Call4life бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Call4life–медициналық кеңес берудің жаңа форматы. Дәрігердің пікірін алуға мүмкіндік беретін көптеген ресурстардан айырмашылығы, мұнда тек тірі адамдар ғана емес, сонымен қатар боттар да ұсынылған (әрине, емдеуді тағайындау емес, жағдайды бастапқы бағалау үшін).

Қызмет қаншалықты қауіпсіз және сенімді? Call4life-ажырасу ма, әлде шынымен пайдалы өнертабыс па? Білейік.

Неліктен Call4life

Онлайн-сервистің артықшылықтары call4life.net мыналар:

• Мамандықтар мен бағыттардың үлкен тізімі (кардиология, нефрология, ортопедия, нейрохирургия, онкология, пульмонология, Пластикалық хирургия, гастроэнтерология, иммунология және т.б.).
• Тек ресейлік емес, сонымен қатар шетелдік дәрігерлер.
• Барлық дәрігерлер бір интернет-алаңда жиналады-кеңес алу үшін ешқайда барудың қажеті жоқ.
• Анализдерді диагностикалауға (компанияның физикалық кеңсесіне жіберіледі) және барлық мәліметтер негізінде анамнез жасауға, сіздің ауру тарихыңызбен таныс болатын жеке емдеуші дәрігерді бекітуге мүмкіндік бар.
• Әр түрлі параметрлер бойынша Медициналық мамандарды/ мекемелерді ыңғайлы іздеу (аты-жөні/ атауы, мамандануы).
• Жасанды интеллект көмегімен күйді бастапқы бағалау функциясы (интернет-кезекте тұрудың қажеті болмас үшін ақпаратты өңдеу уақытын едәуір жылдамдатады).
• Кеңесшілердің тәулік бойғы жұмысы (Дәрігерлермен сессиялар күндізгі уақытта тағайындалады).

Жеке кабинет call4life.net

Жеке Кабинетті тіркеу және құру үшін call4life.net біз жоғарғы оң жақ бұрыштағы сілтемеге өтіп, ашылған сауалнаманың өрістерін толтырамыз: фотосуретті жүктейміз, аты-жөнін, телефон нөмірін көрсетеміз (оны SMS-тен 4 таңбалы кодпен растау қажет), электрондық пошта мекенжайы, пароль ойлап табамыз, оферта (пайдаланушы келісімі) шарттарын қабылдаймыз-сілтеме ол қандай да бір себептермен қате бетіне апарады.

Біз қол жетімді жерде тіркелгіге кіреміз:

• Сауалнаманы редакциялау (логин, аты-жөні, туған күні, жынысы, елі, Мәзір тілі, телефон нөмірі, e-mail, фото).
• Дәрігерлерді іздеу және олармен онлайн кездесулер (сеанстар) тағайындау.
• Жоспарланған сеанстарды қарау, оларды төлеу.
• Яндекс.дискіден медициналық картаны жүктеу, Google.Диск, бұлтты сақтау Mail.ru немесе басқа виртуалды кеңістік, сондай-ақ құрылғыдан (компьютер, смартфон, планшет). Мәтіндік, аудио, бейне және графикалық форматтарға, сондай-ақ мұрағаттарға қолдау көрсетіледі.
• Параметрлер (құпия сөзді өзгерту, бейне кездесулерді ұйымдастыру үшін камера мен микрофонды қосу), шолғыш нұсқасының қызметпен үйлесімділігін тексеру.

Call4life мобильді қосымшасы

Мобильді құрылғылардан сервиспен жұмыс істеу үшін call4life жүктелетін қосымшасы әзірленді. Ол Android Және iOS ОЖ-ны қолдайды (8.0 және одан кейінгі нұсқалары). Функциялар жұмыс үстеліндегідей: медициналық мамандардың онлайн-консультацияларына өтінімдерді ресімдеу және чат-боттармен тестілеу, статистика мен тарихты қарау, анықтамаларды жүктеу, талдау нәтижелері (әрі қарай транскрипциялау үшін) және медициналық карталар. Google Play Market және App Store-да рейтингтер әлі де аз, ал шолулар жоқ. Сондықтан пайдаланушылардың ұялы телефон туралы не ойлайтынын түсіну қиын.

Дәрігерлердің мамандануы

Тізімдерде call4life.net келесі мамандықтардың дәрігерлері ұсынылған:

• Нефрологтар.
• Педиатрлар.
• Инфекционистер.
• Пульмонологтар.
• Онкологтар.
• Невропатологтар.
• Урологтар.
• Терапевттер.
• Хирургтар.
• Эндокринологтар.
• Психотерапевттер.
• Кардиологтар.
• Нейрохирургтар.
• Ортопедтер.
• Пластикалық хирургтар.
• Балалар кардиохирургтары.
• Оториноларингологтар.
• Гепатологтар.
• Онкоурологтар.
• Гастроэнтерологтар.
• Иммунологтар.

Іздеу қызмет бағыты және маманның аты-жөні бойынша жүзеге асырылады.

Айтпақшы, біз ұсынылған дәрігерлердің суреттерін іріктеп тексердік. Олардың барлығы нақты өмір сүретіні және олардың аты-жөні мен қызмет түріне сәйкес келетіні белгілі болды.

Call 4 Life қызметтерінің тарифтері

Қызметтердің құны call4life.net Пайдаланушы өзі туралы байланыс ақпаратын (мобильді, электрондық мекен-жайы, аты-жөні) ұсынғаннан кейін ғана айтылады. Нақты Дәрігерлермен онлайн-сеанстар үшін жеке кабинеттегі барлық мәліметтерді нақтылау қажет (онлайн-маман пациенттерді қажетті дәрігерлерге бөледі), чат-ботпен (электрондық дәрігер) тестілеу үшін – барлық сұрақтарға жауап беріп, сайтта/ серіктестік сервистер арқылы төлеуге көшу керек. Электрондық дәрігердің стандартты кеңесі 300 рубльді құрайды, қалғанының бәрі жеке. Мысалы, біз кальмармен улану жағдайын сипаттадық, ал call4life өкілі 4000 рубль бағасын айтты.

Кездесуге қалай жазылуға болады call4life.net

Маманның қабылдауына жазылу тек онлайн-форматта, жеке кабинет (ресми сайтта, call4life мобильді қосымшасында) немесе жүйенің интерфейсі арқылы жүзеге асырылады. Бірінші жағдайда сіз жай ғана «сеанстар» бөлімін ашып, себебін (белгілерін) көрсете отырып, үндеу жасауыңыз керек.

Маман желіде болғаннан кейін күн мен уақытты таңдау мүмкіндігі пайда болады (бос уақыттың болуына байланысты). Біздің жағдайда дәрігер алдағы бірнеше күнді әлі жоспарламағаны белгілі болды.

Дегенмен, тағайындалған жеке сеанс нөмірімен онлайн чат қолжетімді болды. Онда кеңесші бізді дұрыс дәрігерге бағыттау үшін мәселенің мәнін айтуды ұсынды.

Дәрігерге Онлайн жазылу

Сайт арқылы жұмыс (тіркелгі жасамай) басқаша жүзеге асырылады. Сізге қандай кеңес қажет екенін ескере отырып, сіз әртүрлі жолдармен жүре аласыз. Егер компанияның негізгі бағыттарының бірі (диетология, кардиология, онкология, ұзақ өмір сүру, созылмалы шаршау, вирусология) бойынша маманның шұғыл көмегі қажет болса, «электрондық дәрігер» бөліміне өтіп, қалағаныңызға қарама-қарсы «кеңес алу» түймесін басыңыз.

Онлайн форманы толтырғаннан кейін тестілеу басталады. Барлық сұрақтарға жауап бергеннен кейін нәтижелерді көру үшін төлеуге тура келеді. Егер сізге роботтың емес, адамның (нақты дәрігердің) кеңесі қажет болса, біз аттас бөлімге кіреміз (жоғарғы мәзір – қызметтер – дәрігердің кеңесі), біз сол форманы табамыз және оны толтырғаннан кейін бізбен байланысуды күтеміз.

Дәл осындай механизм абонементке (бір дәрігердің 12 немесе одан да көп консультацияларының жиынтығы) тапсырыс беру және талдауларды декодтау кезінде жұмыс істейді.

ЕМС полисі бойынша дәрігерге Онлайн-жазылу

Жүйе корпоративтік клиенттермен ынтымақтаспайды, сондықтан сайттағы ерікті медициналық сақтандыру полисі (ЕМС) пайдалы болмайды. Барлық консультациялар стандартты рәсімдер шеңберінде жүргізіледі.

Call4life қосымша қызметтері

Жұмыс call4life.net Дәрігерлермен онлайн кездесулерді ұйымдастырумен шектелмейді. Негізгі бағытқа қосымша, талдауларды декодтау, абонементтер, медициналық туризм (шетелге емделуге жіберу) және боттардың барлық түрлері (біз қысқаша сипаттаған тестілеу) ұсынылады.

Талдауларды декодтау

Тіркелген пайдаланушының жеке кабинетінде call4life.net электрондық файлдарды жүктеу опциясы қол жетімді: мәтін, фотосуреттер, бейнелер, әртүрлі форматтағы мұрағаттар. Бұл пациент жасаған зертханалық талдауларды декодтауға (түсіндіруге) жіберуге мүмкіндік береді. Дәрігерлермен кездесуге тек нәтижелер туралы сөйлесу үшін бармаңыз.

Абонементтер

Егер сіз call4life медициналық мамандарымен тұрақты негізде сөйлесуді күтсеңіз, билеттердің бірін сатып алу оңайырақ және арзанырақ. Олардың әрқайсысына 12 дәрігердің кеңесі, электронды дәрігерлерге тегін қол жетімділік және зертханалық талдаулар, ұсыныстар және т.б. бойынша қорытындылар кіреді. Олардың арасындағы айырмашылық неде екені белгісіз, бірақ кейбіреулері тек Ресей тұрғындары үшін, басқалары Израильдегі науқастар үшін қол жетімді. Құны да айтылмайды.

Шетелде емдеу

Сайттағы бұл бағыт «медициналық туризм»терминімен белгіленген. Дәрігермен онлайн сөйлескеннен кейін, егер соңғысы сізге ауруханаға жатқызу керек деп шешсе, компания процесті ұйымдастыруға көмектесе алады: нақты кездесуді жоспарлау, жабдықты брондау, сапар мен эскортты жергілікті жерде ұйымдастыру.

Вирус-бот

Респираторлық ауруларды уақтылы анықтауға арналған. Авторлар уәде еткен тест түрі шамамен 5-7 минутты алады. «Бастау» батырмасын басу бізді онлайн-нысанға (аты-жөні, E-mail, ұялы телефон нөмірі) апарады.

Оны толтырғаннан кейін бой, салмақ, Жас, бұрын диагноз қойылған аурулар, қауіп-қатер аймағында болу (соңғы 2 апта ішінде эпидемия аймақтарында болды ма, кейін вирус диагнозы қойылған адаммен байланыста болды ма және т. б.), белгілі бір белгілер бар ма деген сұрақтарды қамтитын тестілеуден өтуге болады

Нәтижелерді алу үшін сізге 300 рубль мөлшерінде төлем жасау қажет.

Call4life сайтында қызметтерді қалай төлеуге болады

Сол вирус-ботпен тестілеу үшін ақы төлеу оны өткеннен кейін, тікелей сайтта жүзеге асырылады (бұл үшін ДК-ге тіркелу және кіру қажет емес). Қолдау көрсетілетін онлайн тәсілдер:

• Visa, MasterCard, Maestro жүйелерінің банктік картасы, әлем.
• Банкинг («Интез Банкі»,» Альфа-Банк», ICD).
• Samsung Pay.
• «Халва», «Бостандық», «ар-ұждан»бөліп төлеу карталары.

Транзакциялар Robokassa платформасы арқылы жүзеге асырылады. Сонымен қатар, қызмет серіктестерінің көмегімен төлем жасауға мүмкіндік бар (біз олар туралы толығырақ айтып береміз).

Жеке кабинетте қызметтерге ақы төлеу call4life.net

Нақты дәрігермен сессияға ақы төлеу есептік жазбаның ішінде жүзеге асырылады. Сізге белгілі бір маманға бағыттау үшін сұрақтар қоятын кеңесшімен сөйлескеннен кейін жоспарланған сеанстар тізімінде сома мен түйме көрсетіледі. Төлем әдістері электрондық тестілеуді Төлеген кездегідей.

Қызметтерге ақы төлеудің басқа тәсілдері

Егер сізге сайтта төлем жасау ыңғайсыз болса, сіз мұны «Elexnet» терминалдарын немесе байланыс салондарын («Евросеть», «Байланыс») қолдана аласыз. Бұл жағдайда қызмет провайдері сіздің e-mail-ге төлем түбіртегін жібереді, онымен сіз оның серіктесіне ақша аудару үшін келесіз.

Call 4 Life қызметінің бонустары

Call4life иелері бонустармен жаңа пайдаланушыларды тартуға ұмтылмайды, сондықтан қазіргі уақытта қызметте сыйақы (сыйақы) бағдарламасы жоқ. Алайда, кейде жеңілдіктер бар, бірақ олар туралы алдын – ала білу жұмыс істемейді-біз айтқанымыздай, түпкілікті құны онлайн-сессияға өтінім бергеннен немесе тестілеуден өткеннен кейін ғана белгілі болады.

Жолдама бағдарламасы

Платформа авторлары жаңа пайдаланушыларды тарту үшін сыйақы ұсынатын жолдама бағдарламасы да әзірленбеген. Кем дегенде бүгінгі күнге дейін.

Call4life шағымдары

Call4life туралы пікірлер, ұйымның веб-сайтынан басқа, еш жерде жоқ: Ресейлік форумдар мен шолуларда да, шетелде де. Осылайша, қызметтің нақты беделін бағалау қиын (ресми ресурста мазмұн модерацияланады). Біз өзгерістерді қадағалап отырамыз және жаңа деректер пайда болғаннан кейін осы шолуға түзетулер енгізуді ұмытпаңыз.

Егер call4life қызметі туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Call4life бақылау органдары

Клиниканың иесі израильдік call4life Ltd компаниясын жариялады. Алайда, ресми сайттағы байланыс бөлімінде көрсетілген мекен-жайда медициналық мекеме емес, сауда орталығы орналасқан. Ресейлік өкілге («Сириус» ЖШҚ) келетін болсақ, ол EGRÜL-де тіркелген, бірақ қызмет тізімдерінде медицинамен байланысты ештеңе жоқ, ал бастысы-кадрларды іріктеу агенттіктерінің қызметі. Осылайша, сервис дәрігерлерінің жұмыс сапасын кім бақылайтыны белгісіз. Және олардың лицензиялары бар.

«Сириус» ЖШС-нің атауына сәйкес EGRÜL тізілімінде тіркелуін тексеріңіз / СТН

Call 4 life пайдаланушы келісімі

Пайдаланушы келісімі («пайдалану шарттары») call4life.net -интернет-сервис иелері мен пайдаланушыларының бір-бірінің алдындағы құқықтары мен міндеттерін белгілейтін құжат. Сонымен, 2-тармақта сіз өзіңіз туралы шынайы ақпарат беруіңіз керек, әйтпесе сіз ынтымақтастықты тоқтатасыз және барлық шығындар (оның ішінде компанияның шығындарын өтеу ретінде есептелген сомалар) қайтарылмайды. Сіздің ойыңызша, есептелген төлемдер жасалғаннан кейін күнтізбелік 30 күннен кешіктірмей заңсыз дауласуға құқығыңыз бар.

Басқа аударымдарды қайтару келесі 24 сағат ішінде жіберілген өтініміңіз бойынша жүзеге асырылады. Сіз қайтаруды талап ететін себепті көрсетуіңіз керек. Өтініш 14 күнге дейін қаралады (3-тармақ).

4-тармақта платформа иелері кез-келген уақытта және себепсіз жеке кабинетке кіруді тоқтата тұру немесе толығымен бұғаттау мүмкіндігін ашады. Бұл жағдайда өтемақы да болжанбайды.

Жалпы, барлық call4life қызметтері мен қызметтері кепілдіктер мен міндеттемелерсіз «сол күйінде» ұсынылады (6-тармақ). Мұнда айта кету керек, келісім авторлары as is тұжырымдамасын түсіндіруге өте еркін келді, өйткені Еуропада бұл ұйымның интернет байланысының сапасын, зиянды бағдарламалар мен клиенттік ресурстар жағындағы техникалық ақауларды бақылау мүмкін невозможстігімен шектеледі, барлығы емес, оның ішінде өз сайтының мазмұны.

Қолдау қызметі call4life.net

Call4life қолдауымен байланысудың бірнеше жолы бар:

• Жеке кабинетте Онлайн-кеңес беру («сеанстар»бөлімі). Рас, бұл жерде сізге бірінші кезекте сеанс туралы келіссөздер жүргізу ұсынылады.
• 8-800-505-64-31 көп арналы федералды желісіне қоңырау шалу (бүкіл Ресей Федерациясында тегін).
• Хат [email protected], [email protected] (тікелей тартпаңыздан немесе кері байланыс формасы арқылы).
• Facebook-тегі қызметтің ресми қауымдастығында.

Ең көп таралған сұрақтарға жауаптар анықтамалық (FAQ) берілген.

Call4life ажырасу ма?

Call 4 Life интернет қызметі туралы бірқатар фактілер сізді таң қалдырады:

• Call4life Ltd. (клиника мен қызмет иесі ретінде белгіленген заңды тұлға) желіде сирек айтылады. Оның медициналық қызметті жүзеге асыруға лицензиясы бар екендігі туралы ақпаратты біз мүлдем таппадық.
• «Сириус» ЖШҚ-ға келетін болсақ, оның ресейлік өкілі, ұйымның медицинаға ешқандай қатысы жоқ және ең алдымен жалдау агенті болып табылады.
• Клиниканың ресми мекен-жайы бойынша, егер сіз карталарға сенсеңіз, сауда орталығы орналасқан, сондықтан ол жерде ірі медициналық мекеме болуы мүмкін емес (компанияның кеңсесі).
• Қызметтердің құны алдын-ала белгіленбейді. Егер тірі дәрігерлердің консультациялары жағдайында бұл қандай да бір түрде түсіндірілсе (нақты тарифтеуді құру әрдайым оңай емес, өйткені аурулар мен оларды анықтауға жұмсалатын ресурстар әр түрлі), онда электронды дәрігер үшін оның типтік сауалнамалары бар баға белгісін алдын-ала көрсетуге әбден болады.
• Төлемнің өзі қызметті алғанға дейін жүзеге асырылады (тест нәтижесі, дәрігермен онлайн-сессия), ал Пайдаланушы келісімінде әкімшілік кез-келген уақытта қаражаттың себептері мен өтемақысын түсіндірместен клиенттің ресурсқа және жеке кабинетке кіруін тоқтата тұруға құқылы екендігі айтылған.
• Саясаткерлерде call4life.net жалпы, қандай жағдай болмасын, компанияның кепілдіктері мен жауапкершілігінен толық бас тарту жазылған.

Мұның бәрі ұйымның клиенттерін мүлдем сенімсіз етеді. Call4life ажырасу деп санауға бола ма, Бұл сізге байланысты. Біз тек фактілерді ұсынамыз.

Қорытынды

Call4life-өзі туралы көптеген оң және теріс сипаттамаларды жинаған бірнеше қызметтердің бірі. Біріншісіне ең жаңа технологиялар (алғашқы пікірді қалыптастыру үшін жасанды интеллект), медициналық кеңес алудың қарапайымдылығы мен ыңғайлылығы (барлық дәрігерлер бір жерде, өтініш тез қалдырылады, тіпті медициналық карта мен анализдерді жүктеуге болады), мамандандырудың бай таңдауы, ресейлік және шетелдік мамандармен ынтымақтастық, сонымен қатар тәулік бойы жұмыс.

Екіншіден, Пайдаланушы келісімінің қатаң шарттары (егер сіз бәрін мұқият зерттесеңіз, клиенттің іс жүзінде құқығынан айырылғаны анық), қызметтер үшін алдын-ала төлем талап етілуімен, Израиль клиникасының лицензиясы туралы ақпараттың жоқтығымен, ол туралы және оның ресейлік өкілі туралы пікірлермен, оның орналасқан жерін растаумен және өте қымбат қызмет көрсетумен үйлеседі. Мұның бәрі өте қарама-қайшы көріністі жасайды.