Өнім | |
---|---|
Банк | АО «АЛЬФА-БАНК» |
Ресми сайт | |
Әлеуметтік медиа | |
Құрылған күні | 1990 |
Бас кеңсе | 107078, Мәскеу қ., Каланчевская к-сі, 27 |
Қолдау түрлері | [email protected]Сайттағы кері байланыс нысаныЖеке кабинеттегі билеттерTelegramВКонтактеЧатTwitterFacebookInstagramTelegram |
Телефонды қолдау | 7-495-755-58-58Заңды тұлғалар үшін 7-495-78-888-78Жеке тұлғалар үшін |
Тілдер | Орыс |
SMS-хабарламалар | От 99 дейін 299 RUB в месяцТаңдалған тарифке байланысты |
Шот ашу құны | Тегін |
Қызмет көрсету құны | Дейін 71100 RUBТарифке байланысты |
Интернет-Банктің құны, айына | Тегін |
Мобильді Банктің құны, айына | Тегін |
Төлем құны | Дейін 50 RUB |
Бонустар | 500 RUB Тегін Альфа картасын жасаған кезде сіз 500 рубль аласыз. сыйлық ретінде Шотқа 6% және 3% дейін кэшбэк Премиум қызмет көрсету: жаңа клиенттер үшін-жинақтаушы шот бойынша 6%, барлығына және трансферттерге 3% дейін кэшбэк Дейін 5 % Карта бойынша бизнес шығындары үшін Тегін қызмет Бизнеске арналған шотты тегін ашу және қызмет көрсету |
Реттелетін | Иә |
Реттегіштер | РЕСЕЙ ФЕДЕРАЦИЯСЫНЫҢ ОРТАЛЫҚ БАНКІ |
Лицензиялар | Лицензияланған Ресей Федерациясының Орталық Банкі №1326 16.01.2015 ж (Белсенді) |
Қажетті құжаттар | Ресей Федерациясының төлқұжаты Құрылтай құжаттары ОГРП үзінді көшірмесі СТН |
Ашу/қосылу жылдамдығы | От 1 дейін 5 дней |
Мобильді қосымшалар | |
Интернет-банк | Иә |
Интеграцияға арналған модульдер | 1С Битрикс |
Артықшылықтары | Қызметтің көпфункционалдығы Ұйым жүйеге қосылған клиенттер саны бойынша көшбасшылардың бірі болып табылады Корпоративтік консалтинг ұсынылады Ұйымның ұзақ төлем күні бар Шот-фактураны қосу жылдамдығы Ұйым нарықта ұзақ уақыт болды Серіктестердің сыйлықтары Артық төлемдер жоқ "Салық Банкі" шоты бойынша қалдыққа 3% Салқын мобильді банк Выгодный эквайринг Бесплатное обслуживание счёта для бизнеса навсегда |
Кемшіліктері | Менеджерлердің қабілетсіз жұмысы Жоғары тарифтік ставкалар Менеджерлердің кішігірім әрекеттері үшін қымбат төлеу керек Кейбір функционалды сәттердің ойланбауы |
Серіктестік бағдарламасы | ТіркеуР/с ашылуы - 5330 рубль. |
Компания деректемелері | Заңды атауы: "АЛЬФА-БАНК" АҚ Заңды мекен-жайы: 107078, Мәскеу қаласы, Каланчевская көшесі, 27-үй СТН: 7728168971 Бақылау пункті: 770801001 ОГРН: 1027700067328 |
Өзектендіру күні | 08.10.2023 |
Жалпы бағалау | 7.1/10 |
Обзор РКО Альфа-банка: тарифы и условия обслуживания, как открыть счет онлайн для ИП и ООО, отзывы
«Альфа-Банк» ең танымал қаржы ұйымдарының ондығына кіреді және кең клиенттік базаға ие. Априори болып көрінетін ұйым сенімді. Бірақ біз көпшіліктің пікіріне сүйенуге дағдыланбадық және қорытынды жасау үшін банктің өнімдерін өз бетінше зерттеуге шешім қабылдадық: «Альфа-Банк» РКО ажырасу ма, әлде шынымен қызықты ұсыныс па?
«Альфа-банктегі» заңды тұлғалар үшін есеп айырысу-кассалық қызмет көрсетудің артықшылықтары
«Альфа-Банк» РКО-ның басты артықшылығы, біздің ойымызша, оның көпфункционалдылығы болып табылады. Дәстүрлі төлемдерден, эквайрингтен, инкассациядан және жалақы жобасынан басқа, бұл жерде жеке кәсіпкер мен ЖШҚ-ны ашуға (тек бір құрылтайшымен болса да) немесе компанияларды біріктіру/сатып алуға, бухгалтерлік бағдарламаларды біріктіруге, корпоративтік кеңес беруге және басқа да көптеген пайдалы қызметтерге көмектеседі.
Сонымен қатар, ұйымның ұзақ төлем күні бар: рубльдік операциялар жағдайында 23: 00-ге дейін, жеке кесте бойынша-басқа шартты бірліктер үшін (дейін 11:00, 13:00, 14:00, 15:00 немесе 16:00). Және, әрине, клиенттерді шотты қосу жылдамдығы қызықтырады («Альфа-Банктің»бәсекелестерімен салыстырғанда).
ЖШҚ және ЖК үшін есеп айырысу шотын қалай ашуға болады alfabank.ru
«Альфа-Банкте» есеп айырысу шотын ашу үшін өтінімді ресми сайттағы нысан арқылы жіберу қажет alfabank.ru. жеке тұлғалар (ЖК, нотариустар) тек ұялы телефонды, заңды тұлғалар – ұйым туралы ақпаратты: атауы, СТТН көрсетуі қажет.
Осыдан кейін, жұмыс күні ішінде менеджер сізге оңтайлы тарифті таңдауға көмектеседі (қызметтің ерекшелігі мен қажеттіліктерін ескере отырып) және келісімшартқа қол қою үшін кеңседе кездесуге шақырады. Сізбен бірге қағаздар тізімі болуы керек-біз бұл туралы шолудың келесі бөлімінде айтамыз. Байланыстың өзі бірнеше күнге созылуы мүмкін, өйткені банк сіздің деректемелеріңізді және барлық құжаттамаңызды тексереді, сонымен қатар өз құжаттамаңызды жасайды.
Кімге беріледі
Тарифті қосу Жеке тұлғаларға (ЖК) және заңды тұлғаларға, сондай-ақ жеке практикамен айналысатындарға: адвокаттарға, нотариустарға қолжетімді. Дегенмен, сіз әсерлі құжаттар пакетін жинауыңыз керек. Жеке кәсіпкерлерге:
- Қызметті жүзеге асыру құқығына лицензиялар.
- ЖК және оның өкілдерінің жеке куәлігі (бар болса).
- Өтініш, қосылу туралы растау және нысан бойынша сауалнама (орнында толтырылады).
- Егер ФСН сайтында ақпарат болмаса, мысалдардан үзінді көшірме.
- Банк шотын ашуға және/немесе шарттар жасасуға, ақшалай қаражатқа билік етуге сенімхат – өкілдер болған жағдайда тағы да.
- Пайда алушылар туралы мәліметтер және оның пайдасына әрекеттерді растайтын құжаттар – егер пайда алушы болса.
Адвокаттарға, нотариустарға, төрелік басқарушыларға, жасырын сенім білдірілген өкілдерге:
- Жеке куәлік.
- Тіркеу туралы құжат.
- Салық есебіне қою туралы куәлік (СТН).
- Қол үлгілері және мөр бедері бар нотариалды куәландырылған карточка.
- Өтініш, қосылу туралы растау және сауалнама (сол жерде ресімделеді).
- Бенефициарлық иелер туралы мәліметтер (егер олар анықталса).
- Пайда алушы туралы деректер ЖК – мен бірдей.
- Өкіл туралы ақпарат-жеке куәлік және сенімхат.
Ұйымдарға (коммерциялық, муниципалдық, қоғамдық):
- Жарғы.
- Басшыны тағайындау және қызметкерлердің өкілеттіктерін растау туралы құжаттар.
- Жеке – дара атқарушы органның жеке куәлігі.
- Лицензиялар.
- Іскерлік бедел туралы мәліметтер (мүмкіндігінше).
- Қолдар мен мөр бедерінің үлгілері бар ұйымның нотариалды куәландырылған карточкасы.
- Жоғарыда аталған барлық мәлімдемелер, сауалнамалар, бенефициарлар мен өкілдер туралы мәліметтер.
- Мысырдан үзінді.
Маңызды мәселе: «Альфа-Банк» сіздің сенімділігіңіз бен адалдығыңызды тексеру үшін қажет болса, қосымша мәліметтер мен қағаздарды сұрауға құқылы.
Бизнеске арналған Альфабанк тарифтері
«Альфа-Банк» пакеттік Тарифтердің бірнеше түрін ұсынады:
- «Тек 1%» – шағын бизнес үшін. Іс жүзінде ешқандай шығын қажет емес: егер сіз үлкен сомаларды аудармасаңыз, онда төлемдер мен аударымдар сіз үшін ақысыз болады. Ай сайынғы қызмет-түсімдердің 1%.
- «Бастау үшін нөл» – тегін шот қызметі бар тариф.
- «Үздік старт» – жеке кәсіпкерлер мен стартап үшін де қолайлы. 3 төлемге дейін және айына 150 000 рубльге дейін, абоненттік төлеммен айына 690 рубль жоқ. Жылына 6900 рубль төлеген кезде.
- «Жақсы таңдау» – 10 пайызсыз төлемге дейін және комиссиясы төмен Жеке тұлғаларға аударымдар. 1 ай үшін 1990 рубль, 12 айлық қызмет үшін 19900 рубль тұрады.
- «СЭҚ+» -шетел валютасымен жұмыс істейтін халықаралық компанияларға бағытталған (айырбастау үшін төмендетілген пайыз, шұғыл төлемдер үшін аз өсімпұл, төлемнің орындалу мәртебесін бақылау үшін онлайн-GPI-трекер). Айына 3990 рубль., Жылына 39900 рубль.
- «Қажет нәрсенің бәрі» – үнемі үлкен көлемде ақша аударатын ұйымдар үшін. Кассалық кірісті пайызсыз енгізудің жоғары лимиті, алғашқы рубльдік шотты тегін ашу, заңды тұлғалардың шотына ақысыз төлемдер). Айына 9900 рубль, тоқсанына 27300 рубль, жылына 89100 рубль.
Сондай – ақ, Сіздің бизнесіңіздің ерекшеліктерін ескере отырып қосымша ұсыныстар-мысалы, тендерлер мен мемлекеттік сатып алуларға қатысу үшін №44 ФЗ арнайы шоты. Немесе «Нотариус» – тегін салық және бюджеттік төлемдермен.
Шот ашу
Альфа-Банктің веб-сайтында шағын, орта немесе ірі бизнес үшін есеп айырысу шотын ашу қанша тұратыны туралы ақпарат бар. «Альфа-банктегі» алғашқы бизнес-шот валютаға қарамастан тегін ашылады. Бірақ келесілерді рәсімдеу үшін ақы алынады-құнын пакеттің ерекшеліктерін ескере отырып банк белгілейді.
Шотқа қызмет көрсету
R / S қызметі өте қымбат. Біз «тарифтер» бөлімінің басында айтқан абоненттік төлемнен басқа, Сіз төлейсіз:
- «Сәтті таңдау», «СЭҚ+» «Үздік бастау», «қажет нәрсенің бәрі» пакеттеріндегі түсімдер мен есептен шығару туралы хабарламалар (SMS, e-mail, push) санатқа байланысты әрқайсысы үшін 59 – дан 200 рубльге дейін.
- Қағаз түріндегі анықтамалар мен үзінді көшірмелерді алу – 300р-ден (шот ашу туралы) 7500 рубльге дейін (көлемі 30 парақтан асатын аудиторлық фирманың сұранысы бойынша).
- «Альфа-Бизнес Онлайн» есебінен қашықтан бақылау қосымшасымен жұмыс істеуге арналған электрондық кілт
Қолма-қол ақшаны алу және енгізу
Шотты қолма-қол ақшамен толтыру және оларды «Альфа-Банктен» алу чек кітапшасын және/немесе бизнес-картаны ресімдеу кезінде ғана мүмкін болады. Қосылған пакетке байланысты белгілі бір комиссия алынады. Сонымен, «жай 1%» – да барлық операциялар тегін. Шектеулер тек «Ultra FIFA», «Life» және «persona» сияқты карталар үшін бар: комиссиясыз айына 1,5 миллион рубльді алуға болады, содан кейін – 10-11% комиссиямен. Толтыру 1% – бен жүргізіледі.
«Ең жақсы стартта» виртуалды картаның барлық толықтырулары тегін, бірақ оны пайдалану үшін ай сайын, 7 айдан бастап, 299 рубль шотынан алынады. Алу пайызы 1.5% – дан 10% – ға дейін. Шамамен бірдей көрсеткіштер басқа тарифтерде қолданылады.
Төлемдер
Банктің барлық тарифтерінде рубльдік бюджеттік және салықтық төлемдер үшін нөлдік комиссия және тапсырмалар бойынша төлемдер үшін 0.1% (бірақ кем дегенде 10 рубль) белгіленген мөлшерлеме қолданылады. Бірақ заңды тұлғаларға жасалған транзакциялар әртүрлі:
- «Тек 1%» – комиссиясыз.
- «Бастау үшін нөл» – алғашқы 3 аударым тегін, содан кейін әр аударым үшін 99 рубль.
- «Үздік бастама» – алғашқы 3 операция тегін, содан кейін-әрқайсысы үшін 50 рубль.
- «Жақсы таңдау» – алғашқы 40 транзакция пайызсыз, содан кейін-29 рубль.
- «СЭҚ+» – алдыңғы пакеттегідей 25Р,бірақ 16-шы транзакциядан бастап.
- «Қажет нәрсенің бәрі» тегін.
Қосылу
Сіз кез-келген пакетке тегін қосылуға құқығыңыз бар (біз бұл туралы жоғарыда жазғанбыз). Бірақ бизнес-картаны ашу және жеке кабинетпен жұмыс істеу үшін бизнес-Кілт жасау ақылы.
Жеке тұлғаға аударымдар
Жеке тұлғаға аударымдар-күрделі тақырып. Мұнда жіктеу неғұрлым егжей-тегжейлі, дегенмен комиссия бірдей екі параметрге байланысты: пакет және сома. «Егер сіз көп ақша жұмсамасаңыз, тек 1% өте ыңғайлы шарттарда: ай сайын 6 миллион рубльге дейін сіз комиссиясыз жібересіз, ал осы шектен асып кеткеннен кейін сізге он пайыздық комиссия салынады.
«Бастау үшін нөл»:
- 500 000 рубльге дейін аудару үшін 2% + 99 рубль.
- 500 000 рубльден асатын аударымдар үшін 4% + 99 рубль.
«Үздік стартта» ай сайын 150 000 рубльге дейін 0.75% төмендетілген мөлшерлеме салынады. Содан кейін сіз төлейсіз:
- 1.5% 150000-500000 рубль мөлшерінде.
- 2.5% 500000-2000000 рубль мөлшерінде.
- 4% 2000000 рубль мөлшерінде.
Бұл жағдайда әр аударым үшін қосымша 79 рубль төлеу қажет болады.
«Жақсы таңдауда» бірдей пайыздар басқа лимиттермен есептеледі (әр аударым үшін кез-келген сомада қосымша 29 рубль алынады):
- 0.5% 150 000 рубльге дейін.
- 1.25% 150000-650000 рубль мөлшерінде.
- 2.25% 650000-3000000 рубль мөлшерінде.
- 4% 150000-650000 рубль мөлшерінде.
«СЭҚ+» – да 0.5% төмендетілген ставкасы бар ЖТ аударымдарының максималды шегі қазірдің өзінде 150 000 рубльді құрайды. Әрі қарай, 1.25%, 2.25% және 4% сәйкесінше 150 мың, 800 мың, 4 миллион рубль мөлшерінде есептеледі. Әр аударым үшін 29 рубль мөлшерінде комиссия алынады.
«Қажет нәрсенің бәрі» пакетінде шектеулер тек астрономиялық болып табылады (әр аударым үшін қосымша +25 рубль):
- 0.5% 300 000 рубльге дейін.
- 1.25% 300000-1000000 рубль мөлшерінде.
- 2.25% 1000000-5000000 рубль мөлшерінде.
- 5000000 рубль мөлшерінде 4%.
Интернет-банк, мобильді қосымша
Бизнес-шот пен картаны қашықтан басқару үшін банк бірнеше қызметтерді әзірледі:
- «Альфа-Бизнес Мобайл»Мобильді банкі.
- «Альфа-Бизнес Онлайн» Интернет-Банкі.
- «Альфа-клиент Онлайн» клиент-Банкі.
Тұтастай алғанда, оларда шамамен бірдей мүмкіндіктер жиынтығы бар, тек мобильді экран ажыратымдылығы төмен құрылғыларға бағытталған, онлайн Бизнес компьютермен жұмыс істеуге ыңғайлы және Клиент интернет байланысы болмаған кезде жұмыс істей алады.
Функционалдылық келесідей:
- Аударымдар мен төлемдер.
- Ақша қаражаттарының қозғалысы және шот балансы туралы ақпаратты қарау.
- Транзакция күйін тексеру.
- Өнімдер мен қызметтерді басқару.
- Төлем құжаттарының импорты-экспорты (1С интеграциясы бар).
- Валютаны сатып алу/айырбастау.
- Электрондық үзінді көшірмелерді ресімдеу.
- Барлық шоттар бойынша бірыңғай үзінді көшірме қалыптастыру.
- Клиенттерге қызмет көрсету және филиалдар, кеңселер, банкоматтар туралы ақпарат.
Біз үшін интернет-банктің және Клиент-Банктің сапасын бағалау мүмкін болмады. Мобильді банк туралы біз Google Play және App Store дүкендерінен көптеген пікірлер таптық-негізінен оң. Пайдаланушылар мобильді ыңғайлылық пен функционалдылықты, сондай-ақ жақсы өнімділікті Мақтайды.
Бірнеше сыни пікірлерде клиенттер техникалық ақауларға наразылық білдіреді. Жалпы алғанда, өнім туралы пікір жақсы: Google Play Market және App Store дүкендерінде оның орташа бағасы 5-тен 4.7 құрайды.
«Альфа-Банктің» 1С және Host-to-host интеграциялық қызметтері (екеуі де «Альфа-сілтеме»деп белгіленген). Олардың мақсаты-бухгалтердің онлайн-ортадағы жұмысын жеңілдету және барлық қажетті құжаттаманы қалыптастыруға және тиісті органдарға жіберуге мүмкіндік беру.
Бонустар alfabank.ru
Банктегі шоттар мен бизнес-карталардың иелеріне арналған бонустық бағдарлама дәстүрлі болып табылады. Бұл адалдық жүйесі (шығындарға ақшаны қайтару), «Альфа-Банктің» жеңілдіктері және оның серіктестерінің ұсыныстары. Әр тармаққа толығырақ тоқталайық.
Банктің акциялары
«Альфа-Банк» өз клиенттерінің белсенділігін сақтау үшін үнемі акциялар ұйымдастырады. Осындай ынталандырулардың бірі-Альфа-Бизнес картасы бойынша 5% – ға дейін ақшаны қайтару.
Серіктестердің акциялары
Барлық шот иелері ұйымның серіктестерінен жеңілдіктер мен сыйлықтар алады. Айталық, Яндекс жарнамасына арналған бюджет.Директе, сайтқа Жылдық қызмет көрсету Megagroup.ru, Яндекске сапарлар. Компания қызметкерлеріне арналған Такси.
Адалдық бағдарламасы
Бұл бизнес-картаны және «Альфа-Банк»шотын белсенді пайдаланғаны үшін Кэшбэк есептеу жүйесі. Есептелген:
- Әр рубльдік аударым үшін 1 ұпай-ең көп дегенде 1000 ұпай.
- Карта бойынша қолма – қол ақшасыз төлемнің әрбір 100 рубльіне 1 ұпай-ең көп дегенде 10000 ұпай.
- Сыртқы валютадағы шоттағы әрбір операция үшін 20 ұпай және егер сома 100 мың рубльге тең болса және одан да көп болса-ең көп дегенде 5000 ұпай.
- Операциялық күннің басында 100000 рубльден астам қаражат қалдығы үшін 20 ұпай-ең көп дегенде 5000 ұпай.
- Салық банкін қосу үшін 100 ұпай.
- Бюджетке төленетін әрбір 10 мың рубль үшін 10 ұпай – шектеусіз («салық Банкі»шотынан алынады).
Ұпайлар банкоматтар арқылы қолма-қол ақшаны алу, коммуналдық төлемдерді, байланыс қызметтерін төлеу, лотерея билеттерін, облигацияларды, ставкаларды сатып алу, комиссиялар мен қарыздарды өтеу және, әрине, заңсыз операциялар кезінде есептелмейді.
Сіз оларды тек банктік қызметтерге немесе «Альфа-Банк»серіктестік тізіміндегі техникалық тауарларға жұмсауға құқығыңыз бар. Бұл туралы толығырақ «Alfa-Loyalty адалдық бағдарламасының ережелері», біз төменде сілтеме жасадық.
500 рубль. тегін Альфа картасын безендіру үшін сыйлық ретінде
Альфа-Банк акциясы акцияны іске қосты: тегін Альфа картасына онлайн тапсырыс беріңіз және 500 рубль алыңыз. Сонымен қатар, банк айына бір рет 200 000 рубль ойнайды. — әрқайсысы 100 000 рубль. әр жеңімпазға.
Шотқа 6% және 3% дейін кэшбэк
Альфа-Банкте тиімді премиум қызмет көрсету-банкке қызмет көрсетуге көшудің уақыты келді. Жаңа клиенттер үшін-жинақтаушы шот бойынша 6%, барлығы үшін 3% дейін кэшбэк және әуежайға трансферттер. Сіз ggzvzt жарнамалық кодын көрсете отырып, премиум қызмет картасын онлайн немесе кеңседе жасай аласыз.
Қаражатты енгізу және шығару
Банкоматтар арқылы қолма-қол ақшаны енгізу және алу біз «қолма-қол ақша салу»бөлімінде сипатталған. Енді жеке кабинет арқылы толықтыру туралы сөйлесейік. Негізінде, әдеттегі шот (немесе кәдімгі карта) жағдайындағы барлық әдістер сізге қол жетімді: басқа банктердің карталары, әмияндар, төлем жүйелері. Дегенмен, операциялар үшін пайыздар кез келген жағдайда есептеледі. Таңдалған әдіске байланысты олардың мөлшері 1% – дан 10% – ға дейін болады.
Карта жағдайында сіз жай ғана нөмір бойынша аударым жасайсыз, бірақ шотты толтыру кезінде сіз толық сауалнаманы толтырып, барлық мәліметтерді көрсетуіңіз керек. Сондай-ақ, сіз касса арқылы ақша салуға мүмкіндігіңіз бар. Ол үшін арнайы тапсырыс толтырылады.
Альфа банктегі РКО туралы пікірлер
«Альфа-Банк» клиенттері көп ірі қаржы ұйымдарының бірі болғандықтан, бұл туралы көптеген пікірлер бар. Өкінішке орай, көбінесе теріс сипатта болады. Түсініктеме авторлары менеджерлердің қабілетсіз жұмысына шағымданады: жалған ақпарат, сұраныстарды өңдеудің баяулығы, білімнің болмауы және тіпті дөрекілік.
Пікірлер мен тақырыптық алаңдарда Банктің орташа бағасы 5-тен бір-екі жарым балл шегінде ауытқиды. Сонымен қатар, пайдаланушылар «Альфа-банктегі» кассалық қызмет өте қымбат деп санайды. Басқаша айтқанда, ұйымның желідегі беделі өте нашар.
Егер Альфа Банк туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!
«Альфа-Банктің» реттелуі және лицензиялары
Шотта туындаған мәселелерді жедел шешпеу және жоғалған қаражатты іздемеу үшін қаржы ұйымының лицензиялары мен нормативтік актілері туралы ақпаратты мұқият зерделеген жөн. Осыған байланысты «Альфа-банктің»жағдайы қалай екенін көрейік.
Лицензия және реттеуші
«Альфа-банк» лицензиясын Ресей Федерациясының Орталық Банкі 16.01.2015 ж.берген және қазіргі уақытта өзекті. Құжат 1326 нөмірімен тіркелген. Сіз оның тізілімде бар-жоғын сайттағы несиелік ұйымдар туралы анықтама бөліміне өту арқылы тексере аласыз cbr.ru.
Сонымен қатар, ұйымның қызметі бірнеше федералды заңдармен реттеледі, ең алдымен – 02.12.1990 ж. №395-I «банктер және банк қызметі туралы» Федералдық заң (өзекті түзетулермен).
- Оқыңыз Федералдық заң №395-i 02.12.1990 ж. «банктер және банк қызметі туралы» сайттардағы соңғы редакцияда: consultant.ru, garant.ru;
- Кредиттік ұйымдардың мемлекеттік тізілімі (Банк мәртебесін тексеру cbr.ru);
- Альфа-Банк сайтындағы құжаттар: «Альфа-Банкте есеп айырысу-кассалық қызмет көрсету туралы шарттың толық нұсқасы (2021 жылғы 17 мамырдан бастап қолданыста болады) «(қарау), «Альфа-Офис» жүйесі бойынша электрондық құжат айналымы туралы келісім (қарау), «есеп айырысу-кассалық қызмет көрсетуге арналған тарифтер» (қарау), «ЖК есеп айырысу шотын ашуға арналған құжаттар тізімі «(қарау),» адвокаттарға, нотариустарға, төрелік басқарушыларға, патенттік сенім білдірілген өкілдерге есеп айырысу шотын ашуға арналған құжаттар тізімі «(қарау),» ЖШҚ, ақ, серіктестіктің есеп айырысу шотын ашуға арналған құжаттар тізімі » (қарау).
Қолдау қызметі alfabank.ru
«Альфа-Банк» клиенттік қолдау қызметіне хабарласу үшін Сіз бірнеше жолды пайдалана аласыз:
- Мекен-жайға электрондық хат жазыңыз [email protected] немесе Сайттағы кері байланыс нысаны арқылы.
- Бизнес-сегментпен байланысуға бөлінген байланыс орталығының 8 800 100 77 33 желісіне қоңырау шалу (тәулік бойы жұмыс істейді).
- Facebook, VK, Twitter, Instagram немесе Telegram сияқты ресми қауымдастықтардың/мессенджерлердің бірінде банк өкіліне хабарласыңыз.
Сізді қызықтыратын сұрақтың жауабы, Егер ол сіздің ұйымыңызға қатысты ерекше жағдайға қатысты болмаса, өнім беттерінде бар сауалнамада (FAQ) болады. Тұтастай алғанда, техникалық қолдау өте тез жауап береді (1-2 жұмыс күні немесе тіпті бірнеше сағат), бірақ күрделі мәселелер бірнеше апта ішінде шешілуі мүмкін.
Пайдаланушы келісімі
Бұл функцияны ҚР-ға қатысты «Альфа-Банк «АҚ-да есеп айырысу-кассалық қызмет көрсету туралы шарт» орындайды (біз оған «Лицензия және оператор»бөлімінде сілтеме бердік). Банкпен ынтымақтастыққа келіспес бұрын құжатты мұқият оқып шығу керек, өйткені оның кейбір тармақтары ұйымның клиенттері үшін өте тиімді емес. Мысалдармен талдайық.
Мысалы, 3.2.9 тармағында клиент банк ресімдеген шоттар бойынша үзінді көшірмелерді үнемі алуға міндетті екендігі айтылған. Тек ол осы Шартты орындамауға байланысты салдарға жауап береді. Бұл, шын мәнінде, банк шектен шыққан жағдайда хабарлау жауапкершілігін өзінен алып тастайтынын білдіреді, өйткені шот иесі қажетті мәртебені анықтау/таппау арқылы олар туралы өзі білуі керек. Және ұйыммен өз бетінше байланысу, одан ескерту алу емес.
Ал 3.2.18-тармақта Банктің қолданыстағы шартты орындау үшін қажетті кез келген соманы (тарифтер мен тұрақсыздық айыбы бойынша төлем, қате есептелген қаражат, контрагенттердің комиссиялары мен шығыстары және т.б.) алдын ала ескертусіз сіздің шотыңыздан есептен шығару құқығы туралы айтылады. Сіз қаражатты толық көлемде орналастыра алмайсыз және әрқашан «қауіпсіздік жастығы» (кішкентай NZ) болуы керек. Егер сіз осы сәтте есептен шығаруды шешсеңіз, шұғыл түрде транзакция жасау қажет болса, жетіспеушілік болмайды.
Сонымен қатар: р/с-қа ақша жетіспеген жағдайда, сіз ұйымға оның тіркелген кез-келген шоттарынан есептен шығару құқығын бересіз. Тіпті шетел валютасында (айырбастау банк шарттарымен жүзеге асырылады). Банк ортасы үшін жағымсыз, бірақ дәстүрлі жағдайлар.
Егер сіз заңсыз әрекеттерге күдіктенсеңіз (мұндай күдікке не себеп болуы мүмкін екендігі туралы нақты тұжырым жоқ болса), жүйелерге (демек, шоттың өзіне) қол жеткізу сізге жабылады. Мұндай тұжырым көбінесе клиент пен банктік провайдер арасындағы даудың себебі болып табылады. Өйткені, бұл ұйымға «күдік» себебінен іс жүзінде қолайсыз шарттарды жабуға мүмкіндік береді.
«Альфа-Банк» РКО ажырасу ма?
«Альфа-Банк» РКО ажырасу емес, бірақ Банктің клиенттері үшін қызметтің тиімділік дәрежесі бізге күмәнді болып көрінеді. Жоғары тарифтік ставкалар және менеджерлердің кішігірім әрекеттері үшін қымбат төлеу қажеттілігі, интернет – пайдаланушылардың-қызметкерлердің пікірі бойынша қабілетсіздік және көбінесе r/c иесінің мүдделерін елемеу, сондай – ақ кейбір функционалды сәттердің ойланбауы (мысалы, қолда бар деректемелерге өзгерістер енгізу) жағымсыз тұнба қалдырады және мекеменің беделін арттыруға ықпал етпейді. Қызметті ресімдеудің барлық жылдамдығымен мәліметтерді сұрау және өңдеу ауыр және ұзақ процесс болуы мүмкін. Жалпы, «Альфа-Банк» РКО қуантудан гөрі көңілін қалдырады.
Қорытынды
Есеп айырысу-кассалық қызмет көрсету alfabank.ru артықшылықтары сияқты көптеген кемшіліктер бар. Дегенмен, бұл ұйым жүйеге қосылған клиенттер саны бойынша көшбасшылардың бірі болып табылады. Мүмкін, бұл қызметке қатысты мәселелердің себебі болып табылатын клиенттік базаның үлкен ауқымы. Алайда, баға саясаты әлі де ашық мәселе болып қала береді, өйткені бұл көптеген адамдар үшін тым жоғары болып көрінеді.
Сондықтан біз «Альф-Банк» РКО-ны клиентке бағдарланған ұсыныс деп санамас едік, өйткені оның жұмысының сапасы белгіленген құнға сәйкес келмейді. Басқалармен салыстырғанда (мысалы, сол «нүкте») ол көптеген ұпайларда жоғалады.
Отзывы
- Өсуі бойынша бағалау
- Кемуі бойынша бағалау
- Алдымен жаңа
- Алдымен ескі
- Алдымен танымал
-
Пікірді бағалаңыз 00"Альфа-Банк" РКО - бұл көптеген тарифтер, клиенттер...
«Альфа-Банк» РКО – бұл көптеген тарифтер, клиенттер үшін бонустар және бизнес үшін тегін шот-фактура қызметі. Бірақ «Альфа-Банк» ҚР жүйесіне қосылу бойынша көшбасшылардың бірі болғанына қарамастан, біз банкке шағымдарды жиі табамыз. Көптеген клиенттер қымбат тарифтер, дөрекі қолдау және негізсіз шотты… Бұдан әрі оқып отыру
-
Пікірді бағалаңыз 000Альфа-банк ажырасу. Сайтта 1% ЖК үшін тариф...
Альфа-банк ажырасу. Сайтта 1% ЖК үшін тариф ұсынылады. Мен олардан күткен жоқпын және бұл екі есе жағымсыз.
РКО Альфа-Банк пікірлер
- Жаңа0
- Шешілді0
- Емес, шешілді0