21Vek.by бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

21vek.by -2004 жылы іске қосылған Беларусь интернет-дүкені. Бұл елдегі ең үлкен электрондық коммерция жобасы. Компания ай сайын 3 миллион адам дүкен қызметін пайдаланады және жылдық айналымы 100 миллион АҚШ долларынан асады дейді. Интернет-дүкеннің қаншалықты адал бизнесті жүргізетінін көрейік 21vek.by, бұл ажырасу емес пе.

Неліктен 21vek

21 ғасыр Беларуссиядағы электронды сауда нарығының 30% -. басып алды. Яғни, елдегі әрбір үшінші онлайн-сатып алу дәл осы сайтта өтеді. Осындай үлкен бизнесті қолдау үшін компанияның өзінің жеткізу қызметі бар, оның ішінде 140 автокөлік, 21 мың шаршы метрлік қоймалары бар. Беларусь салыстырмалы түрде шағын нарық болса да, дүкен жыл сайын өсіп келеді. Ол «бизон Капитал» қорынан инвестиция алды. Компания өзінің IT-инфрақұрылымын жетілдіреді, ассортиментін кеңейтеді, тиімді жеткізушілерді табады.

21 ғасырда не сатып алуға болады

Сайт ассортименті 21vek.by екі жүз мыңға жуық позицияны қамтиды. Мұнда сатылады:

• Тұрмыстық техника. Бұл ас үйге, жатын бөлмеге, қонақ бөлмеге арналған электроника. Климаттық жүйелер, жылытқыштар, Су жылытқыштар бар.
• Смартфондар, теледидар, электроника. Бұл санатта сатып алушы әр түрлі сегменттегі ұялы телефондарды көреді: түйме модельдерінен бастап флагмандық смартфондарға дейін. Теледидарлар көп: өндірушілер, диагональдар, бағалар, жабдықтар бойынша таңдау. «Электроника» кіші бөлімінде смартфондарға арналған аксессуарлар, электронды кітаптар, Акустикалық жүйелер сатылады. «Компьютерлер, периферия» бөлімі бар. Онда сіз жиналған компьютерді немесе өздігінен құрастыруға арналған компоненттерді сатып ала аласыз.
• Жиһаз, үй бұйымдары. Бұл санаттарда сатып алушылар қонақ бөлмеге, жатын бөлмеге, дивандарға, креслоларға арналған жиһаздарды көреді. Жиһаз жиынтықтары бар. Шкафтар, шкафтар, тумбочкалар сатылады. Сіз декор, жарықтандыру, сақтау жабдықтарын сатып ала аласыз.
• Сантехника, Құрылыс, жөндеу. Бұл үлкен бөлімдер, онда тұрғын үйді жөндеуге, оны қолайлы күйде ұстауға қажет нәрсенің бәрі бар. Жуынатын бөлме немесе дәретхана жабдықтарына арналған заттар бар. Сондай-ақ, тұрғын бөлмелерді, кеңсе немесе сауда орындарын, саяжайларды ұйымдастыруға арналған барлық нәрсе.
• Авто, мото. Бұл жүргізушілер мен мотор әуесқойларына арналған бөлім. Таңдау үлкен: аккумуляторлардан жүк шиналарына дейін. Сіз тіпті Беларуссия зауыттарынан арзан мотоцикл немесе мопед сатып ала аласыз.
• Балаларға арналған тауарлар. Бұл балалар бөлімі, онда клиенттер сәбилерге, жаңа туған нәрестелерге, мектеп оқушыларына бәрін табады. Памперстер, киім, ойыншықтар, балалар жиһазы-осы бөлімнің негізгі тауарлары.
• Сұлулық, стиль, Денсаулық. Бұған бет, дене, шаш күтімі өнімдері кірді. Мұнда парфюмерия, дәрі-дәрмектер, медициналық жабдықтар сатылады.
• Спорт, туризм, белсенді демалыс. Тауарлар парағы: шарлар, шатырлар, коньки, шана, гамактар, барбекю.
• Үй жануарлары тауарлары. Үй жануарларына арналған тамақтану және күтім.
• Бос уақыт, хобби. Мұнда сіз музыкалық аспаптарды, кітаптарды, сурет салуға арналған заттарды, әуесқой бейнелерді жазуға арналған жабдықты сатып ала аласыз.

Тауарлар каталогында бизнеске арналған лоттар және «ересектерге арналған»санаты бар. Жалпы, дүкеннің ауқымы өте үлкен. Каталог көптеген қажеттіліктерді жабады.

Қажетті өнімді қалай табуға болады 21vek.by

Барлық тауарлар каталогта бөлімдер, санаттар бойынша ұқыпты құрылымдалған. Лоттарды іздеу интуитивті. Мысалы, егер клиентке балға қажет болса, ол бірден «құрылыс құралы» бөлімін және онда «ағаш ұстасы құралы»ішкі санатын байқайды. Ішкі санаттарда басқа нақтылау сілтемелері бар. Сол балғалар шатыр немесе резеңке болып бөлінеді. Бұл іздеуді одан әрі жеңілдетеді.

Егер сатып алушы белгілі бір затты атауы немесе бренді бойынша іздесе, олар іздеу жолағын пайдаланады. Ол басты бетте қол жетімді. Ашылмалы тізім сұраныс бойынша тауарларды да, тауар санаттарын да көрсетеді. Ең танымал топтар негізгі мәзірге енгізілген. Мысалы, бұл теледидарлар немесе смартфондар. Келушілердің көпшілігі дәл осы нәрселер үшін сайтқа кіреді. Сондықтан олар жылдам іздеу үшін бөлек қатарға шығарылады.

Тауар карточкасы

Тікелей каталогта өнімдер техникалық сипаттамалардың шағын сипаттамасымен бірге жүреді. Егер сатып алушы көбірек білгісі келсе, картаны көру үшін лоттың бетін ашуы керек. Олар көрнекі және ақпараттық түрде жасалған. Өнім неғұрлым танымал болса, соғұрлым оның сапалы фотосуреттері болады. Суреттердің оң жағында баға, несиелік есеп, жеткізу туралы ақпарат бар блок орналастырылған. Егер лот бірнеше тримде болса, картада олардың біреуін таңдауға болады. Фотосуреттердің астында ілеспе тауарлары бар блок бар. Мысалы, смартфонға құлаққап немесе корпус сатып алу ұсынылады.

Төменде үш қойындысы бар үлкен блок бар. Біріншісі өнімнің егжей-тегжейлі сипаттамаларын береді. Бұл өлшем, модель, функциялар, интерфейстер. Екінші қойындыда-тұтынушылардың пікірлері. Үшінші қойынды сатушыға арналған сұрақтарға арналған. Сатып алушы өнім туралы нақтылайтын сұрақ қоя алады, оған жауап ала алады.

21vek-те қалай тапсырыс беруге болады

Тапсырыс беру үшін сізге ұнайтын өнімнің картасын ашу керек. Содан кейін, егер мұндай мүмкіндік болса, конфигурацияны немесе нақты модельді таңдаңыз. Кейін – «себетке» батырмасын басыңыз. Тауар «себет» бөліміне көшіріледі, онда клиент жеткізу мекенжайын көрсете алады, төлемге ауысады.

Сайтта қалай тіркелуге болады 21vek.by

Сайтпен толық жұмыс істеу үшін тіркелу ұсынылады. Мұны істеу үшін жоғарғы мәзірден «тіркелгі» түймесін тауып, «Кіру»түймесін басып, басыңыз. Кіру формасы пайда болады, төменгі жағында «тіркеу»түймесін басу керек. Пайдаланушыдан электрондық пошта мекенжайын көрсету, «Жалғастыру»түймесін басу қажет. Жүйе көрсетілген электрондық поштаға хат жібереді. Онда кіру үшін логин мен пароль болады. Оларды интернет-дүкен тіркелгісіне кіру үшін пайдаланыңыз.

Жеке кабинет

Пайдаланушының жеке кабинетінде қаралған тауарлар сақталады. Күту парағы әлі де бар-егер олар қоймада болмаса, оған лоттар қосуға болады. Содан кейін жеткізілім болған кезде тапсырыс беріңіз. Салыстыру тізімдерінде тұтынушылар екі немесе бірнеше өнімнің техникалық сипаттамаларын бағалау үшін заттарды қоса алады. Кабинетте бонустық шот бар-оған акцияларда немесе сатып алуларда есептелген ұпайлар жазылады. Ағымдағы, жеткізілген тапсырыстардың тарихы сақталады. «Жеке деректер» бөлімінде клиенттің атын, жеткізу мекенжайын, контактілерді өзгертуге болады. «Шолуларда» тауарлар карточкаларында қалдырылған сатып алушының пікірлері мен сұрақтары сақталады. Егер қолдау сұраққа жауап берсе, мұнда ескерту пайда болады.

Тапсырысты қалай рәсімдеуге болады 21Век.by

Тапсырысқа өнімді қосу үшін картадағы немесе каталогтағы «себетке» батырмасын басу керек. Содан кейін пайдаланушы «себет»бөліміне өтуі мүмкін. Мұнда қосымша қызметтерді қосуға, сатып алынған даналардың санын көрсетуге, жеңілдік алу үшін жарнамалық кодты енгізуге болады. Содан кейін – «тапсырыс беру» түймесін басыңыз. Пішін пайда болады. Мұнда көрсету керек:

• Сатып алуды жеткізу қажет Қала немесе елді мекен.
• Жеткізу әдісі. Қол жетімді әдістер тізімде көрсетіледі.
• Жеткізу мекен-жайы. Оның ішінде еден, пәтер нөмірі.
• Байланыс үшін ұялы телефон.

Түсініктеме қосуға болады. Мысалы, жеткізудің қажетті уақытын енгізіңіз немесе курьерге жұмыс істемейтін лифт туралы ескертіңіз. Сатып алушының оң жағындағы пішінде төлем әдісін таңдау қажет. Содан кейін «тапсырысты растау»түймесін басу керек. Өтінім өңдеу үшін дүкен менеджерлеріне жіберіледі. Егер онлайн төлем таңдалса, сатып алушы төлем шлюзіне жіберіледі.

Қосымша мүмкіндіктер

Сатып алушының қалауы бойынша дүкен Техниканы орнату немесе конфигурациялау үшін шеберді ұсынады. Бұл туралы ақпарат «қосымша қызметтер» бөлімінде орналастырылған. Қызмет көрсету бағдарламасының егжей-тегжейлері де бар. Клиенттер сатып алынған гаджеттерге кепілдік беру үшін 21 ғасырдағы техникалық орталықтарға жүгіне алады.

«Жаңалықтар» бөлімінде жаңа тауарлардың пайда болуы туралы ақпарат, сондай-ақ компания жаңалықтары жарияланады 21Век.by. егер сайтқа кіруші осында жұмыс істегісі келсе, оларға «жұмыс»бөлімін қарау пайдалы болады. Дүкенмен серіктес болғысы келетін заңды тұлғалар немесе жеке кәсіпкерлер үшін «жеткізушілер» және «көтерме сауда»бөлімдері бар. Сайтта 21vek.by «сүйіктілерге арналған сыйлықтар» бөлімі бар. Онда жақындарына сыйлық ретінде сатып алуға қолайлы лоттар шығарылды. Мысалы, фитнес-трекер немесе сымсыз құлаққап. «Ұсынылатын тауарлар» бөлімінде дүкеннің пікірінше, ең жақсы бағамен сатылатын позициялар жинақталған. Әдетте бұл жеңілдіктер немесе қоймаларда аз мөлшерде қалған өнімдер.

Мобильді қосымша

Дүкенде 21vek.by Android, iOS үшін мобильді қосымшалар бар. Бұл бағдарламалар каталогты көруге, тапсырыс беруге, смартфоннан тауарларға ақы төлеуге мүмкіндік береді. Пікірлерге сүйенсек, қосымшалар әлі де шикі. Play Market-тегі балл – бес мүмкін ұпайдан 2,8 балл, App Store-да-5-тен 1,8 балл. Белгіленген кемшіліктердің арасында: іздеу нашар жұмыс істейді, ыңғайсыз интерфейс, командаларды баяу өңдеу.

21Vek-те төлеу және жеткізу

21 ғасырдағы гипермаркетте жеткізудің және сатып алу ақысын төлеудің бірнеше ыңғайлы әдістері бар.

Тапсырысты қалай төлеуге болады

Пакет үшін келесі жолдармен төлеуге болады:

• Қолма-қол ақша. Оларды алған кезде курьерге тапсыруға немесе алып кету пунктінен тапсырыс алу арқылы төлеуге болады.
• Банк картасымен. Visa, Maestro, Mastercard Қабылданады. Картаны алып кету кезінде немесе курьер жеткізген кезде де пайдалануға болады.
• Сайттағы банк картасы. Төлемдерді өңдеу үшін webpay жүйесі қолданылады.
• Бөлшектермен төлеу. Беларусь банктерінің бөліп төлеу картасын пайдалануға болады. Немесе 21vek платформасында бөліп төлеу.finance.
• «Есептеу» жүйесі (ЕРIP).
• Заңды тұлғалар банктік аударым арқылы төлей алады. Деректемелерді алу үшін дүкеннің қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Егер клиент картамен төлемді онлайн режимінде таңдаса, төлем лимиттерін алдын-ала онлайн режимінде тексерген жөн. Мұны Банктің мобильді қосымшасында немесе банкоматта жасауға болады.

21 ғасырға жеткізу әдістері

Жеткізу бағасы сатып алушының елді мекеніне байланысты. Көптеген қалалар үшін тапсырыс сомасы 75 рубльден асса, жөнелту тегін болады. Дүкен өзінің курьерлік қызметін пайдаланады. Курьер тауарды тапсырыс берген кезде көрсетілген мекен-жай бойынша клиенттің есігіне жеткізеді. Сатып алушылар үшін алып кету мүмкіндігі де бар. Сатып алуды 21vek беру пункттерінің бірінен алуға болады. Олар Беларуссияның барлық ірі қалаларында бар. Мысалы, Минскіде дүкенде алты нүкте, Гродно мен Витебскіде екі нүкте бар.

Тауарды қайтару тәсілдері

21vek.by Беларусь Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы»заңына бағынады. Сондықтан, егер кепілдік жағдайы болса, дүкен тауарды ауыстырады немесе ақшаны қайтарады. Сондай-ақ, егер пакет толық конфигурацияда болмаса немесе техника жұмыс істемесе, бұл мүмкін. Қайтару үшін сайттағы қолдау қызметіне жазу керек. Қайтарудың нақты әдісі өнімге, оның мөлшеріне, сатып алу күніне байланысты. Көбінесе сатып алуды беру пункті немесе сервистік желі арқылы қайтаруға болады. Сатып алушының сатып алу туралы чегі сақталғаны жөн. Онлайн тапсырыс беру кезінде ол клиенттің электрондық поштасына жіберіледі. Бірақ сайтта дүкен чектерсіз де өтініштерді қарастырады делінген.

Бонустар 21 ғасыр

У 21vek.by адалдық бағдарламасы бар, акциялар үнемі өткізіліп тұрады.

Тегін жеткізу

75 Беларусь рублінен тұратын тауарларға тапсырыс беру кезінде жеткізу тегін.

Төмендетілген тауарлар

Сапалы тауарларды төмендетілген бағамен сатып алуға болады, жеңілдік 40% дейін болуы мүмкін.

Бонустық бағдарлама

Сайтта тіркелген барлық клиенттер 21vek.by, сатып алу үшін бонустық ұпайларды жинаңыз. Ұпайлар саны жұмсалған ақшаға байланысты. Тауар бағасының ең көбі – 7%. Егер сатып алушы кем дегенде 180 күнде бір рет тапсырыс берсе, бонустар сақталады. Бір ұпай-бір рубльдің баламасы. Жинақталған ұпайларды жаңа сатып алуларды ішінара төлеу үшін пайдалануға болады. Ең көбі-бағаның 30 пайызы. Мысалы, клиент бонустық шотта 300 ұпай жинады. Егер ол 1000 рубль бағасымен тауарға тапсырыс берсе, онда 300 рубль ұпайлармен жабылады, ал қалған 700 нақты ақшамен төленуі керек.

Сүзгілерді тегін орнату

Интернет – дүкенде тосқауыл сүзгілерін сатып алғанда, сіз тегін сүзгіні орнату науқанына қатыса аласыз. Науқанға қатысушы болу үшін сатып алғаннан кейін науқан карточкасында көрсетілген телефондарға қоңырау шалу қажет.

Askona сыйлығы

Askona матрацтары мен ортопедиялық матрацтарды сатып алғанда, көрпе сыйлық ретінде беріледі. Науқанға қатысатын тауарлар сайтта сыйлық салынған қорап түрінде арнайы белгімен белгіленген.

Серіктестік бағдарламасы

У 21Век.by Серіктестік бағдарламасы бар. Оның мүшелері берілген клиенттің тапсырыс сомасының бір-он пайызын алады. Дүкен серіктесі болу үшін компанияға электрондық пошта арқылы хабарласу керек [email protected]. Admitad серіктестік желісінен ұсыныс бар: төленген тапсырыс үшін 4.55% дейін.

21Vek шағымдары

Біз тұтынушылардың пікірлері бар танымал сайттарды зерттедік. Дүкен туралы пікірлердің көпшілігі 21Vek.by -оң. Орташа алғанда, сатып алушылар бұл компанияны мүмкін болатын бес компанияның 4,4-оценив бағалайды. Клиенттердің пікірінше, гипермаркеттің негізгі артықшылықтары:

• Үлкен таңдау.
• Кепілдік,қызмет көрсету.
• Жылдам жеткізу.
• Сіз курьерге қолма-қол ақша төлей аласыз.
• Ыңғайлы сайт.

Негативтен: компания ұзақ уақыт бойы қайтару немесе айырбастау мәселелерімен айналысады. Қызмет көрсету орталығы жүктелген, өтінімдер уәде етілген мерзімнен ұзағырақ өңделеді.

Егер интернет-дүкен туралы пікірлер пайда болса 21Vek.by, содан кейін біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпарат жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

21vek Интернет-дүкені «Триовист»ЖШҚ компаниясына тиесілі. Заңды тұлға Минск қалалық атқару комитетінде 190806803 нөмірімен тіркелген. Фирманың мекен-жайы-Минск, жеңімпаздар даңғылы 100, кеңсе 203. Компанияны Беларусь Республикасының Салық және алымдар министрлігі бақылайды. Сонымен қатар,» Триовист » ЖШҚ Сауда тізіліміне енгізілген, яғни ол РБ монополияға қарсы реттеу және сауда министрлігінің бақылауында.

• Жария оферта шартын қарау
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Триовист» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Пайдаланушы келісімі 21vek.by

21 ғасыр сатып алушыларға пайдаланушы келісімін жасауды ұсынбайды. Сонымен бірге, дүкеннің қызметі заңды түрде жария оферта шартына сүйенеді. Ол гипермаркеттің веб-сайтында орналасқан. Клиенттер оны сайтта тапсырыс беру арқылы автоматты түрде қабылдайды.

Үшінші бөлімде былай делінген: тауарды қабылдай отырып, сыртқы кемшіліктер болса немесе тауар түрі жоғалған болса, Сатып алушы одан бас тартуға құқылы. Сондай-ақ, бөлім сатып алушыға кассалық чек немесе кепілдік талоны берілетінін көрсетеді.

5.9-тармақта егер сатып алушы тауарды негізсіз қабылдаудан бас тартса, онда ол компанияға жеткізу шығындарын өтеуі керек дейді.

Қолдау қызметі

Егер клиентте сұрақтар туындаса, олар қолдау қызметіне қоңырау шала алады немесе жаза алады 21Vek.by:

• Электрондық пошта: [email protected]
• Телефондар: +375-29-302-10-21, +375-17-302-10-21, +375-25-502-10-21
• Telegram – дағы Бот: @e21vekbot
• Viber: 21vek.by.

Компания Facebook, Instagram, сыныптастары сияқты ВКонтакте әлеуметтік желілерінде де бар. Сіз дүкеннің ресми беттерінде сұрақ қоя аласыз.

21vek ажырасу ма?

Біз заңды ақпаратты, Компания тарихын, ашық мемлекеттік тізілімдерді, БАҚ-тарды, сатып алушылардың пікірлерін талдадық. Біздің пікіріміз: 21Vek.by -ажырасу емес. Бұл үлкен интернет-дүкен жетекші Адал бизнес. Компания Беларусь мемлекеттік органдарының қатаң қадағалауымен жұмыс істейді. Ол тұрақты түрде үлкен салықтарды төлейді, пайданы үнемі жариялайды.

Гипермаркет Еуропалық Қайта Құру және даму банкін қамтитын Zubr capital қорынан венчурлық инвестициялар алды. Компания өзінің тапсырыс беру пункттерінің ірі желісімен ұсынылған. 21 ғасырда барлығы 2700-ге жуық адам жұмыс істейді. Компания басшылары атышулы сот процестерінде байқалмайды, таза іскерлік беделді сақтайды.

Қорытынды

21vek-елдегі ең үлкен онлайн дүкен. Компания шағын сайттан толыққанды сауда желісіне дейін өсті. Дүкеннің артықшылықтары: үлкен таңдау, Жылдам жеткізу, тұрақты жеңілдіктер. Сондықтан 21 ғасыр – Беларусь тұрғындары үшін пайдалы көмекші.