Аксон бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Үй, саяжай, демалыс және жұмыс тауарларын сатушы 1991 жылы ашылды. Бүгінгі таңда Аксон физикалық дүкендер форматында ғана емес (Ресейдің барлық аймақтарында бар), сонымен қатар онлайн-дүкен ретінде де жұмыс істейді (мекен-жайға немесе алып кету пункттеріне жеткізілетін сайт арқылы тапсырыстар).

Жеткізушіге сенуге бола ма, әлде «Аксон» – бұл іс-әрекеттің ауқымында шебер жасырылған ажырасу ма? Мұнда сатып алу қаншалықты ыңғайлы және қарапайым? Білейік.

Неліктен»Аксон»?

Сонымен, қандай артықшылықтар бар akson.ru:

• Үлкен каталог, барлық дерлік танымал өндірушілердің тауарлары (барлығы бірнеше мың атаулар).
• Физикалық нүктелер желісінің арқасында барлық аймақтарда жылдам жеткізу және тегін алып кету мүмкіндігі (2 сағаттан тәулікке дейін)
• Сапалы тауарларды қайтаруға және айырбастауға 120 күн (сатушылардың көпшілігі заңға сәйкес 14 күн ғана береді).
• Сайттағы шағымдар мен ұсыныстар қызметтері. Компания клиенттердің пікіріне назар аударады және жұмыс сапасын жақсартуға тырысады.
• Тауарлардың егжей-тегжейлі сипаттамасы және санаттарға бөлу, сүзгілер және сұрыптау арқылы іздеу.
• Көптеген бонустар мен сыйлықтар (жеңілдіктер, адалдық бағдарламасы, сатылымдар).

Гипермаркет Hard/Soft DIY сегментіндегі қызметтер саны бойынша ресейлік көшбасшылардың бірі болып саналады (Do It Yourself – «DIY»).

Akson-да не сатып алуға болады?

«Аксон» – барлық жағдайларға арналған тауарлардың гипермаркеті: «өзің жаса» санатынан, үйлер мен пәтерлерді, әрлеу материалдарын, сантехниканы, жиһаз бен сәндік элементтерді, тұрмыстық техниканы, автотұрақтарды, БАҚ пен саяжайға арналған тауарларды, хобби мен демалысты, сондай-ақ «ақылды үй» жүйесі бойынша жабдықтау бұйымдарын салу және жарақтандыру үшін».

«Өзің жаса» (DIY)айдарынан алынған тауарлар

Оларға сатушы терезелер (ПВХ, ағаш), айналар/әйнектер, жиһаз, перделер, модульдік асүйлер мен гардеробтар және жеке стандарттар бойынша қабырға плакаттары, баспалдақтар, бояу (қажетті реңктермен иленген), суару жүйелері, су жылыту қазандықтары, сүлгілер және «жылы еден»жүйесі кірді. Барлығы Тапсырыс берушінің тілектерін және өнім орналастырылатын бөлмелердің дизайн ерекшеліктерін ескере отырып, тапсырыс бойынша жасалады.

Құрылыс материалдары және коммуникациялар (жарақтандыру)

Құрғақ қоспалар (плитка желімі, сылақ, еден тегістегіштер, құрылыс гипсі және т. б.), гипсокартон және оның құрамдас бөліктері, көбіктер мен тығыздағыштар, шатыр және су төгетін жүйелер, металл торлар, арматура, мырышталған парақтар, болат құбырлар мен прокаттар, сайдингке арналған жиынтықтар (және сайдингтің өзі), қасбеттік тақталар, тротуарлар, қоршаулар, ағаш, электр тауарлары, желдету, Сумен жабдықтау және жылыту жүйелері/аспаптары-мұның бәрі өте көп akson.ru.

Сантехника

Бұған дәретханалар, биде, зәр шығарғыштар, раковиналар, орнату жүйелері, ванналар, араластырғыштар, душ кабиналары, раковиналар, сонымен қатар аксессуарлар мен керек-жарақтар кіреді: қақпақтар, жақтаулар, аяқтар, ілгектер, ілгіштер, карниздер, ұстағыштар, перделер, өшіргіштер, сабын ыдыстары, контейнерлер (тіс щеткаларына арналған стакандар,сабын диспенсерлері, мақта жастықшалары контейнерлері), сөрелер, айналар, душ қоршаулары мен паллеттер және т.б.

Аяқтау

Олар бірден бірнеше бөлімге арналған. Аксон онлайн гипермаркетінде сатылатын әрлеу материалдарының қатарына ПВХ, винил және сэндвич қабырға панельдері, тұсқағаздар, юбка тақталары, өздігінен жабысатын пленка, линолеум, ламинат, еден төсеніштері, кілем, буындар мен бұрыштар, палуба тақталары, паркет, бояу,антисептиктер, тазалағыштар және жабындарды сіңдіру, бояғыштар, еріткіштер, праймерлер және құралдар (бояу, әрлеу, ағаш ұстасы, слесарь, күш, электр, шығын).

Жиһаз, интерьер, декор

Бойынша akson.ru жиһаздың үлкен таңдауы бар: модульдік асүйлер, үстелдер, орындықтар, үстелшелер, қасбеттер, рельстер, ас үйге, кіреберіске, қонақ бөлмеге, жатын бөлмеге арналған шкафтар мен сөрелер, айналар, шкафтар, кереуеттер, шкафтар, матрацтар, пуфтар, креслолар, дивандар, аяқ киім сөрелері және т. б. сонымен қатар сәндік элементтер: карниздер, штангалар, перделер, перделер, тюльдер, үй тоқыма бұйымдары, кілемдер мен сарайлар, төсек-орын, плакаттар мен картиналар, кәдесыйлар мен вазалар, фото жиектемелер, шамдар және хош иісті өнімдер. Барлығы 1000-нан астам атау бар.

Тұрмыстық техника

Үлкен және кіші: газ плиталары, сорғыштар, ауа тазартқыштар, электр плиталары және пісіру беттері, пештер, бумен пісіргіштер мен баяу пештер, үккіштер, ет тартқыштар, кескіштер, шырын сыққыштар шаңсорғыштар, бу тазартқыштар мен үтіктер, еден таразылары, шайнектер, араластырғыштар мен блендер, ұстаралар, қайшылар, желдеткіштер және т. б.

Автотауарлар

Көлік құралдарының иелеріне арналған әртүрлі құралдар мен керек-жарақтар: щеткалар-әйнек тазалағыштар, аккумуляторлар, автомобиль шамдары және басқа да жарық жабдықтары, күтім құралдары, автоқапшалар, химия, лак-бояу материалдары және т.б. тауарлар өте көп, тіпті каталогтың өзінде адасып кету оңай.

Хобби және демалыс

Бұл санат мүмкін болатын ойын-сауықтың барлық спектрін қамтымайды және үйге, коттеджге немесе табиғатта жайлы демалуға байланысты. Сонымен, оған жиһаз, жарықтандыру құрылғылары мен ваннаға арналған керек-жарақтар (қалпақшалар, сыпырғыштар, эфир майлары, термометрлер мен термогидрометрлер, покерлер, массажерлер, тастар, Терри жиынтықтары және т. б.), барбекю (көмір, тұтату құралдары, барбекюлер, қазандар, темекі шегушілер, шашлыктар, қуырғыштар), кемпингтік газ плиталары, сөмкелер- оларға арналған тоңазытқыштар мен салқындатқыштар, кілемшелер мен көбіктер, шатырлар, шатырлар, ыдыс-аяқтар, жағажай сөмкелері, спорттық ойындар (доптар, хоккей жиынтықтары, сөмкелер және т.б.), балалар ойыншықтары мен үйдегі қолөнер материалдары.

Бақша өнімдері

Бұл, ең алдымен, көкөністер мен гүлдердің өсімдіктері мен тұқымдары, сондай-ақ бау-бақша жабдықтары: күректер, шелектер, Бүріккіштер мен суару ыдыстары, тырма, шанышқы, боракс, секторлар, қайшы, қопсытқыштар мен Кетмен, құрттар, лопперлер, қопсытқыштар, тамыр кетіргіштер, өрімдер. Сонымен қатар зиянкестерге қарсы құралдар, жиһаз, тыңайтқыштар, топырақ, бақша пленкасы және жиһаз (қолшатырлар, әткеншектер, шатырлар, шезлонгтар, ротан жиынтықтары, орындықтар, қабықшалар).

«Ақылды үй»

«Ақылды үй» жүйесі-бұл қозғалыс пен дыбысқа жауап беретін арнайы сенсорлардың көмегімен коммуникацияларды басқару. Жүйе иесі, мысалы, бөлмедегі шамдарды, теледидарды, суды бір шапалақпен қосуға немесе өшіруге немесе қажетті байланыс аралығын реттеуге болады. Сайтта akson.ru қозғалыс, жарық және ИҚ сенсорларының бірнеше нұсқалары, сондай-ақ басқару таймерлері бар.

Қажетті өнімді қалай табуға болады akson.ru?

Қажетті өнімді іздеуді тарылту үшін akson.ru. алдымен сіз санатты (олардың веб-сайтында 24) және ішкі санатты (әр санатта бірнеше ондаған) таңдауыңыз керек. Содан кейін ғана сатушы сүзгісі бар каталогты қарастыруға ұсынады, оның позициялары өнімнің сипаттамаларын ескере отырып анықталады.

Мысалы, плитка желімі үшін бұл тұтыну диапазоны ,мақсаты (гидрооқшаулағыш, қаптау, плитка және фарфор плиткалары, ішкі жұмыстар), түрі (резеңке, әмбебап), бренд және Элемент түрі. Жалпы сүзгілер бар – мысалы, баға, бейненің болуы және жеткізу ерекшеліктері. Егер сіз каталог өнімінің атауын немесе мақаласын білсеңіз, оны сайттың жоғарғы жағындағы Іздеу жолағына енгізуге болады.

Тауар карточкасы

Интернет-дүкендегі тауар картасы өте мазмұнды. Стандартты фотосуреттерден, Себетке қосу мүмкіндіктерінен және мәтіндік сипаттамадан басқа, онда жеткізу шарттары (әдістері, құны), қайтару, төлеу, өнімді ұқсас нұсқалармен салыстыру опциясы, сипаттамалардың егжей-тегжейлі кестесі, шолулар, сұрақтар мен жауаптар (пайдаланушылар желіде қояды) және ұсыныстар бар. Бір қызығы, мұның бәрін оқып қана қоймай, тыңдауға болады: сатушы сайтты көру қабілеті нашар адамдарға бейімдейді.

Аксонға қалай тапсырыс беруге болады?

Егер сіз «Аксон» физикалық дүкенінен сатып алуды ескермесеңіз, дүкенде тапсырыс берудің екі әдісі бар:

• Мәскеу кеңсесінің/сенім телефонының нөміріне қоңырау шалу арқылы. Бұл жағдайда сіз сатып алғыңыз келетін заттарды атайсыз және алған кезде төлемді, сондай-ақ жеткізу әдісін таңдайсыз. Барлығы қоңырау кезінде талқыланады және мәліметтер көрсетілген e-mail-ге жіберіледі.
• Сайтта онлайн-өтінімді ресімдеу арқылы. Мұны істеу үшін себетке таңдалған позицияларды қосып, сауалнаманы толтырыңыз.

Сайтта қалай тіркелуге болады akson.ru?

Тіркеу akson.ru міндетті емес, бірақ тапсырыстарыңыздың тарихын бақылауға және сатушының бонустық бағдарламасына қатысуға мүмкіндік береді. Тіркелгі жасау үшін сайттың жоғарғы мәзіріндегі «Жеке кабинет» түймесін басып, «Тіркеу»сілтемесіне өтіңіз. Немесе жеке беттен деректерді өңдеуге рұқсат беру арқылы әлеуметтік желі/мессенджер арқылы кіріңіз.

Енді біз шағын сауалнаманы толтырамыз: аты-жөні, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі, құпия сөз және оны растау, жеке деректерді өңдеуге келісеміз және «тіркелу»түймесін басыңыз. Және сіз жеке кабинетке ауыса аласыз.

Akson жеке кабинеті

Пайдаланушының жеке кабинеті akson.ru 5 қойындыға бөлінген:

• «Үй». Мұнда себет, жеткізу тарихы, есептелген бонустар, жарамды купондар (жеңілдікке арналған жарнамалық кодтар) көрсетіледі, сонымен қатар жеке ақпарат өңделеді және есептік жазба жойылады.
• «Менің тапсырыстарым». Сатып алу тарихы және ағымдағы өтінімдер (тауардың себетте болу кезеңінде емес, аяқталған).
• «Сауда жоспары». Шығындар мен қажетті материалдардың санын есептеуге көмектесетін арнайы қызмет (біз оған әлі ораламыз).
• «Салыстыру». Таңдалған каталог позицияларының сипаттамаларын салыстыру.
• «Жазылымдар». /E-mail телефонына келетін акциялар, жеңілдіктер және тапсырыстар туралы хабарламаларды келісу немесе қабылдамау.

Егер сіз профиль атауын басқан кезде ашылатын мәзірді қолдансаңыз, тағы 2 бөлім қол жетімді болады: «тауарды қайтару» (кепілдік шарттары мен тиісті немесе тиісті емес сападағы тауарды айырбастау/қайтару шарттарына көшу) және «көмек» (клиенттердің жалпы сұрақтарына жауап беретін білім базасы).

Қалай тапсырыс беруге болады?

Тапсырысты рәсімдеу кезінде akson.ru тауарды (заттарды) себетке қосқаннан кейін сіз қажетті мөлшерді көрсетесіз, егер бар болса, жеңілдік алу үшін жарнамалық кодты немесе карта нөмірін енгізіңіз.

Енді біз өз мәртебемізді (жеке/заңды тұлға), жеткізу әдісін (мекен-жайы бойынша/алып кету), төлемді (алған кезде немесе сайтта) көрсетеміз және бәрін растаймыз.

Онлайн төлем жағдайында жүйе бізді алдымен Сбербанктің транзакциялық формасына жібереді.Онлайн. Ал алу фактісі бойынша төлемді таңдаған кезде біз бірден растау бетінде боламыз. Тапсырысқа жеке нөмір беріледі, ол жеке шоттың тиісті қойындысында көрсетіледі.

Аксонның қосымша мүмкіндіктері

Бойынша akson.ru тауарларды таңдау мен сатудан басқа көптеген қосымша қызметтер бар: өнімді көтеруге, орнатуға және жинауға тапсырыс беру, шеберлерді іздеу, шағымдар мен ұсыныстардың онлайн қызметтері, сатып алу жоспары (клиентке көмектесу үшін), ақпараттық бюллетень, алаңдар мен жарнамалық орындарды жалға алу. Толығырақ айтып берейік.

Тауарларды көтеру және орнату (монтаждау, құрастыру)

Тарифтері сайтта белгіленген Стандартты жеткізу ауыр салмақты жүктерді еденге көтеруді қамтымайды (бұл тиеу үшін күш қажет болатын жабдықтарды, жиһаздарды және басқа да тауарларды сататын интернет-дүкендерге тән). «Аксон» бұл қызметке қосымша ақы төлеуді ұсынады. Мүмкін болатын құрастыру сияқты (мысалы, модульдік жиһаз туралы).

Шағымдар мен ұсыныстар қызметтері

Қызмет көрсету сапасын арттыру және клиенттерден кері байланыс алу үшін akson.ru 2 Қызмет бар:» шағымдар «және» ұсыныстар » (сайттың төменгі мәзірінен өту). Олар бірдей түрде салынған және сауалнама сияқты нәрсені ұсынады, мұнда әрбір келесі сұрақ алдыңғы сұраққа жауап бергеннен кейін ашылады. Айталық, «өнім мәселелері» санатын таңдағаннан кейін, сіз қандай мәселе туындайтынын нақтылауыңыз керек және егер стандартты жауап болмаса, Кері байланыс формасын толтырыңыз.

Сатып алу жоспары

Опция ресурстың уәкілетті пайдаланушыларына қол жетімді. Бұл болашақ сатып алу тізімдерін жасау арқылы бюджетті жоспарлауды жеңілдетеді. Барлығы қарапайым:

• Оған өнімді қосу үшін сатып алу тізімінің белгішесін басыңыз.
• Жеке кабинеттегі опциясы бар бөлімде (немесе жоғарғы мәзір элементінен өтіп) біз жаңа тізім жасап, оның атын ойлап табамыз.
• Сатып алу жоспарын сақтаңыз.

Тауарларды салыстыру

Ең қолайлы өнімді таңдау үшін салыстыру функциясын пайдалануға болады. Біз қандай жарықдиодты шамды таңдау керектігін шешуге тырысамыз делік. Бөлімді ашып, өзіңізге ұнайтын опцияларға қарама-қарсы графика белгішесін басыңыз.

Енді төмендегі хабарламадағы сілтемені басу арқылы салыстыру кестесіне өту қалады. 2 дисплей режимі бар: барлық сипаттамалар немесе тек әртүрлі.

Тізімде бірден бірнеше позиция болуы мүмкін. Басқа нәрселермен қатар, шатаспау үшін тауарларды санат бойынша топтастыруға болады.

Шеберлерді іздеу

«Сәттілік» сияқты жүйелерге ұқсас, сіз сайтта жұмысты аяқтауға өтініш жасайсыз, сізге не қажет екенін егжей-тегжейлі айтып бересіз. Ұсынылған нұсқалардың ішінен құны мен шарттары бойынша қолайлы нұсқаны таңдаңыз. Өзіңізді жосықсыз орындаушылардан қорғау үшін Сіз шолуларды оқи аласыз.

Ақпараттық тарату

Жоғарыда жазғанымыздай, Жеке кабинетте интернет-дүкеннің клиенті электрондық поштаға немесе телефонға ақпараттық хабарламалар алуды теңшей алады. Хаттар тапсырыстардағы өзгерістер туралы ғана емес, сонымен қатар Компания жаңалықтары, ағымдағы акциялар мен сыйлықтар туралы да ақпарат алады.

Жарнама (заңды тұлғалар үшін)

«Аксон» тек жеке тұлғалармен ғана емес, заңды тұлғалармен де жұмыс істейді. Соңғысы компания жарнаманы екі негізгі форматта ұсынады:

• Физикалық (қасбеттерде және сауда орталықтарының ішінде).
• Онлайн (веб-сайттағы баннерлер және бренд-каталогта сұрыптау, өндірушінің тауарлары берілген айдарда басқалардың үстінде көрсетілген кезде).

Шарттар әр серіктеспен жеке талқыланады.

Мобильді қосымша

Интернет-дүкенде мобильді қосымша жоқ. Сайттың мобильді нұсқасы тым ұқыпты көрінбейді: жеке элементтер экраннан тыс «шығады», бір-біріне қабаттасады. Дегенмен, бәрі де болуы мүмкін емес.

Ақсонға төлеу және жеткізу

Ресімделген тапсырыстарды төлеу akson.ru жеке тұлғалар (қолма-қол ақшамен, Visa, MasterCard, МИР, JCB, Халва жүйелерінің банктік карталарымен) және онлайн (сайт арқылы) алған кезде жүзеге асырылады. Заңды тұлғаларға шот-фактура жасалады, оны Бухгалтерия банктік аударым арқылы төлейді.

Менеджер өтінімді растағаннан кейін ол жеткізу бөлімінің жұмысына жіберіледі. Клиент таңдаған әдісті ескере отырып, сәлемдеме алып кету пунктіне жіберіледі («Аксон» жеке дүкенінің бір мекенжайы бойынша) немесе тікелей клиентке жеткізіледі (ол көрсеткен мекенжай бойынша). Клиентке алып кету ештеңеге тұрмайды, курьерлік жеткізу тарифтері алушының аймағын ескере отырып белгіленеді. Біз төменде тегін жеткізу шарттары туралы сөйлесетін боламыз.

Тапсырысты қалай төлеуге болады akson.ru?

Егер төлем алынған кезде таңдалса, сіз тапсырыс алған кезде курьермен немесе дүкен сатушысымен есеп айырысасыз. Сайт арқылы төлеген жағдайда «тапсырысты растау» батырмасын басқаннан кейін біз Сбербанк төлем нысанының бетінде боламыз.Онлайн, онда банк картасының деректемелерін көрсету қажет: жарамдылық мерзімі аяқталған нөмірі, айы және жылы, CVC/CVV-коды, сондай-ақ электрондық чекті жіберу үшін контактілер (телефон, e-mail). Төлемді GPay арқылы да жүргізуге болады.

Аксонды жеткізу әдістері

«Аксонның» өзіндік жеткізу жүйесі бар. Клиенттік тапсырыстар тапсырыстарда көрсетілген мекенжайларға (курьерлер жұмыс істейді) және алып кету пункттеріне (жеке дүкендер) жіберіледі. Өтінімді рәсімдеу арқылы орнатуға болатын төрт сағаттық уақыт аралығы бар. Немесе күні бойы Стандартты жеткізу. Артық сомаға тауарлар тегін жеткізіледі:

• 5900 рубль, егер Тапсырыс бірінші болса және салмағы 1500 кг-нан аспаса, немесе «күн ішінде» опциясы таңдалады, ал пакеттің салмағы 3000 кг-ға жетпейді.
• Тапсырыстың салмағы 1500 кг-нан аспаса, жеткізудің барлық нұсқалары үшін 9900 рубль.

Akson-ға өнімді қайтару жолдары

Тиісті сапалы тауарды айырбастау немесе қайтару үшін (тұтынушылық қасиеттері сақталған кезде, Бірақ клиентке сәйкес келмейтін сипаттамалары: мөлшері, түсі және т.б.) сатушы 120 күн береді. Егер біз өндірістік неке туралы айтатын болсақ (сапасыз тауар), сіз кепілдік мерзімі ішінде өтініш жасай аласыз (чекте жазылған және сату процесінде айтылған).

Екі жағдайда да тауар дүкенге жіберіледі, онда өтініш жазылады. Өзімен бірге сатып алу фактісін растайтын кассалық/тауарлық чек және жеке басын куәландыратын құжат (паспорт/көлік құралына құқық) болуы қажет. Өтініш сауда залындағы ақпарат сөресінде ресімделеді. Қаражатты қайтару тапсырысты төлеу кезінде пайдаланылған тәсілмен жүзеге асырылады.

Бонустар Аксон

Бонустық бағдарлама akson.ru купондар, сатылымдар және БЕЛСЕНДІЛІК бойынша жеңілдіктер, сондай-ақ адалдық жүйесі бар. Әр бағыт туралы Жеке сөйлесейік.

Жеңілдік купондары

Анда-санда akson.ru сайт арқылы төлем кезінде жеңілдік алуға құқық беретін жарнамалық кодтар (купондар) пайда болады. Олар мерекелер мен компания өміріндегі маңызды оқиғаларға, сондай-ақ белсенділік үшін беріледі. Купон нөмірлері себеттің арнайы өрісіне енгізіледі (Тапсырыс құрамынан төмен). Олардың әрқайсысы тек 1 рет әрекет етеді.

Сату

Сайттың жоғарғы мәзірінің» акциялар » бөлімінде сіз белгілі бір тауарларға төмендетілген бағалары бар ұсыныстардың толық таңдауын таба аласыз, жеңілдіктер 50% жетуі мүмкін. Сондай-ақ, сыйлықтар мен басқа да арнайы ұсыныстарды көруге болады. Ең бастысы-жаңалықтарды бақылау.

«Максималды пайда» адалдық бағдарламасы

«Максималды пайда» бонустық бағдарламасы-бұл әр сатып алудан қолма-қол ақша алу akson.ru немесе желінің гипермаркеттерінде. Сатып алу неғұрлым көп болса, соғұрлым жоғары пайыз болады:

• 5% соңғы 3 айдағы тапсырыстардың жиынтық сомасы 20 000 рубльге дейін (қатысушыға «Стандарт»мәртебесі беріледі).
• 10% соңғы 3 айдағы тапсырыстардың жиынтық сомасы 20 000-нан 100 000 рубльге дейін («Алтын» мәртебесі беріледі).
• 15% соңғы 3 айдағы тапсырыстардың жиынтық сомасы 100 000 рубльден асады («Платина»мәртебесі беріледі).

Бонустық ұпайлармен сатып алудың жалпы құнының 30% – на дейін төлеуге болады.

Akson шағымдары

«Аксон» клиенттерінің көпшілігі (мысалы, сол Яндексте.Нарықта интернет-дүкеннің орташа бағасы мүмкін 5-тен 4.3 баллды құрайды). Түсініктеме авторлары тауарлардың жақсы сапасы мен жеткізілім жылдамдығын атап өтеді.

Алайда интернет-дүкенге шағымдар да бар. Олар негізінен сатып алынған өнімдерде некенің болуымен, жеке сатушылардың жұмысының сапасымен және интернет қолданушылары орташа деңгейден жоғары деп санайтын шығындармен байланысты.

Егер Аксон интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпарат жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Иесі akson.ru, ресми сайттағы ақпаратқа сәйкес, бұл Мәскеу облысында тіркелген «Ритейл-аймақ» ЖШҚ. Компания ФСН есебінде тұр және заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізіліміне (ЖТБТ) енгізілген. Тіркелген қызметтің негізгі түрі ретінде Мамандандырылған дүкендердегі басқа тауарлардың бөлшек саудасы көрсетілген. Қызмет Роспотребнадзор бақылайтын «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заң негізінде жүзеге асырылады. Ресурстың өзі тыйым салынған мазмұнның болуын және жеке деректерді өңдеу процедурасының ережелерін реттейтін Роскомнадзордың бақылауында.

• «Ритейл-өңір» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Ритейл-аймақ» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Akson пайдаланушы келісімі

«Ақсон» сайтында пайдаланушы келісімі жоқ. Оның сайттағы рөлін сіз онлайн сатып алуды рәсімдеген кезде қабылдайтын «тапсырысты орындау ережелері» орындайды. Бұл өте қысқа құжат, негізінен тапсырыс берушіге жеткізу шеңберіндегі Тараптардың құқықтары мен міндеттерін қарастырады. Сонымен, 4-тармақта, басқалармен қатар, Мәскеу уақытымен сағат 19:00-ден кеш ресімделген жеткізу келесі күні орындалады деп айтылады.

Егер сіз тауарларды белгіленген мерзімде қабылдауды қамтамасыз ете алмасаңыз, жеткізу күші жойылды деп саналады. Ал қайталау екі еселенген тариф бойынша төленеді (8-тармақ).

Жүргізушінің құзыретіне тауарлар мен тапсырыстар туралы білім кірмейді – бәрі оператор арқылы телефон арқылы шешіледі (9-тармақ). Сонымен қатар, жүргізушінің көлік құралынан кетуге құқығы жоқ (10-тармақ).

Қолдау қызметі akson.ru

Қолдау алу үшін akson.ru келесі әдістер қол жетімді:

• Мәскеу клиенттік орталығының телефоны 8-495-122-20-20 (қоңыраулар күн сайын 08:00-ден 21:00-ге дейін қабылданады) немесе «жедел» желі 8-800-100-49-00.
• Сайттағы онлайн-кеңесші.
• «Сұрақтар мен жауаптар» айдары
• Шағымдар мен ұсыныстар қызметтері (іс жүзінде кері байланыс формасының аналогы, тек мамандандырылған: сіз өтінімді дереу тиісті бөлімге жіберу үшін бірнеше сұрақтарға алдын-ала жауап бересіз).
• Физикалық кеңселер (барлық қалаларда бар).
• Әлеуметтік желілер (ВКонтакте, Facebook қауымдастығының әкімшісіне хат. Instagram немесе Сыныптастар).

Аксон ажырасу ма?

Аксон-Ресей Федерациясының аумағында ресми тіркелген және бұрыннан бар компанияға тиесілі онлайн-гипермаркет. Сайтта заңды құжаттама аз: шын мәнінде, тек құпиялылық саясаты сатушының клиент алдындағы құқықтары мен міндеттемелеріне әсер етеді – «тапсырысты орындау ережелері», керісінше, ол жұмыс істейтін шарттарды айтады. Бірақ тауарларды қайтару және айырбастау шарттары нақты жазылған. Сонымен қатар, тиісті сапаға қатысты 14 күн емес, 120 беріледі, бұл клиентпен кездесуге ұмтылуды білдіреді.

Беделі akson.ru желіде мінсіз емес: интернет-пайдаланушылардың бір бөлігі өз пікірлерінде сатып алынған өнімдердегі некеге шағымданды, кейбіреулері компания өкілдерінің қабілетсіздігі туралы айтты және интернет-дүкен каталогындағы құнын жоғары деп санады. Дегенмен, қазіргі уақытта компания туралы оң пікірлер көп. Жалпы, бәрі «Аксон» ажырасу емес сияқты.

Қорытынды

Аксон-аты-жөні бар сатушы және интернет-дүкеннен басқа, Ресейдің барлық аймақтарында орналасқан гипермаркеттер арқылы өнімді сатуды ұсынады. Мұнда жеткілікті адал шарттар бар:

• Жылдам жеткізу (2 сағаттан бастап), көбінесе тегін.
• Көптеген бонустар мен арнайы ұсыныстар.
• Тиісті сападағы тауарды қайтаруға және айырбастауға 120 күн.

Персонал мен ресурстың жұмысы туралы клиенттердің пікірлерін алу мақсатында шағымдар мен ұсыныстардың онлайн-сервистері енгізілді. Барлығы сізге ыңғайлы болатындай етіп салынған. Каталогта – атаулардың көптігіне байланысты-кейде шарлау қиын.

Дегенмен, мамандандырылған интернет-сайттардағы шолулар көрсеткендей, сатып алушыларға ұнамайтын сәттер бар – мысалы, бағалар, менеджерлердің әрекеттері (жекелеген жағдайларда). Тапсырыс бергендердің бірі некеге тұрған нәрселерге тап болды (бұл кез-келген дүкенде болады). Теріс пікірлердің үлесі аз болғанымен. Сатушы шарттарының жалғыз жағымсыз сәті, егер Тапсырыс беруші бірінші рет қабылдамаса, жеткізу тарифінің екі еселенуін атаймыз. Бірақ бұл орынды: сатушыға тапсырыстарды тасымалдау жылдамдығын ескере отырып, уақытты жоғалту өте маңызды.