Estafa total

Compré 2 articulos el 06/12/2022. Después de reclamarlo me dijero "con muy buenas palabras" que llegaría pronto. Uno de los artículos me llegó en los primeros días de Enero/2023. El 2º me llegó el 31/01/2023. Casi 2 meses después. El primer artículo llegó bien. El 2º artículo no tenía nada que ver con lo que yo había pedido.
Escribí al servicio de atención al cliente y "con muy buenas palabras" me pidieron disculpas que les enviase una fotografía del artículo que había recibido por error.
A los 2 días me respondieron y "con muy buenas palabras" me volvieron a pedir disculpas y me ofrecieron 2 opciones:
* Reintegrarme 11€ que se supone que es la diferencia entre lo que había pedido y lo que me habían enviado.
* Devolver el artículo pagando yo los gastos "a China" nada menos. Eso podria costar más de lo que cuesta el artículo.
Es una verguenza que después del error cometido por su parte tenga que quedarme con algo que no tienen nada que ver . Desde luego trataré de hacerles la peor publicidad posible

Con ésto lo que se consigue es que la gente desconfíe de la compra online. Desde luego dudo mucho que vuelva a comprar nada de este tipo. A esta gentuza desde luego que no.