Шолуларда сіз "Альфа-Банктің" нақты қызметкерлерінің несиелік Картаға...

Шолуларда сіз «Альфа-Банктің» нақты қызметкерлерінің несиелік Картаға қызмет көрсету мәселелері бойынша жүгінген кездегі жұмысына қатысты оң пікірлерді жиі таба аласыз.
Бірақ cashback тарифі бар несие картасының өзін бәрі ыңғайлы деп санамайды. Мәселе мынада, банк кез-келген уақытта себептерін түсіндірмей, ақшаны қайтарудан бас тарта алады. Бірақ бұл тұтынушыларды шатастырып қана қоймайды, сонымен қатар тұтынушыларды қолдау қызметінен осы мәселе бойынша түсініктеме ала алмау. Сонымен, шолулардың бірінде саппорт клиентке жауап бергені айтылады: оның шығындар картасында санаттардың бірі басым, сондықтан оған кешбэктен бас тартылды.
Басқа пайдаланушылар да атап өтеді: «Альфа-Банк» қызметкерлері пайыздарды есептеудің барлық шарттарын түсіндіре алмайды.
Cashback картасын пайдалану кезінде сіз осындай нәрсеге тап болдыңыз ба? Жағдай қалай шешілді? Тәжірибемен бөлісіңіз.