Интернеттегі дәрі-дәрмектер: қайда және қалай сатып алуға болады?

Өзін-өзі оқшаулау күндері дәрі-дәрмектерді жеткізу ең өзекті қызмет болды. Ресейде бұл интернет-сауданың ең дамыған бағыты емес, бірақ ең жылдам дамып келе жатқан бағыттардың бірі. Онлайн дәріханалар мен дәрі-дәрмектерді жеткізу қызметтері, сондай-ақ онлайн медициналық қызметтер үлкен перспективаларға ие: бұл қызметтер пандемия кезінде сұранысқа ие, ал пандемиядан кейінгі кезеңде олар қазірдің өзінде реттелген бизнес-процестермен және тұрақты клиенттермен бірге келеді.

Интернет-дәріханалар және дәрі-дәрмектерді жеткізу қызметтері

Интернет-дәріхана немесе дәрі-дәрмек жеткізу қызметі дәрі-дәрмектерге интернет арқылы тапсырыс беруді және оны пошта немесе курьер арқылы жеткізуді білдіреді. Бір қарағанда, бұл өнімнің басқа түрлерін жеткізуден айтарлықтай ерекшеленбейді. Бірақ іс жүзінде бәрі әлдеқайда маңызды: интернет-сервисте дәрі-дәрмек саудасына лицензия болуы керек, ал иесі немесе негізгі қызметкері медициналық білімі мен үш жылдан астам тәжірибесі болуы керек. Интернет-дәріханада Денсаулық сақтау министрлігінің талаптарына сәйкес келетін қойма болуы керек. Бірақ басты мәселе-дәрі-дәрмектерді қашықтықтан сатуға да, курьерлермен жеткізуге де ресми тыйым салу

Бірақ пандемияға дейін интернет-дәрі-дәрмек саудасына сұраныс артып, компаниялар тыйымдарды айналып өту жолдарын іздеді. Мысалы, сатып алынған дәрі-дәрмектерді тек интернет-дүкеннің негізі болған нақты дәріханадан сатып алушы ала алады. Курьер дәрі-дәрмектерді беріп қана қоймай, сатып алушы оған қажетті дәрі-дәрмекті таңдап, жеткізуді тапсыра алады. Осылайша, дәрі-дәрмектерді онлайн сату бизнесі 2018 жылдан бері белсенді дамып келеді және бұл бағыт интернет-бөлшек саудада ең жылдам дамып келеді.

Сурет. 1

2018 жылы тапсырыстар саны өткен жылдың көрсеткіштеріне қарағанда 72% – ға өсті, бір жылда тапсырыстар 40 млрд. рубльге артық ресімделді. Жалпы, онлайн дәріханалар 1000 ірі интернет-дүкендердің онлайн тапсырыстарының 10% – обеспеч қамтамасыз етті. Орташа алғанда, бір сатып алушы онлайн дәріханаларда дәрі-дәрмектерді 1 640 рубльге жинады, бұл бір жыл бұрынғыдан 4% – ға аз. Онлайн дәріханалар тапсырыс саны бойынша әдеттегі дәріханалардың бәсекелестері болып табылмайды. Сонымен, офлайн дәріханаларда бұл көрсеткіш 1160 миллиард рубльді құрайды, бірақ 2018 жылы мұндай дәріханалардың өсуі тек 8% болды, ал орташа чек шамамен 500 рубльді құрады.

2019 жылы онлайн дәріханалар нарығындағы өсу үрдісі жалғасты, ал тапсырыстар саны 40 миллионнан асты.жалпы сомасы 60 миллиард рубльден асады. Онлайн дәріханалардың даму тенденцияларының бірі-тапсырыс трафигінің ноутбуктерден мобильді қосымшаларға ауысуы. Мысалы, ең үлкен онлайн дәріхана Apteka.ru Google Play арқылы 1 миллионнан астам қондырғыға жетті. Онлайн дәріханалар сонымен қатар әлеуметтік желілерді белсенді түрде игеруде, бұл клиенттерді тартудың үлкен арналарының бірі. ВКонтактедегі онлайн дәріханалардың ең үлкен өкілдігі. Мұнда онлайн дәріханалардың 60%-дан астамы ұсынылған.

Интернеттегі ең жақсы дәріханалар

Барлық ресейлік онлайн дәріханалардың жартысынан көбі Мәскеуде, Оралдан тыс аймақтарда шамамен 30% және елдің басқа аймақтарында шамамен 20% орналастырылған. Бұл дамудың басында интернет-бөлшек сауда бағыты болғанымен, онлайн дәріханалар мен брондау қызметтері өте көп және олардың жоғарғы тізімін бөліп көрсетуге болады. Онлайн дәріханалар мен брондау қызметтері шамамен бірдей жұмыс істейді, бірақ тауарларды табуды, тапсырыс беруді және жеткізуді жеңілдететін немесе қиындататын нюанстар бар. Сонымен қатар, қызметтер бағыты бойынша ерекшеленеді – бұл денсаулық сақтау дүкендері немесе компанияның нақты мәселелеріне жоғары мамандандырылған болуы мүмкін.

Денсаулық сақтау (сурет. 1)-Мәскеу аймағындағы дәрі-дәрмектерді іздеу, тапсырыс беру және жеткізу функциясы бар интернет-дәріхана (үйге немесе жақын дәріханаға), дегенмен сайтта Ресейдің 78 аймағында жеткізу (ақысыз) жүзеге асырылуы мүмкін екендігі көрсетілген. Сайтта дәріхананың өз деректері бойынша 12 мыңнан астам сертификатталған тауарлар ұсынылған, жеңілдіктер жүйесі, акциялар, Промокодтар, үнемдеу бағдарламасы жұмыс істейді.

Бірінші тапсырыстың ең аз мөлшері-200 рубль. Сайтта төленген тапсырыстың әрбір 100 рубльіне 1 балл есебінен есептелетін ұпайлар жүйесі бар. Сіз дәрі-дәрмекті немесе денсаулық сақтау құралын әртүрлі тәсілдермен таңдай аласыз: бөлім бойынша немесе іздеу жолағында. Тауарлар нұсқаулықпен бірге жүреді, аналогтары көрсетіледі. Тауарларды жеткізуге болатын дәріханалардың картасы ұсынылады-тек Мәскеу және Мәскеу облысы.

Диалог-Мәскеу мен Мәскеу облысында, үйге немесе дәріханаға дәрі-дәрмектерді іздеу, тапсырыс беру және жеткізудің интернет-дәріханасы. Сайтта дәрі-дәрмектердің, соның ішінде гомеопатиялық дәрі-дәрмектердің үлкен таңдауы бар. Плюс ретінде белгілі бір мәселелерге бөлінген препараттарды қарастыруға болады:» темекі шегуден бас тарту»,» асқыну»,» қозғалыс ауруы » – бұл күрделі медициналық нұсқауларға сүңгуді қажет етпейтін, бірақ нақты көмекке мұқтаж адамдардың дәрі-дәрмектерді табуын жеңілдетеді.

Қызмет клиенттерге адалдық бағдарламасы аясында Mastercard банктік картасын ұсынады, ол желінің дәріханаларында қолма-қол ақшасыз төлем жасауға арналған. Картаны дәріханада 150 рубльге сатып алуға болады. Сондай-ақ, сатып алудың қанша рет болғанына байланысты әр сатып алу үшін ұпайлар жиналатын ұпай жүйесі бар (сурет. 2). 1 ұпайдың құны 1 рубльге тең. Сондай-ақ, дәріханада жеңілдікті жарнамалық кодтар бар.

Сурет. 2

2500 рубльден бастап тапсырыс беру кезінде Мәскеуге тауарларды жеткізу тегін. Айтпақшы, сайтта дәрі-дәрмектердің кімге жеткізілуі мүмкін екендігі анық: «дәрі-дәрмектерді жеткізу Ресей Федерациясының 09.01.1997 N 5-ФЗ Федералдық заңының 2-бабы негізінде жеңілдетілген санаттарға жататын азаматтар үшін ғана жүзеге асырылуы мүмкін» Социалистік Еңбек Геро мен Еңбек Даңқы орденінің толық кавалерлеріне әлеуметтік кепілдіктер беру туралы » (02.07.2013 ж. редакциясында) және Ресей Федерациясының 15.01.1993 N 4301-1 «Кеңес Одағының Батырларының, Ресей Федерациясының батырларының және Даңқ орденінің толық кавалерлерінің мәртебесі туралы»Заңының 1.1-бабы. Қажетті дәрі-дәрмек табылған кезде, ол қарапайым тұтынушы түсінуі қиын стандартты дәріхана нұсқаулығымен бірге келеді. Өнімді бірден онлайн дәріханада сатып алуға немесе офлайн дәріханада брондауға болады.

Wer-бүкіл Ресей бойынша жеткізілетін интернет-дәріхана. Баратын жеріңізге байланысты жеткізу ақылы немесе тегін болуы мүмкін және салмақ үшін қосымша ақы да бар. Сіз сайтқа тіркелу арқылы немесе тіркеусіз тауарға тапсырыс бере аласыз. Тапсырыс оператор тауарды рәсімдегеннен кейін қоңырау шалуы тиіс телефон нөмірі бойынша жүзеге асырылады. Сайтта бағалар таныстыру болып табылады және ұсыныс болып табылмайды деген ескерту бар. Ресурс сонымен қатар әртүрлі акцияларды, жаңалықтарға жеңілдіктер, күннің өнімі, «хит» сатылымдарын ұсынады.

Med дүкені онлайн дәріхана емес, медициналық тауарлардың мамандандырылған интернет-дүкені, сонымен қатар жалға беру қызметтерін ұсынады. Сатып алынған өнімді қайтаруға болады. Гигиена құралдарына (төсемдер, памперстер және т.б.).) жеңілдік қолданылады. Тауарларды жеткізу тегін. Қызмет Плюс-тауарды қалай сатып алуға және жеткізуге болатындығы туралы толық түсініктеме (сурет. 3). Ресурстың жеке желісінде бүкіл Ресей бойынша 25 офлайн дүкен бар. Сайттағы өнімдердің егжей – тегжейлі сипаттамасы бар және қаралған өнімді таңдағанда не іздеу керектігі туралы мақала ұсынылады-бұл да сөзсіз плюс. Сервис көптеген акцияларды ұсынады, олар бойынша тауарларды жеңілдікпен сатып алуға, қосымша тауар немесе қызмет алуға болады. Қызықты акция-ортопед маманның үйіне бару.

Сурет. 3

Zdravzona (https://www.zdravzona.ru), керісінше, интернет-дәріхана емес, денсаулық сақтау тауарларының интернет-дүкені. Мұнда, ең алдымен, аналар мен сәбилерге арналған тауарлар, сондай-ақ емдік косметика, гигиеналық тауарлар, медициналық бұйымдар (таңғыштар, тесттер және т.б.) ұсынылған.), науқастарды күтуге арналған тауарлар, сондай-ақ тауарлардың белгіленген бөлімі бөлек ұсынылған. Тауарлардың әртүрлі санаттары бойынша «сарапшылардың таңдауы» қызықты бөлімі, бірақ ол аз пайдалы ақпаратты ұсынады. Сондай-ақ, өнімді таңдауға көмектесетін тақырыптық мақалалар бар.

МКАД аясында жеткізу 295 рубльді құрайды. Егер одан әрі болса, ол автоматты түрде есептеледі және дүкенге ақша аударылғаннан кейін 1-2 күн ішінде жүзеге асырылады. Сондай-ақ, төлқұжат немесе құқық қажет компанияның бизнес орталығынан алып кету мүмкіндігі бар. Тауар стандартты тәртіп бойынша сатып алынады-алдымен себетке салынады, содан кейін бағыт көрсетіледі, сатып алушының мәліметтері толтырылады. Тіркеусіз мүмкін.

Медициналық дәріхана-бұл дәрі-дәрмектерді брондау қызметі. Мұнда сіз кәсіби фармацевтпен кеңес ала аласыз. Қызметтің артықшылығы-мұнда күрделі жағдайларға арналған сирек және қымбат препараттарды сатып алуға болады. Әдетте мұндай препараттарға кезек бар және сіз ұзақ уақыт күте аласыз. Сонымен, бұл жағдайда онлайн-қызмет әлеуметтік маңызды функцияны орындайды. Сондай-ақ, Қызмет түпнұсқа препараттарды ұсынатыны маңызды.

3 мың рубльден тұратын тапсырыстарға тегін жеткізу бар. Курьерлік жеткізу 200 рубль. Жеткізу келесі қалаларға жүзеге асырылады: Мәскеу, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск, Самара, Тюмень, Челябинск, Саратов, Иркутск. Сондай-ақ, тапсырыс құнына байланысты 300-450 рубль тұратын пошта арқылы жеткізу бар. Брондау тәулік бойы жүзеге асырылады, ол үшін қажетті дәрі-дәрмекті басып, жеткізудің стандартты формасын толтыру қажет. Дәріханада жеңілдікті жарнамалық кодтар бар.

Сурет. 4

Еврофарм-бұл Мәскеуде және Мәскеу облысында жұмыс істейтін онлайн – дәріхана-Ресей Федерациясының солтүстік қалаларында, Мурманск аймағында жұмыс істейтін «Еврофарм» дәріханалар желісімен шатастыруға болмайды. Мәскеудің «Еврофарм» сайты қарапайым клиент үшін өте қолайлы емес, бірақ сіз не іздеу керектігін білсеңіз, қажетті дәрі-дәрмекті немесе өнімді таба аласыз. Айқын белгілерге немесе белгілі бір шұғыл мақсатқа сәйкес дәрі-дәрмек табылмайды. Айтуынша, аурулар бойынша дәрі-дәрмектерді іздеу бөлімі бар. Дәрі-дәрмектерді іздеу үшін, егер аурудың атауы белгілі болса, бұл опция тиімдірек.

Бұл ретте ұсынылған тізімдегі барлық тауарлар басуға болмайды. Дәрі-дәрмектерге арналған нұсқаулық қарапайым сатып алушыға түсініксіз дәрі-дәрмектермен бірдей. Жеткізу бағасы толық түсінілмеген, олар жеткізу шарттарына байланысты. Тапсырыс беру кезінде сіз мұқият оқып, жазылғанға терең үңілуіңіз керек (сурет. 4). Қызмет сонымен қатар әртүрлі акцияларды ұсынады-белгілі бір дәрі-дәрмектерге, сыйлықтарға, сатылымдарға жеңілдіктер.

Денсаулық сақтау қоймасы (https://kladzdor.ru)-бүкіл Ресейде жұмыс істейтін ортопедиялық салондар желісі және интернет-дүкен. Сонымен қатар, Тауарлар каталогында спорттық және күнделікті тауарлар бар. Жеткізуді курьерлер, пошта арқылы, көлік компаниялары – шағын және ірі тауарлар жүзеге асырады. Әр жағдайда тарифтер сайтта нақтылануы керек.

Сайтта тапсырысты рәсімдеуге көмек көрсету сервисі жұмыс істейді. Пайдалы тауарлар мен жеңілдіктер бөлімдері бар. Тапсырысты «Тапсырыс себеті» арқылы жасауға немесе қоңырауға тапсырыс беруге болады. Себет арқылы сатып алу кезінде Сіз Пайдаланушы келісімінің шарттарымен келісуіңіз керек (оны оқыған дұрыс) және сіз жарнамалық код арқылы тапсырыс бере аласыз немесе контактілерді көрсете отырып, стандартты түрде рәсімдеуді аяқтай аласыз. Қызмет қолданыстағы акциялардың өте үлкен тізімін ұсынады-жеңілдіктер, тегін жеткізу, ақшаны қайтарып алу және т.б. Айтпақшы, сол сайтта сіз осы ортопедиялық салондар желісінің Франчайзинг шарттарын сұрай аласыз.

Apteka (https://apteka.ru) – бұл Ресейдегі ең үлкен онлайн дәріханалардың бірі, бүкіл елде жұмыс істейді, дәрі-дәрмектерді 742 дәріханаға жеткізеді. Сервистің сайты өте ыңғайлы, дәрі-дәрмектер қарапайым адамға қажетті дәрі-дәрмекті немесе өнімді табу оңай болатындай етіп орналастырылған, мысалы: «жаман әдеттерден бас тарту», «спортшыларға», «тамақтануды бақылау», «салмақ жоғалту» және т.б. Бірақ сіз дәрі-дәрмектерге іздеу жолағы арқылы тапсырыс бере аласыз. Тапсырыс сайтта жасалады, қызмет Android, iOS және Windows үшін мобильді қосымша арқылы жұмыс істейді.

Плюс сонымен қатар тауарларға тапсырыс беру және төлеу тәртібінің егжей-тегжейлі сипаттамасы болып табылады. Apteka «сайтта тауарларды сатпайды немесе үйге тапсырыс бермейді» деп назар аударады, яғни ол тек дәріханаларға жинайды және тасымалдайды. Қызметтің кемшілігі онлайн-кеңестің болмауы деп санауға болады, ал сұрақтарды арнайы формада қоюға болады (сурет. 5) сайтта табу қиын.

Сайтта өнім «себетте» ресімделеді, оған «витаминдер» бонустық бағдарламасы бойынша жеңілдік алуға болады – тапсырысқа байланысты 2% – дан 10% – ға дейін жеңілдіктер алу үшін оларды үнемдеу керек. Сонымен қатар, дәрумендерді белгілі бір әрекеттер үшін алуға болады, олардың тізімі түсіндірмелерде көрсетілген. Айтпақшы, дәрі-дәрмектерді сату сайтта көрсетілген бағамен жүзеге асырылады, бұл қызметте арнайы көрсетілген. Жеткізу тегін және оның мерзімі аймаққа байланысты бірнеше күнге дейін.

Сурет. 5

Пилули (https://www.piluli.ru) – бұл ең ірі дәріхана онлайн қызметтерінің бірі. Мұнда 30 мыңнан астам түрлі Медициналық тауарлар ұсынылған. Сайтта навигацияның бір түрі бар. Каталогта тек 9 бөлім бар (оның ішінде ветеринарлық өнімдер), бірақ көптеген бөлімдер бар. Сондай-ақ, кәсіби дәрігерлерге арналған «белсенді заттар» бөлімі бар. Сіз дәрі-дәрмектерді аурулар, алфавит, брендтер және іздеу жолағы арқылы таба аласыз. Шөптен жасалған дәрі-дәрмектер бөлек ұсынылған.

Сайтта жеткізу және алып кету шарттары егжей-тегжейлі сипатталған. Жеткізу кезінде географиядан басқа тауардың салмағы ескеріледі. Көптеген басқа онлайн дәріханалар сияқты, жеткізілім шектеулері ресми түрде қарастырылады: «тапсырыстарды жеткізу тек тұрмыстық химия және онымен байланысты өнімдер, сондай-ақ үй және сұлулық өнімдері үшін қол жетімді. Дәрі-дәрмектерді, диеталық қоспаларды және медициналық өнімдерді жеткізу жақын дәріханаға дейін жүзеге асырылады». Препараттарға әдеттегі нұсқаулық қоса беріледі, Сатып алулар «себетте»ресімделеді. Сервистің кемшілігі-онлайн-кеңес беру үшін ешқандай мүмкіндік жоқ.

Zhivika (http://zhivika.ru) – Екатеринбургтен келген өте үлкен онлайн-дәріхана, бірақ оның қызмет аймағына көрші аймақтарды қосады. Дәрі-дәрмек бағасы төмен дәріхана ретінде сатылады. Сонымен қатар, Сайттағы жұмыстың егжей-тегжейлі сипаттамасындағы сайт. Сіз дәрі-дәрмектерге сайтта тіркелгеннен кейін тапсырыс бере аласыз. Навигация стандартты форматта жүзеге асырылады: негізгі бағыттар мен бөлімдер бар, сонымен қатар аурулардың атаулары, сауда атаулары (белсенді зат) бойынша іздеуге болады. Сайт сонымен қатар су мен сусындарды сатады.

Тапсырыстарды рәсімдеу кезінде рецепт міндетті емес, бірақ тауарларды беру кезінде оны сұрауға болады. Препараттарды 36 сағатқа дейін 2% жеңілдікпен брондауға болады. Брондау кезінде алып кетуді білдіреді. Жеткізу шарттары тек Екатеринбург үшін, аудандар бойынша және спутниктік қалаларға арналған. Тапсырысты жинау 2 күнге дейін жүзеге асырылады, жеткізу 6 күнге жетуі мүмкін. Zhivika белгілі бір шарттарда жеңілдіктер мен сыйлықтар ұсынады. Қызмет картаны рәсімдеуді ұсынады, бірақ оны қалай және қайдан алуға болатындығы анық емес. Картада сатып алушы бонустар ала алады және акцияларға қатыса алады (сурет. 6).

Сурет. 6

36.6 (https://366.ru)-бұл Мәскеу және Санкт-Петербург облыстарында және Владимир облысында желіде 1200-ден асатын офлайн дәріханалары бар 36.6 интернет-дәріхана. Сіз дәрі-дәрмектер мен тауарларды іздеу жолағы, каталог және белсенді зат арқылы іздей аласыз. Симптомдар бойынша іздеу жоқ. Жеткізілетін тізімде барлығы 15 мыңнан астам түрлі медициналық мақсаттағы тауарлар бар. 36.6 клуб картасы мен бонустарды ұсынады-оған ақшаны қайтару. Басқа акциялардан – сыйлықтар. Сайтта егжей-тегжейлі жеткізу шарттары көрсетілмеген, бірақ кейбір тауарлар тіпті үйге жеткізіледі. Препараттарға сайт немесе телефон арқылы тапсырыс беруге болады. Өнімді желідегі кез-келген дәріханадан алу керек. Сіз кез-келген уақытта дәрі-дәрмектерге тапсырыс бере аласыз, Call-орталық тәулік бойы жұмыс істейді.

eApteka (https://www.eapteka.ru)-бұл бүкіл Ресейде жұмыс істейтін ең ірі дәріханалардың бірі. Өз ақпараты бойынша, сервис 50 мың тауарды ұсынады. Сайтта іздеу жүйесінің бір түрі бар – 10 негізгі бөлім, оның ішінде ветеринарлық өнімдер мен линзалар. 57 кіші бөлімнің қосымша навигациясы бар, олардың арасында бір қарағанда толық түсінілмеген. Мысалы,» алғашқы медициналық көмек қобдишасы», оның құрамына әр адамның алғашқы медициналық көмек қобдишасында болуы керек негізгі дәрі-дәрмектер кіреді. Дегенмен, іздеу жолағы арқылы қажетті өнімдерді табуға болады.

Сайттағы бағалар (басқа ақпарат сияқты) тек ақпараттық ақпарат болып табылады. Сайтта: «Президенттің 2020 жылғы 17 наурыздағы №187 Жарлығына сәйкес рецептсіз сатылатын дәрі-дәрмектер, сондай-ақ диеталық қоспалар, медициналық бұйымдар, үй және сұлулық өнімдері, тұрмыстық химия және онымен байланысты тауарлар үйге жеткізіледі»делінген. Рецепт бойынша тауарлар интернет-дүкеннен тауар жеткізілетін ең жақын дәріханада рецепт бойынша ғана сатылады. Мәскеу үшін МКАДа ішінде және одан тыс жерлерде жеткізу шарттары әртүрлі. Тауарға 1500 рубльге тапсырыс бергенде. (МКАД ішінде) және 2500 рубльден асады. (МКАД үшін) жеткізу тегін. Айтпақшы, дәріхана Тапсырыс күйін тексеру қызметін ұсынады.

Сурет. 7

Aptekanomer1 (https://aptekanomer1.com)-Мәскеуде Тапсырыс күні жеткізумен жұмыс істейтін, бірақ белгілі бір уақыт аралығында жұмыс істейтін интернет-дәріхана (сурет. 7). «Бағамен бірінші»дәріхана ретінде сатылады. Ресейдегі санаулы адамдардың бірі болып табылатын қызметте дәрі – дәрмектерді белгілері бойынша ақылды іздеу жүзеге асырылды. Сондай-ақ, іздеу жолағы арқылы және көптеген ішкі бөлімдері бар каталог арқылы стандартты іздеу бар. Жеке бөлімде сату тауарлары бар. Сіз тауарға өтінімді телефон арқылы рәсімдей аласыз немесе сайтта қоңырау шалуға тапсырыс бере аласыз. Сіз тауарды алып кете аласыз немесе курьер оларды жеткізеді.

Неофарм (http://neopharm.ru)-Мәскеудегі дәріханалар желісін брондау қызметі, сонымен қатар Санкт-Петербургте ұсынылған. Тауарлар сайтта 24 сағатқа дейін брондалады, бірақ тапсырысты растау дәріханадан қоңырауға жауап ретінде 3 сағат ішінде жасалуы керек. Қызмет желінің белгілі бір дәріханасындағы түпкілікті бағалар сайтқа қарағанда басқаша болуы мүмкін екенін ескертеді. Тауарлар каталогы стандартты түрде ұсынылған – бөлімдер, бөлімдер, нақты дәрі-дәрмектер немесе тауарлар.

Сондай-ақ, белгішелер түріндегі бағыттар каталогы бар (сурет. 8). Дәріханада ветеринарлық препараттар да бар. Дәрі-дәрмектерді брондау үшін алдымен дәріханалардың ұсынылған тізімінен табу керек. Тауарларға арналған нұсқаулар қарапайым, орауыш. Дәріхана арнайы ұсыныстар, акциялар, бонустық бағдарлама, жеңілдік бағдарламасын ұсынады. Қызметтің жеке бөлімі-әр күн үшін дәрі-дәрмек шкафын жинау, оған симптомдар бойынша препараттарды қосуға болады.

Сурет. 8

Ригла (https://www.rigla.ru) – бүкіл Ресейде жұмыс істейтін дәріханалардың танымал желісі. Медициналық өнімдерді Алфавит бойынша, бөлімдер бойынша, аурулар мен симптомдар бойынша, дәрілік формалар бойынша, белсенді заттар бойынша және т.б. табуға болады, құралдар тізімі өте кең. Сондай – ақ арнайы санаттар бар-сату хиттері, жаңалықтар және басқалар. Тауарлар тапсырыс берілген күні Мәскеуде және аймақтар бойынша 3-5 күн ішінде жеткізіледі. Жеткізу ақылы, оның ішінде Мәскеу бойынша МКАД шегінде.

Брондау күн сайын сағат 9-дан 18-ге дейін жүзеге асырылады. Сіз тауарды 3 күн ішінде брондауға болады. Дәрі-дәрмек немесе курьер жеткізілген дәріхананың кассасында қолма-қол ақшамен немесе банктік картамен төленеді. Қызметте бонустық бағдарлама бар (сурет. 9) картаны рәсімдеу кезінде қол жетімді. Сатып алу сомасымен анықталатын картаның мәртебесіне байланысты бонустарды есептеудің әр түрлі шарттары мен тәртібі бар карталардың үш түрі бар. Сондай-ақ, Ригла белгілі бір шарттарда Сбербанкпен жеңілдіктер үшін бонустық бағдарламаны жүзеге асырады.

Сурет. 9

Қалалық денсаулық сақтау (https://gorzdrav.org) – Мәскеудегі және облыстағы брондау қызметі бар ірі дәріхана желісі. Тапсырыстар Тапсырыс беруші таңдаған дәріханаларға жеткізіледі. Брондау үш күнге жүзеге асырылады, бірақ егер клиент көрсеткен дәріханада болса, онда сіз өнімді 25 минуттан кейін ала аласыз. Тапсырыс сайттағы «себетте» ресімделеді. Сондай-ақ, сатып алушыларға 7% – ға дейін қолма-қол ақшамен және 99% – ға дейін жеңілдіктер алу мүмкіндігі бар «денсаулық сақтау» картасы ұсынылады. Картаға бонустық бағдарлама бекітілген.

Басқа онлайн ресурстардан сәл өзгеше сайтта тауарларды іздеу жүйесін атап өтуге болады. БІРІНШІ БӨЛІМ-үлкен бағыттар, мысалы,» жүйке жүйесінің денсаулығы » және одан әрі белгілі бір препаратқа дейінгі бөлімдер. Жетілдірілген сүзгі клиенттің талаптарына сәйкес келетін препаратты таңдауға мүмкіндік береді. Оның ішінде сіз оның қандай препарат екенін бірден анықтай аласыз – рецепт бойынша немесе рецептсіз. Дәрі-дәрмектерді кәсіби режимде, белсенді зат бойынша немесе әдетте іздеу жолағы арқылы іздеуге болады.

Рецептсіз дәрі-дәрмектерді қашықтан сату

Пандемия онлайн-сатылымдардың дамуына жаңа серпін берді, оның шектеулер кезіндегі артықшылықтары айқын болды, оның ішінде ұзақ уақыт бойы, ең болмағанда, рецептсіз сатылатын дәрі-дәрмектермен онлайн сауда жасауға рұқсат беруден тартынған шенеуніктер (2010.04.12 N 61-ФЗ «дәрі-дәрмек айналымы туралы» Федералды заң). Наурызда Путин рецептсіз дәрі-дәрмектерді қашықтан сатуға рұқсат беру туралы Жарлыққа қол қойды.

1 сәуірде Мемлекеттік Думаның депутаттары есірткі және психотроптық препараттарды, сондай-ақ этил спиртінің көлемдік үлесі 25% – дан асатын құрамында спирті бар препараттарды қоспағанда, рецептсіз сатылатын дәрілерді интернет арқылы сатуға рұқсат беретін заңды түпкілікті оқуды мақұлдады. Бұдан басқа, төтенше жағдай кезінде немесе айналасындағыларға қауіп төндіретін аурудың таралу қаупі туындаған кезде есірткі, психотроптық және күшті әсер ететіндерден басқа рецептілік препараттарды қашықтықтан сатуға жол беріледі.

Заң 2020 жылдың 1 шілдесінен бастап күшіне енеді, бұл дәрі-дәрмек сатылымының жарылғыш өсуіне, нарықтағы бәсекелестік жағдайдың күрт шиеленісуіне әкелуі керек, мұнда кәсіби онлайн-дүкендер қаржылық мүмкіндіктері шектеулі онлайн-сатушылармен клиент үшін күреседі. Мұның оң жағы тұтынушылар үшін бағаның төмендеуі болуы мүмкін.

Онлайн дәріханалардың артықшылықтары мен шектеулері

Сатушылар үшін де, сатып алушылар үшін де онлайн дәріханалардың үлкен артықшылығы-аумақта шектеулер жоқ, яғни өндірістен шығарылмаған кез-келген дәрі-дәрмекке тапсырыс беруге және сатып алуға болады. Офлайн дәріхана үшін стандартты жағдай, «бұл дәрі жоқ, әкелінген жоқ, тапсырыс бере аласыз-бір аптадан кейін әкеліңіз» онлайн дәріханада мүмкін емес. Шектеулер тек қашықтыққа байланысты болуы мүмкін, әсіресе Ресейде жеткізілім болса. Бірақ мұнда ештеңе істей алмайсыз, Ресей өте дамыған инфрақұрылымы бар үлкен ел.

Сатып алушының көзқарасы бойынша онлайн-дәріхананың артықшылығы-ауыр, бірақ қауіпті емес жағдайда үйден шықпауға болады. Мысалы, егер бас ауырса, онда ауырсынуды басатын дәріханаға барғысы келмейді, кезекте тұрыңыз, оралыңыз – бас ауруымен бұл қауіпті емес, бірақ бәрібір өте жағымсыз. Егер іштің ауыруы болса, одан да өзекті-әсіресе қорқынышты ештеңе жоқ, дәрігерді шақырудың қажеті жоқ, бірақ шығу мүмкіндігі жоқ, дәрі-дәрмек қажет. Онлайн дәріханалар клиентке үнемі бірдей дәрі-дәрмектерге мұқтаж болған кезде қажет. Айтпақшы, мұндай клиенттер қазірдің өзінде онлайн дәріханалардың негізгі сатып алушылары болып табылады.

Дәрі-дәрмектерді жеткізуді ұйымдастыру офлайн дәріханаларға жүктеменің төмендеуіне әкеледі, болашақта тар кеңістікте ауру адамдар, олардың арасында жұқтырған адамдар, қарттар мен мүгедектер – негізінен көмек күтпеуі керек, бірақ оны мүмкіндігінше тез қабылдауы керек кезектерден арылтады. Сонымен қатар, дәл осындай пандемия сияқты төтенше жағдайлар кезінде онлайн дәріханаларға балама жоқ. Коронавирус пандемияның соңғы жағдайы емес. Керісінше, ғалымдар коронавирустың екінші толқыны болуы мүмкін деп болжайды, өйткені вакцинамен де, табын иммунитетімен де анықтық жоқ. Пандемияның қайта оралу ықтималдығы және онымен бірге шектеулер жоғары.

Интернеттегі дәріханалардың кемшілігі-олардың жеткіліксіз дамуы, бұл мұндай дәріханалардың аздығынан көрінбейді. Кейбір желілер бүкіл елді қамтиды және оларда офлайн дәріханалар мен жеткізу қызметтері жеткілікті. Үлкен мәселе-сатып алушыларға бір жағдайда немесе басқа жағдайда не сатып алу керектігі түсініксіз. Интернеттегі дәріханалардан бірдеңе сатып алуға тырысқанда, көп жағдайда ауруларды түсінетін адамға арналған күрделі іздеуді көруге болады. Дәрі-дәрмектердің сипаттамаларында қаптамаға салынған және аз оқитын қарапайым түсініксіз нұсқауларды көруге болады, өйткені оларды тек маман ғана түсіне алады.

Қалыпты жағдайда Сатып алушы фармацевтке не қабылдау керек, қандай аналогтары бар – диалог сәті дәріхана бизнесінде өте маңызды-және фармацевт кәсіпқой сияқты нәрсені ұсынады. Онлайн дәріханаларда кеңес беру мәселесі жиі шешілмейді және бұл онлайн дәріханалардың мақсатты аудиториясын айтарлықтай шектейді және бизнестің дамуына кедергі келтіреді. Әзірге барлық дәріханалар дәрі-дәрмектерді және рецепт талап ететін басқа тауарларды жеткізуді ұйымдастыруды шешкен жоқ.

Отзывы