Клиентке немқұрайлы қарау!

Монескин тобының концертіне билеттер сатып алынды, ол 2022 жылдың 9 наурызында өтеді , тапсырыс нөмірі 19860459. Белгісіз жағдайларға байланысты концерт турдан шығарылды (бұл туралы топтың ресми парақшасында да хабарланған) Яндекс Афище билеттер «қайтару процесінде» мәртебесімен ілулі тұр, бірақ орындалмаған концерт үшін ақшаны қайтару туралы сөз жоқ. Операторлар сізге «жоғары дайындық» кезеңінде ( бір минут ішінде 2 жылдан астам уақытқа созылатын) олар режим жойылғаннан кейін алты айға дейін іс-шараны ауыстыруды немесе тоқтатуды күте алатындығына сілтеме жасайтын мақаланы бірден жібереді . Ол жойылған кезде, бір Құдай біледі, бірақ біз әлі бас тартқан жоқпыз, былайша айтқанда, ештеңе жоқ, олар қайтарудан бас тартады. Сонымен қатар, олар ұйымдастырушыдан жаңа күнді тағайындау туралы жауап күтеді және олар тек делдалдар деп хабарлайды. Құрметті Яндекс афишасы, мен сіз билетті сатып алу үшін агригатор екеніңізді жақсы түсінемін, бірақ мұндай «клиентке бағдарлану» үшін Сіз 1000р-да әлсіз комиссия алмайсыз. мәселе туындаған кезде сіз жай ғана өз ісіңізді өз салаңызда заңмен қолдану тұрғысынан абсурдты тоқтатып , сыртқы оқиғалардың логикасына қайшы келесіз. Сіз клиенттің жағына шықпайсыз, өйткені сіз алаңдауыңыз керек және неге, егер сіз жай сөз тіркестерімен жауап бере алсаңыз және шиеленіспесеңіз. Нәтижесінде: концерт жарты жыл бұрын тоқтатылды. Топтың ресми парақшасында Ресейде (нақты іс) жоқ және кез-келген адам үшін айқын себептер бойынша болжанбайтын жаңа тур туралы хабарландыру бар!! Бірақ ақылға қонымды және клиенттің құқықтарын қорғау Яндекс плакаты туралы емес. ДДҰ және қазір сол жерде…