Аэрофлот бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Компанияның тарихы 1923 жылы басталды. Бұл біздің елімізде азаматтық авиацияның пайда болуымен және Мәскеуден ұшатын алғашқы әуе жолаушылар желілерінің іске қосылуымен байланысты. Бүгінде Аэрофлот SkyTeam халықаралық авиациялық альянсына кіреді және өзінің әуе паркінде «Аэробустар», «Боингтер» және «Суперджеттер»техникасының соңғы үлгілері бар. Тасымалдаушы Ресейдегі ең ірі болып қала береді.

Ол шынымен де сенімді ме және одан Билеттерді сатып алу қаншалықты ыңғайлы, қарапайым және тиімді ме? Аэрофлот-ажырасу немесе бірнеше онжылдықтар бұрын болған маңызды ұйым? Түсінейік.

Неліктен Аэрофлот?

Техниканың деңгейі мен көптігі бойынша Аэрофлот көптеген басқа авиакомпаниялардан асып түседі: оның иелігінде Boeing B777, B737, Airbus A350, A330, A321 және A320 модельдері, сондай-ақ Sukhoi SuperJet (SSJ) 100 бар 200-ден астам ұшақ бар. Аэрофлоттың ұшу географиясы 300-ге жуық бағытты қамтиды. Заманауи шектеулерді ескере отырып, сіз шағын елдерден 50-ге ұша аласыз, бірақ бірнеше жыл бұрын тасымалдаушылар тізімінде 80-ге жуық болды. Билеттер интернетте (сайтта, мобильді қосымша арқылы), көптеген аймақтық өкілдіктерде және тарату орындарында, сондай-ақ терминалдар мен серіктес кассалар арқылы сатылады. Сондықтан дизайн мен белсендіруде қиындықтар болмайды.

Артықшылықтары aeroflot.ru

Аэрофлот авиакомпаниясының артықшылықтарына оның ауқымынан басқа мыналар жатады:

• Серіктестердің рейстеріне Билеттерді сатып алу мүмкіндігі (130-дан астам авиакомпания).
• Тарифтер мен опциялардың әртүрлілігі.
• Көптеген рейстер мен пакеттерде тегін багаж және қол жүгі.
• Ұзақтығы 6 сағаттан асатын ұшулар кезінде тамақтану қосылады.
• Пайдаланғаны үшін әуе мильдері есептелетін серіктестік қызметтер теңізі.
• Жолаушылардың әртүрлі санаттарына арналған адалдық бағдарламалары мен жеңілдіктер.

Аэрофлот Қызметі.борттағы ру

Авиакомпанияның ұшақтарында отыру олардың моделіне байланысты. Мысалы, Airbus A350 – де 316 орындық бар, оның 264 – і – «Эконом» класы, 24 – і – «Комфорт» класы және 28-і – «Бизнес»класы. Ал Boing 777-де 427 орын бар: 324 «Экономика», 48 «жайлылық» және 30 «Бизнес». Дегенмен, әрқашан кеңейтілген аяқ бөлмесі бар бірнеше креслолар бар (үнемді қатарға кіретін Space+ тарифі). Орындарды алдын ала таңдау арқылы брондау Жеке рейстер үшін қол жетімді.

Саяхатты аз шаршату үшін салондарда (дәліздердің үстінде және креслолардың артында) мониторлар бар, олар сүйікті фильмдерді, күлкілі бейнелерді және серіктестердің жарнамаларын көрсетеді. Дыбыс орындық тіректерінің жанындағы ұяларға қосылатын құлаққаптарға беріледі. Қаласаңыз, радио толқынына қосылу мүмкіндігі бар (бірнеше бар) таратылымдар). Ақылы түрде сіз Wi-Fi-ға кіруді белсендіресіз. Электрондық құрылғыларды желіден тыс («ұшақта») кез келген уақытта, ұшу кезеңінде Wi-Fi, Bluetooth немесе GSM қосылған кезде пайдалануға рұқсат етіледі, егер «белбеу»белгішесі жанбаса. Оларды зарядтауға арналған қосқыштар бар.

Тегін тамақ Мәскеуден ұшумен 6 сағаттан астам уақытқа созылатын «Эконом» және «Комфорт» рейстерінде және кез келген ұзақтықтағы «Бизнес» рейстерінде беріледі. Тіркелу кезінде ұшуға дейін 20 сағаттан кешіктірмей арнайы диетаны таңдауға болады: ұлттық Орыс тағамдары, вегетариандық, төмен калориялы, диабеттік, мұсылман, халал, майсыз және басқа да тағамдар. Мәзір сайтқа қосылды және сіз қызмет көрсету опцияларының әрқайсысы нені қамтитынын алдын ала көресіз.

Тапсырыс мәзірі қосымша төленеді. Бұл «Аэрофлот» аспаздарының асханасы: теңіз коктейльдері, балық, ет немесе ірімшік табақтары, ірімшік торттары, панна мысық, бұзау еті және т.б. Тегін журналдар мен ақылы кәдесыйлар ұсынылады – skyshop дүкенінен бажсыз тауарлар: Энергетика, тағамдар, сағаттар, парфюмерия және т.б. – сонымен қатар авиакомпания серіктестерінің жеңілдік купондары. Егер сіз балалармен саяхаттасаңыз, сізге қол жетімді болады:

• Мультфильмдер мен ойын-сауық/дамыту бағдарламалары бар балалар арналары.
• Балалар тағамы.
• 1 жасқа дейін және салмағы 11 кг-ға дейін есептелген бесік.
• Ауыстыратын үстел (олар авиакомпанияның барлық ұшақтарында дәретхана бөлмелерімен жабдықталған).
• Тегін тасымалдау өз арбалар немесе бесіктер.

Aeroflot-та рейстерді қалай сатып алуға болады?

Авиакомпанияның рейстеріне билеттерді «Аэрофлот» және оның серіктестерінің сату кеңселерінен, сондай-ақ онлайн: сайтта, мобильді қосымшаның көмегімен сатып алуға болады. Сізге төлқұжат қажет: жолаушы туралы мәліметтер базаға енгізіледі, тек оның иесі сатып алынған билет бойынша ұшуға құқылы. Есептеу әдістері сатып алу орнына байланысты. Олардың ішінде:

• Visa, MasterCard, world, JCB, American Express, Discover, Diner Club жүйелерінің банктік карталары.
• Мобильді төлемдер.
• Qiwi және Yumopeu сияқты электрондық әмияндар.
• Интернет-банкинг («Сбербанк»,» Альфа-клик», ВТБ24 және т.б. – барлығы 53 банк).
• Gpay, Apple Pay, Samsung Pay төлем жүйелері.
• Байланыс және «байланыс» кассалары.
• UnionPay халықаралық аудармалары.
• Деректемелер бойынша ішкі банктік аударымдар (заңды тұлғалар үшін).
• «Elexnet» Терминалдары.
• Сыйлық сертификаттары.
• Бөліп төлеу (біз бұл туралы төменде толығырақ айттық).

Онлайн

Сатып алу үшін aeroflot.ru. есептеу нысанын басты бетте немесе «билетті сатып алу» бөлімінде «қызметтер мен қызметтер»жоғарғы мәзір пунктінен толтыру қажет. Айталық, біз Мәскеуден Санкт-Петербургке ұшуды шештік және ұшақпен қайтуды жоспарламаймыз. Жолаушылар екі, «Экономика» класы. «Табу» түймесін басып, жөнелту опциялары бар бетке өтіңіз. Кету және келу уақыты, рейс нөмірі, бастапқы бағасы көрсетілген. Іздеу жүйесінде көршілес күндерге ауысу, трансферлерді орнату (тікелей рейстер немесе бір, екі, үш трансфермен), ұшақ моделін, авиакомпанияны таңдау (Аэрофлоттың өзі немесе оған еншілес «Ресей», «жеңіс») бар. Сондай-ақ, МСК мен Санкт-Петербург арасындағы аралық нүктелерді өзіміз таңдаған кезде күрделі маршрут құру.

Келесі қадам-тарифті таңдау. «Экономика», «жайлылық» және «Бизнес» бірнеше пакеттерді қамтиды, бірақ әрдайым әр түрлі бола бермейді. Біздің жағдайда Сіз «Эконом Жарық», «Экономика оңтайлы», «Экономика Максимум», «Бизнес базалық, «Бизнес оңтайлы» және «Бизнес Максимум»таңдай аласыз. Олар багажды және қол жүгін тегін тасымалдау нормаларымен, орындарды таңдау, айырбастау және қайтару шектеулерімен, сондай-ақ есептелетін авиамильдер санымен ерекшеленеді. «Сатып алу» түймесін басып, багаждың нормаларын зерттеп, барлық мәліметтерді тексереміз, содан кейін «жолаушыларды көрсету»батырмасын басу арқылы төлқұжат деректерін енгізуге көшеміз. Біз ұшатын әрбір адам туралы мәліметтерді және электрондық кодты жіберу үшін контактілерді толтырамыз: e-mail, телефон нөмірі. Және Біз қызмет көрсету ережелерімен келісеміз. Өз қалауымыз бойынша жарнамалық хабарламаларға жазыламыз.

Соңында қосымша қызметтерді қосу ұсынылады: багажға арналған орындар, ұшуды сақтандыру, қонақ үй және т. б. және қалауыңыз бойынша орындарды алдын ала таңдаңыз: «Промо», «Бюджет» және «Лайт» тарифтерінде бұл қызмет Қосымша ақыға, қалған жағдайларда (және «Аэрофлот Бонус» картасы немесе бағдарламаға мүшелік болған жағдайда SkyTeam альянсы) – тегін. Сауалнаманы толтырғаннан кейін сіз билеттерді төлеуге кірісе аласыз. Пішінді толтыру үшін сізде бір жарым сағаттан астам уақыт бар. Әрі қарай, мерзімдер таңдалған әдіске байланысты болады. Кешігіп келіңіз-бронь алынып тасталады және процедураны қайтадан бастау керек. Төлемді растау және тіркелу деректері тапсырыста көрсетілген e-mail электрондық поштасына түседі.

Аэрофлот Ру компаниясының кеңсесінде

Ресейдің әр аймағында Аэрофлоттың немесе оның серіктестерінің (өкілдерінің) кеңселері мен сату кассалары бар. Ол жерден билет сатып алу үшін сізге төлқұжатпен келу керек (Тіркеу тек өзіңіз үшін мүмкін) және менеджерге маршрут туралы барлық қажетті мәліметтер мен контактілерді ұсыну керек. Кәмелетке толмағандарға Билеттерді сатып алуды ересек өкілдер (ата-аналар, қамқоршылар) жүзеге асырады. Төлем-Қолма-қол ақшамен немесе банк картасымен.

Әуе кассаларында

Сіз билетті әуежайда, Авиакасса арқылы сатып ала аласыз. Процедура алдыңғы жағдаймен бірдей: сіз төлқұжат бересіз, жөнелту/бару күнін, уақытын және пункттерін, байланыс ақпаратын көрсетесіз. Егер бұл сол күннің рейсі болса, сіз бірден тіркеуге ауыса аласыз.

Бөліп төлеу

Ресімделген билеттерді төлеңіз aeroflot.ru. paylate сенімгерлік төлемдер қызметі арқылы бөліп төлеуге болады. Оны «Кредит Лайн»ХКК ұсынады. Қарыз алушының орналасқан және тіркелген аймағы Ресей Федерациясының аумағымен шектелген, жасы-18-65 жас. Шағын несиелер 3-тен 150 мың рубльге дейін беріледі. Пайызсыз кезең-30 күн. Егер ол аяқталғаннан кейін сіз қарыз сомасын төлемеген болсаңыз, ай сайынғы несиелік мөлшерлеме 1.9% құрайды.

Несие Aeroflot KZ

Ресейлік банктердің көпшілігімен ынтымақтастыққа қарамастан, әуе билеттерін сатып алуға несие aeroflot.ru. мобильді және физикалық сату нүктелерінде компания мен оның серіктестерін тіркеу мүмкін емес.

Әуе билеттерін қалай қайтаруға болады Аэрофлот.ги?

Аэрофлот билеттерін айырбастау және қайтару мүмкіндігі немесе мүмкін выбранстігі таңдалған тарифке байланысты:

• «Эконом Лайт», «Эконом Промо», «Бизнес базалық» ақшалай өтемақымен тапсырыстың күшін жоюды қолдамайды.
• «Эконом Оптимум», «Эконом Максимум», «Комфорт базалық» және «Комфорт Оптимум» бойынша комиссияны шегергендегі соманы қайтаруға болады (2600 RUB / 42 USD / 4900 JPY – маршрутқа байланысты), егер тапсырысты жөнелтуге дейін 30 минуттан кешіктірмей бас тартсаңыз.
• «Жайлылық максимумы «және» Бизнес максимумы » үшін Сіз тіркеу және жөнелту мерзімдеріне қарамастан, брондауды алып тастасаңыз, төленген барлық соманы өтейсіз.

Сайттағы жеке кабинет aeroflot.ru

Авиакомпанияның веб-сайтындағы жеке кабинет сатып алу тарихын және ұпайларды бақылауға мүмкіндік береді. Оны тіркеу үшін Сіз электрондық пошта мекенжайын, аты-жөнін (латын әріптерімен), туған күнін және телефон нөмірін көрсетесіз. ЛК де 8 бөлім бар:

• «Менің профилім». Мұнда Байланыс және төлқұжат деректері көрсетіледі және хабарландырулар да реттеледі.
• «Менің есебім». Бонустық ұпайлардың балансы.
• «Миль жұмсау». Бонустарды есептей отырып, компания мен серіктестерден авиабилеттерге тапсырыс беру, қонақүйлерді брондау және басқа да қызметтер нысаны.
• «Менің брондауым». Ағымдағы және өткен тапсырыстар.
• «Мильдерді есептеңіз». Өткен саяхаттар үшін әуе милін белсендіру нысаны.
• «Жолдастар». Жолдама бағдарламасына балама-сіз «Аэрофлот Бонус»бағдарламасына қосылуға шақыру келген адамның телефон нөмірі мен e-mail қосасыз. Егер ол өзінің қатысуын растаса, оған және сізге бонустар беріледі.
• «SMS-хабарлау». Опцияны қосу, ажырату және конфигурациялау.
• «Кері байланыс». Өтініштерді саппортқа жіберу.

Аэрофлот сайтында әуе билетін қалай табуға болады?

Авиабилеттерді іздеу нысанында aeroflot.ru сіз кету және келу қаласын, ұшу күндерін және (егер сізге кері билет қажет болса) қайтару, жолаушылар саны мен тарифті («Экономика», «жайлылық», «Бизнес») көрсетесіз. Жүйе критерийлерге сәйкес келетін рейстерді көрсетеді, олардың ішінде сіз ең қолайлысын таңдайсыз. Ұшу ұзақтығын сағатпен, келу немесе кету аралығын, ұшу/қону әуежайын, тасымалдау санын, тасымалдаушыны және ұшақ үлгісін орнату арқылы сүзгілерді пайдалануға болады. Нәтижелер тізімінің үстінде көршілес күндерге (бірнеше ай ішінде) тарифтерді көру үшін жылжытылатын күнтізбе көрсетіледі. Рейс туралы шешім қабылдағаннан кейін сіз тарифті, қосымша (ілеспе) опцияларды және төлем әдісін таңдайсыз.

Aeroflot сайтында әуе билетін сатып алу нұсқаулығы

Билетті сатып алу-оны рәсімдеудің соңғы қадамы (әуе билетін қалай таңдауға болатындығы туралы толығырақ aeroflot.ru. біз жоғарыда «Онлайн» бөлімінде айттық). Сіз есеп айырысудың ыңғайлы әдісін ұсынасыз: банк картасы, терминал, электрондық ақша, қолма-қол ақша, интернет-банк, бөліп төлеу, UnionPay аударымы немесе заңды тұлғаларға арналған шот. Және нұсқауларға сәйкес әрекет етіңіз:

• Банктік карта жағдайында деректемелерді көрсету қажет: нөмірі, латын әліпбиімен ұстаушының аты, қолданыстың аяқталу айы мен жылы, артқы жағынан үш таңбалы CVC/CVV-коды. Және транзакцияны банктен SMS-тен бір реттік кодты енгізу арқылы растаңыз.
• Терминалды немесе қолма-қол ақшаны таңдау арқылы Сіз электронды кодты аласыз, оны құрылғыға енгізесіз немесе төлеміңізді деректермен бірге белсендіру үшін «Байланыс», БАЙЛАНЫС салонының менеджеріне айтасыз. 24 сағат беріледі.
• Электрондық ақшамен төлеген кезде (әмияннан, интернет-банк арқылы) төлем жүйесіне кіріп, шоттың деректемелерін толтырып, төлемді растау қажет.
• Бөліп төлеуді таңдау PayLate сервисінің өтінімін ресімдеу бетіне, ал мақұлдағаннан кейін – сайтқа қайта бағытталады.

Заңды тұлғаларға арналған шот «ИнвойсБокс» төлем жүйесінің бетінде қойылады, онда салық төлеушінің (заңды тұлғаның) деректері енгізіледі. Шот онлайн қалыптастырылады және төленеді, барлық құжаттар электрондық поштаға жіберіледі.

Рейске тіркелу нұсқаулығы

«Аэрофлот» рейстеріне тіркелу тікелей әуежайда, сайтта немесе мобильді қосымшада жүзеге асырылады:

• Бірінші жағдайда Сіз тіркеу үстеліне барасыз, авиакомпания менеджеріне төлем кодын, билет нөмірін және төлқұжатыңызды бересіз. Және басып шығарылған отырғызу купонын алыңыз.
• Екіншісінде-брондау кодын және аты-жөнін латын әріптерімен көрсете отырып, онлайн тіркеу формасын толтырыңыз, содан кейін орындарды таңдаңыз (егер олар мұны алдын-ала жасамаған болса) және отырғызу купонын өзіңіз басып шығарыңыз. Оны барлық басқа процедуралардан өтіп, әуежайдағы тіркеу үстелінде көрсету керек.
• Үшіншіден, нысанды толтырып, орындарды сақтағаннан кейін Сіз электронды поштаға QR коды бар отырғызу талонын (отырғызу алдында сканерленеді) және ақпараттық картаны аласыз.

Аэрофлот мобильді қосымшасы.ру

Аэрофлот мобильді қосымшасы, сайт сияқты, авиатасымалдаушының рейстеріне билеттерді брондауға, рейстерге тіркелуге және бонустарды пайдалануға мүмкіндік береді. Ол Google Play Market және App Store дүкендерінен тегін жүктеледі. IOS және iPadOS құрылғыларына 10.0, Android 5.0 бастап қолдау көрсетіледі. Пайдаланушылар бағдарламалық жасақтаманы 5-тен 4.2-4.6 баллға бағалайды. Шағымдар техникалық мәселелермен байланысты: логин мен парольді қалпына келтіру, тіркелу мүмкін.стігі (коды бар SMS келмейді), маңызды өрістердің болмауы (мекен-жайдағы көшелер, жеке куәліктегі туу туралы куәлік нөмірлері) және т. б.

Aeroflot-та багажды тасымалдау нормалары

Таңдалған тарифті ескере отырып белгіленеді. Аэрофлот-қол жүгін ғана емес, сонымен қатар багажды (жеке пакеттерді қоспағанда) тегін тасымалдауға мүмкіндік беретін бірнеше компаниялардың бірі. Ең бастысы-салмақ пен өлшемдер бойынша рұқсат етілген шектен аспау, әйтпесе Сізге қосымша ақы төлеу қажет болады.

Қол жүгі

Тегін қол жүгі 1 жолаушыға 1 орыннан аспауы керек: бұл ені 40 см, ұзындығы 55 см және биіктігі 25 см. Максималды салмақ тарифке байланысты:

• «Экономика» және «жайлылық» сыныптарының барлық пакеттерінде, соның ішінде премиум пакеттерде – 10 кг-ға дейін.
• Барлық «Бизнес» пакеттерінде-32 кг дейін.

Тіркелетін багаж

«Эконом Лайт» және «Эконом промо Лайт» багажды тегін тасымалдауды қамтамасыз етпейді. Бірақ барлық басқа тарифтер оған төлем жасамауға мүмкіндік береді. Өлшемдері бойынша шарттар-203 см-ге дейін. үш өлшемнің қосындысы бойынша (ұзындығы, ені, биіктігі). Қол жүгі сияқты максималды салмақ тарифті ескере отырып белгіленеді. «Эконом Оптимум», «Эконом Бюджет», «Эконом Промо», «Комфорт базалық» тарифтері үшін 23 кг – ға дейін әрбір жолаушыға осындай бір орын, «Эконом Максимум», «Комфорт Оптимум» және «Комфорт Максимум» тарифтері үшін-2 орын беріледі. «Бизнес» класындағы тарифтер үшін 32 кг – ға дейін – «базалық» тарифінде 1 орын, «Максимум» және «Оптимум»тарифтерінде 2 орын.

Багажды жоғалтқан кезде не істеу керек?

Аэрофлотта багажды іздеу қызметі бар. Егер сіз оны жоғалтып алсаңыз, сізді бөлімге жіберетін компания өкіліне хабарласуыңыз керек. Сіздің иесі екеніңізді растау үшін отырғызу талоны мен төлқұжат қажет. Сіз іздеуге өтініш толтырып, контактілер мен мекенжай деректерін көрсетесіз. Сізге түбіртек беріледі, ал өтінім электрондық жүйеде тіркеледі. Егер багаж 21 күн ішінде табылса, ол сізге жақын әуежайға жіберіледі. 3 аптадан кейін ол ресми түрде жоғалды деп саналады. Жолаушылардың көпшілігі өз заттарын бағаламайды, сондықтан шығынның орнын толтыру стандартты мөлшерлеме бойынша есептеледі: 600 рубль.1 кг үшін. егер сіз бағалау/сақтандыру үшін төлеген болсаңыз, қызмет туралы келісімде көрсетілген соманы алыңыз.

Қосымша қызметтер Аэрофлот Ру

Авиакомпания тек билеттерді сатумен шектелмейді және көптеген қосымша қызметтерді ұсынады – жаңартудан бастап сақтандыру мен экскурсиялық бағдарламаларды сатуға дейін.

Қызмет көрсету класын арттыру

Егер сіз «эконом» немесе «жайлылықпен» ұшу туралы ойыңызды өзгертсеңіз және жоғарыдағы сыныпқа ауысқыңыз келсе, мұны 72 сағаттан ерте емес және ұшуға дейін 2 сағаттан кешіктірмей онлайн режимінде жасауға болады. Қосымша төлем бірден жүзеге асырылады. Отырғызу талонын ауыстыру-бортқа отырғызу кезінде. Жалғыз жағымсыз сәт: олар сізге багажды тегін тасымалдау нормасын арттырмайды және күту залында жоғары жайлылықты күтуге мүмкіндік бермейді.

Ата – анасыз балаларды тасымалдау

Егер бала 12 жасқа толса, ҚЫЗМЕТ мүмкін. Ұшу кезінде оны Аэрофлот қызметкерлері ертіп жүреді, бірақ әуежайға оны қонуға алып баратын ересек еріп жүрушілермен бірге келуі керек. Сайтта оны да қарсы алу керек. Билет Жеңілдіктерсіз ересектер тарифі бойынша ресімделеді. Мұндай эскортқа тапсырыс беру үшін Сіз тасымалдаушының кеңсесіне баруыңыз керек-ол онлайн режимінде жасалмайды. Сіз өтініш толтырып, төлқұжатыңызды және баланың туу туралы куәлігін көрсетесіз. Ал отырғызу алдында, жоғарыда айтылғандардан басқа-қызметке ақы төлеу туралы түбіртек, толтырылған өтініш бланкілері, жол жүру құжаттары және төлқұжат (шетелге ұшу үшін). Құны-3800 рубль. Ресей Федерациясының ішінде ұшу кезінде және 5490 рубль. халықаралық рейстерде.

Әуежайдағы Трансфер және кездесу

Аэрофлот өзінің серіктестеріне, gettransfer қызметіне және plusairportline қызметіне, әуежайдан тапсырыс берілген көлікпен межелі жерге баруды жоспарлап отырғандарға бағыттау арқылы делдал ретінде әрекет етеді. Тасымалдаудан басқа, опциялар күту залында жолаушының аты-жөні немесе компанияның атауы (корпоративтік клиенттер үшін) көрсетілген тақтайшамен кездесуді қамтуы мүмкін.

Қонақ үйлер

Әуе тасымалдаушысының серіктестері ұйымдастыратын тағы бір бағыт – Booking, com және Ostrovok қызметтері. Бронды рәсімдеудің пайдасы aeroflot.ru бұл қосымша әуе мильдерін есептеуден тұрады. Қонақ үйді/пәтерді таңдау үшін сіз өзіңіздің «Аэрофлот бонусы» адалдық картасының нөмірін көрсететін серіктес сайттарға бағытталасыз.

Көлікті жалға алу

Қызмет көрсетеді Rentalcars.com. автокөлікке тапсырыс беруге болады, тіпті егер сіз ұшақ билетін сатып алмаған болсаңыз да. Брондауға жұмсалған әрбір доллар үшін «Аэрофлот бонусы» бағдарламасы бойынша 5 миль есептеледі.

Жүк тасымалы Aeroflot KZ

Аэрофлот өзінің әуе кемелерінде (Мәскеу, Симферополь, Санкт-Петербург, Новосибирск, Владивостоктан) ірі жүктерді тасымалдайды және жүк агенттік желілерін іске қосады. Тасымалдауға болатын немесе болмайтын нәрсе кедендік шектеулермен анықталады. Ілеспе құжаттардың тізімі жүктің сипатымен анықталады.

Серіктестердің рейстерінде ұшу

Интерлайн-Келісім шеңберінде қызметтерді жеткізуші серіктестік желіге қосылған басқа тасымалдаушылардың рейстеріне билеттерді ресімдейді. Олардың саны 130-дан асады: Aegean Airlines, Air China, CSA, Ellinair, Korean Air және т.б. және керісінше: осы компаниялардың кеңселерінде «Аэрофлот»рейсімен рейске тапсырыс беруге болады. Әлемнің 100 – ден астам қалаларына рейстерді «Аэрофлот» басқа авиакомпаниялармен бірлесіп жүзеге асырады-бұл код-шеринг тәжірибесі деп аталады.

Сыйлық сертификаттары Аэрофлот.ги

Электрондық форматта бар. Минималды номинал-5000 RUB/100 USD/75EUR, максимум – 10 000 000 RUB/200 000 USD / 200 000 EUR. Стандартты жарамдылық мерзімі-1 жыл (ресімдеуге және растауға жұмсалған минус 1 күн). Виртуалды сертификаттар Сайтта және мобильді қосымшада ресімделеді. Иесіне белсендіру коды бар электрондық пошта және SMS хабарлама келеді. Сондай-ақ, ілеспе хабарламаны (бос орынсыз 210 таңбаға дейін) қосып, дизайнды (мұқабаны) таңдауға болады.

Іскерлік билеттер

Бұл «Экономика» немесе «Бизнес» сыныптарымен ұшуға арналған бірыңғай билеттер. Бір билет Ел ішіндегі 40 бағыт бойынша 4-тен 16-ға дейін жөнелтуді қамтиды, ұшудан 1 сағат бұрын брондау мүмкіндігі және шектеусіз мөлшерде тегін өзгерістер бар. Жол жүру құны – 5000 рубльден. 1 бағытта ұшу есебінен. Сонымен, Санкт-Петербург – Мурманск бағыты бойынша және «Бизнес» класы бойынша жарты жыл ішінде 8 рейс 392 000 рубльді құрайды, ал Мәскеу-Анапа маршруттары бойынша және 1 ай ішінде 4 рейс бойынша – 72 000 рубльді құрайды.

«Аэрофлот-Шаттл»

Мәскеу-Санкт-Петербург – Мәскеу және Мәскеу – Нижний Новгород-Мәскеу әуе желілерінде жұмыс істейді. Рейстер санының ұлғаюын, жолаушыларға ыңғайлы кестені және рейстерге әдеттегіден ұзағырақ тіркелу мүмкіндігін (ең кеші – ұшудан 30 минут бұрын) болжайды.

Сақтандыру aeroflot.ru

Екі түрдегі саясатты рәсімдеу:

• Ұшуды сақтандыру. COVID-19 ауруханасына жатқызу кезінде 1 миллион рубльге дейін төлемдер, 2 миллион рубльге дейін.ұшу кезінде жазатайым оқиға болған жағдайда, багажды 90 мың рубльге дейін кеңейтілген қорғау. және жөнелтуді кешіктірген кезде картаға жедел төлем.
• Медициналық сақтандыру. Саяхат шығындарын жабады және 50 000 USD дейін қамту сомасымен шетелге шығу кезінде қорғауды қамтуы мүмкін.

Экскурсиялар және саяхат нұсқаулығы

Тағы бір серіктестік опция-GetYourGuide қызметі арқылы экскурсияларды брондау. Үшінші тарап компаниясының веб-сайтына кірмей-ақ бағдарламаны құруды жеңілдету үшін Аэрофлот өзінің саяхат нұсқаулығын пайдалануды ұсынады. Онда әр ел үшін климат пен тұрмыс ерекшеліктері туралы анықтамалық ақпарат жинақталған.

Аэрофлот Бонустары

Аэрофлотта балаларды, топтарды, сондай-ақ бірнеше көлік түрлерімен саяхаттауға арналған арнайы тарифтер бар. Сонымен қатар, төмендетілген бағамен маусымдық ұсыныстар және адалдық бағдарламаларының бірнеше түрі бар: жеке тұлғалар, ұйымдастырушылар және корпоративтік клиенттер үшін.

«Хит-тарифтер» және арнайы ұсыныстар

Сайттың арнайы бөлімінде жеңілдіктер мен басқа бонустар қолданылатын рейстердің таңдауы жарияланады-мысалы, жоғары ақшаны қайтару. Акциялар аясында Нижний Новгородтан Мәскеуге ұшу 3000 рубльді, ал Мәскеуден Махачкалуға ұшу 4786 рубльді құрауы мүмкін.

Бірыңғай билет

Ол 7 елде: Германия, Ұлыбритания, Нидерланды, Бельгия, Швеция, Австрия, Испанияда ұшақпен және пойызбен немесе ұшақпен және автобуспен жүруге арналған. Жүйенің өзі ыңғайлы трансплантациясы бар опцияларды таңдайды, ал сіз ең қолайлысын сатып аласыз.

Топтарға жеңілдіктер

Бонус алу үшін жолаушылардың ең аз саны-30 адам. Жеңілдіктер-15% дейін. Бағдарламаларды саяхат ұйымдастырушылары да, жеке тұлғалар да жасайды. Багаж құнына кіреді. Төлемді кейінге қалдыру мүмкін.

Балалар тарифтері

2 жасқа дейінгі балалар үшін, егер олар ата-аналарының қолында саяхаттаса (бөлек орынсыз), компания ақы алмайды. Ресей Федерациясының Ішкі рейстерінде балалар билетін 90% – ға дейін, халықаралық рейстерде 50% – ға дейін жеңілдікпен сатып алуға болады.

Жеке тұлғаларға арналған адалдық бағдарламасы

«Аэрофлот Бонус» бағдарламасы — бұл ұшулар үшін ақшаны қайтару және авиамиль түріндегі серіктестік тауарлар мен қызметтерге ақы төлеу үшін стандартты есептеу. Мильдер жұмсалады:

• Кәдімгі билеттер құнының бір бөлігін төлеу үшін сыйлықақы билеттерін төлеуге немесе рубльге айырбастауға.
• Қызмет көрсету класын арттыруға.
• Серіктес дүкендерден заттарды сатып алу.
• Серіктестік ұйымдар ұсынатын қонақүйлерді брондау, экскурсиялар, трансферттер және т.б. сияқты Қызметтерді төлеуге.
• Қайырымдылыққа («мейірімділік мильдері»).
• Басқа қатысушыларға аударымдар үшін (1 жыл ішінде 10 – нан аспайды, 20% комиссия немесе 600 рубль төленеді.аударым үшін-мәртебесіне байланысты).

Корпоративтік адалдық бағдарламасы

Бұл заңды тұлғаларға арналған бағдарлама, оның аясында қосылған қызметкерлер әр рейсімен ұйымның бонустық балансын рейс құнынан 5% – ға арттырады. Және бұл «Аэрофлот Бонус» бағдарламасы бойынша авиа мильдерді есептеуді жоймайды.

Серіктестік бағдарламасы aeroflot.ru

Агенттерге арналған бонустық бағдарлама-бұл «Аэрофлоттың» ішкі және халықаралық рейстеріне авиабилеттерді сатқаны үшін ұпайларды есептеу. Аэрофлот Бонусындағы сияқты, адалдық бірліктері премиум жеңілдік купондарын сатып алуға жұмсалады.

Аэрофлотқа шағымдар.ру

«Аэрофлот» ірі шолуларда жақсы рейтингтерге ие: бес балдық шкала бойынша 4 баллдан. Жолаушыларға барлығы қосылған билеттер, қызмет көрсету деңгейі, қызметкерлердің ізгі ниеті және редакциялау, айырбастау және қайтару шарттары нақты жазылған. Кемшіліктердің ішінде баға саясаты (ең қымбат авиатасымалдаушылардың бірі), жөнелтілімдердің кешігуі, сондай-ақ жойылған тапсырыс үшін қаражатты қайтару мәселелері атап өтіледі.

Егер Аэрофлот Авиакомпаниясы туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар мен заңдар

Ресейдегі әуе тасымалы Ресей Федерациясының Азаматтық және әуе Кодексімен, Көлік министрлігінің 2007 жылғы 28 маусымдағы №82 Бұйрығымен және «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық Заңымен реттеледі. Реттеуші органдар: FNS, Көлік министрлігі, Ростехнадзор, Роспотребнадзор, федералды әуе көлігі агенттігі және басқа ведомстволар – авиакомпания орындайтын қосымша функцияларға байланысты.

• «Аэрофлот» ЖАҚ-тың заңды ақпараты мен деректемелерін атаулары бойынша МТББЖ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Аэрофлот» жақ заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Aeroflot компаниясы туралы заңды ақпарат

Әуекомпанияның заңды атауы – «Аэрофлот» жақ. Оның бас директоры және Басқарма Төрағасы-Полубояринов Михаил Игоревич. Директорлар кеңесіне сонымен қатар Ресей Федерациясының Көлік министрі, цифрлық даму, байланыс және бұқаралық коммуникациялар министрі (Роскомнадзор), Мәскеу мэрінің орынбасары, Президенттің цифрлық және техникалық даму жөніндегі арнайы өкілі, сондай-ақ бірнеше еншілес ұйымдардың басшылары кіреді.

Аэрофлот Ру Лицензиясы

Аэрофлот жақ лицензиялар негізінде әрекет етеді:

• ПГ 0010 ПГ, ПП 0009 пп 14.11 2012 ж., федералды әуе көлігі агенттігі берген.
• АН 77-000556 03.09.2019 ж. Ространснадзора.
• 77.01.13.002.Л. 000241. 03. 06 13.03.2006 Ж. Мәскеу қаласы бойынша Роспотребнадзор басқармасы.
• АВ ГН-06-501-3715 Ростехнадзор орталық аппаратының 30.09.2019 ж.
• ФДКЗ 007914 27.11.2008 ж., ЛО-77-03-000649 28.12.2016 ж., ЛО-77-02-010524 13.03.2006 ж. Мәскеу Денсаулық сақтау департаменті.
• ЛО-50-01-011924 Мәскеу облысының Денсаулық сақтау министрлігі 09.04.2020 ж.
• 14761-ат 30.07.2020 ж.өнеркәсіп және сауда министрлігі.

Олардың өзекті мәртебесін, сондай-ақ ұйымның деректемелерін ЖББМ (заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімінде) тексеруге болады.

Шарт

Билеттерді брондау ережелерін анықтайтын 15 тармақтан тұрады aeroflot.ru. олардың кейбірін талдайық. 7-тармақ халықаралық авиатасымалдау кезінде багаждың бүлінуіне қатысты шағым беру мерзімдерін белгілейді – заттар үшін 7 күн және жүктер үшін 14 күн.

Билеттің жарамдылық мерзімі 8-тармақта көрсетілген-егер оның шарттарында өзгеше белгіленбесе, ол берілген сәттен бастап 1 жылды құрайды.

Кестеде және билеттерде көрсетілген жөнелту уақыты түпкілікті емес және мән-жайларды ескере отырып өзгертілуі мүмкін. Бұл қонуға да қатысты (10-тармақ).

Егер сіз тасымалдаушының шартымен багаж үшін төлеуге дайын болмасаңыз, сізге тасымалдау қызметінен бас тартылуы мүмкін. Бұл туралы, басқалармен қатар, Шарттың 12-тармағында айтылған.

Қолдау қызметі Aeroflot KZ

Авиакомпания клиенттерін қолдау жүзеге асырылады:

• 8-800-444-55-55 тегін Бүкілресейлік желінің телефоны, Мәскеу кеңсесінің нөмірі 8-495-223-55-55 немесе қысқа ұялы нөмірі *555 (МТС, «Мегафон», «Билайн», «Теле2″операторлары үшін).
• Электрондық пошта арқылы [email protected].
• Сайттағы кері байланыс нысаны арқылы.
• Аймақтық кеңселерде және сату кассаларында.
• Әлеуметтік желілердегі ресми қауымдастықтардың әкімшілері арқылы.
• Көптеген сұрақтарға жауаптар сайттың білім қорында (FAQ) берілген.

Аэрофлот ажырасу ма?

Аэрофлот федералды әуе көлігі агенттігінің, Ространснадзордың, Роспотребнадзордың және басқа ведомстволардың лицензиялары негізінде жұмыс істейді. Барлық құқықтық құжаттама сайтта көрсетілген және кабальды пункттері жоқ. Жалғыз жағымсыз сәт-тек төтенше жағдайлармен бұзылған нақты кету уақытын белгілеу бойынша міндеттемелердің болмауы. Авиакомпания туралы пікірлер көбінесе оң. Шағымдар рейстердің кешігуіне және жойылған тапсырыстарды қайтару кезінде қиындықтарға байланысты. Қызметтің сапасына келетін болсақ, оны барлық дерлік жолаушылар атап өтеді. Көптеген адамдар үшін Аэрофлот сенімділіктің синонимі болып табылады. Сондықтан оның жобаларын ажырасу деп атауға болмайды.

Қорытынды

Аэрофлот Ресейде және шетелде жолаушылар мен жүктерді тасымалдауды ұсынады (50+ елге 300-ге жуық бағыт), 3 сыныптағы бірнеше тарифтер («Экономика», «жайлылық», «Бизнес») және бонустық бағдарламалардың бірнеше түрлері, сондай-ақ жолаушылардың жекелеген санаттарына жеңілдіктер. Компанияның борттағы қызметіне ақысыз қуат (Мәскеу уақытынан кететін 6 сағаттан басталатын рейстер үшін), бейнелерді көруге арналған мониторлар, балалар ауыстыратын үстелдер мен бесіктер, құрылғыларды зарядтауға арналған қосқыштар мен аудио коннекторлар және көптеген байланысты опциялар кіреді. Көптеген пакеттердегі қол жүгі мен багажды да төлеудің қажеті жоқ. Тасымалдаушының кемшіліктерінің ішінен тек қосымшаның Техникалық мәселелерін және шартта бекітілген рейстерді уақтылы жөнелту бойынша міндеттемелердің жоқтығын атауға болады.