Consul Coton бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Consul Coton-брендке тарих берген артельдік кәсіпорын 1922 жылы ашылды. 1934 жылы ол салалық одақ құру үшін бірігіп, 1950 жылы Мәскеудің жетекші тігін фабрикасына айналды. Компания 1996 жылы Холдингке айналды, содан кейін нақты қызмет бағыты қалыптасты.

Бүгінгі күні сатушы бүкіл Ресейде жұмыс істейді және демалу және ұйықтау өнімдеріне және жиһаздың шағын ассортиментіне онлайн (интернет-дүкен арқылы) және офлайн (фирмалық сату нүктелері мен аймақтық өкілдер арқылы) өтінімдерді қабылдайды. Өнімдер премиум ретінде бағаланады. Өнімдер шынымен жарияланған баға белгісіне сәйкес келе ме? Consul-coton.ru -ажырасу немесе сенімді ресурс? Біз түсінеміз.

Неліктен Consul Coton?

Дүкен consul-coton.ru оның көптеген артықшылықтары бар:

• Росаккредиттеуден өткен сертификатталған өнім (растайтын құжаттар сайтта ашық қолжетімділікте орналастырылған).
• Олар біздің еліміздің аумағында жасалады (тапсырыстар тезірек орындалады және қайтару рәсімделеді, сатушының экспорттық шығындарына байланысты артық төлем жоқ).
• Кепілдік-18 айдан 24 айға дейін. өнімдерге (түріне байланысты) және серіппелі механизмдерге 30 жыл.
• Кез-келген өнімді пәтерге/үйге (кіреберіске) тегін көтеру, оны әр өндіруші/сатушы ұсынбайды.
• Өндіріс процесінің ашықтығы(сайтта технологиялар, қолданылатын материалдар және басқа да маңызды сәттер сипатталған).
• Сіз пайдалану, күтім, тазалау ережелерін алдын-ала біле аласыз (бар consul.ru).
• Жақсы пайдаланушы пікірлері (оннан аз теріс пікірлер, саны көп сайттардағы орташа рейтинг – 5-тен 4.2-ден 4.5-ке дейін).

Не сатып алуға болады consul-coton.ru?

Консул фабрикасының Интернет-дүкенінің каталогында демалу мен ұйықтауды ұйымдастыруға арналған: матрацтар мен матрацтар (Топпер), кереуеттер мен негіздер, төсек-орын жабдықтары және жұмсақ жиһаз.

Матрацтар мен үстіңгі тақтайшалар

Биіктігі 47 см-ге дейін матрацтар, латекс немесе меморилатекс толтырғыштары бар (жад эффектісі бар), кокос жаңғағы, ортопена, жылқы шашы, неоформа немесе сисал. Consul брендінен басқа, kruage, Sport Line, leo Desire және Classic модельдері бар. Қаттылық дәрежесі нақты модельге байланысты. Баға белгісі кеңінен өзгереді: 10 300 рубльден (шағын өнімдер үшін) 207 200 рубльге дейін.баға белгілеуге өлшемдер де қатысады. Сондықтан каталог бастапқы бағаны көрсетеді (еңактам нұсқа үшін). Жаңа туған нәрестелерге арналған матрацтар бар – тікбұрышты немесе кокон түрінде. Олар 4400-19000 рубльге бағаланады. модель үшін.

Төсек

50-ге жуық атау: негізі бар немесе ортопедиялық негізі жоқ, бір және екі орынды, көтеру механизмі бар немесе онсыз. Көптеген модельдер сақтау жәшіктерімен жабдықталған. Сіз классикалық модельді немесе жиналмалы, сондай-ақ дөңгелек пішінді кереуетті таңдай аласыз.

Негіздері

Қазіргі уақытта бұл тек 4 өнім: Бук (серіппелі тормен немесе кесілген/жалған ағаш ламелалармен) немесе металдан (қайың ламелаларымен). Минималды мөлшері – 80-ден 190 см-ге дейін. құны 3800 рубльден басталады. (кішкентай, бір кісілік, негіз үшін) және 11000 рубльмен аяқталады. (king size Бук негізі үшін, 180-ден 200 см-ге дейін)

Төсек жабдықтары

Каталогтың «аксессуарлар» бөлімінде consul-coton.ru сіз жастық қаптарын, көрпелерді, жастықтарды, матрацтарды және табиғи және жасанды материалдардан жасалған төсек-орындарды таба аласыз. Тапсырыс үшін 980-ден 25 300 рубльге дейінгі 75 позиция бар.

Жиһаз

Шкафтардың, қабырға айналарының, банкеттердің, миниатюралық креслолардың, пуфтардың және шкафтардың қарапайым ассортименті. Барлығы Консул стилінде: табиғи материалдар, жұмсақ қаптау және бұрыштарды дөңгелектеу.

Консул Котоннан дұрысын қалай табуға болады?

Тауарларды таңдау consul-coton.ru жеңілдетеді:

• Іздеу жолағы. Ол жоғарғы мәзірде, байланыс орталығының телефон нөмірінің астында орналасқан. Сіз модельдің атауын немесе өнім түрін (матрац, матрац төсеніші, шкаф және т.б.) енгізесіз және барлық қол жетімді позициялар көрсетіледі.
• Өнім түрін ескере отырып санаттарға бөлінген Каталог (жоғарғы мәзір).
• Бөлімдердің әрқайсысында сүзгілер (сипаттамалары мен құны бойынша) және сұрыптау (бағаның өсуі/төмендеуі бойынша).

Опциялар тым көп емес, бірақ дүкен ауқымы үлкен емес, сондықтан шарлау әлі де оңай. Таңдалған өнімдерді бағаның оң жағындағы жүрек белгішесін басу арқылы таңдаулыларға сақтау мүмкіндігі бар.

Тауар карточкасы

Тауарлар карточкаларында consul-coton.ru шағылысқан:

• Өнімнің сипаттамалары мен құрамы (жеткілікті егжей-тегжейлі талдау).
• Қол жетімді өлшемдер, қамту, сәндеу (өнімге байланысты бұл әртүрлі сипаттамалар болуы мүмкін) және олардың бағасы.
• Толық мәтіндік сипаттамалар.

Сонымен қатар, «1 рет басу» (Кері қоңырауға тапсырыс беру формасын жіберу) және таңдаулыларды сатып алудың дәстүрлі нұсқалары бар. Және ұқсас каталог позицияларына сілтемелер («осы өніммен бірге қызығушылық танытады»).

Consul-coton-да қалай тапсырыс беруге болады?

Сатушы тапсырысты телефон арқылы, фирмалық дүкендерде және сайтта онлайн ресімдейді consul-coton.ru. бірінші жағдайда сіз байланыс орталығына қоңырау шаласыз немесе азық-түлік картасындағы «1 рет басу арқылы сатып алу» түймесін басып, кері қоңырау формасын толтырыңыз, барлық сұрақтарды нақтылаңыз (не сатып алғаныңыз, жеткізу мекен-жайы, құны және т. б.) және растауды күтіңіз e-mail немесе SMS. Екіншісінде-Consul аймақтық өкілдігіне немесе фирмалық дүкенге (Мәскеуде, Санкт-Петербургте) келіп, жергілікті жерде сатып алуды ұйымдастырыңыз. Үшіншіден, таңдалған позицияларды себетке қосып, онлайн-өтінімді қалыптастырыңыз, оны сіз қайтадан ұялы телефонға хатпен немесе хабарламамен растайсыз.

Сайтта қалай тіркелуге болады consul-coton.ru?

Тапсырыстарды рәсімдеу үшін сайтта тіркелудің қажеті жоқ. Бірақ жеке кабинет көптеген хаттарды айналдырмай-ақ тапсырыс күйін бақылауға және бүкіл сатып алу тарихын бір жерде көруге мүмкіндік береді. Сондай-ақ, Таңдалған өнімдерді тек 1 интернет-сессияға ғана емес сақтаңыз. Тіркелу үшін интернет-дүкен қақпағының оң жақ бұрышындағы «Кіру» түймесін басыңыз. Және пайда болған нысанда «тіркеуді» таңдаңыз. Біз қысқа сауалнаманы толтырамыз: e-mail, пароль (және оның қайталануы), аты-жөні. Біз қызмет көрсету саясатының шарттарымен келісеміз (тиісті тармаққа қарама-қарсы құсбелгі). Сатушы Логин (e-mail) мен парольді көрсетілген электрондық поштаға жібереді. Олардың көмегімен сіз жеке кабинетке кіре аласыз (сол «кіру»батырмасы).

Жеке кабинет Консул КОТОН

Пайдаланушының жеке кабинетінде consul-coton.ru барлығы 2 бөлім:

• «Профиль». Мұнда сіздің жеке ақпаратыңыз сақталады, сондай-ақ ақпараттық бюллетеньге тегін жазылу рәсімделеді және өшіріледі (біз оған әлі ораламыз) және пароль өзгереді.
• «Тарих». Ағымдағы тапсырыстар көрсетіледі және өңделеді (қайталауға, жоюға, төлем әдісін өзгертуге болады) және өткен сатып алу тарихы.

Қалай тапсырыс беруге болады?

Тапсырысты өз бетінше ресімдеу кезінде consul-coton.ru алдымен сіз қызықтыратын опцияларды (өлшемі, түсі және т.б.) көрсетіп, өнімді себетке қосып, кеңейтілген терезеден батырманы басу арқылы оған өтуіңіз керек. Келесі кезең – ілеспе тауарларды таңдау және жеңілдікке жарнамалық кодты енгізу (Қосымша опциялар).

Әрі қарай-байланыс және мекенжай деректерін енгізу (тіркеу кезінде немесе жеке кабинетте көрсеткеніңіз автоматты түрде қосылады), жеткізу және төлеу тәсілдерін таңдау, қалауыңыз бойынша – сатушыға түсініктеме.

Барлығын тексеріп, өтінімді жіберу қалады («тапсырыс беру»). Жүйе Сізді бірден сатып алу мәліметтері бар бетке бағыттайды. Егер алдын-ала төлем таңдалса, «төлеу»батырмасы қол жетімді болады.

Consul coton қосымша мүмкіндіктері

Сатушы қосымша опцияларды ұсынады, өйткені барлығы дерлік қызметке кіреді. Одан басқа, тек ақпараттық бюллетеньге жазылу, жаңалықтар блогы және ақылы өнімдер құрастыру және орнату.

Ақпараттық тарату

Тегін ақпараттық бюллетеньге жазылымды қосқан пайдаланушы consul-coton.ru.тапсырыс мәртебесі туралы ғана емес, сонымен қатар Компания жаңалықтары, алдағы акциялар мен жеке бонустар туралы да хабарламалары бар электрондық хаттарды алады. Жазылу үшін сіз сайттың төменгі жағындағы пішінді толтыруыңыз керек немесе төлем кезінде немесе жеке кабинеттің параметрлерінде тиісті элементке құсбелгі қоюыңыз керек. Сіз кез-келген уақытта жазылудан бас тарта аласыз (сонымен қатар LK параметрлерінде).

Сайттағы Блог

Ақпараттық бюллетеньден басқа барлық жаңалықтар сайттағы сатушының блогында көрсетілген. Сондай-ақ, дүкеннің танымал клиенттерінің қызықты оқиғаларын (Андрей Мерзликин, Мария Миронова, Александр Робак), бренд өкілдерінің қатысуымен телешоулардың пресс-релиздерін немесе бонустық бағдарламалардың шарттарын оқуға болады.

Құрастыру, орнату және кәдеге жарату қызметтері

Еденге көтерілу арқылы жеткізуді дүкен өкілдері тегін жүзеге асырады. Бірақ егер сіз өнімді жинап, орнатуыңыз керек болса, Сізге ақы төлеу керек. Сонымен қатар, экологиялық кәдеге жарату қызметі ұсынылады: пайдаланудан шыққан тауар жалпы полигонға жіберілмегенде, ол жойылып, атмосфераны ластайды, бірақ шикізатты қайта өңдеу және кәдеге жарату жөніндегі мамандандырылған кәсіпорынға беріледі. Қызмет көрсету бағасы сайтта көрсетілген. 1500 рубль – – бір өнімді құрастыру, 500-ден 1000 рубльге дейін. – кәдеге жарату.

Мобильді қосымша

Consul-coton.ru тек веб-форматта бар-мобильді құрылғыларға арналған жүктелетін нұсқасы интернет-дүкенде жоқ. Дегенмен, желіде әртүрлі экран ажыратымдылықтарына, браузерлерге және ОЖ (Android, Mac, iOS) бейімделген. Сондықтан сайтпен жұмыс істеу барысында қиындықтар туындамайды, тіпті оны телефоннан немесе планшеттен ашыңыз.

Котон консулына төлеу және жеткізу

Интернет-дүкенде тапсырыстарды төлеудің келесі әдістері қабылданады:

• Visa, MasterCard, Maestro, JCB, әлем жүйелерінің дебеттік және несиелік карталары.
• «Халва» және «ар-ұждан» бөліп төлеу карталары (30 күннен 12 айға дейін., сомасы 5000-нан 300 000 рубльге дейін.).
• Деректемелер бойынша банктік аударым.

Егер клиент Мәскеуде немесе Санкт-Петербургте болса, алынған кезде есептеу қол жетімді. Егер басқа аймақта болса-тек тауарды алдын-ала төлеу (Жеткізу ақылы).

Consul-coton-да тапсырысты қалай төлеуге болады?

Егер сіз алдын-ала төлемді банктік картамен көрсеткен болсаңыз, тапсырыстың егжей-тегжейлері бар бетте «төлеу»батырмасы пайда болады. Ол бойынша Сіз «Юкасса» төлем шлюзіне барасыз, онда деректемелерді енгізу және транзакцияны СМС-тен кодпен растау қалады.

Төлем сілтемесін алуды таңдағаннан кейін, сіз оны жеке кабинетте қай жерге жіберетінін таңдауыңыз керек («сатып алу тарихы» бөлімінде сіз тапсырыс туралы мәліметтерді ашып, «төлем әдісі»опциясын көресіз). Және алуды күтіңіз. Содан кейін ол арқылы «Яндекс» төлем шлюзіне өтіңіз.Кассалар» және тағы да » картаның деректемелерін толтырыңыз.

Жеткізу әдістері

Сатушы қандай көлік компанияларымен және курьерлік қызметтермен жұмыс істейді, сайтта айтылмаған. Бірақ жеткізу, әрине, тек Мекен-жайы бойынша жүзеге асырылады. Сонымен қатар, құнға қажетті қабатқа көтерілу және кіреберісте/залда тиеу кіреді (жүк лифті болған кезде; егер ол болмаса, әлі де қосымша ақы төлеу қажет болады). Алып кету тек фирмалық дүкендерден немесе дилерлерден мүмкін. Мерзімдері өнімнің санатына байланысты:

• Матрацтар мен аксессуарларға Тапсырыс расталғаннан кейін 2-5 жұмыс күні.
• 6 күн-төсек негіздері үшін.
• Бір ай ішінде-кереуеттердің өздері үшін.

Сыйлық ретінде жеткізу үшін тапсырыс Мөлшері өте үлкен: 10 000 рубль.Мәскеуге (МКАД ішінде) және Тверьге, Тверь облысына жұмыс күндері және 35 000 рубль. – демалыс күні, 50 000 рубль. – басқа аймақтар үшін. Басқа жағдайларда қызметке шамамен баға белгісі 500-600 рубльді құрайды. (сонымен қатар облыс бойынша километрге үстеме ақы).

КОТОН консулына тауарды қайтару тәсілдері

Одан сатып алынған тауарларды қайтару шарттарын сипаттау кезінде сатушы «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңға сілтеме жасайды. Тиісті сапалы өнімді қайтару үшін (пайдаланылмаған, орауыштары, құжаттамалары және тұтынушылық қасиеттері сақталған) сізде 7 күн бар. Дұрыс емес (ақаулы) – кепілдік мерзімі. Алайда, бұл барлық ассортимент туралы емес. Матрацтар, ұйықтауға арналған керек – жарақтар және үстіңгі тақтайшалар-бұл жеке заттар. Егер сіз олармен қаптаманы ашқан болсаңыз, онда сіз неке болған жағдайда ғана қайтара аласыз. Маңызды сәт: тапсырысты алған кезде сіз жүкқұжатқа қол қойған кезде тауардың тиісті сапада екенін растайсыз. Нәтижесінде, сіз дереу курьердің қатысуымен қайтаруды рәсімдейтіндігіңізге байланысты: өтініш үлгісін толтырыңыз, сатушыға қайтарылатын өнімді жіберіңіз. Сіз төлеген қаражат Сіздің талабыңызды алғаннан кейін 10 банктік күн ішінде өтеледі.

Consul Coton Бонустары

Бонустар consul-coton.ru – бұл дәстүрлі сатылымдар және жеке санаттарға/позицияларға жеңілдіктер, сондай-ақ кеңейтілген серіктестік бағдарламасы. Ағымдағы жарнамалар туралы сөйлесейік.

Қысқы сатылым

Консул фабрикасы шығарған матрацтар, кереуеттер мен жастықтар интернет-дүкенде жақсы жеңілдіктермен сатылады. Арзан модельдер үшін баға тым төмендемейді: 15% -25%. Бірақ элиталық коллекциялар бастапқы баға белгісінің 75% үнемдеуімен сатылады.

25 жеңілдікпен дизайнерлік кереуеттер%

«Вена», «Рамона», «Виола», «Лоди», «Олеос», «Беатрис», «Модена» және «Акита» төсектері көтергіш механизмдері бар (матрацсыз) басқа акцияға қатысады: оларға 25% тұрақты жеңілдік беріледі. Науқанның мерзімі белгіленбеген.

Жаңа туған нәрестелерге арналған кокон жастықтарының арнайы бағасы

Жаңа туған нәрестелерге арналған Premium baby Cocon жастықтары (бесікке балама) сатылады consul-cocon.ru 8050 рубль үшін. орнына 11 500 рубль. (3450 рубль үшін. әдеттегіден арзан).

Сыйлық ретінде сақтандыру

Интернет-дүкен каталогынан «Премьер» және «Президент» модельдерінен басқа кез-келген матрацты сатып ала отырып, сіз сақтандыру опциясын 180 000 рубльге дейін қамту сомасымен тегін қосуға мүмкіндік аласыз.тікелей себетте. Сақтандыруды «АльфаСтрахование» АҚ ұсынады.

Серіктестік бағдарламасы

Көптеген басқа интернет-сатушылар сияқты, «Консул» өз сайтын Admitad CPA желісіне қосты. Және сервис бағдарламасына тіркелген серіктестерге интернет-дүкенге жаңа клиенттерді тарту арқылы ақша табуға мүмкіндік береді. Ставка-олар төлеген тапсырыстар сомасының 5%. Өз ресурстарына орналастыру үшін серіктес баннерлер мен сілтемелері бар қону беттерін алады (олар бағдарламаның әр қатысушысына ғана тән). Трафиктің рұқсат етілген түрлері:

• Контекстік жарнама begun, Google, Yandex.
• Кешбэк қызметтері
• E-mail-тарату.
• Әлеуметтік медиа.
• Тизер желілері.
• YouTube арналары.
• Adult-трафик.

Ауысулар мен есептеулер статистикасы Admitad-тағы Жеке кабинетте көрсетіледі. Табыстарды алуға сұраныстарды өңдеудің орташа мерзімі (сервис деректері бойынша) – 61 күн.

Консул Котонға шағымдар

Яндекс (Маркет, карта) сервистерінде интернет-дүкеннің орташа рейтингі бес балдық шкала бойынша 4.2-4.5 балды құрайды. Позитивтердің ішінде пайдаланушылар өнімнің ыңғайлылығын, жақсы ассортиментін, бағаның сапаға сәйкестігін және қызметкерлердің сауатты жұмысын атап өтеді.

Негативтердің қатарына жеткізу қызметінің жұмысы жатады. Сонымен қатар, сатып алынған матрацтардың иісіне қатысты бірнеше шағымдар жарияланды consul-coton.ru. бұл жерде қолдау қызметінің жауаптарында Жауапкершіліктен бас тартуға әрекет жоқ екенін атап өткен жөн.

Басқа шолуларда рейтингтер төмен: 3.5/5 бастап. Наразылық өндірушінің өнімдерінің қысқа мерзімділігіне байланысты: пайдаланушылардың айтуынша, олар сатып алған матрацтар 1 немесе 2 жыл өмір сүрген. Бірақ бұл аз (бірнеше дана) және орташа балл Жалпы түсініктемелердің аздығымен байланысты.

Егер Consul Coton интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Интернет-дүкен жеке кәсіпкер (ЖК) Фисун Андрей Николаевичке тиесілі, ол сауда қызметін жүзеге асырады. Ол Мәскеуде FNS-ке тіркеліп, есепке алынды (EGRUL-дан үзінді IE9965-20-241983605 нөмірі мұны растайды). Тиісінше, негізгі қызмет түрі ретінде Мамандандырылған дүкендерде бөлшек жиһаз, жарықтандыру құрылғылары және басқа да тұрмыстық бұйымдар сатылады. Ол біздің елімізде азаматтық кодекс пен «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңның негізінде жүзеге асырылады. Олардың сақталуын Роспотребнадзор бақылайды.

Зауыттың өзі «Консул» ЖШС-де рәсімделген, оның құрылтайшысы А. Н. Фисун болып табылады. Негізгі қызмет түрі, ЕГРЮЛЬГЕ сәйкес, киімнен басқа дайын тоқыма бұйымдарын өндіру болып табылады. Ұлттық аккредиттеу жүйесінің жария тізілімінде өнімнің «жиһаз өнімдерінің қауіпсіздігі туралы» Техникалық стандартқа сәйкестігі туралы декларацияның бар екендігін Растауды көруге болады. Ол сериялық шығарылымға арналған (яғни, көрсетілген коллекциялардың барлық өнімдеріне бірден). Интернет-дүкен, басқа ақпараттық ресурстар сияқты, Роскомнадзордың бақылауында.

• А. Н. Фисун ЖК және консул ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атаулары бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеру / СТН
• Өнімге сәйкестіктің заңды декларациясын тексеру Консул
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз

Consul coton пайдаланушы келісімі

Пайдаланушы келісімі consul-coton.ru интернет-дүкенмен жұмыс істеу тәртібін, сондай-ақ сатушының (дара кәсіпкердің) және сатып алушының құқықтары мен міндеттерін белгілейді. 2.7-тармақта осы келісім шарттарында сайтты пайдаланушы жеке тұлға болып табылатындығы атап өтілді. Тиісінше, заңды тұлғалармен басқа құжат ресімделеді.

Пайдаланушы тапсырыс беру кезінде берілген ақпаратқа (стандартты шарт) және оның үшінші тұлғалардың талаптарынан тазалығына жауап береді (3.1-тармақ). Басқаша айтқанда, бұл талаптардың барлығы оған қайта бағытталады,әсіресе қаржылық өтемақы немесе сот жауапкершілігі туралы.

Өнімді тек коммерциялық емес мақсаттарда сатып алуға болады – қайта сату үшін емес (3.4-тармақ).

Өнім карточкаларында көрсетілгендердің барлығы ақпараттық сипатқа ие-сенімділікке кепілдік жоқ. Нақты деректерді алу үшін менеджермен байланысу керек (Б.6.3). Ол өз кезегінде сатып алу туралы шешім қабылдауға қажетті толық ақпаратты ұсынуға міндетті (6.4-тармақ).

Сатып алушы жеткізуді ауыстыруды немесе ішінара жеткізуді ресімдеуді (бастапқы тапсырыстың барлық позицияларын жеткізуді емес) сұратуға құқылы. Бұл туралы құжаттың 7.7-тармағы айтады.

Тауарға (оның зақымдануы, жойылуы, жоғалуы және т.б.) фирмалық дүкенге жеткізілмеген кезде тасымалдаушы жауапты болады. Ол қабылдау актісіне, көлік жүкқұжатына немесе басқа құжатқа қол қойған сәттен басталады (10.4.1-тармақ). Басқаша айтқанда: егер сіздің пакетіңізде бірдеңе болса, сатушы ештеңеге жауап бермейді. Көмек беруден бас тартудың қажеті жоқ.

Ал алған кезде тапсырыстың барлық позицияларының толықтығы мен тұтастығын, сондай-ақ қаптамада зақымданудың болмауын тексеру қажет. Және шот-тапсырысқа / тауарлық жүкқұжатқа қол қойыңыз (10.5-10.7 т.).

«Консул» тапсырыс берілген тауарды дұрыс пайдаланбаған Клиентке келтірілген залал үшін жауап бермейді (п. 12.2).

Қолдау қызметі Консул Котон

Интернет-дүкен пайдаланушыларына қолдау көрсетіледі:

• Телефон арқылы. Бірнеше арнайы сызықтар бар – 8-800-333-33-00 (байланыс орталығы, Ресейге тегін қоңыраулар), 8-495-730-80-80 (Мәскеу Интернет-дүкенінің кеңсесі), 8-495-730-80-90 (жеткізу бөлімі), 8-495-730-80-79 (сапаны бақылау бөлімі), 8-495-783-80-50 (жарнама және жарнама бөлімі маркетинг), 8-495-749-36-01 (көтерме бөлім).
• Электрондық пошта арқылы. Сонымен қатар бірнеше мекен-жайға – [email protected] (интернет-дүкен), [email protected] (сату бөлімінің басшысы), [email protected] (жеткізу бөлімі), [email protected] (сапаны бақылау бөлімі), [email protected] (маркетинг бөлімі), [email protected] (көтерме бөлім басшысы), [email protected] (көтерме сауда бөлімінің аға менеджері).
• Сайтта орналастырылған кері байланыс нысаны (Кері қоңырауға тапсырыс беру) арқылы. Ыңғайлы, сіз қоңырау күні мен уақытын таңдай аласыз.
• Әлеуметтік желілердегі сатушының ресми қауымдастықтары арқылы.
• Мәскеу, Санкт-Петербург және аймақтық өкілдіктердің фирмалық дүкендерінде (тізім «Байланыстар»бөлімінде берілген).

«Сұрақ-Жауап» (FAQ) бөлімінде біраз ақпарат бар.

Консул Котон ажырасу ма?

Consul Coton-бұл интернет-дүкен, оның иесі өндірістік кәсіпорынның иесімен бірдей тұлға. Сондықтан ресми мәртебе мәселесін жабық деп санауға болады. Өнімдер сертификатталған: мұны ресурс бөлімдерінің бірінде көрсетілген құжаттар да, қоғамдық тізілімдердегі жазбалар да растайды. Сайтта барлық қажетті құжаттар бар. Шарттар мен бағалар (кәсіпкер жұмыс істейтін тасымалдаушылардың тізімін қоспағанда) нақты жазылған. Сонымен қатар, клиенттің жеке кабинеттен тапсырысты өз бетінше жоюға және өңдеуге мүмкіндігі бар, бұл оған қосымша еркіндік береді. Дүкен туралы пікірлер өте жақсы. Көптеген ескертулерге қарамастан, шағымдардың саны өте төмен. Бұл нарықта ұзақ өмір сүруді ескере отырып. Ал бренд өкілдері шағымдарға жауапкершілікті мойындау және жазылудан бас тарту емес, көмектесу ниетімен жауап береді. Consul-coton.ru -ажырасу анық емес. Бұл өнімнің беделі мен сапасын бақылайтын нарықтың маңызды өкілі.

Қорытынды

Интернет-дүкен аккредиттелген сертификатталған өнімдерді ұсынады (бұл құжатталған), өнімнің өзіне 2 жылға дейін және серіппелі механизмдерге 30 жылға дейін кепілдік беріледі. Сонымен қатар, көптеген бәсекелестерден айырмашылығы, Consul Coton кіреберіс/қақпаға дейін емес, кіреберіс/залға қосымша ақысыз жеткізуді қамтамасыз етеді. Рас, егер жүк лифті болса, егер біз бір қабатты ғимарат туралы айтпасақ. Бренд өнімдерін өндірудің, пайдаланудың және күтудің барлық процестері сайтта көрсетілген. Сонымен қатар, сіз Блогтағы ұсыныстар мен шолуларды оқи аласыз (жаңалықтар арасында).

Пайдаланушы келісіміндегі ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ сенімді емес сияқты. Каталогтағы барлық дерлік тауарларды жеке пайдалануға болатын заттар деп санауға болады және қайтару тек некеде болған жағдайда ғана мүмкін болады. Егер сіз бұл некені қабылдау кезінде таппаған болсаңыз және актіге қол қойсаңыз, өндіруші бұдан былай бұл туралы талап қоюға міндетті емес. Алайда, біз желіде осыған байланысты жағымсыз оқиғаларды таппадық. Тағы бір жағымсыз сәт – алдын-ала төлем. Бұл Мәскеу мен Ленинград облыстарынан тыс жерде тұратын барлық клиенттер үшін міндетті. Бірақ баға белгісі аз емес. Сізге матрацты немесе кереуетті жеткізу үшін сізге үлкен сома беру керек екен. Дегенмен, сатушының беделі жақсы.