Шолуды жазу және жаңарту кезінде кері байланыс алаңдарындағы жағдай әртүрлі болды-Airbnb қызметі орташа рейтингке ие болды, онда теріс және оң пікірлердің саны бірдей деңгейде болды. Қазір тақырыптық ресурстардағы жағдай бұрынғыға ұқсас және онша ерекшеленбейді. Сондай-ақ, пайдаланушылар екі лагерьге бөлінді, мұнда кейбіреулер Airbnb-ді саяхатшылар үшін ең тиімді платформалардың бірі деп атайды, ал басқалары, керісінше, басқа оқырмандарды қызметті пайдалануға көндіруге тырысады. Теріс бағалаудың көп бөлігі қолдау қызметінің қабілетсіздігі үшін қойылды, ал талқылауға қатысушылар төмен баллды жалға берушілермен мәселелерді шешуге көмектеспейтіндігімен дәлелдеді. Кейбір клиенттер жалдау процесінде қиындықтарға тап болды, сонымен қатар пәтер иелерінен корреспонденцияда қорлайтын хабарламалар алды. Әрине, бұған тек Airbnb кінәлі деп айтуға болмайды, бірақ қызмет өз клиенттерінің мінез-құлқын мұқият қадағалап отыруы керек. Айтыңызшы, сізде Airbnb – де жылжымайтын мүлікті жалға беру тәжірибесі болды ма? Олай болса, сіздің байланысыңыз қалай өтті? Сіз қандай да бір мәселелерге тап болдыңыз ба?
100%0% 
100%0% 
Шолуды жазу және жаңарту кезінде кері байланыс...
Шолуды жазу және жаңарту кезінде кері байланыс алаңдарындағы жағдай әртүрлі болды-Airbnb қызметі орташа рейтингке ие болды, онда теріс және оң пікірлердің саны бірдей деңгейде болды. Қазір тақырыптық ресурстардағы жағдай бұрынғыға ұқсас және онша ерекшеленбейді. Сондай-ақ, пайдаланушылар екі лагерьге бөлінді, мұнда кейбіреулер Airbnb-ді саяхатшылар үшін ең тиімді платформалардың бірі деп атайды, ал басқалары, керісінше, басқа оқырмандарды қызметті пайдалануға көндіруге тырысады. Теріс бағалаудың көп бөлігі қолдау қызметінің қабілетсіздігі үшін қойылды, ал талқылауға қатысушылар төмен баллды жалға берушілермен мәселелерді шешуге көмектеспейтіндігімен дәлелдеді. Кейбір клиенттер жалдау процесінде қиындықтарға тап болды, сонымен қатар пәтер иелерінен корреспонденцияда қорлайтын хабарламалар алды. Әрине, бұған тек Airbnb кінәлі деп айтуға болмайды, бірақ қызмет өз клиенттерінің мінез-құлқын мұқият қадағалап отыруы керек. Айтыңызшы, сізде Airbnb – де жылжымайтын мүлікті жалға беру тәжірибесі болды ма? Олай болса, сіздің байланысыңыз қалай өтті? Сіз қандай да бір мәселелерге тап болдыңыз ба?