Nonconform бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Amersport (Nonconform) компаниясы, сайтта айтылғандай, екі бағытта сауда жасауға маманданған: fashion sport және life (спорттық сән және күнделікті тауарлар). Тапсырыстар тек интернет-дүкенде ғана емес, сонымен қатар AmerSport емес, өндірушілердің брендтерімен әрекет ететін фирмалық нүктелерде де қабылданады.

Шамасы, офлайн режимінде сатушы франшиза бойынша жұмыс істейді, ал желіде жеткізуші қызметін атқарады. Мұндай схема қаншалықты сенімді және сатып алушының тәуекелдері қандай? Amersport.ru -ажырасу немесе маңызды жоба? Барлығын түсінуге тырысайық.

Неліктен Nonconform?

Компания өз клиенттеріне қандай артықшылықтар ұсынатынын қарастырыңыз:

• Үлкен жұмыс тәжірибесі.
• Түпнұсқа өнімдер, ресми өкілдік және өндірушінің кепілдігі.
• Аяқ киім мен аксессуарлардың қызықты үлгілері + кейбір киімдер.
• Бөлшек және көтерме жеткізілімдер (компания әртүрлі шарттарды ұсына отырып, жеке және заңды тұлғалармен жұмыс істейді).
• Сатылымға көптеген тауарлар мен барлық санаттар (әйелдер, ерлер мен балаларға арналған өнімдер) қатысады.
• Ыңғайлы және арзан жеткізу. Постаматта, көлік/курьерлік компанияны беру пунктінде, пошта бөлімшесінде, таңдалған мекенжай бойынша алу.

Көп жағдайда қол жетімді фитинг алғанға дейін және ішінара сатып алу, дегенмен шарттар сатып алушының аймағына байланысты өзгеруі мүмкін.

Конформациясыз не сатып алуға болады?

Сайттағы каталогта nonconform.ru ерлер мен әйелдер аяқ киімдерінің ассортименті, спорттық киімдердің бірнеше үлгілері, балаларға арналған тауарлар, аксессуарлар (сөмкелер, рюкзактар, баулар және т.б.) және аяқ киімге күтім жасау құралдары ұсынылған.

Ерлер мен әйелдер аяқ киімдері

Тапсырысқа оқшауланған және қысқы аяқ киім (жоғары біліктері бар етік, етік және угги, жүні бар кроссовкалар және т.б.), кроссовкалар, спорттық кроссовкалар мен жеңіл етіктер, шиферлер, тәпішке және мокасиндер қол жетімді.  Әйелдер модельдері шамамен 1700, ерлер модельдері – 400-ге жуық.

Киім

Курткалар, курткалар, бомбардирлер, саябақтар, комбинезондар, футболкалар, спорттық шалбарлар, футболкалар, танктер мен костюмдер, капюшондар мен шыңдар. Каталогта барлығы 100 нұсқа бар.

Балаларға арналған тауарлар

Балалар жинағы қосулы amersport.ru ол тек аяқ киіммен шектеледі: кроссовкалар, шиферлер, сандалдар, етік (uggs) және жүні төмен етік. Өлшемдері 16-дан 38-ге дейін. 60-тан астам нұсқа ұсынылған, олардың әрқайсысы бірнеше түсте.

Аксессуарлар және аяқ киімге күтім жасау

Рюкзактар, чемодандар, белдік сөмкелер, шопперлер (дүкенге баруға арналған сөмкелер), барсеткалар, бас киімдер мен қалпақшалар, шілтерлер, сөмкелер және аяқ киім баулары. Сонымен қатар, былғарыдан жасалған бұйымдарға арналған кремдер мен спрейлер. Ең үлкенін таңдау: тек бірнеше ондаған атаулар.

Қажетті өнімді қалай табуға болады nonconform.ru?

Сайтта тауарларды іріктеу көмегімен жүзеге асырылады:

• Оң жақтағы қақпақта орналасқан іздеу жолағы (себет белгішесінің үстінде).
• Өнім түрі мен мақсатын ескере отырып, айдарларға бөлінген каталог (әйелдер, ерлер, балалар үшін).
• Әр айдардағы сүзгілер (бренді, мақсаты мен түрі, түсі мен өлшемі бойынша) және сұрыптау (атауы, бағасы, позициясы бойынша).

Іздеуді жылдамдату үшін 1 бетте көрсетілген позициялардың санын реттеуге болады. Бірақ таңдаулылар мен салыстырулар жоқ. Бұл жағдайда басты қолайсыздық – каталог беттерін баяу жүктеу. Нәтижесінде, айналдыру көп уақытты алады.

Конформсыз тауар карточкасы.ру

Nonconform-дағы тауарлар карточкалары еуропалық дүкендердің стилінде жасалған: оларда ең аз ақпарат бар. Барлығы негізінен атаумен, фотогалереямен, қол жетімді опциялармен (түс, Өлшем), композиция туралы ақпаратпен және Тапсырыс түймесімен шектеледі. Қажет нәрсені таңдау үшін өлшем кестесі де ұсынылады.

Nonconform-да қалай тапсырыс беруге болады?

Nonconform дағы тапсырыстар дәстүр бойынша мұндай дүкендер үшін үш жолмен рәсімделеді:

• Телефон арқылы. Сіз байланыс орталығына қоңырау шалып, сатып алғыңыз келетін заттарды атайсыз, ал менеджер өтінім жасайды, сізбен егжей-тегжейлерді талқылайды және Растауды e-mail-ге жібереді.
• Converse брендтерінің бірнеше дүкендерінде, Dr.Мартенс, UGG Санкт-Петербург, Мәскеу, Новосибирск. Келіңіз, қоймадағы ассортиментті таңдаңыз, кассада төлеңіз.
• Веб-сайт себеті арқылы. Оған өнімдерді қосыңыз, онлайн өтінім жасаңыз (бұл жолы өзіңіз) және растауды күтіңіз.

Нонконформм Ру сайтында қалай тіркелуге болады?

Тіркеу nonconform.ru – бұл міндетті емес рәсім. Бірақ авторизацияланған пайдаланушыларда сайтта тіркелгі жасамағандарда жоқ мүмкіндіктер бар: олар тапсырыс тарихын бақылай алады және әр уақытта себетке жеке ақпаратты енгізбеуі керек (барлығы профильден автоматты түрде тасымалданады). Тіркелу үшін дүкеннің жоғарғы оң жақ бұрышындағы (себет белгішесінің жанында) сілтемеге өтіп, ашылған беттегі «тіркелгі жасау» түймесін басыңыз. Содан кейін сауалнаманы толтырыңыз, аты-жөніңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды көрсетіп, пароль ойлап табыңыз. Жүйе Сізді автоматты түрде жеке кабинетке апарады.

Nonconform жеке кабинеті

Пайдаланушы профилі amersport.ru бөлімдерді қамтиды:

• «Кабинет». Барлық басқа бөлімдердегі негізгі мәліметтердің қысқаша мазмұны.
• «Барлық тапсырыстар». Олар туралы егжей-тегжейлі сатып алу тарихы.
• «Тіркелгі деректері». Тіркеу сауалнамасында көрсетілген ақпаратты редакциялау мүмкіндігі бар.
• «Сақталған төлем әдістері». Сіз әдепкі бойынша орнатуға келіскен реквизиттер (бұл бірінші сатып алғаннан кейін ұсынылады).
• «Барлық шолулар». Өнімдерге арналған түсініктемелер тізімі amersport.ru.
• «Жаңалықтарға жазылу». Тегін ақпараттық бюллетеньді қосу/өшіру.

Конформға қалай тапсырыс беруге болады?

Егер сіз nonconform-да сатып алуды өзіңіз жасасаңыз, жоғарыда жазғанымыздай, алдымен өнімді себетке қосыңыз (өнім бетіндегі «себетке салу» түймесі). Сізге қажет түс пен өлшемді бірден көрсету маңызды. Осыдан кейін Сіз ашылған терезеде аттас батырманы басу арқылы дизайнға өтуге болады. Және өтінімді толтырыңыз. Бірінші қадам-жеткізу әдісін таңдау: алып кету, мекен-жайы бойынша, пошта бөлімшесіне (көлік компанияларының немесе курьерлік қызметтердің нұсқалары ұсынылмайды). Жасалған таңдауды ескере отырып, біз қолайлы pvz немесе алу мекен-жайын көрсетеміз.

Екінші қадам-байланыс мәліметтерін толтыру (егер сізде сайтта профиль болса, профильден алынады) және есептеу әдісі (бірінші кезеңде тек төлем алынған кезде қол жетімді). Осы кезде жеңілдік үшін жарнамалық кодты енгізу қол жетімді болады. Біз өтінімді жібереміз («тапсырыс беру») және бәрі сәтті болғандығы туралы хабарламаны көреміз. Тапсырыс туралы мәліметтер расталғаннан кейін электрондық поштаға келіп, жеке кабинетте көрсетіледі (төлем шоты да сол жерде қол жетімді болады).

Nonconform қосымша мүмкіндіктері

Интернет-дүкеннің қосымша мүмкіндіктеріне (бөлшек тапсырыстарды рәсімдеу, төлем мен жеткізуді ұйымдастыру, ЛК басқарудан басқа) біз ақпараттық бюллетеньді, көтерме бағдарламаны, фитингті және алған кезде ішінара сатып алуды енгіздік.

Ақпараттық тарату

Алу үшін nonconform.ru индустрия мен Компанияның жаңалықтары, жарнамалық ұсыныстар мен сыйлықтар (жеңілдіктер) бар хаттар, сіз Ақпараттық бюллетеньге тегін жазылуыңыз керек. Толтыру нысаны (тек электрондық пошта мекенжайы енгізіледі) сайттың төменгі жағында орналасқан. Сонымен қатар, Сіз Жеке кабинеттен жазыла аласыз («Жаңалықтарға жазылу»бөлімі). Кез-келген уақытта сіз хаттың сілтемесінен өтіп немесе есептік жазбадағы тиісті элементке қарама-қарсы құсбелгіні алып тастау арқылы бас тарта аласыз (жазылудан бас тарта аласыз).

Фитинг және ішінара сатып алу

Nonconform өкілі сізге тапсырыс әкелгенде немесе сіз оны курьерлік/көлік компаниясының тарату пунктінен алған кезде, сіз алдымен өнімді сынап көре аласыз (опция барлық аймақтарда қол жетімді емес – алдымен нақтылау қажет). Сондай-ақ, егер біз бірнеше өнім туралы айтатын болсақ, бәрін өзімізге қалдырмаңыз. Және сатушыға сәйкес келмейтін нәрсені қайтарыңыз. Сатушы әр клиенттің сатып алу статистикасын жүргізетінін және оның негізінде Сіз үшін қол жетімді есептеу әдістерінің тізімін шектеуі мүмкін екенін ескеріңіз (мысалы, алған кезде төлемге тыйым салу).

Көтерме бағдарлама

Заңды тұлғалар үшін компания дистрибьюторы болып табылатын фирмалық өнімді сатып алудың арнайы шарттарын ұсынады. Олар бойынша ең төменгі көлемдер мен жеңілдіктер, жеткізу нұсқалары мен тарифтері – мұның бәрі жеке талқыланады. Сондай-ақ серіктестер үшін жасалған интернет-ресурсқа бару ұсынылады: partners.amersport.ru. алайда, қазіргі уақытта ол белсенді емес: оны ашуға тырысқанда, Tilda сайт құрастырушысына жазылымды ұзарту туралы хабарлама пайда болады.

Сәйкес келмейтін мобильді қосымша

Nonconform планшеттері мен смартфондарына орнатуға арналған мобильді қосымша жоқ. Сайтты тар форматты құрылғылардан ашу үшін веб-сайттың мобильді бейімделуі қарастырылған. Функционалдылық тұрғысынан ешқандай айырмашылық жоқ-форматтар тек орналасуымен (элементтердің орналасуымен) ерекшеленеді. Ұялы телефон шағымсыз жұмыс істейді: барлық батырмалар басылады, дизайн элементтері (белгішелер, баннерлер) бір-бірімен қабаттаспайды, мәтін экранның шетінен «шықпайды».

Төлем және жеткізу nonconform.ru

Сатушы әрқашан алдын-ала төлеммен жұмыс істемейді. Бірақ кейбір жағдайларда ол Клиентті дәл осылай есептеуге міндеттей алады. Мысалы, егер ол көптеген тауарларға тапсырыс берсе немесе жеткізілген сәлемдемелерден жиі бас тартса – бұл туралы біз төменде қарастырған Пайдаланушы келісімінде айтылған. Әдепкі бойынша келесі әдістер қол жетімді:

• Visa, MasterCard банк карталары, әлем (алған кезде төлем).
• Банктік аударым (заңды тұлғалар үшін онлайн төлем).
• Қолма-қол ақша (алған кезде төлеу).

Тапсырысты ресімдегеннен, қаржылық мәселелерді шешкеннен және таңдалған позициялардың бар екендігін растағаннан кейін бәрі жеткізуге беріледі. Маңызды сәт: 1 пакетте 5-тен астам тауар жиналмайды. Көбірек сатып алыңыз-кем дегенде 2 жеткізілім үшін төлеуге тура келеді.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Сайтта бірінші рет тапсырыс бергенде, сіз алған кезде төлемді ғана таңдай аласыз. Бұл дегеніміз, сіз курьермен/беру пунктінің қызметкерімен банктік картамен немесе қолма-қол ақшамен есеп айырысасыз. Егер сіз жеткізілген тауарлардан жиі бас тартсаңыз немесе үлкен сомаға тапсырыс берсеңіз, сізге алдын ала төлем ұсынылуы мүмкін. Бұл жағдайда шот-фактура жасалады және сіз банктік картадан ақша аударасыз.

Жеткізу әдістері nonconform.ru

Сәйкес емес тапсырыстар жеткізіледі:

• «Ресей Поштасы». Сіз оны төлемес бұрын өнімді сынап көре алмайсыз. Немесе сәлемдемеден өнімнің бір бөлігін ғана сатып алыңыз.
• Көлік компаниясы DPD. Қосымша опциялар бар (фитинг, ішінара сатып алу).
• Pony Express, LM, Express, Lamoda курьерлік қызметтері. Қосымша опциялармен бірге.
• Pickpoint Постаматтары. Қосымша опциялар жоқ.

Стандартты құны – 299 рубль. беру пунктіне/пошта бөлімшесіне дейін, 399 рубль. мекен-жайы бойынша.

Тауарды қайтару тәсілдері

Nonconform-да сатып алынған тауарларды қайтару «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңның шарттарында жүзеге асырылады. Яғни, егер сізде сапалы өнім туралы айтатын болсақ (зақымдалмаған, тұтынушылық қасиеттері, жапсырмалары, қораптары мен құжаттары сақталған) сізде бір апта бар. Егер сапасыз өнім туралы болса, кепілдіктің барлық кезеңі (дәлелденген жағдайда: өнімді сізге бергенге дейін зақым болған). Қайтаруды рәсімдеу үшін сізге қажет:

• Интернет-дүкеннің веб-сайтынан жүктеп алыңыз және өтінішті толтырыңыз.
• Қайтарылатын өніммен пакетті жинап, оған сатып алу және өтініш үшін фискалдық чек қойыңыз.
• Сәлемдемені «Ресей Поштасымен» жіберіңіз (мекен-жайы: 40961, Мәскеу АСЦ, а/Я 142, Купишуз ЖШҚ) немесе pickpoint постаматы арқылы, тізімдегі дүкен атауын таңдаңыз.
• Пакеттің сатушыға жеткізілуін күтіңіз (сізге олардан SMS хабарлама келеді).

Ақша сізге Nonconform қоймасының өніміне жеткеннен кейін 10 күн ішінде қайтарылады.

Nonconform Бонустары

Сатушының бонустары – бұл ең алдымен сатылымдар, бұл жағдайда барлық 3 тауар тобы қатысады: ерлер, әйелдер және балаларға арналған. Жарнаманың әр түрі туралы сөйлесейік.

Сату

Сатушы nonconform.ru оның каталогының 300-ден астам позициясының құнын төмендетті. Жеңілдіктер ерлер, әйелдер және балалар кроссовкаларына, етіктерге, капюшондарға, футболкаларға, курткаларға, қалпақтарға және т.б. өнімдерге қолданылады. Максимум стандартты баға белгісінің 50% құрайды.

Сәйкес келмейтін Серіктестік бағдарламасы

Интернет-дүкеннің admitad СПА желісінде Серіктестік бағдарламасы бар. Серіктестер тартылған пайдаланушылар Төлеген әрбір тапсырыс үшін 11% сыйақы алады.

Nonconform шағымдары

Пікірлер nonconform.ru өте аз (жиырмадан аспайды). Пікірлердің жалпы көлемінің шамамен үштен екісі оң. Олардың авторлары ұсынылған өнімдер түпнұсқа (брендтік, жалған емес) және ұзақ уақыт бойы тозғанын атап өтеді. Клиенттер ассортимент пен жедел жеткізілімге риза. Шағымдар да бар. Негізгі себеп-жеткізуді және қайтаруды ұйымдастыру кезеңдерінде клиентке немқұрайлы және/немесе дөрекі қарау.

Егер nonconform интернет-дүкені туралы жаңа пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Интернет-дүкен «Орбико Стайл» ЖШҚ – ға тиесілі, ол Мәскеуде тіркелген және Ресей Федерациясының есепке алынған (заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімінен үзінді, EGRUL,-ЮЭ9965-20-306407272). Тізілімде негізгі қызмет түрі ретінде «Мамандандырылған дүкендерде аяқ киім мен былғарыдан жасалған бұйымдарды бөлшек саудада сату», қосымша тізімде – «аяқ киім өндірісі»тіркелген. Біріншісіне келетін болсақ, ол «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңның және Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің негізінде жүзеге асырылады, олардың сақталуын Роспотребнадзор реттейді. Екіншісі туралы мүлдем анық емес, өйткені каталогта amersport.ru бұл өндірістің өнімі жоқ.

Қызықты сәт: байланыс бөлімінде 2019 жылдың 15 мамырында бұрын сатып алынған тауарларды қайтаруға байланысты құқықтық мәселелерге басқа заңды тұлға – «ПриватТрейд»ЖШҚ жауап беретіні айтылған. Сондықтан сайт бұрын оның басқаруында болған деп болжауға болады. Интернет-дүкенді реттеуге келетін болсақ, оны Роскомнадзор жүзеге асырады.

• «Орбико Стайл» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз

Nonconform пайдаланушы келісімі

Конформсыз пайдаланушы келісімі (жария оферта) сервиспен жұмыс істеу тәртібін, сондай – ақ мәміле тараптарының (сайт арқылы сатып алу) – Сатып алушы мен сатушының қарым-қатынасын белгілейді. Біз бірнеше ережелерді талдаймыз. Сонымен, 1.6-тармақта AmerSport клиент алдындағы кез-келген міндеттемені үшінші тұлғаға бере алатындығы, бірақ оның алдында әлі де жауапты екендігі атап өтілді. Бұл өте маңызды, өйткені жеткізілімге қатысты мәселелерді жатқызуға болады: логист тасымалдау мерзіміне жауап беретінін ескерсек те, сатушы сатып алушының сұрақтарына кеңес беріп, шешуге міндетті.

Сайтта орналастырылған барлық материалдар ақпараттық сипатта болады (1.8-тармақ). Яғни, өнімнің сипаттамалары мен сыртқы түрі шындыққа сәйкес келмеуі мүмкін. Барлығын менеджерлерден нақтылау қажет.

Сіз сатушының алдында төлем кезінде көрсетілген деректердің дұрыстығы, өзектілігі және дәлдігі үшін жауап бересіз (3.3-тармақ).

Егер 3.3-тармақты бұзу тапсырысты дұрыс орындау мүмкін повстігін тудырса, бұл үшін Сіз қайтадан тапсырыс беруші ретінде жауап бересіз (4.5-тармақ).

Объективті себептер туындаған жағдайда, сатушы сіздің тапсырысыңыздың жеткізілу күнін біржақты түрде өзгерте алады (4.7-тармақ).

Сіз сатып алған тапсырыстардың статистикасына сүйене отырып, AmerSport сізге қол жетімді төлем опцияларын біржақты тәртіппен орнатуға құқылы – факт бойынша немесе алдын-ала (6.7-тармақ).

Тапсырыстардың көлеміне де қатысты. Осылайша, 14 күн ішінде 20-дан астам Тапсырысты ресімдеген, сол кезеңде 240-тан астам тауарды сатып алған немесе 2 күн ішінде 10+ тапсырысты/160 тауарды растаған клиенттерге қол жетімді емес (6.9-тармақ).

Қолдау қызметі

Nonconform клиенттеріне қолдау көрсетіледі:

• 8-800-600-06-35 «жедел» желісінің телефоны бойынша (24/7 форматында жұмыс істейді).
• Электрондық пошта арқылы: [email protected].
• Сайттағы кері байланыс нысаны арқылы.
• ВКонтакте сатушысының ресми тобында.
• Мәскеудегі Nonconform физикалық кеңсесінде.

Сондай-ақ, белгілі бір брендтерді ұсынатын бөлшек сауда дүкендерінің желісі бар.

Nonconform ажырасу ма?

Nonconform Ресей Федерациясының аумағында ресми тіркелген сауда компаниясына тиесілі. Алайда, сайтта интернет-дүкеннің тапсырыстарының бір бөлігі үшін әлі де жауап беретін басқа заңды тұлғаға сілтеменің болуы (бұрын 15.05.2019 ж.рәсімделгендер) иесін өзгерту немесе бұрыннан бар компанияны реформалау туралы ойға әкеледі. Әсіресе 2 фактіні ескере отырып:

• Nonconform ұзақ қызмет ету мерзімі (компания 2010 жылдан бастап ресми дистрибьютор болып табылады).
• Үлкен тәжірибесі бар сатушы үшін өте аз шолулар (кейде бұл атау өзгерген жағдайда болады, ал ескі пікірлерді көру мүмкін емес, өйткені олар басқа ұйымның мекен-жайында жазылған).

Дегенмен, интернет-дүкенмен жұмыс істеудің барлық шарттары көпшілікке жазылады (сіз оларды тіркеуден бұрын көресіз) және Nonconform ажырасу деп санауға ешқандай негіз жоқ. Сонымен қатар, тіпті шағымдар алдау емес, менеджерлер мен жеткізу курьерлерінің клиенттеріне деген көзқараспен байланысты.

Қорытынды

Nonconform интернет-дүкені мужчин, әйелдерге және балаларға арналған спорттық аяқ киімдердің, ересектерге арналған киімдердің, сондай-ақ былғарыдан жасалған аксессуарлар мен күтімдердің тар ассортиментін ұсынады. Брендтер аз, бірақ барлық өнімдер түпнұсқа. Ресейдегі кейбір заттарды тек Nonconform арқылы сатып алуға болады. Мысалы, Converse-компания оның эксклюзивті жеткізушісі болып табылады.

Онлайн тапсырыстар үшін алдын ала төлем қажет емес, бірақ жеткізу әрқашан ақылы. Сіз заттарды төлемес бұрын оларды сынап көре аласыз (алып кету пунктінде уақыт шектеулері жоқ, бірақ сіздің үйіңізде курьер 15 минуттан аспайды). Немесе тізімнің кейбірін ғана қалдырыңыз (ішінара сатып алу). Сатылымдар ұйымдастырылған, сондықтан ақша үнемдеуге мүмкіндік бар. Кемшіліктердің ішінен-бір тапсырыстағы позициялар санына шектеулер (5 бірліктен аспайды), сатушы туралы пікірлердің аз саны (олар туралы нақты түсінік жасауға мүмкіндік бермейді) және каталог беттерін баяу жүктеу (іздеуді өте жалықтыратын әрекетке айналдырады).