қол жетімді.банк картасын пайдаланбай төлеу үшін QIWI-ді жақын терминалдардағы қолма-қол ақшамен толтырыңыз.

Сатушы таңдаған әдіске байланысты сатып алушылар Тауарлар үшін есеп айырыса алады. Төлемге қатысты кейбір шектеулер бар:

• қолма-қол ақшаны пошта арқылы немесе Western Union немесе MoneyGram сияқты жедел ақша аудару қызметтері (банк емес) арқылы жіберуге болмайды;
• арнайы рұқсат етілген санаттардағы заттарды қоспағанда, чектерді немесе ақша аударымдарын жіберуге тыйым салынады;
• арнайы рұқсат етілген санаттардағы заттарды қоспағанда, банктік аударымдар қол жетімді емес;
• сатушының несиелік немесе дебеттік картасын толтыруға тыйым салынады;
• eBay саясатымен тікелей рұқсат етілмеген онлайн немесе басқа төлем әдістерін пайдалану мүмкін емес;
• сатып алушыларды жарнамада сатушы көрсеткен кез келген төлем әдісін пайдаланудан бас тартуға болмайды;
• төлемді каталогта көрсетілмеген тәсілмен жүргізуді сұрауға болмайды.

Жеткізу әдістері

Сайттағы сатушылар жеткізудің әртүрлі әдістерін ұсынады. Олар орналасқан елге және таңдалған жұмыс үлгісіне байланысты. Жеткізу жүзеге асырылуы мүмкін:

• пошта арқылы;
• Курьерлік қызмет;
• Ебей халықаралық жеткізу бағдарламасы бойынша.

Қызмет оның бағасы байланысты болатын әртүрлі опцияларды қамтуы мүмкін. Сонымен, жеткізілімге мазмұнды сақтандыру, бақылау нөмірі, әртүрлі пакеттер кіруі мүмкін. Сондықтан хабарландыруларда әр түрлі көруге болады құны және жеткізу әдісі.

Жеткізу уақыты туралы ақпаратты» Менің eBay «бөліміндегі» сатып алу тарихы » бетінен табуға болады. Сонымен қатар, сіз тауар атауына қарама-қарсы «Мен қалаймын» бетіне өтіп, «тапсырыс туралы мәліметтерді қарау»қойындысын таңдай аласыз. Ашылған терезеде жеткізудің болжамды мерзімі де көрсетіледі. Мерзімдері шамамен көрсетіледі. Толық ақпаратты жөнелту күйін бақылау нөмірі арқылы тексеру арқылы алуға болады. Егер жеткізу мерзімі туралы ақпарат болмаса, ақшаны қайтару кепілдігі төлем жасалған күннен бастап 60 күн ішінде жеткізілмеген тапсырыс туралы дауды ашуға мүмкіндік береді.

Тауарды қайтару тәсілдері

Сатушылар белгілі бір жағдайларда өздерінің айырбастау, қайтару немесе қайтару ережелерін жасай алады. Қайтарулар қабылданатын жарнамалардағы барлық жаңа сатушылар үшін сайт бұл процесті автоматтандыратын әдепкі ережелерді белгілейді. Клиент ebay есептік жазбасының параметрлерінен қайтару шарттарын жоя алады немесе өзгерте алады. Егер параметрлерде қайтару немесе айырбастау сұрауын автоматты түрде қабылдау орнатылған болса, сатып алушыға жүйе жасаған қайтару саясаты беріледі.

Тауар қайтарылған кезде, сатып алушыға өтеу үшін сатушы қызметке PayPal шотынан өтемақы сомасын алуды сұрауға рұқсат береді. EBay қайтару саясатына келетін болсақ, 2020 жылдың 1 шілдесінен бастап сатып алушылар тауарды қабылдағаннан кейін оны қайтаруға 10 күн бар. Егер Тапсырыс берушіде Тапсырыс мәселесі туындаса немесе ол өз ойын өзгертсе, ол сатушымен байланысуы керек. Соңғысында жағдайды шешуге 3 ЖҰМЫС КҮНІ және ақшаны қайтаруға 10 күн болады.

Егер тауар тағайындалған жерге жеткізілмесе, сатушы бақылау үшін қосымша мәліметтер беруі немесе айырбастауды немесе қайтаруды ұсынуы керек. Егер сатып алушы тауарды алған болса, бірақ ол ақаулы, бүлінген немесе сипаттамаға сәйкес келмесе, оның мәселелерін де шешу керек, соның ішінде кері жеткізу шығындарын жабу.

Сатушылар сатып алушыларға транзакцияның бастапқы күнінен кейін 90 күн ішінде толық немесе ішінара қайтаруды ұсына алады. Егер eBay-ден бас тарту, қайтару, ақшаны қайтару кепілдігін талап ету немесе eBay-ден тыс тапсырысқа қарсы ашық дау болса, онда «қайтару жіберу» опциясы қол жетімді болмайды. Егер сатушы мен сатып алушы 3 жұмыс күні ішінде келісімге келе алмаса, сіз еБей әкімшілігінен мәселені шешуді сұрай аласыз.

Егер клиент eBay шешімімен келіспесе, олар шағым жабылғаннан кейін 30 күн ішінде мәселені қайта қарауды сұрауы мүмкін. Апелляциялық шағым беру үшін сатып алушы ескеру қажет қосымша ақпаратты ұсынуы керек. Компания қызметкерлері жаңа ақпаратты қарап, соңғы шешімді 48 сағат ішінде хабарлайды.

Сондай-ақ, кейбір жарнамаларда «қайтару мүмкіндігі бар»опциясы бар. Тапсырысты алғаннан кейін еш қиындықсыз қайтаруға құқылы болу үшін сіз сүзгіні қолдана аласыз және тек осындай позицияларды таңдай аласыз. Сіз өнімді сатушыға бірнеше жолмен жібере аласыз. Жеткізу ақысын кім төлейді, сатушының саясатына және қайтару себебіне байланысты.

Сатушы қайтару туралы өтінішті қабылдаған кезде сіз eBay немесе сатушыдан кері жеткізу жапсырмасын аласыз немесе сізден жапсырманы тікелей тасымалдаушыдан сатып алу сұралады. Әкімшілік қайтару сұрауының барлық мәліметтері бар электрондық хат жібереді. Сіз осы хатта көрсетілген күнге дейін затты қайтаруыңыз керек. Егер сіз затты сол күнге қайта жібермесеңіз, сұрау жабылуы мүмкін және сіз ақшаны қайтара алмайсыз.

Егер сатушы ақысыз қайтару саясатын ұсынса немесе тауар жарнамадағы сипаттамаға сәйкес келмесе, бүлінген, ақаулы болса немесе сәйкес келмесе, жеткізілім ақысын төлейді. Егер сіз өз ойыңызды өзгерткендіктен тауарды қайтарсаңыз, сіз кері жеткізілім үшін төлейсіз, ал сатушының қайтару саясаты сатып алушылар жөнелтуге жауапты екенін айтады. EBay қайтару жапсырмасын басып шығару үшін кері жеткізу үшін кім төлейтініне қарамастан PayPal есептік жазбасы болуы керек. Жапсырманы қалай басып шығаруға болады:

• сатып алу тарихына өтіңіз;
• өнімді «қайтарулар және жойылған тапсырыстар»бөлімінен табыңыз;
• «қайтару мәліметтерін қарау»таңдаңыз;
• «жапсырманы Басып шығару»түймесін басыңыз.

Егер сіз кері жеткізу шығындары үшін жауап берсеңіз, сіз оның құнын көресіз және қызметке ақы төлей аласыз. Жапсырманы қарапайым қағазға басып шығарғаннан кейін оны қаптамаға жабыстыру керек. Қайтаруға бақылау мәліметтерін қосу қайтару процесінде кідірістерден немесе мәселелерден қорғауға көмектеседі. Тауарды сатушыға жіберу, егер ол кері жеткізілім ақысын төлесе, бірнеше жолмен жасалуы мүмкін. Бірақ оларды сатушы көрсетеді, сатып алушы осы мәселені келісуі керек. Егер сіз кері жеткізу шығындары үшін жауап берсеңіз, затты қалай қайтару керектігін таңдай аласыз. Егер сіз кері жеткізу шығындарын төлесеңіз және eBay қайтару жапсырмасын қолдансаңыз, компания PayPal шотынан ақы алады.

EBay бонустары

Қызмет өзінен, сатушылардан көп акциялар ұсынбайды. Әрбір сатушы өз тауарларына жеңілдіктер ұсына алады.

Тегін жеткізу

Каталогтағы бірқатар өнімдерге жеңілдіктер ғана емес, сонымен қатар тегін жеткізу де ұсынылады.

Қолайлы бағалар

Тауарлардың барлық дерлік санаттары үшін жеңілдіктермен арнайы тиімді ұсыныстар қарастырылған, мысалы:

• Автокөлік әуесқойлары үшін.

• Әйелдер киімі.

• Балалар киімі.

Күнделікті мәмілелер

Қызмет ең жақсы мәмілелерді қадағалайды және оларды «күнделікті мәмілелер»бөліміне жинайды. Сондай-ақ, әр санатта арнайы бағалар бойынша тауарлар тізімімен танысуға болады.

Жолдама бағдарламасы

Серіктестік бағдарлама бойынша СПА желілерінен жолдама арқылы төленген әрбір тапсырыс үшін 3% алуға болады.

Шағымдар Ебей

Сайт туралы жағымды пікірлерден басқа, соңғы уақытта жағымсыз пікірлерді көбірек табуға болады. Олар жеткізу мерзімдерін сақтау, тауарлар мен қаражаттарды қайтару, түсініксіз себептермен шоттарды бұғаттау мәселелеріне қатысты. Техникалық қолдаумен байланысу үшін ыңғайлы арналардың жоқтығына да шағымдар бар. Осы мәселелерге байланысты көптеген сатып алушылар мен сатушылар қызметті пайдаланудан бас тартады.

Егер eBay интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Компания АҚШ-та тіркелгендіктен, ол осы елдің заңдарына сәйкес жұмыс істейді.

Пайдаланушы келісімі ebay.com

Құжатта сайтты пайдалану, даулар, салықтар, сату және сатып алу шарттары, қайтару, жою, басқарылатын төлемдер, Жауапкершілікті шектеу және өтеу туралы ақпаратпен танысуға болады.

Қолдау қызметі

EBay қолдау қызметіне хабарласу үшін сіз өзіңіздің логиніңіз бен пароліңізді көрсете отырып, сайтқа кіруіңіз керек. Осыдан кейін сіз беттің жоғарғы жағындағы «Анықтама және көмек» сілтемесін басып, «танымал шешімдер» бетбелгісін таңдап, ашылған беттегі ақпаратты зерттеуіңіз керек. Егер сіздің сұрағыңызға жауап тізімде болмаса, беттің төменгі жағындағы «бізбен байланысу» түймесін басып, пішінді толтырыңыз.

eBay ажырасу ма?

eBay – 20 жылдан астам уақыт бойы сатып алушыларға қызығушылық тудыратын тауарларды табуға және сатушыларға өз өнімдерін сатуға мүмкіндік беретін танымал алаң. Қызмет сайты ыңғайлы, клиенттер үшін көптеген ақпаратты қамтиды. Ағылшын тілінде сөйлесе де, онлайн аудармашылардың көмегімен қажетті ақпаратты тез үйренуге болады. Сайттың каталогы кең-киім мен аяқ киімнен бастап электроника мен құралдарға дейін тауарлар бар. Сіз оны компьютерден де, мобильді құрылғыдан да функционалды қосымшаның көмегімен көре аласыз.

Ыңғайлы сүзгілер мен сұрыптау ұсынылады, бұл өнімді іздеуді тездетеді. Артықшылықтарға тауарлардың қол жетімді екендігі туралы хабарламалар алу және жеңілдіктерге тез жауап беруге және сатып алуларға үнемдеуге мүмкіндік беретін бақылау тізімін құру мүмкіндігі кіреді. Бірақ қызметтің кемшіліктері де бар, бұл қазір ебейді ұсынуды қиындатады. Бұл жеткізу, қайтару, техникалық қолдаумен байланыс, шоттарды бұғаттау мәселелері. Осыны ескере отырып, eBay алаяқтардың ажырасуы емес екенін атап өтуге болады, бірақ клиенттердің жиі шағымдары сайттың жұмысындағы проблемалар туралы айтады. Әкімшілік бұған назар аударуы керек.

Қорытынды

EBay жұмысын зерттей отырып, бұл әртүрлі тауарлардың кең ассортименті, бірнеше төлем және жеткізу әдістері бар сатушылар мен сатып алушылар үшін ыңғайлы алаң деп қорытынды жасауға болады. Бірақ клиенттердің алдында тұрған проблемалар бұл қызметті қазір ұсынуға мүмкіндік бермейді.