12Go бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«12Go» өзін трансферден қонақүйге дейін қызмет көрсетушілерді біріктіруге бағытталған мультимодальды туристік агенттік ретінде көрсетеді. Компанияның хабарлауынша, 12go командасы-бұл планетаның әр түкпірінде IT саласында жұмыс істейтін 150-ден астам адам. Олар өз клиенті үшін ұшаққа ғана емес, автобусқа, пойызға және паромға да тиімді билеттерді табуға уәде береді. Сондай-ақ, билеттерді брондау қызметі өз клиенттерін сақтандыру мүмкіндігі туралы өз қызметтерінің тізімінде көрсетеді.

Біз бұл компанияның қаншалықты жақсы екенін, оның қаншалықты сапалы қызмет көрсететінін, клиенттердің қаншалықты риза екенін түсінеміз. Бүгін біз 12go ажырасу немесе лайықты ұйым екенін білеміз!

Неліктен «12Go»

Компания шынымен де мультимодальды агенттік құрды: саяхат маршрутын таңдау, саяхаттаудың қолайлы тәсілдерін табу және басқа да туристік қызметтер — барлығы сайттағы бір платформада қол жетімді 12go.asia. бүгінгі таңда 12Go 3530 операторды, 453 648 саяхат бағытын және сайттың мәліметтері бойынша 159 539 сенімді шолуды қамтиды.

Саяхат нұсқалары бүкіл әлемді қамтиды: Тайланд, Камбоджа, Вьетнам, Малайзия, Сингапур, Лаос, Мьянма, Филиппин, Үндістан, Қытай, Жапония, Тайвань, Шри-Ланка, Ресей, Беларусь, Чехия, Германия, Литва, Латвия, Эстония, Польша, Мексика, Австралия, Жаңа Зеландия және т. б.! Көптеген нұсқалар Азия елдерінде ұсынылған. Сондай-ақ, сайтта әртүрлі мемлекеттерге арналған нұсқаулықтар бар, оларды зерттей отырып, сіз өзіңіз үшін саяхаттың ең қолайлы бағытын таңдай аласыз.

Сайтта қалай тіркелуге болады 12go.asia

Саяхат үшін билеттерді сатып алу үшін сайтта тіркеліңіз 12go.asia қажет емес. Сіз маршруттың бағытын, кету күнін және қайту күнін таңдайсыз, адамдар санын көрсетесіз және сәйкес опцияны таңдайсыз.

Жеке кабинет

12Go сайтта тіркелуді қажет етпейтіндіктен және сіз таңдаған маршруттарда жүрудің ыңғайлы тәсілдерін таңдауды қамтамасыз ету құралы болғандықтан, жеке кабинетке қажеттілік автоматты түрде жоғалады. Ол тек компанияның серіктестері үшін қарастырылған, бірақ бұл туралы сәл кейінірек.

Мобильді қосымша

12go мамандары әлі ешқандай операциялық жүйеге арналған мобильді қосымшаларды әзірлеген жоқ. Бірақ сайттың мобильді нұсқасы қарастырылған. 12go сайтында хабарланғандай, пайдаланушылардың 70% – дан астамы билеттерді портативті құрылғылардан сатып алады. Бұл шынымен ыңғайлы. Сайт смартфондар мен планшеттерден тез жүктеледі, серфингте ешқандай проблемалар болмайды.

12 ші сайттан билеттерді қалай сатып алуға болады

Сайтта әуе билеттерін сатып алу 12go.asia ол бірнеше кезеңдерде жасалады. Біз Таиландта демалып жатырмыз деп елестетіп, Үндістанға баруды шештік. Біз Пхукеттен маршрут таңдап, екі ересек адамға билеттерге тапсырыс бердік. Алдымен сіз жөнелту және келу пункттерін, сондай-ақ ұшып кету және ұшуды жоспарлаған күндерді таңдауыңыз керек. Қайту билетінсіз тек бір жақты саяхатты таңдау мүмкіндігі бар. Әрі қарай, біз жолға қанша адам баратынын белгілеп, «Жаңарту»түймесін басыңыз. Сайт таңдауға болатын бірнеше нұсқаны ұсынады. Мүмкін болса, қажетті параметрлерді сүзуге болады, мысалы, ұшақ, пойыз немесе автобус арасында таңдау болса. Бұл кезеңде бәрі қарапайым.

Ең қолайлы ұсынысты таңдап, «сатып алу» түймесін басып, 10-15 секунд күткеннен кейін төлем бетіне өтіңіз. Егер бастапқыда бізге сұраныстарымыз бойынша ұсыныс түссе, келесі бетте осындай хабарлама пайда болуы мүмкін:

Жақсы жағдай емес. Бірақ бұл әрдайым бола бермейді.

Билеттерді қалай брондау керек

Билеттерді брондау кезеңінде 12Go маршрут картасын көрсетеді, яғни біз қанша уақыт жүреміз және нақты немен айналысамыз. Сондай-ақ, егер тасымалдаушыда бірнеше бос орын қалса, сіз өзіңіз үшін ең жақсысын таңдай аласыз.

Әрі қарай жолаушылар туралы ақпарат толтырылады, онда міндетті түрде серия, төлқұжат нөмірі және оның жарамдылық мерзімі көрсетілуі керек. 2 жасқа дейінгі балалар ата-аналарының қолында саяхаттай алады, билет бағасы әдетте ересек билет бағасының 25% құрайды. Алайда, сапар кезінде 2 жасқа толған балалар үшін ересек билет қажет. Нәрестелерге арналған Багаж жоқ, бірақ сіз өзіңізбен бірге нәресте үшін қажетті заттар мен тамақтану бар шағын қол жүгін ала аласыз.

Арзан рейстерді қалай сатып алуға болады?

Ең арзан билеттерді сатып алу үшін сайт сізге жалғыз мүмкіндікті ұсынады. Сіз баға бойынша сұрыптауды пайдалана аласыз және ұсынылған опциялар ыңғайлы және қысқа мерзімде болатындығынан алыс. Егер сіздің сапарыңыз белгілі бір санға байланысты болмаса, көрші күндерді көруге болады. Мысалы, егер сіз демалысты жоспарласаңыз және қонақ үйге әлі тапсырыс берілмеген болса, онда сіз ең тиімді кету күнін таңдай аласыз.

Әуе билеттерін қайтару

12go сервисті ұсыну шарттарында компания авиабилеттерді және басқа көлікке билеттерді қайтару мүмкіндігі үшін жауап бермейтінін анық хабарлайды. Бұл тек тасымалдаушыға байланысты. Бірақ сонымен бірге, әуе билеттерін брондау қызметінің мамандары, егер мұндай қажеттілік туындаса, клиент сатып алынған билет үшін ақшаны қайтарып алуы үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз деп сендіреді. Бірақ егер сіз билеттеріңізді компанияның кеңсесінде немесе курьерлік жеткізілімде алған болсаңыз, онда қайтару толығымен сіздің иығыңызға түседі. Тасымалдаушылардың көпшілігі қайтаруды кетуден 72 сағат бұрын жүзеге асырады. Кейбір жағдайларда билетті қайтару арқылы оның құнының тек 50% алуға болады.

Сайттың қосымша мүмкіндіктері 12go.asia

Билеттерді брондаудан басқа, компания жазатайым оқиғалардан өмірді және денсаулықты сақтандыру қызметтерін ұсынады. Бұл көптеген қызметтер арасында танымал мүмкіндік және 12Go ерекшелік емес. Таңдау үшін сақтандыру сомасының бірнеше нұсқалары ұсынылады, сәйкесінше сақтандыру құны да әр түрлі болады.

Егер клиент сапарының тыныштығын сезінсе және қиын жағдайда қосымша көмек алғысы келсе, төлем бетінде басымдықты қолдау мүмкіндігі бар. Егер әдетте 12go операторлары 48 сағат ішінде жауап берсе, онда басымдықты қолдаумен жауап күту әлдеқайда аз уақытты алады. Біздің мысалда бұл артықшылық билеттердің құнына тағы 314 рубль қосады.

«12go»сайтында авиабилеттерді төлеу және алу

Төлқұжат деректерін енгізгеннен кейін, сақтандыру опциясын таңдағаннан кейін, бәрін дұрыс жасағаныңызды және қай жерде қате бар-жоғын тағы бір рет тексеріңіз. Осыдан кейін, егер бәрі дұрыс толтырылса, «төлемге өту»түймесін басыңыз. Сайттың келесі бетінде төлем үшін деректерді енгізу қажет. Компания билеттерді Visa, Master Card және JCB карталарымен төлеуді ұсынады. Немесе PayPal қызметін пайдаланыңыз. PayPal-да кейбір елдердің транзакцияларына шектеулер бар екенін ескеріңіз. Ыңғайлы, мұнда барлық төлемдер, соның ішінде қызмет ақысы бар. Яғни, ақшаның не үшін кеткенін есептеудің қажеті жоқ.

Онлайн рейстерді қалай төлеуге болады?

Әуе билеттерін картамен төлеу үшін оның нөмірін, иесінің атын латын қарпімен, жарамдылық мерзімін және артқы жағындағы Соңғы 3 цифрды (CVC/CVV-код) көрсетіңіз. Транзакцияны аяқтау үшін SMS-тен төрт таңбалы растау кодын енгізу қажет болады.

12go бонустары

Компанияның ресми сайтында 12go.asia енді сіз ұшу бонустарын немесе промокод жүйелерін таба алмайсыз. Қуантатын жалғыз нәрсе-екі түрдегі серіктестік бағдарлама.

Серіктестік бағдарламасы

Офлайн агент. Ынтымақтастықтың бұл түрі туристік агенттіктерге, қонақүйлерге, гидтерге және т.б. қолайлы. компания делдал сатқан қызметтердің 50% – на дейін алуды ұсынады. Сайтта серіктестің жеке кабинетін тіркеп, 12go қызметтерін сату керек.

Анықтамалық сілтеме. Егер сізде Оңтүстік-Шығыс Азия туралы веб – сайт, блог немесе танымал әлеуметтік медиа парағыңыз болса немесе әуе және қонақүй серіктестік бағдарламаларынан ақша тапсаңыз, сіз өзіңіздің әлеуетті клиенттеріңізге автобус, пойыз, паром және чартерлік билеттерді ұсына аласыз, бар ұсыныстарды толықтыра аласыз және көбірек ақша таба аласыз.

Бұл қалай жұмыс істейді. Сіз өзіңіздің сайтыңызға 12go жауап беретін құралдарды біріктіресіз және келушілерге билеттерді брондауға, сақтандыруды сатып алуға және т.б. мүмкіндік бересіз. Сіздің туристеріңіз межелі жерге сәтті жеткенде, комиссия сіздің банктік шотыңызға түседі және төлеуге дайын болады. Нақты уақыт режимінде Жеке кабинеттегі аналитикалық бетте сіздің табыстарыңызды қараңыз. Сіз тасымалдау қызметі операторына, жөнелту күні мен уақытына, валютаға және операция сомасына байланысты 12go комиссиясының 50% – на дейін ала аласыз. Барлық комиссиялар Жүйемен автоматты түрде есептеледі.

Орташа алғанда, бұл әр тапсырыстан 3 3.04. Іздеу формасы немесе сілтеме сілтемесі көрсетілген келушілердің шамамен 6.8% – ы оған ауысады, ал келушілердің шамамен 8.1% – ы тапсырысты төлейді. Егер сіздің 10 000 келушіңіз іздеу формасы парағына кірсе, сіз 167 доллар таба аласыз. Конверсия трафиктің өзектілігіне, парақтың мазмұнына, сіз қалай енгізгеніңізге және пішінді қалай біріктіргеніңізге байланысты, сондықтан бұл көрсеткіштерді жақсартуға және одан да көп ақша табуға көптеген мүмкіндіктер бар.

Тапсырыстар қалай есептеледі? Тіркелгеннен кейін сіз өзіңіздің бірегей серіктес идентификаторыңызды аласыз. Потенциалды клиент сіздің серіктестік сілтемеңізден өткеннен кейін, оны компанияның бағдарламашылары қадағалайды, 12Go сіздің идентификаторыңызды келушілер шолғышының cookie файлына сақтайды және 30 күн бойы сақталады. Егер бұл клиент билетті сатып алса 12go.asia бір ай ішінде Сіз комиссия аласыз.

Төлемдер қалай жасалады? Билеттерді брондау қызметі серіктестеріне сыйақы төлеу үшін Paypal пайдаланады. Сіз өзіңіздің балансыңызды нақты уақыт режимінде статистикаңызда тексере аласыз. Егер сіздің балансыңыз 300 бат болса, сіз төлемді сұрай аласыз. Төлемдер жартылай автоматты, олар бірнеше сәтті төлемдерден кейін автоматты болады.

12go шағымдары

Интернет 12Go туралы пікірлерге толы. Яндекстің екі бетін іздей отырып, біз жаман пікірлерді таба алмадық. Ерекшелік-бұл сайттың көптеген беттеріне орыс тілінде қол жетімді емес екендігіне адамдардың наразылығы. Сонымен қатар, егер сіз интернетпен дос болсаңыз, сайттағы ақпаратпен танысып, билеттерді брондау қиын болмайды. Осы қызметтің қызметтерін пайдаланған клиенттердің пікіріне сүйене отырып, көптеген адамдар сайттың техникалық қолдау деңгейіне риза екенін, компания клиенттердің сұрақтарына «48 сағатқа дейін»қарағанда тезірек жауап беретінін атап өткен жөн.

Егер 12go қызметі туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

12 ші бақылаушы органдар

Компанияның қызметі Сингапурдың «жеке деректерді қорғау туралы» Заңымен (2012 ж., PDPA) және Таиландтың азаматтық және коммерциялық кодексі B. E. 2468, Қылмыстық кодекс B. E. 2499 (1956) және «балаларды қорғау туралы B. E. 2543 (2003)»заңдарымен реттеледі. 12go Еуропалық Одақ елдерінде he402152 лицензия нөміріне ие.

«12Go»пайдаланушы келісімі

Сайттағы пайдаланушы келісімі «қызмет көрсету шарттары» деп аталады. Сіз бұл ақпаратты билетті жеке деректерді толтыру парағынан сатып алу кезінде, төлемге көшпес бұрын немесе басты беттің төменгі жағына өту арқылы таба аласыз.

Келісім ағылшын тілінде ұсынылған. Оны аударуға және зерттеуге жалқау болмаңыз. Мәселен, мысалы, 12Go абзацтардың бірінде қызмет көрсету шарттарын кез келген уақытта өзгерте алатынын және бұл туралы өз клиенттеріне хабарлауға міндеттенбейтінін көрсетеді.

12go сіздің көліктегі сапарыңызға жауап бермейді, өйткені ол тек агрегатор және қызмет көрсетуші мен орындаушы арасындағы қарапайым делдал. Сервис 1000-нан астам операторлар мен авиакомпаниялардан көлік құралдары мен маршруттарды таңдауды ұсынады. 12go командасы Азиядағы көлік саяхаттары еуропалық саяхаттардан айтарлықтай ерекшеленуі мүмкін екенін ескеруді сұрайды.

Сіз ескеруіңіз керек келесі мәселе — билеттің тапсырысы жойылған жағдайда (егер оператор рұқсат етсе), рұқсат етілген бас тарту уақыты ішінде 160 бат қызмет ақысын төлеуге дайын болыңыз. Егер сіз кету күніне жүз пайыз сенімді болмасаңыз, онда 12Go «икемді күн» функциясын пайдалануды ұсынады, бұл басқа күнге билетті тегін ауыстыруды пайдалануға мүмкіндік береді.

Қызмет көрсету жағдайында компания сіздің рейсіңізді тасымалдаушы тоқтатқан болса, онда 12go кінәлі емес және сізге ақша қайтармайды деген тармақтарды қосуды ұмытпады. Егер сіздің багажыңыз жоғалып кетсе, онда 12go ештеңе жоқ. Егер сіз көліктегі нақты орындарды таңдасаңыз және тасымалдаушы сізді басқаларға ауыстырса, бұл сіздің проблемаларыңыз. Егер оператор сізді бортқа шығарудан бас тартса, бұл мәселелерді өзіңіз шешіңіз, өйткені 12Go тек билеттерді сатумен айналысады.

Компания кейбір операторлардан билеттерді қайтару немесе айырбастау мүмкін .стігін де осы құжатта көрсетеді. Билеттерді брондамас бұрын тасымалдаушының шарттарын түсінуді және мұқият тексеруді сұрайды.

Егер сіз билетті рәсімдеу уақытынан бұрын брондаған болсаңыз және одан бас тартқыңыз келсе, онда компанияның комиссиялық алымы билет құнының 20% құрайды. Егер билет әлдеқашан ресімделген болса және сіз оны 12go кассаларында қабылдауға дайын екеніңізді растасаңыз, бас тарту ақысы құнның 50% құрайды. Егер ұшуға (кетуге) 72 сағаттан аз уақыт қалса, онда қайтару мүмкін емес. Қол билетін алғаннан кейін, 12Go сіздің алдыңыздағы кез келген міндеттемені, соның ішінде билеттің күшін жоюды толығымен алып тастайды. Енді оны тек оператордың кассаларында қайтаруға болады.

Сайтта ұсынылған екінші құжат – «құпиялылық саясаты». Мұнда 12Go компаниясы өз клиенттері туралы қандай ақпарат жинайтыны, оны не үшін жасайтыны туралы хабарлайды. Сондай-ақ, кімге және қандай жағдайда дербес деректер үшінші тұлғаларға түседі.

Құжатта сонымен қатар компанияның жеке деректерді ұзақ уақыт сақтауға қызығушылығы жоқ екендігі айтылған. Әкімшілік клиенттің деректері бұдан былай пайдалы болмайды деп есептеген кезде олар брондау қызметінің қалауы бойынша жойылады.

12go сайтының қауіпсіздігі

Қауіпсіздікке келетін болсақ, сайт оның қандай юрисдикцияда бар екендігі туралы ақпаратты көрсетеді. Атап айтқанда, сайт 12go Pte компаниясына тиесілі және басқарылады., Сингапурда тіркелген, 16 Raffles Quay, #33-03 Hong Leong Building, 048581. Егер дербес деректерге оралсақ, сервис оларды келесі ұйымдарға береді:

• Туристік провайдерлер(авиакомпаниялар, қонақүйлер және билеттерді сатып алатындардың барлығы).
• Үшінші тарап қызметтерін жеткізушілер: төлем агенттері, жеңілдік жүйелерінің иелері, бизнес-аналитиктер (Сайтқа қызмет көрсететін тұлғалар).
• Құқық қорғау органдары, билік өкілдері.

Қолдау қызметі 12go.asia

12go-дан көмек алу үшін кері байланыс нысаны ұсынылады. Компания клиенттердің сұрақтарына 48 сағат ішінде жауап беретінін айтады,бірақ Интернеттегі шолулар көрсеткендей, бұл әлдеқайда жылдам. Сайтта телефон қолдауы да, онлайн чат та қарастырылмаған, мүмкін бұл уақытша.

Дегенмен, сайтта ең танымал сұрақтарға жауаптар берілген, бұл қолдау маманының жауабын күтпестен қажетті ақпаратты алуға көп көмектеседі.

«12Go» ажырасу ма?

Ресми сайтта зерттелген ақпаратқа сүйене отырып, сонымен қатар 12go билеттерді брондау қызметін пайдаланатын Клиенттердің көптеген пікірлерін оқығаннан кейін, бұл компанияның қаншалықты жақсы жұмыс істейтінін айту қиын. Бір жағынан, 12go жігіттері саяхат кезінде қозғалудың көптеген мүмкін нұсқаларын ұсынады, екінші жағынан, реттеуші құжаттарды оқығаннан кейін, олар көлік операторларының сапасына алаңдамай, Азия елдеріндегі барлық автобустар мен паромдардың мәліметтер базасын жинап алғандай әсер қалдырады. Сонымен қатар, компания шамамен 8 жыл бойы жұмыс істеп келеді және бұл олардың клиенттерге қызмет көрсету қажеттілігін бағалау үшін жақсы көрсеткіш. Қорытындылай келе, біз 12go ажырасу мен алаяқтық емес, саяхат кезінде қозғалысты жеңілдету үшін құрылған өте лайықты компания деп айтамыз.

Қорытынды

Егер сіз Азияға саяхаттасаңыз, 12go бұған өте жақсы көмектесе алады, өйткені компания негізінен Азия елдерінде мамандандырылған. Қызметтің айрықша лайықты ерекшелігі-әр түрлі турлар мен ойын-сауық сайтында, тіпті ағылшын тілінде де сипаттаманың болуы. 12go командасына өз бизнесінде сәттілік пен өркендеу тілеу ғана қалады, бұл планетадағы көптеген адамдарға саяхат маршруттарын таңдауда жеңілдік әкеледі!