Бетховен бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«Бетховен» – бұл 1993 жылы Ресей нарығында пайда болған үй жануарлары дүкендерінің желісі. Бөлшек сауда дүкендерінен басқа, компанияда жануарларға арналған онлайн дәріхана бар. Сайтта иттерге, мысықтарға, құстарға, балықтарға және кеміргіштерге арналған көптеген өнімдер бар.

Біздің шолуымызда біз дәріхананың ассортиментін және компания жұмысының ерекшеліктерін егжей-тегжейлі қарастырамыз, сонымен қатар «Бетховен» жануарларға арналған интернет — дәріхана-бұл ажырасу және алаяқтар ма, әлде Үй жануарларына арналған тауарларға тапсырыс беру үшін сенімді қызмет пе?

Неліктен»Бетховен»

«Бетховен» – 27 жыл бұрын Ресей нарығында жұмысын бастаған жануарларға арналған үй жануарлары дүкендерінің желісі. Бөлшек сауда дүкендерінен басқа, компанияда Үй жануарларына арналған интернет-дәріхана бар. Сайтта bethowen.ru иттерге, мысықтарға, кеміргіштерге, құстар мен балықтарға, соның ішінде медициналық өнімдердің кең таңдауы ұсынылған.

Сайтта ыңғайлы және қарапайым навигация және тауарларды іздеу жүйесі болғандықтан, кез-келген пайдаланушы өнімді тез тауып, өз қаласына тапсырыс бере алады.

Сондай-ақ, интернет-дәріханадан басқа, компания қайырымдылықпен айналысады. Қызмет төрт қормен ынтымақтасады, сонымен қатар өзінің жеке жобалары бар. Сайтта bethowen.ru клиент үйіне апара алатын қаңғыбас жануарларды табуға болады, сонымен қатар қаражат жиналады.

«Жаңалықтар» бөлімінде жануарлар туралы қызықты мақалалар, түрлі конкурстар мен компанияның арнайы жобалары жинақталған. Сондай-ақ, мұнда клиент компанияның соңғы өзгерістерімен таныса алады.

Компанияның негізгі артықшылықтарының арасында мыналарды атап өтуге болады:

• тауарлардың үлкен таңдауы;
• қажетті құжаттаманың болуы;
• жылдам кері байланыс;
• акциялар мен бонустар;
• интуитивті интерфейс;
• қол жетімді бағалар;
• қызықты блог;
• сайттың мобильді нұсқасының болуы.

Жеке кабинет

Жеке кабинет клиенттерге тапсырыстарын бақылауға, сондай-ақ жаңа сатып алуларды жылдам жасауға мүмкіндік береді. Профиль пайдаланушылардың барлық жеке деректерін сақтайды, сондықтан қайта тапсырыс беру кезінде ақпаратты қайта енгізудің қажеті жоқ.

Мобильді қосымша

Компанияның өзінің мобильді қосымшасы болмаса да, сатып алушыларға ыңғайлы болу үшін интернет-дәріхананың мобильді нұсқасы жасалды. Осылайша, пайдаланушылар смартфонмен тапсырыс бере алады және жеткізуді ұйымдастыра алады. Бұл затты кез келген уақытта, кез келген жерде тапсырыс беруге мүмкіндік береді.

Сайттан тауарларды сатып алу bethowen.ru

Интернет-дәріхана сайты bethowen.ru оның қарапайым навигациялық жүйесі, сондай-ақ интуитивті интерфейсі бар. Клиент қажетті өнімді тауарлар каталогы немесе іздеу жолағы арқылы таба алады. Сіз Ресейдің кез-келген қаласына жеткізуді ұйымдастыра аласыз. Сондай-ақ, курьермен жеткізу немесе дүкендерден, сондай-ақ тапсырыс беру пункттерінен алып кету мүмкіндігі бар.

«Бетховен» қызметтеріне тарифтер

Бұл дүкеннің ақылы қызметтеріне тек тауарларды жеткізу кіреді, ал іздеу және сатып алу ақысыз. Үй жануарлары дүкені курьерлік жеткізуді немесе алып кетуді ұсынады.

Курьерлік жеткізу

Жеткізу құны толығымен қалаға және тапсырыс сомасына байланысты. Мәскеудегі курьерлік жеткізу тарифтерін толығырақ қарастырайық:

• МКАД ішінде: 970 рубльге дейін – 300 рубль, 970 рубльден-тегін;
• МКАД – дан тыс: 0-ден 700 рубльге дейін, қашықтыққа және тапсырыстың жалпы сомасына байланысты.

Алып кету

Бөлшек сауда дүкендері бар кейбір қалаларда клиент тегін алып кетуді ұйымдастыра алады. Сондай-ақ, тапсырыс берудің арнайы пункттерінен алып кетуге болады. Ол үшін картадағы элементті таңдау керек.

Bethowen веб-сайтынан заттарды қалай сатып алуға болады

Бетховен интернет-дүкенінен тауарларды сатып алу үшін сатып алушы сайтқа кіруі керек bethowen.ru, содан кейін іздеу жолағын пайдаланыңыз немесе каталогтан өнімді табыңыз. Әрі қарай, тиісті түймені пайдаланып, қажетті өнімді Себетке қосу керек.

Таңдалған позиция себетке қосылады. Тапсырысты рәсімдеу үшін пайдаланушы себетке өтіп, «тапсырысты рәсімдеу»батырмасын басуы керек. Тапсырыс берушінің алдында келесі ақпаратты көрсету қажет Тапсырыс нысаны пайда болады:

• жеткізу аймағы;
• жеткізу әдісі;
• төлем әдісі;
• ТАӘ;
• мекен-жайы;
• электрондық пошта мекенжайы;
• жеткізу күні мен уақыты;
• тапсырысты растау әдісі.

Әрі қарай, Тапсырыс компания менеджеріне өңдеуге жіберіледі, содан кейін олар растау үшін клиентпен байланысады.

Сайтта тіркелу bethowen.ru

Тіркелу-бұл бірнеше минуттан аспайтын жылдам процесс. Жеке Кабинетті тіркеу үшін сатып алушы жоғарғы оң жақ бұрыштағы «Кіру» түймесін басуы керек. Тіркелгіңізді телефон нөмірі немесе электрондық пошта мекенжайы арқылы тіркеуге болады.

Тауарларды Онлайн сатып алу

Компанияның Ресей қалаларында бөлшек сауда дүкендері ғана емес, сонымен қатар тауарлардың толық ассортименті бар интернет-дәріханасы болғандықтан, кез-келген клиент қажетті өнімді курьермен жеткізуге тапсырыс бере отырып, тікелей үйден сатып ала алады.

Bethowen қосымша қызметтері

Бетховен интернет-дәріханасы өз клиенттеріне қандай қызметтерді ұсынатынын толығырақ қарастырайық.

Дәріхананы іздеу

Компанияда тек онлайн-дәріхана ғана емес, сонымен қатар Ресейдегі бөлшек үй жануарлары дүкендері болғандықтан, пайдаланушы «дүкен мекенжайлары» бөліміне кіріп, ең жақын мекенжайды таба алады.

Тауарларды брондау

Сайтта bethowen.ru тауарларды брондау жоқ, бірақ алдын-ала тапсырыс беру үшін сатып алушы компания менеджерімен байланысып, осы операцияның мүмкіндігін талқылауы керек.

Онлайн кеңес беру

Егер пайдаланушыға ассортимент бойынша кеңес алу қажет болса, онда ол тікелей интернет-дәріхана менеджеріне хабарласып, кеңес алады.

«Итіңізбен серуендеу»

Интернет-дәріхана осы тегін науқанды өткізеді, оны әр клиент пайдалана алады. Итпен серуендеуге өтініш қалдыру үшін сізге 8-800-500-05-54 тегін нөміріне қоңырау шалу немесе электрондық поштаға сұрау жіберу қажет [email protected]. еркін ерікті клиентпен байланысады, көрсетілген мекен-жайға келеді және жануарды серуендейді. Серуендеу үйден 100 метр радиуста 20 минут ішінде жүзеге асырылады.

«Чемпионмен зарядтау»

Компанияның Инстаграмдағы аккаунтында кәсіби спортшылар үй жануарларымен бірге таңертеңгілік жаттығулар жасайды.

Білім беру вебинарлары

Компания үнемі жануарлар иелеріне арналған білім беру вебинарларын, соның ішінде «үміт сыйлайтын»қайырымдылық қорымен өткізеді.

«Бетховен» сайтында қызметтерді қалай төлеуге болады

Тауарларды төлеу үшін клиент ұсынылған әдістердің бірін қолдана алады:

• курьерге қолма – қол ақшамен немесе банктік картамен;
• сайттағы банк картасымен;
• заңды тұлғалар үшін қолма-қол ақшасыз есеп айырысу.

Жеке кабинетте тапсырысты төлеу

Тауарға алдын ала тапсырыс берген кезде клиент картамен төлемді Жеке кабинетте жүзеге асыра алады.

Қызметтерге ақы төлеудің басқа тәсілдері

Егер сатып алушы алып кетуді немесе жеткізуді қолма-қол ақшамен рәсімдеген болса, онда техникалық мүмкіндік болған жағдайда ол тауарды тек қолма-қол ақшамен ғана емес, сонымен қатар банк картасымен де төлей алады.

Bethowen Бонустары

Компания өз клиенттері үшін үнемі түрлі акциялар мен арнайы ұсыныстар өткізеді.

Акциялар

Интернет-үй жануарлары дүкенінің веб-сайтында тауарлардың әртүрлі топтарына жеңілдіктер үнемі пайда болады. Осылайша, клиент өнімді 25% дейін жеңілдікпен сатып ала алады. Сондай-ақ, тауарлардың кейбір топтарына «2+1» акциясы қолданылады.

Алып кетуге жеңілдік

Өнімдерді онлайн-дүкен арқылы тапсырыс беру және үй жануарлары дүкенінен өз бетінше алу арқылы клиент 3% жеңілдік алады.

Бонустық бағдарлама

Бөлшек дүкенде 300 рубльден сатып алғанда, пайдаланушы бонустық картаны алады. Сатып алу үшін клиент кейіннен тауарларға ақы төлеуге мүмкіндік беретін бонустар ала алады. 1 бонус 1 рубльге тең. Бонустарды есептеу келесі схема бойынша жүзеге асырылады:

• 0 — ден 15000 рубльге дейін-сатып алу сомасының 3% ;
• 15 000 рубльден 30 000 рубльге дейін — сатып алу сомасының 5% ;
• 30 000 рубльден 60 000 рубльге дейін — сатып алу сомасының 7% ;
• 60 000 рубльден-сатып алу сомасының 10%.

«Бетховенге» шағымдар

Компания Ресей нарығында 27 жылдан астам уақыт бұрын пайда болды, сондықтан Интернетте клиенттердің пікірлері өте көп болды. Жалпы, интернет-дәріхананың беделі оң, бірақ қызметке қатысты жағымсыз пікірлер бар. Артықшылықтардың ішінен пайдаланушы тауарлардың үлкен ассортиментін, адал бағаларды, әртүрлі бонустар мен акциялардың болуын, жылдам жеткізуді атап өтеді. Кемшіліктердің ішінде компанияның кейбір қызметкерлерінің қабілетсіздігі, қоймада бірқатар позициялардың болмауы, қаражатты қайтару проблемалары бар.

Егер «Бетховен» интернет-дәріханасы туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпарат жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Жануарларға арналған интернет-дәріханада тапсырыс жасамас бұрын, клиент сайтта қажетті тіркеу мен құжаттаманың бар-жоғын тексеруі керек. «Пет Ритейл» ЖШҚ 1107746270653 нөмірімен тіркелгені белгілі. Компания сайтта барлық қажетті құжаттамаға ие және Ресейдің заңнамалық базасына сәйкес жұмыс істейді. Негізгі кеңсенің байланыс деректері мен орналасқан жері жасырын емес.

Пайдаланушы келісімі bethowen.ru

«Пайдаланушы келісімі» – бұл клиенттер үшін маңызды ақпаратты көрсететін негізгі құжат. Келісімде сатып алушы тауарларға тапсырыс беру, жеткізу және қайтару ережелері, сондай-ақ екі тараптың құқықтары мен міндеттері туралы ақпаратты таба алады. Құжаттың кейбір тармақтарын толығырақ қарастырайық. Келісімде құжаттың клиенттің сайтты пайдалануының барлық кезеңінде, сондай-ақ тауарларға тапсырыс беру кезеңінде қолданылатыны туралы ақпарат көрсетіледі. Келісім кез келген уақытта сатып алушыларға ескертусіз өзгертілуі мүмкін. Жаңа нұсқа сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

Келісім шарттарын қабылдай отырып, клиент автоматты түрде компанияның электрондық поштасына немесе телефонына ақпараттық және жарнамалық хабарламалар жіберуге келісімін береді. Өз кезегінде, сатып алушы себебін түсіндірместен осы таратылымнан бас тартуға толық құқылы. Жіберуден бас тарту үшін пайдаланушы компанияның поштасына жазбаша хабарлама жіберуі керек. Егер клиент үшінші тараптың өз шотына рұқсатсыз кіргені туралы білсе немесе күдік туындаса, ол бұл туралы жоба әкімшілігіне дереу хабарлауы керек. Басқа жағдайда, оның есептік жазбасынан жасалған барлық әрекеттер үшін пайдаланушы жауап береді.

Клиент тапсырыс беру кезінде компанияның өз міндеттемелерін сатып алушы алдында бере алмауына әкеп соқтырған жалған немесе қате ақпарат бергені үшін компания алдында толық жауапты екенін түсінеді және қабылдайды. Егер пайдаланушы уақытша жоқтығы туралы белгісі жоқ, бірақ тапсырысты орындау кезінде сатушының қоймасында позиция жоқ тауарға тапсырыс берсе, онда бұл жағдайда компания тиісті электрондық пошта мекенжайына хабарлама жіберу арқылы пайдаланушыға бұл туралы алдын ала хабарлай отырып, осы тауарды тапсырыстан шығаруға немесе тапсырысты толығымен жоюға толық құқылы.

Егер алдын-ала төленген тапсырыс жойылса, онда қаражат клиентке төлем жасалған тәсілмен қайтарылады. Компания тұтынушы байланысты емес себептер бойынша екі немесе одан да көп рет бас тартқан позицияларды қамтитын пайдаланушылардың тапсырыстарын жою құқығын өзіне қалдырады.қандай да бір кемшіліктердің болуы.

Клиенттің тапсырыс берілген өнімді алу фактісі болған сәтке дейін немесе одан кейін, егер толық тауар түрі, тұтынушылық қасиеттері сақталса, одан бас тартуға толық құқығы бар, сондай-ақ тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат бар. Егер құжат жоқ болса, Сатып алушы сатып алу фактісінің басқа дәлелдеріне сілтеме жасай алады. Тиісті сапалы өнімді алған күннен бастап жеті күн ішінде қайтаруға болады. Осы мерзім өткеннен кейін сатушы «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңға сәйкес келетін өнімдерді, атап айтқанда қандай да бір ақаулары бар тауарларды ғана қабылдайды.

Компания веб-ресурста орналастырылған ақпараттың мазмұны, сондай-ақ қауіпсіздігі, сондай-ақ тауарлар, олардың болуы, құны, жеткізу шарттары туралы деректердің дұрыстығы мен өзектілігі үшін жауапкершілікті өзінен алады. Жоба әкімшілігі өнімді жылжытуды жақсарту үшін оның сипаттамасына өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Қызмет келесілер үшін жауапкершілікті алып тастайды:

• пайдаланушы онлайн-дәріхана сайтында алған деректерді қолданудың, пайдаланудың немесе пайдаланбаудың салдары үшін;
• сайтты пайдалану нәтижесінде клиент алған нәтижелердің сәйкес келмеуі және күтулерге сәйкес келмеуі үшін;
• сайтты пайдалану салдарынан пайда болған сатып алушының техникасына зиян келтіргені үшін;
• клиентте немесе басқа үшінші тұлғаларда сайтты пайдалану немесе пайдаланбау нәтижесінде пайда болған залал, залал немесе шығындар үшін, сондай-ақ жоғалған пайда үшін.

Қолдау қызметі

Қолдау қызметіне хабарласу үшін клиент келесі опцияларды қолдана алады:

• телефон: +7-800-555-22-11;
• электрондық пошта: [email protected];
• кері байланыс нысаны;
• әлеуметтік медиа.

«Бетховен» ажырасу ма?

«Бетховен» – бұл 1993 жылы Ресей нарығында пайда болған үй жануарлары дүкендерінің желісі. Осы уақыт ішінде компания белсенді дамыды және бөлшек үй жануарлары дүкендерінен басқа интернет-дәріхана бар. Сайтта иттерге, мысықтарға, құстарға, балықтарға және кеміргіштерге арналған көптеген өнімдер бар. Сондай-ақ, онлайн дәріханада жануарларға арналған көптеген медициналық өнімдерді табуға болады.

Сайт bethowen.ru оның қарапайым және қарапайым интерфейсі, сондай-ақ қажетті өнімдерді тезірек табуға мүмкіндік беретін әртүрлі сүзгілері бар. Сондай-ақ, сатып алушыларға ыңғайлы болу үшін сайттың мобильді нұсқасы жасалды. Осылайша, сіз смартфонның көмегімен сатып ала аласыз. Сайтта тауарлардан басқа, клиенттер жануарлар туралы қызықты мақалалар таба алады, сонымен қатар қызмет көрсететін қайырымдылық жобаларына қатыса алады.

Интернетте сіз клиенттердің көптеген пікірлерін таба аласыз. Жоба бойынша оң пікірлер де, теріс пікірлер де бар. Ұйымның ассортиментін, сондай-ақ жұмысының ерекшеліктерін егжей – тегжейлі зерттей отырып, «Бетховен» жануарларға арналған интернет-дәріханасы ажырасу емес деп сенімді түрде айта аламыз. Бұл компания белсенді дамып келеді және нарықта ұзақ уақыт жұмыс істейді, сонымен қатар барлық қажетті құжаттамаға ие және Ресей заңнамасына сәйкес жұмыс істейді.

Қорытынды

«Бетховен» -бұл жануарларға арналған интернет-дәріхана, онда пайдаланушылар Үй жануарларына арналған көптеген өнімдерді таба алады. Дәрі-дәрмектер де, жем-шөп, киім, тостаған, тор, тасымалдаушы және басқа да өнімдер ұсынылған. Тапсырыстарды жеткізу бүкіл Ресейде жүзеге асырылады. Сіз курьермен жеткізуге де, тапсырыс беру орындарында немесе бөлшек сауда дүкенінде алып кетуге де тапсырыс бере аласыз.

Компанияның сайтында барлық қажетті құжаттар ұсынылған. Қызмет Ресей Федерациясының заңнамалық базасына сүйене отырып жұмыс істейді. Негізгі кеңсенің байланыс деректері мен орналасқан жері жасырын емес. Егер сіз сайтта тапсырыс берсеңіз bethowen.ru.онлайн дәріханалардың тәуелсіз рейтингін қалыптастыру үшін біздің сайтта компанияның жұмысы туралы өз пікіріңізді қалдырыңыз.