Өнім белгіленген сапа мен бағаға сәйкес келмейді

2023 жылдың желтоқсанында мен жаңа пәтерге жиһаз іздедім, Белфанның жарнамасына назар аудардым, сайтқа кірдім-оқыдым, қарадым-ұнады. Біздің қалада (Барнаул) «Белфан»өкілдігі болмағандықтан,ол Новосибирскіге барып, тікелей эфирде көруге шешім қабылдады. Қарап, сезінгеннен кейін ол тіпті қулықты танымады!!! Барлығы өте сапалы көрінді. Мен екі ұйықтайтын жиынтықты , қонақ бөлмесіндегі жиһазды ,диван мен кіреберістегі жиынтықты аламын деп шештім. Дүкен директоры Марина сыпайы және белсенді болды, саны мен бағасын келісу басталды. Келісім-шарт бойынша барлығы үшін 50% алдын-ала төлем жасауға дайын болды , бірақ ішкі дауыс алдымен бір жиынтықты алыңыз деді. – Солай жасады . 11 желтоқсанда олар келісімшартқа қол қойды және «Стюарт» жатын бөлмесі үшін 50% төледі (матрасы бар жиынтықтың бағасы 500 т руб!!!). Жеткізу мерзімі-2024 жылдың қаңтар айының соңы Жаңа жылға бірнеше күн қалғанда маған жиынтықтың жартысын ала алатыным туралы хабарланды , мен оған өте қуаныштымын және келісім-шарт бойынша екінші бөлімді бірден төледім, бірақ бұл Белфанмен қарым-қатынастың соңғы жағымды эмоциялары болды. Содан кейін квест басталды! Белфан қоймасынан тауарды тек 8 сағат 30 минутқа дейін алуға болады екен ……таңертең (Барнаулдан Новосибирскіге дейінгі қашықтық 200 км).Нәтижесінде, алғанға дейін екі рет мені ақымақ көрсетті (бұл кейінірек, тіпті таңқаларлық емес, өте қуанышты болды – бұл осы компанияда сатып алуды жалғастыру туралы ойлардан бас тартуға мүмкіндік берді). Мен бірінші оқиғаны жаңа жылдық қарбаласқа жаздым және келесі сатып алулар туралы келіссөздерді жалғастырдым. Бірақ олар төсек пен шкафтарды әкелгенде, мен әлі де ынтымақтастық болмайтынын түсіндім. Қаңтар өтті, шарт бойынша жеткізу мерзімі шықты. Екінші партия 14 ақпанда ғана көптеген квесттермен әкелінді. Екінші бөлімде үш бөліктен тұратын үлкен шкаф болды. Мен оны ашқаннан кейін олардың барлығы әртүрлі орындалғанын көргенде, менің таңданысым қандай болды. Директор Марина әңгімені жарнамамен айналысатын қойма қызметкеріне аударды, қызметкер бұл қалыпты «төменнен көрінбейді» деді .Нәтижесінде олар наурыз айының басында басқа шкафты әкелді, ақаулы екі апта бойы пәтерде еденде жатты , мен жүк көлігін екі рет айдап, пакетті сатып алдым және ақаулы шкафты Мұқият орадым. Белфан қызметкерлері шығындарды өтемеген нәрсе емес-ешкім тіпті кешірім сұраған жоқ. Мәміле барысында мені екі рет ақымақ етіп көрсетті (қызметкерлер мүлдем жарамсыз), ақпан айында мен компания директорына кері байланыс формасын толтырдым – бірақ бұл таза суды қорлау, ешкім жауап бермеді.
Енді жиһаздың сапасы туралы. «Гомельдрев» ААҚ кәсіпорнында жиһаз өндірілді , Белфан компаниясы өз өнімдерін массивтен жоғары сапалы жиһаз ретінде орналастырады («БЕЛФАН — Ресейдің жоғары сапалы жиһаз нарығының көшбасшысы») және өнім үшін аз ақша сұрамайды. Шындығында, жиһаз өте орташа (барлық тұтынылатын сауда орталықтары осындай өнімдермен толтырылған) 95% Сығылған үгінділерден жасалған – оның иісі үш ай бойы тұр. Шоурумда шынымен жиналған жиһаз табиғи ағашқа өте ұқсас – бірақ бұл иллюзия өндіруші қасбеттің бөліктеріне қалыңдығы 1,5 см табиғи дақтарды жапсырды! МДФ құрылымы ағашқа сәйкес келеді және үстіне боялған (бұл жаңылыстырады)! (Шкафтың ішкі бөліктері тіпті боялмаған), сонымен қатар құрастыру сапасы қарабайыр, арматура өте арзан, қытай.
Маринаға мені сапасыз өнімге одан әрі шығындардан құтқарған жанжалды жағдайлар үшін рахмет!